57位律師解答

• 

  蔣巍巍

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 10″
    自動轉(zhuǎn)換：啊,，這種情況的話,，你們可以直接去向法院起訴，要求有限公司退還計劃,。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:08:44
    回復(fù)
  • 樓主：
    法院會支持我們嗎,？就法律上而言，我們是能夠拿回的嗎,？
    展開
    收起
    2020-07-10 07:10:32
    回復(fù) 刪除
• 

  王煒華

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 42″
    自動轉(zhuǎn)換：嗯,，你好像是這樣的，根據(jù)法律規(guī)定啊,，呃,，如果這個東西是嗯，小孩子操作的,，那么根據(jù)未成年人是屬于縣里面的行為能力人,，他們的一個具體行為呢是可以要求撤銷或者效力待定的，根本不過蘋果公司卻拒絕進(jìn)行退款的話呢,，你可以先說這證據(jù)怎么證明這個東西首先看是不是小孩子弄的,？如果弄得話收集好相關(guān)證據(jù)，那么可以向相關(guān)的法院起起訴要求返還相應(yīng)的這個款項,。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:09:42
    回復(fù)
  • 王煒華 服務(wù)方：
    20″
    自動轉(zhuǎn)換：呃,，在書中的每個地方的操作也不一樣，具體可能要根據(jù)啊,，蘋果公司的所在地,，上海這邊的相應(yīng)啊，我是外地這邊的一個注冊地址技術(shù),，我具體也可以您您這邊對我單獨(dú)下單或者打賞后相識溝通,。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:10:14
    回復(fù)
  • 樓主：
    多謝 我們要提供什么證據(jù) 現(xiàn)在有個問題是小孩子裝了游戲后又刪除了，只有購買記錄 是大人的id
    展開
    收起
    2020-07-10 07:12:22
    回復(fù) 刪除
  • 王煒華 服務(wù)方：
    34″
    自動轉(zhuǎn)換：嗯,，是這樣的,，嗯，到時候可能還是需要小孩子出庭的到了那如果家里面有監(jiān)控,，或者說你能證明當(dāng)時那個時間段正好啊不在家里面方面的因素吧因為證據(jù)是要收集的,，我們法官的也會根據(jù)實際情況來考慮這個問題，因為一般性空白游戲嘛,，主要還是可能是以小孩子為主的,，那么結(jié)合實際情況的來就證明當(dāng)時操作是小孩進(jìn)行的。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:13:51
    回復(fù)
• 

  張鳳啟

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 25″
    自動轉(zhuǎn)換：唉,，你好,，11歲的小孩屬于限制民事新聞能力，其購買一萬多元的游戲幣,，這個行為是無效的,，所以監(jiān)護(hù)人可以向游戲公司主張退回這一萬多元的游戲幣。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:09:56
    回復(fù)
  • 張鳳啟 服務(wù)方：
    25″
    自動轉(zhuǎn)換：你好,，11歲的小孩屬于限制民事行為能力人,，其在沒有父母同意的情況下購買了一萬多元的游戲幣行為，其行為無效,，監(jiān)護(hù)人可以向游戲公司要求退回這一萬多塊錢,。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:10:42
    回復(fù)
  • 張鳳啟 服務(wù)方：
    25″
    自動轉(zhuǎn)換：你好，11歲的小孩屬于限制民事行為能力人,，其在沒有父母同意的情況下購買了一萬多元的游戲幣行為,，其行為無效，監(jiān)護(hù)人可以向游戲公司要求退回這一萬多塊錢,。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:10:49
    回復(fù)
• 

