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消費者維權(quán) | 2020-05-06 10:05:41

公眾號拉人關注活動懷疑是內(nèi)部操作或者有刷票行為 ,,官方不公開

粉筆在云南公眾號最近搞了一個邀請好友關注,,到截止日期結(jié)算第1名可以獲得1個6800線下課的名額。現(xiàn)在我處于第2名,,拉的票都是花錢拉的真人粉,,但是第1名這幾天拉人數(shù)幾小時就猛漲,而且基本不掉粉,,我懷疑是刷票(技術(shù)操作不是真人粉),。我已經(jīng)花了將近1000塊,相當于幫助他們宣傳公眾號,。我向客服提出疑問第1名是否存在刷機,。導致活動不公平??头皇腔貞到y(tǒng)沒檢測那就沒有,。可這只是一面之詞,??头膽B(tài)度讓我都開始懷疑是否是內(nèi)部人員操作,虛假活動,。 想請問一下 1、我是否有權(quán)利要求粉筆在云南公眾號將信息公開透明,,抽樣檢測第1名的1000名粉絲是真的還是假的,。我自己的同樣可以檢測我不怕。 2,、如果官方拒絕,,我是否可以去12315進行投訴?如何投訴才能有效,?
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只選一個認真回答幫我解決問題的律師采納,,謝謝。
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2020-05-06 10:10:31
看了很多律師說我舉證,,那我的截圖可以算嗎,?他們有后臺數(shù)據(jù),,那可以要求他們舉證證明他們沒有內(nèi)部操作嗎
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2020-05-06 10:20:11
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32位律師解答

  • 李新宇

    律師

    投訴
    ¥11.66
    • 11″
      自動轉(zhuǎn)換:你好嗯,,我先看一下您的描述啊,,隨后我給你做詳細的解答。
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      2020-05-06 10:06:28
    • 李新宇 服務方:
      49″
      自動轉(zhuǎn)換:哦,,你好啊,,我看了一下你的描述啊啊,像這種情況,,按照這個消費者權(quán)益保護保護法的這個規(guī)定呢,?這種有獎銷售呢?需要公開透明,,而且獎金數(shù)額不可以超過5000元,,將對方的這種行為肯定是違反消費者權(quán)益保護法的,你呢,?可以向12315舉報投訴,,另外你也可以要求對方予以公開透明啊,把這個內(nèi)部的這個活動的一個資料以及活動這個過程啊進行公開啊,,因為這樣才能確保這個公平啊,,因為這個完全可以內(nèi)部操作了啊,它自己內(nèi)部操作,,然后就會損害其他參與者的利益啊,,這肯定是虛假,虛假宣傳,。
      展開
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      2020-05-06 10:09:04
    • 李新宇 服務方:
      33″
      自動轉(zhuǎn)換:嗯,,這種情況您可以向著12315向消費者協(xié)會進行投訴,另外呢,,也可以向當?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理局進行舉報啊,,對方讓這個工程局進行啊進行這個檢查,如果沒有問題,,然后就會給你一個答復,,如果有問題的話,就會與一撤銷,,并且予以處罰,,您這邊可以點擊一下右上角的答謝啊,隨后和我私聊或者電話溝通啊都可以,。
      展開
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      2020-05-06 10:09:46
    • 李新宇 服務方:
      22″
      自動轉(zhuǎn)換:啊,,是這樣的啊,如果你主張對方有內(nèi)部操作的話,,你需要拿出證據(jù)來啊,,否則對方不能自己證明自己有違規(guī)操作的行為啊,,要是你的話,你會自證其罪嗎,?自己證明自己有巍巍操作,,這是不可能的,只能是誰主張誰舉證,。
      展開
      收起
      2020-05-06 10:39:54
  • 陳華明

