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183****0083
¥15
中國(guó) | 消費(fèi)者維權(quán) | 2019-09-08 10:49:30

彈個(gè)車存在故意隱瞞,,欺詐客戶

19年1月份準(zhǔn)備買(mǎi)一輛車子代步,選擇了彈個(gè)車這個(gè)平臺(tái),,由于種種原因,,沒(méi)有選到合適的新車。最后在銷售的推薦下買(mǎi)了一輛二手17年jeep自由俠,??們r(jià)是14萬(wàn)左右,基本是當(dāng)時(shí)市場(chǎng)的新車價(jià)格,。他們那邊表示是一輛準(zhǔn)新車,,18年5月上的牌子,1.8萬(wàn)公里,。我一看也就用過(guò)幾個(gè)月感覺(jué)車子應(yīng)該沒(méi)有多大問(wèn)題,,加上第二天就能拿車,圖個(gè)方便,。 拿車后的幾個(gè)月車子出現(xiàn)了很多問(wèn)題,,變速箱使用卡頓,方向盤(pán)異常抖動(dòng),,中控失靈,,剎車異響,投訴了六七次,,跑了六七次他們指定的維修點(diǎn),,得到的是敷衍或者解決不完善。問(wèn)題得不到解決,,然后我去保養(yǎng)車子,,人家?guī)煾祮?wèn)我這車基本上全做過(guò)漆,引擎蓋兩邊縫隙大小明顯不一樣,,一邊大,,一邊小,。然后我又打電話給彈個(gè)車客服,他們讓我去檢測(cè),,我問(wèn)他們有沒(méi)有檢測(cè)過(guò),,客服也表示有,最后我要了一份報(bào)告,。他們的車檢報(bào)告給的車況是65分,,總分是100分。我打電話找客服,,問(wèn)他們?yōu)槭裁窜嚊r這么差的車,,還能當(dāng)準(zhǔn)新車賣(mài),他們客服忽悠我說(shuō)是他們公司的不滿三年10萬(wàn)公里都可以說(shuō)是準(zhǔn)新車,。但事實(shí)上他們app上并沒(méi)有明確表示,,只是說(shuō)車齡短,公里數(shù)少,。連車況也看不到,。 我現(xiàn)在還是彈個(gè)車是在故意隱瞞,欺詐客戶,。這份車檢報(bào)告你們公司既然存在,,就應(yīng)該在驗(yàn)車時(shí)拿出來(lái)。如果當(dāng)時(shí)我看了這份報(bào)告,,我是不可能購(gòu)買(mǎi)的,,是他們故意隱瞞在先。 二是他們這個(gè)車況差,,問(wèn)題不斷,,這輛車是否能算得上他們所說(shuō)的準(zhǔn)新車?我覺(jué)得他們存在欺詐,。 找客服談,,給的結(jié)果是,退車讓我賠償違約金,,繼續(xù)還款給我1000元的優(yōu)惠,。我如果繼續(xù)買(mǎi)這個(gè)車的話,至少損失3-4萬(wàn),。我感覺(jué)他們是在敷衍我,,現(xiàn)在客服也不理我,我該怎么維權(quán),。謝謝,。
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17位律師解答

    • 答謝
      起訴吧,,恭喜你,,退一賠三
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      1″
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      2019-09-08 10:50:39
    • 樓主:
      律師,,您好,你覺(jué)得我起訴能成功嗎,?
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      2019-09-08 10:51:48
    • 黃浩 服務(wù)方:
      得看證據(jù),建議你委托一名律師辦理
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      2019-09-08 10:52:11
    • 樓主:
      好的,,謝謝
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      1″
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      2019-09-08 10:54:07
    • 答謝
      你好,,這個(gè)二手車平臺(tái)確實(shí)欺詐消費(fèi)者,建議你直接到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局或者撥打12315進(jìn)行投訴反映,,如果解決不了再到法院起訴來(lái)主張退一賠3的賠償
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      2019-09-08 10:51:04
  • 劉學(xué)勤