  王寶珊

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 您好，由于孩子目前是限制性行為能力人,，所以在網(wǎng)上進(jìn)行大額的銷售,，需要其監(jiān)護(hù)人進(jìn)行追認(rèn),，否則該行為是無效的,，如果與商家無法進(jìn)行溝通協(xié)商,，可以先求助當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)仍無法退還,，建議建議直接走訴訟程序。收集好購買記錄和孩子操作的證據(jù),，不要是可以委托律師全權(quán)代理
    展開
    收起
    2020-07-10 07:10:00
    回復(fù)
  • 王寶珊 服務(wù)方：
    必要時
    展開
    收起
    2020-07-10 07:10:27
    回復(fù)
• 

  李曉軒

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 17″
    自動轉(zhuǎn)換：可以去法院起訴，要求退款,，但是必須有技巧的取證才能贏,。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:10:30
    回復(fù)
• 

  孫杭林 贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 這個情況需要提供證據(jù)證明是小孩自己在操作。小孩屬于限制行為能力,，父母不追認(rèn)的，該行為是無效的,。協(xié)商不成，可以撥打12315投訴,，或者直接去法院起訴,，要求退款,。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:11:59
    回復(fù)
  • 樓主：
    12315不予以受理：-（
    展開
    收起
    2020-07-10 07:14:31
    回復(fù) 刪除
• 

  侯鐵男

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 你好,，協(xié)商未果可以先投訴到消協(xié),，結(jié)果不滿意再通過訴訟方式解決,，有返還的先例，但需要證明屬于兒童誤操作,，訴訟周期可能要長一點。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:12:23
    回復(fù)
• 

  任宇飛

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 你好,，建議我方聯(lián)系平臺客服人員自行協(xié)商或向法院起訴處理。如果是無民事行為能力人做出的民事行為是無效的,。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:12:24
    回復(fù)
• 

  黃振波

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 對于性質(zhì)行為能力人交易較大數(shù)額的行為，可以要求確認(rèn)為無效,，申請退還交易款項。在實踐當(dāng)中孩子,，需要向平臺證明孩子屬未成年,，除了向平臺釋明之外，可以提供孩子未成年的相關(guān)依據(jù),。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:12:54
    回復(fù)
  • 黃振波 服務(wù)方：
    也可以向消費(fèi)者委員會進(jìn)行投訴，消協(xié)經(jīng)過調(diào)查屬實后,，以消費(fèi)者的名義向平臺官方發(fā)函，交易數(shù)額并不巨大的,，一般都能得到有效的解決,。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:15:48
    回復(fù)
  • 黃振波 服務(wù)方：
    因我國的民法總則對限制民事行為能力人實施的純獲利益的民事法律行為應(yīng)與其年齡、智力,、精神健康狀況相適應(yīng)的民事法律行為才有效；實施的其他民事法律行為未經(jīng)法定代理人同意或者追認(rèn)后是無效的
    展開
    收起
    2020-07-10 07:22:36
    回復(fù)
  • 黃振波 服務(wù)方：
    另,，5月19日,，最高人民法院發(fā)布《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見（二）》,，其中明確,，限制民事行為能力人（八周歲以上的未成年人）未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意,，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺打賞等方式支出與其年齡,、智力不相適應(yīng)的款項,，監(jiān)護(hù)人請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項的，人民法院應(yīng)予支持,。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:24:13
    回復(fù)
  • 黃振波 服務(wù)方：
    以上是從法律的角度作出專業(yè)的分析及指引,，如果認(rèn)為本回復(fù)能夠?qū)嵸|(zhì)性的幫您解決問題,，請在右上角點擊答謝后,，有疑問歡迎繼續(xù)追問或者點擊頭像私信
    展開
    收起
    2020-07-10 08:12:19
    回復(fù)
  • 樓主：
    謝謝如此詳細(xì)的解答
    展開
    收起
    2020-07-10 09:47:45
    回復(fù) 刪除
• 

  劉銳

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 可以的,。根據(jù)你的描述,，你的小孩屬于限制民事行為能力人,，花費(fèi)一萬買游戲超過了其判斷能力,，影響游戲的出賣方要求退回,，如退還,，你可以起訴對方要求退款,，法律會支持你的,。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:13:03
    回復(fù)
• 