    律師

    投訴
    • 答謝
      1.因為這個是民事主體之間的行為,,你可以向?qū)Ψ教崞疬@個要求,對方也可以根據(jù)自己的規(guī)定或者選擇進行回復,。 2.如果你覺得對方存在造假,,那么,那么你可以到12315進行投訴,。 3.如果事情沒有解決,,你可以到法院起訴對方進行虛假的宣傳,對方必須舉證自己沒有,。
      展開
      收起
      2020-05-06 10:08:46
  • 賀曉飛

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      你好,,這樣的檢測是比較難的。因為如果刷票的都是比較正規(guī)的用戶,,你是沒有辦法檢測的,。。投訴舉報都是可以的,,但最后可能達不到你的目的,。
      展開
      收起
      2020-05-06 10:09:17
  • 李國民

    律師

    投訴
    • 答謝
      15″
      自動轉(zhuǎn)換:很好,那么這種情況下,,如果對方信號你的合法權(quán)利,,你可以通過民事訴訟的方式提出具體明確的訴訟請求,以及你受到這種侵害的相關的證據(jù)來解決,。
      展開
      收起
      2020-05-06 10:11:33
  • 郭淑嬌

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      你好,,嗯,這個是民事行為,,您可以向?qū)Ψ教岢鲞@個要求,,對方也可以根據(jù)自己的規(guī)定選擇進行回復。有獎銷售行為,,不能違反消費者權(quán)益保護法,我看了一下對方的這種行為,,確實是違反了消費者權(quán)益保護法,,您可以,你可以投訴到12315,?;蛘呦虍?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理局進行投訴舉報,。依法查處,并且予以處罰,。您這邊可以點擊一下右上角的答謝,,隨后和我詳聊。
      展開
      收起
      2020-05-06 10:11:49
    • 答謝
      這個問題基本很難解決,,你說人家是虛假的,,但是你怎么證明是一個最大的問題,如果沒有證據(jù),,去哪個部門投訴估計都沒有用
      展開
      收起
      2020-05-06 10:12:17
    • 樓主:
      他們后臺有數(shù)據(jù),,為什么還需要我來證明呢
      展開
      收起
      2020-05-06 10:14:58
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      38″
      自動轉(zhuǎn)換:你好嗯,該平臺如果確實存在啊,,機器等惡意刷票的行為,,那么我們可以向該公司所在地的市場監(jiān)督管理局進行投訴,反映也可以嘗試撥打,,12315進行投訴,,因為該公司的行為涉嫌惡意競爭,以及欺詐,,消費者可以以撥打12315進行舉報,,那么相關部門有市場關監(jiān)督管理局會在15個工作日內(nèi)給你相應的書面答復我知道。
      展開
      收起
      2020-05-06 10:13:31
    • 答謝
      首先,,你可以要求進行公開,,但如果對方有合理理由,也同樣有權(quán)拒絕公開,。 其次,,針對你的懷疑,你可以向市場監(jiān)管部門進行投訴,。但如果僅僅是一般性投訴(無法證明存在欺詐嫌疑),,效果會不好。除非你能提供確切的證據(jù)或明顯得線索,。 第三,,如果市場監(jiān)管部門在你提供了明確的線索或證據(jù)后仍不予查證的,你可通過行政復議過行政訴訟方式處理,。
      展開
      收起
      2020-05-06 10:15:31
    • 鄭磊 服務方:
      針對你的補充問題,,雖然舉證責任在你方,但可借助民事訴訟來申請法院調(diào)?。负筇峤徽{(diào)取證據(jù)申請,,由法院進行調(diào)取)其后臺數(shù)據(jù),以證實是否存在違規(guī)行為,。
      展開
      收起
      2020-05-06 10:49:40
    • 答謝
      你的問題看過了,,你參加競爭第一名有獎活動,認為競爭對手或舉辦方可能存在不公平競爭現(xiàn)象,,能否進行投訴,。如果你認為屬實,且有相關證據(jù),,可以投訴或者訴訟解決,,同時承擔舉證責任。如需幫助可與我電話聯(lián)系給你詳細解答,。
      展開
      收起
      2020-05-06 10:16:23
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      雖然這已經(jīng)違反了反不當競爭法,,擾亂市場競爭秩序,商家之所以用這種方式引誘,,肯定系統(tǒng)會存在貓膩,,系統(tǒng)不能實際地利用真人粉關注自己公眾號,但是內(nèi)部的評比,,在沒有實施第三方公證監(jiān)督的情形下,,水份不能排除。您可以嘗試向市場監(jiān)督部門,,以及工信部門循以投訴,。
      展開
      收起
      2020-05-06 10:17:43
    • 黃振波 服務方:
      但是,向相關行政主管部門投訴 舉報時,,舉報人至少都需要提供初步的證據(jù)及線索能夠證明該公眾號平臺評選顯失公平,,只憑臆測,而無法舉證會影響查處效率
      展開
      收起
      2020-05-06 10:29:09
    • 黃振波 服務方:
      舉證的辦法當然是有的,,可以從官方業(yè)務開展作為證據(jù)收集的突破口,,通過官方發(fā)布的各類誤導,引誘性的信息,,內(nèi)容是否真實,,約定條款是否清楚、有無向參與解釋說明以及解釋說明的程度,。重點查明活動由誰主導約定,、意圖,是否存在刻意催促參與人參與活動,,慫恿拉票,,是否只是走形式、刻意模糊規(guī)避等情形,。
      展開
      收起
      2020-05-06 10:38:56
  • 王寶珊