    律師

    投訴
    • 答謝
      40″
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      2019-09-08 10:51:10
    • 劉學(xué)勤 服務(wù)方:
      后續(xù)有問(wèn)題可以詳細(xì)咨詢,,這里回答滿意給個(gè)獎(jiǎng)勵(lì),謝謝
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      2019-09-08 10:51:41
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
  • 許家苗

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥5
    • 這種事情建議如果協(xié)商不成的話還是找當(dāng)?shù)孛襟w介入效果更加直接,。通過(guò)司法維權(quán)只是最后手段,,司法維權(quán)不僅有成本,而且對(duì)于舉證責(zé)任的要求較高,,你需要舉證證明你的車購(gòu)買(mǎi)時(shí)存在諸多問(wèn)題,,必要時(shí)需要經(jīng)過(guò)鑒定,像你保養(yǎng)時(shí)師傅說(shuō)的問(wèn)題沒(méi)法直接當(dāng)證據(jù)用,,需要經(jīng)過(guò)鑒定以鑒定結(jié)論為準(zhǔn),。
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      2019-09-08 10:54:22
    • 樓主:
      我手上有他們自己給的車檢報(bào)告,,65分,。自己他們跟我說(shuō)是準(zhǔn)新車的證據(jù)
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      2019-09-08 10:57:47
    • 王策 服務(wù)方:
      他們自己的車檢報(bào)告雖然有評(píng)分,,但是如果不掌握他們的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的話,,不一定能直接認(rèn)定車況以及車輛實(shí)際價(jià)值,,所以起訴需要重新鑒定,,主要是鑒定車輛成交時(shí)的實(shí)際價(jià)值,,如果距離14萬(wàn)差距過(guò)大,,或者確實(shí)有全車穿大褂或調(diào)表的情況,,則構(gòu)成欺詐,,可以要求退車并賠償損失
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      2019-09-08 11:03:10
    • 樓主:
      照您說(shuō),我維權(quán)還是有一定難度的,。他們的車況65分顯示是車況一般,,我認(rèn)為準(zhǔn)新車起碼得達(dá)到80-90分的樣子。
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      2019-09-08 11:12:13
    • 王策 服務(wù)方:
      難度倒不大,,只是有一定的成本,。像準(zhǔn)新車、65分這樣的表述只是他們自己的說(shuō)法,,法官?zèng)]法判斷什么叫準(zhǔn)新車,,也沒(méi)法判斷65分意味著什么,法官判斷的依據(jù)必須是權(quán)威的準(zhǔn)確的不容置疑的,,所以就需要鑒定,,打比方,,鑒定說(shuō)你這車調(diào)過(guò)表、全車做過(guò)漆,、引擎蓋更換過(guò),,實(shí)際價(jià)值10萬(wàn),那么就會(huì)認(rèn)定對(duì)方構(gòu)成欺詐,,你可以退車要求賠償,。
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      2019-09-08 11:16:40
  • ¥5
    • 答謝
      您好,您說(shuō)的這種情況建議收集證據(jù)委托律師訴訟處理,,如果對(duì)方給你的賠償達(dá)不到理想狀態(tài)的話,,是可以提起訴訟的,對(duì)方說(shuō)的這個(gè)準(zhǔn)新車是有一定的誤差的,,雖然市場(chǎng)上沒(méi)有明確的規(guī)定,,按照準(zhǔn)新車這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的定義,但是是車輛質(zhì)量出了問(wèn)題,,銷售者是應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任的,,建議你們收集數(shù)據(jù)訴訟處理。
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      2019-09-08 11:05:41
    • 答謝
      建議首先想消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織投訴,,不行的話委托發(fā)律師函,,再不行就起訴,注意保存買(mǎi)賣(mài)文件及投訴,、聊天記錄,。
      展開(kāi)
      收起
      2019-09-08 11:13:09
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