  項秦

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 11歲的孩子屬于限制民事行為能力人,，花一萬塊錢的行為與其年齡智力不對等，你當(dāng)然可以要求退款,，如果蘋果公司不退,，你可以起訴他,。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:15:43
    回復(fù)
• 

  陳華明

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 1.根據(jù)我國法律規(guī)定,，8周歲以上的未成年人,，屬于限制民事行為能力人,，除了與其精神健康相符的民事行為以外,，其所從事的民事行為效力待定。 2.如果你確定孩子是在不知情的情況下完成的充值,，你可以跟游戲平臺協(xié)商,，你要撤銷孩子之前的行為，根據(jù)法律規(guī)定,，你有權(quán)利撤銷,。 3.如果對方不同意，你可以起訴對方,。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:15:44
    回復(fù)
• 

  陸暢言

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 25″
    自動轉(zhuǎn)換：你描述的事不是很清楚，到底是你購買的游戲幣還是小孩購買的游戲幣,？小孩購買的游戲幣是沒問題的，可以呃,，組裝權(quán)益的,，你購買的有點麻煩的,。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:17:47
    回復(fù)
  • 樓主：
    小孩子買的，我們不知情
    展開
    收起
    2020-07-10 09:16:12
    回復(fù) 刪除
  • 陸暢言 服務(wù)方：
    13″
    自動轉(zhuǎn)換：如果說是小孩子們的,，那么你可以是向消保委去投訴,，也可以通過訴訟來解決。
    展開
    收起
    2020-07-10 09:26:07
    回復(fù)
• 

  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 81″
    展開
    收起
    2020-07-10 07:17:49
    回復(fù)
• 

  崔兵

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 可以提速也可以發(fā)律師函來幫助你采取各種方法，包括調(diào)劑,，但是最大的問題是舉證,，所以具體需要幫助，請知悉,，電話咨詢下單向我祝你順利。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:20:03
    回復(fù)
• 

  董慶璽

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 你可以主張退款，雙方協(xié)商解決,，協(xié)商不成的,，如果對方不退,，建議你訴訟解決，限制行為能力人的未經(jīng)你同意,，這個行為沒有你追認(rèn),。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:20:58
    回復(fù)
• 

  胡澤鵬

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 限制行為能力人做出的處分行為,，是效力待定的行為，需要父母予以確認(rèn)或者否認(rèn),。在這里實際上，孩子處分的不是自己的財物,，是父母的財產(chǎn),，無權(quán)處分范疇,。建議繼續(xù)申請退款，不成再起訴,。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:21:47
    回復(fù)
• 

  李國民

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 11″
    自動轉(zhuǎn)換：啊你好,，那么這種情況下,，建立一項工信部投訴舉報，也可以直接提起訴訟,，要求對方返還你們孩子誤操作的資金。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:22:07
    回復(fù)
• 

  王煥

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 嗯，可以起訴至人民法院要求游戲公司退款,。因為小孩是限制民事行為人，1萬多的消費(fèi)要經(jīng)過父母的追認(rèn)才有效,。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:24:18
    回復(fù)
• 

  徐歡

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 如你所述,，孩子11歲未成年，向蘋果公司申請退款被駁回,，那么你只能去法院起訴,，要求撤銷購買游戲幣合同，并返還錢款,。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:25:02
    回復(fù)
• 

  韓孟揚(yáng)

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 根據(jù)你所描述的問題,，首先你這個情況要有充分證據(jù)證明行為是有孩子造成的，十一歲屬于限制行為能力人,，一般來說你可以向?qū)Ψ焦景l(fā)律師函或者起訴對方進(jìn)行解決,。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:34:23
    回復(fù)
• 