    律師

    投訴
    • 答謝
      您好,,1.可以先就該公眾號涉嫌惡意刷票的行為撥打12315進行投訴舉報,,但是消協(xié)不一定會受理,因為現(xiàn)在沒有十足的證據(jù)來認定該公眾號一定涉嫌欺詐消費者,。2.無論是后期走訴訟程序還是前期走投訴程序,我們都需要舉證來證明該公眾號存在欺詐或者是違約之后可以通過訴訟的方式來維權(quán),。
      展開
      收起
      2020-05-06 10:18:29
    • 答謝
      根據(jù)你的情況描述,,你要投訴的話,那么你要弄清楚兩點,,第1點,,就是這個活動有關的規(guī)則是什么?它里面有沒有涉及存在你所說的所謂的刷票,,如果出現(xiàn)了刷票,,那么規(guī)則里面是怎么樣處理,第2點,,就是你即便去向有關的消費者保護協(xié)會進行一個投訴,,那么必要的初步證據(jù)還是要你來舉證的,所以這個證據(jù)是關鍵的問題,。
      展開
      收起
      2020-05-06 10:21:03
  • 董帥

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      你好,,要求對方公開會很難,消費者協(xié)會可能會不予受理,,因為沒有消費行為,,沒有購物發(fā)票,不存在買賣合同關系,。
      展開
      收起
      2020-05-06 10:21:53
    • 答謝
      一般來說,,這類活動應當公開透明,不應當暗箱操作,,如果參與人有合理懷疑的,,可以予以查驗。就相關爭議,, 可以消保委投訴,。您好,我是北京京都(上海)律師事務所的律師,,9年律師經(jīng)驗,,平臺認證律師,很高興為您解答,。 希望我的答案能對您有所幫助,。如果您還有其他問題,歡迎繼續(xù)提問,。
      展開
      收起
      2020-05-06 10:22:26
  • 許家苗

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      26″
      自動轉(zhuǎn)換:當然需要你的體重了,,打贏了,3500,投訴他們?nèi)フ{(diào)查,,這像是有獎銷售的有獎銷售,,實際上就是這樣的,如果不公開,,不透明,,那么你們就看一下都是一種不公平,可以要求幼兒園,,因為我去喝茶,,所以說起訴我呢?這個證據(jù)太難了,,這是一種愿打愿挨的那個商業(yè)行為,。
      展開
      收起
      2020-05-06 10:25:01
    • 許家苗 服務方:
      11″
      自動轉(zhuǎn)換:如果有這么多的話,那就是對方擊掌,,這是中國七大的一種銷售合同,,有獎銷售合同是可以撤銷的。
      展開
      收起
      2020-05-06 10:25:42
  • 陳晨曉