  劉學(xué)勤

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 您好，您這邊可以聯(lián)系蘋果公司中國總部,，因為您的孩子屬于限制民事行為能力人,，一萬多元的合約行為已經(jīng)超出他的年齡對應(yīng)范圍
    展開
    收起
    2020-07-10 07:41:30
    回復(fù)
• 

  張超

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 十一歲屬于限制行為能力人，只能從事與自己年齡智力相當(dāng)?shù)幕顒?，一萬多已經(jīng)超出了其年齡智力范圍,，可以去法院起訴撤銷，退款,。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:43:12
    回復(fù)
• 

  李新宇

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 38″
    自動轉(zhuǎn)換：嗯嗯，好像像11歲的孩子,，還說法律不一定是屬于限制民事行為能力,，她所謂的這個按民事行為呢？是需要需要這個監(jiān)護(hù)人啊,，需要法定代理人進(jìn)行椎任的啊所以說呢,，如果事后不追認(rèn)或者是拒絕追認(rèn)，這是屬于無效的合同無效的合同就應(yīng)該退還這個支付的款項好吧,，建議一天先協(xié)商啊,，協(xié)商不成的情況下可以向法院起訴,，要求對方退款，一般反應(yīng)都會支持的好吧,！
    展開
    收起
    2020-07-10 07:47:11
    回復(fù)
• 

  程輝

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 限制民事行為能力人實施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡,、智力、精神健康狀況相適應(yīng)的民事法律行為有效,；實施的其他民事法律行為經(jīng)法定代理人同意或者追認(rèn)后有效,。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:53:25
    回復(fù)
• 

  鄭磊

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 根據(jù)合同法及司法解釋得規(guī)定，民是有權(quán)要求退款的,。具體的處理方式包括： 1.向市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴,。 2.向所在地檢察院申請?zhí)崞鸸嬖V訟。 3.直接以合同關(guān)系不成立為由,，向法院提起合同糾紛訴訟,，要求返還資金。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:58:53
    回復(fù)
• 

  孔繁越

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 19″
    自動轉(zhuǎn)換：如果小孩在買了之后,，并沒有使用,，那么在證明是孩子本人操作的情況下，是可以要求退還的,，所以你們的核心在于怎么能證明是孩子自己購購買的,？而不是大人購買的。
    展開
    收起
    2020-07-10 07:59:06
    回復(fù)
• 

  許家苗

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 96″
    展開
    收起
    2020-07-10 08:08:44
    回復(fù)
• 

  趙宴敏

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 小孩買東西這個金額超過他的理解范圍,，家長不同意,，視為不追認(rèn)，這個買賣合同無效,，你們可以申請退錢,。 可以在平臺拍下律師函服務(wù)，幫你出一份函,，這樣再看對方態(tài)度,。 如不行，可以通過訴訟解決,。
    展開
    收起
    2020-07-10 08:15:47
    回復(fù)
• 

  孫成山

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 18″
    自動轉(zhuǎn)換：這種情況來說,，申請了被退回的話，可以這個到海鹽起訴啊,，因為現(xiàn)在來說,，要是在一線期間，因為這個孩子啊,，她沒有在這個和他的年齡不相符的金額內(nèi)充值的話是可以要求退回的,。
    展開
    收起
    2020-07-10 08:23:02
    回復(fù)
• 

  楊康

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 根據(jù)你的描述，這種情況如果能夠證明是未成年人操作充值行為,，未成年人屬于限制民事行為能力,，該充值行為可以向法院起訴撤銷
    展開
    收起
    2020-07-10 08:24:00
    回復(fù)
• 

  丁輝

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 20″
    自動轉(zhuǎn)換：你好,，你的問題看過了,，如果屬于未成年啊未成年繳納的游戲會像可以向游戲平臺進(jìn)行交涉退款啊，如果需要詳細(xì)解答呢？可以我聯(lián)系,。
    展開
    收起
    2020-07-10 08:27:35
    回復(fù)
• 

  董帥

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 你好,，可以繼續(xù)申請,，但是在申請前建議聯(lián)系當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ拿襟w,，讓媒體進(jìn)行充分曝光，再讓媒體聯(lián)系蘋果方面成功率更高
    展開
    收起
    2020-07-10 08:46:17
    回復(fù)
• 

  南曉峰

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 29″
    自動轉(zhuǎn)換：您好,，這要看這個游戲項目是否盡到了基本的審核義務(wù),，就是說是否是實名制的，如果是實名制的情況下,，這個錢很難要回,，因為在現(xiàn)行的這個額制度的游戲下載也很難做到，就是說啊,，孩子不冒充就是不冒用大人身份證,。
    展開
    收起
    2020-07-10 08:51:29
    回復(fù)
  • 南曉峰 服務(wù)方：
    47″
    自動轉(zhuǎn)換：而如果這款游戲，它采用是實名制進(jìn)度,，就是說必須要輸入我這個個人的幸運(yùn)信息,，如果說嗯，確實是他用了大量的這個身份證收入的啊,，這個情況呢,？尤其是尤其這邊呢什么有責(zé)任的，因為他基本上基本上是和義務(wù)嗯,，小孩子之所以說拿到大量的身份證,，這一大量的管理觀在在現(xiàn)行呃，這個游戲的這個啊,，技術(shù)條件下呢,，還不能夠進(jìn)行啊，這個人臉識別吧呃另外呢呃,，如果說確實是餓孩子餓貿(mào)易了,，大人的身份證完全都是我盡量的和這個由尤其這邊進(jìn)行協(xié)商，我是吧,，看是否能夠通過協(xié)商解決,。
    展開
    收起
    2020-07-10 09:00:47
    回復(fù)
• 

  陳歷云

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 你好，你這種情況應(yīng)該是可以的,，因為誰是限制性民事行為的人，同時那些超出年齡范圍的那個商業(yè)活動,。這樣的話就需要其法定代理人進(jìn)行確認(rèn),，如果法定代理人不予追認(rèn),，該行為屬于可撤銷，可以通過訴訟的方式解除
    展開
    收起
    2020-07-10 08:55:36
    回復(fù)
• 

  宋洋

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 你好,，十一歲的孩子屬于限制行為能力人,，對購買游戲幣的行為是有一定意識的，所以你這個案子還是有一定風(fēng)險的,。
    展開
    收起
    2020-07-10 08:56:08
    回復(fù)
• 

  吳煒

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 因為是你自己操作的,，所以要證明你是在不知情的情況下，按照重大誤解來主張撤銷,，如果證明不了,，那就很難得到法院的支持
    展開
    收起
    2020-07-10 08:57:39
    回復(fù)
• 

  韓文華

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 13″
    自動轉(zhuǎn)換：11歲的孩子屬于限制民事，是行為能力人啊,，嗯,，這個的話是可以要求這個公司退換這個費(fèi)用的，沒有問題,。
    展開
    收起
    2020-07-10 09:00:19
    回復(fù)
• 

  李夢輝

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 未成年是限制行為能力人,，大額的交易需要法定代理人的追認(rèn)，否則是無效的,，你可以先找消費(fèi)者協(xié)會投訴協(xié)調(diào),，協(xié)調(diào)不成的可以到法院去起訴，注意收集孩子操作以及花費(fèi)的證據(jù),。
    展開
    收起
    2020-07-10 09:05:58
    回復(fù)
• 

  李歡歡

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 48″
    自動轉(zhuǎn)換：如如果說確定是孩子偷偷下載,，并且往里邊兒投，投了這個游戲幣的話,，是可以申請退款的,，因為11歲的孩子的屬于限制性能能力人啊，那么他的這個所做的行為,，特別是對外承擔(dān)的這個啊這個呃,，大量的這個財務(wù)的話，需要有這個監(jiān)護(hù)人也就是父母同意才能實施,，如果不同意或者說沒有經(jīng)過父母同意他這個啊行為是可撤銷行為,，但是呢，因為這個你得充分的證明是孩子自己下載,，并且投資,，如果說不能充分證明這個后期可能有可能會被駁回。
    展開
    收起
    2020-07-10 09:06:50
    回復(fù)
• 