    律師

    投訴
    • 答謝
      你說的12315投訴,,那是消費者投訴你這活動根本就不是消費者,。人家是等于讓你們自己找人投票的。你自己花錢去做這個事情,,人家沒有讓你去花錢啊,。他們厄抱著那么多,他用了厄外掛又怎么了,?那只能說他查不出來,,他認的那個人也是可以的,因為這個是內(nèi)部活動而已,。這種活動本身就是這樣的一種陰謀而已啊,,12315不會理你的,希望你們幫你
      展開
      收起
      2020-05-06 10:25:30
    • 答謝
      這種情況下,,你是有合理懷疑,,可以要求對方公布相關信息進行核查。如果對公布結(jié)果不滿意,,可以向市場監(jiān)管局投訴舉報,,也可以直接去法院起訴。
      展開
      收起
      2020-05-06 10:42:07
  • 吳瑤

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      您好,!您可以要求對方公開,,但對方有合理理由,也有權(quán)拒絕公開,。 如果您能夠提供確切的證據(jù)或明顯的線索來證實對方存在欺詐嫌疑,,可以向市場監(jiān)管部門進行投訴,。若市場監(jiān)管部門在您提供確鑿證據(jù)或線索的情況下不予查證,您還可通過行政復議或行政訴訟的方式維權(quán),。
      展開
      收起
      2020-05-06 10:45:30
  • 宋成海

    律師

    投訴
    • 答謝
      您好,,這個按平臺的運行規(guī)則處理,看有沒有運行,,有沒有違反操作規(guī)則的,,如果有違反操作規(guī)則的可以提出質(zhì)疑,
      展開
      收起
      2020-05-06 11:00:45
  • ¥11.66
    • 40″
      自動轉(zhuǎn)換:嗯,,為你好,一個人是沒有手段也沒有這個能力去調(diào)查固定證據(jù)的,,如果你有懷疑啊,,這個公眾號的這個經(jīng)營者啊在內(nèi)定這個中獎人員,你可以向這個嗯,,工商部門進行舉報,,有工商部門進行這個調(diào)查進行這個證據(jù)的固定啊,通過情況屬實,,那這個是已經(jīng)違法了啊,,違反這個反不正當競爭法那他這個第一名的這個效率是有問題的。
      展開
      收起
      2020-05-06 11:06:52
  • 南曉峰

    律師

    投訴
    • 答謝
      你好,,根據(jù)民事證據(jù)規(guī)定,,如果一方持有證據(jù),需要有關部門調(diào)查,,是可以請求有關部門調(diào)查的,,你在舉證上確實存在難度,可以向12315投訴,,可以直接撥打就行,。
      展開
      收起
      2020-05-06 11:19:45
    • 南曉峰 服務方:
      目前你只是懷疑,可以提供有關線索進行投訴,,通過有關執(zhí)法部門的技術(shù)手段或者執(zhí)法活動才能調(diào)查清楚,。可以向當時市場監(jiān)督管理局投訴,,也可以撥打12315.
      展開
      收起
      2020-05-06 11:21:35
  • 張鳳啟

    律師

    投訴
    • 答謝
      47″
      自動轉(zhuǎn)換:嗯,,您好,這是這個平臺內(nèi)幕操作的一個問題,,涉及到的內(nèi)幕操作和技術(shù)這個信息問題,,而不屬于法律問題,如果能夠確定是內(nèi)幕操作,,人為的刷機,,那么這個情況才涉及的法律問題,,所以說首先要確定是不是存在一個人為刷機的問題?那么您現(xiàn)在要通過其他的途徑來了解這個情況,,如果平臺存在這個行為,,那您可以起訴平臺主張這個平臺違約賠償您一相關的損失。
      展開
      收起
      2020-05-06 11:22:14
  • 劉偉琦

    律師

    投訴
    • 答謝
      您好,,對您這種問題,,基于誰主張誰舉證的原則,您這邊提出的疑問,,需要您這邊提供證據(jù)證明,,否則不能僅憑猜測就對他進行處分。
      展開
      收起
      2020-05-06 11:26:06
  • 陸暢言