  郭淑嬌

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 嗯,，由于孩子目前是限制行為能力,，所以呢，在網(wǎng)上進(jìn)行大額的合同簽訂,，需要監(jiān)護(hù)人進(jìn)行追認(rèn),，否則這個行為是無效的,，建議家長先和商家進(jìn)行溝通協(xié)商，可以要求當(dāng)?shù)氐倪@個市場監(jiān)督管理部門來進(jìn)行處理,，如果不予退還的話可以收集好相關(guān)的證據(jù)走法律程序,。
    展開
    收起
    2020-07-10 09:14:15
    回復(fù)
• 

  梁保軍

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 您好，就您所說的情況,，發(fā)現(xiàn)這種情況一定要及時止損,！建議盡快修改密碼。因為對于小孩子來說,，并不很清楚一塊和一百塊的區(qū)別與意義,，他們對于金錢沒有明確的價值觀念。另外,，作為家長,，也不要一味的打罵孩子，既然錢已經(jīng)支出,，那么家長更需要想辦法教育孩子,，給孩子樹立良好的觀念。出現(xiàn)這種情況,，一定要去聯(lián)系游戲相關(guān)客服,，說服客服給予受理，你需要詳細(xì)說明情況,，如果遇到拒絕或者踢皮球的情況,，不要怕麻煩，爭取把損失要回來,。
    展開
    收起
    2020-07-10 09:26:31
    回復(fù)
• 

  侯艷霞

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 你好,，你的這種情況如果協(xié)商不成可以起訴至法院，因為你們作為孩子的監(jiān)護(hù)人并沒有追認(rèn)這一行為,，但是你們得證明是孩子在家長不知情的情況下操作的,。
    展開
    收起
    2020-07-10 09:34:00
    回復(fù)
• 

  鐘波

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 解答： 第一、根據(jù)民法總則第19條規(guī)定,，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn),，但是可以獨(dú)立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡,、智力相適應(yīng)的民事法律行為。 分析：你的孩子11歲時花費(fèi)1萬多元錢實施的購買游戲幣的行為,，不屬于法定可以獨(dú)立實施的行為,，故你作為監(jiān)護(hù)人，可以主張孩子的行為無效，要求退還他支付的款項,。 第二,、你可以與公司協(xié)商或者向公司所在地的市場監(jiān)督管理部門投訴,，要求退還孩子支付的款項,，或者也可以直接向公司所在地或經(jīng)營地的人民法院提起訴訟。
    展開
    收起
    2020-07-10 09:49:48
    回復(fù)
• 

  劉偉琦

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 你好,，你這個情況,，因為還是未成年人，是可以申請退款的,，如果和對方協(xié)商不成,，可以考慮通過司法訴訟途徑解決。
    展開
    收起
    2020-07-10 09:58:25
    回復(fù)
• 

  魏敬環(huán)

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 你好,，家長放任孩子玩手機(jī),，本身存在過錯，軟件的下載也是輸入了相關(guān)密碼,，家長將密碼告知孩子或者為孩子輸入密碼本身就是同意購買,。
    展開
    收起
    2020-07-10 10:05:11
    回復(fù)
• 

  趙嚴(yán)

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 建議您還是再次提起申請退款程序，如果被蘋果公司繼續(xù)駁回的話,，您可以考慮通過訴訟的方式來解決問題,，一般未成年人實施民事法律行為，需要由父母進(jìn)行追認(rèn),，如果拒絕追認(rèn)的該民事行為不發(fā)生法律效力,。 因此，如果協(xié)商不成,，可通過訴訟方式解決,。
    展開
    收起
    2020-07-10 10:05:54
    回復(fù)
• 

  張梓萱

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 您好，首先建議您撥打蘋果的人工客服,，溝通情況,，看這個游戲幣是錢款是由蘋果公司后臺收取了，還是由app收取了,，充值金是否已到達(dá)app中,，如果是進(jìn)入了游戲里面，還需要同游戲開發(fā)商客服進(jìn)行溝通,。
    展開
    收起
    2020-07-10 10:16:46
    回復(fù)
• 

  李彩鈺

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 可以繼續(xù)申請退款,，先與游戲客服溝通協(xié)商。如果對方不予退還,，可嘗試聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行咨詢,。如果兩個方法都不奏效，那只能通過法律途徑解決，收集各項證據(jù),，起訴游戲公司,。
    展開
    收起
    2020-07-10 10:32:18
    回復(fù)
• 

  馬艷婷

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 你好，根據(jù)你的描述,，你11歲的孩子為限制民事行為能力人,，只能實施與他年齡智力相符的民事行為。你的孩子購買1萬多的游戲幣,，與他年齡智力不相符,。你方可以聯(lián)系游戲幣的賣方，撤銷購買行為,，但是需要證明并解釋 購買行為確為11歲孩子的行為,。
    展開
    收起
    2020-07-10 10:49:10
    回復(fù)
• 

  袁忠

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 86″
    展開
    收起
    2020-07-10 11:01:31
    回復(fù)
• 

  楊力

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 52″
    自動轉(zhuǎn)換：呃，11歲的這個小孩子是屬于這個限制民事行為能力人啊,，他這個只能夠從事一趟,，人家這里想黃麗一些，這個行為,，而行為這個呢,，就是說購買了這一萬多塊錢，就是現(xiàn)在還是超出了他的價格,，任職能力這一塊呢,？就是說啊，你們上這個公司??？事情最難讓他們報廢的話哈，你是可以,，也可以通過化驗啊訴訟啊,，要求這個撤消這個行為好，然后我也就地方這個可以看你們退換這個簽啊,，這個法院呢是啊,，會支持你們的這個請求的。
    展開
    收起
    2020-07-10 11:22:04
    回復(fù)
• 

  趙靜

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 你好,，主要看是哪款游戲,，首先找這款游戲的客服，申請退款,，如果拒不退款,，可以起訴對方，要求對方退還錢款,。
    展開
    收起
    2020-07-10 11:28:44
    回復(fù)
• 

  徐范霽

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 你好,，對于你說的這種案件,，是需要綜合考慮當(dāng)時的具體情況以及相關(guān)的證據(jù)的，建議你最好還是當(dāng)面咨詢律師,。
    展開
    收起
    2020-07-10 11:42:58
    回復(fù)
• 

  王偉政

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 對于你所講的這種情況,，按照法律的規(guī)定，11歲的未成年人屬于限制民事行為能力人,。如果他本人未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意擅自在你所說的APP商店里購買大額游戲幣,，如果監(jiān)護(hù)人不予認(rèn)可，就是無效的民事行為,。協(xié)商處理不成,，可及時向法院起訴，由法院判決對方平臺返還款項,。
    展開
    收起
    2020-07-10 11:54:00
    回復(fù)
• 

  常彥奎

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 11″
    自動轉(zhuǎn)換：如果300塊錢的平時的一次起訴吧！
    展開
    收起
    2020-07-10 12:18:40
    回復(fù)
• 

  何勇

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.61

  • 29″
    自動轉(zhuǎn)換：你這個像蘋果用負(fù)擔(dān)的申請呢,，你看像游戲平臺,，他這個蘋果呢，只是提供了一個一個游戲下載的媒介,，你向游戲平臺,，你看是哪個游戲平臺的？如果游戲平臺不會處理的話,，你可以需要消費(fèi)者協(xié)會投訴,。
    展開
    收起
    2020-07-10 12:37:52
    回復(fù)