    律師

    投訴
    • 答謝
      15″
      自動轉(zhuǎn)換:看了你咨詢的問題,,你如果你覺得你這個證據(jù)靠譜的話,,你可以想這個平臺的所在地工商部門來舉報投訴。
      展開
      收起
      2020-05-06 11:27:48
  • 徐范霽

    律師

    投訴
    • 答謝
      你好,,對于你說的這種案件,,是需要綜合考慮當時的具體情況以及相關的證據(jù)的,建議你最好還是當面咨詢律師,。
      展開
      收起
      2020-05-06 11:36:00
  • 韓孟揚

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      根據(jù)你所反應的問題,,這種情況下你需要有確切證據(jù)證明對方確實存在違規(guī)刷票行為,否則是不會支持你的訴求得,。并且這不屬于消費權(quán)益糾紛,,12315可能不會受理。
      展開
      收起
      2020-05-06 11:37:03
  • 諶見平

    律師

    投訴
    ¥11.66
  • 韓文華

    律師

    投訴
    • 答謝
      36″
      自動轉(zhuǎn)換:嗯,,目前來看,,嗯,他這個官方的這個推諉扯皮也好嗯,,對你來說是不理的,,嗯因為你沒有生俱來認識啊,對方的這個行為是否她也在這個水平行為他可能是存在鎖屏,,那也可能是真實的,,呃,你讓平臺去處理這個平臺,,他應該是也沒有這個能力來處理這個事情,,所以說這么起來說你還是你怎么據(jù)說還是不理解對你。
      展開
      收起
      2020-05-06 11:46:24
    • 答謝
      根據(jù)你的描述,,對方有電信網(wǎng)絡詐騙的嫌疑,,如果存在虛構(gòu)事實隱瞞真相的行為基本是可以確定的,建議你報警解決,。
      展開
      收起
      2020-05-06 11:50:41
    • 答謝
      可以收集證據(jù),,詳細幫你處理,,如果不公證的話,必須讓他公開透明公證,,具體需要幫助,,請通過電話直接跟我咨詢,26年資深律師當年把關,。
      展開
      收起
      2020-05-06 12:53:46
    • 答謝
      沒有看明白你拉的票是什么票,,這中間有經(jīng)營行為嗎?如果沒有的話,,12315是不會受理的,。 沒有看明白你拉的票是什么票,這中間有經(jīng)營行為嗎,?如果沒有的話,,12315是不會受理的。
      展開
      收起
      2020-05-06 21:59:31
    • 答謝
      你很難證明就當是對方是技術(shù)操作,。你是花錢拉的真人粉,別人也有這個可能,。而且你要舉證來說是非常困難的,。那如果是說這個平臺內(nèi)部他自己你自己刷票的,你可以舉報這個平臺,,要求這個平臺公開透明了投票情況,。但是這樣舉證也是非常難的。因為微信用戶的注冊賬號姓名身份的信息,,它是保密的,。
      展開
      收起
      2020-05-15 11:08:29
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  • 潘俊 律師

    專長: 企業(yè)合規(guī)、公司經(jīng)營,、企業(yè)設立,、勞動人事、婚姻家庭,、民事訴訟

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  • 蘇斌 律師

    專長: 勞動人事,、證券市場、借款擔保,、房屋土地,、遺產(chǎn)繼承、婚姻家庭,、交通肇事,、人身傷害、財產(chǎn)損害,、醫(yī)療糾紛

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  • 魏朝順 律師

    專長: 企業(yè)合規(guī),、勞動人事、婚姻家庭,、交通肇事,、財產(chǎn)損害、民事訴訟,、刑事訴訟

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  • 李鷹 律師

    專長: 刑事訴訟,、行政訴訟、民事訴訟,、工程及房地產(chǎn),、公司經(jīng)營、商事仲裁,、企業(yè)合規(guī),、金融銀行

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