吉林省吉林市 | 消費者維權 | 2019-07-17 11:24:47
德邦物流中貨物損毀,,德邦物流三個月未做出任何理賠
四月份在阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)購買了一批230件女裝,,共計19090元,因貨品款式問題賣家同意退貨,,經(jīng)德邦物流退回貨物,(填寫面單非我本人,,物流公司工作人員一人填寫也未確認保價金額),,退貨至廣州市白云區(qū),賣家接貨時發(fā)現(xiàn),,編織袋已90%被油脂侵染,,賣家后拒絕接收,拒絕退款,,平臺在15日內(nèi)以未能及時退貨而將監(jiān)管貨款打給了賣家,,中間多次與廣東方德邦物流站聯(lián)絡,對方不接電話,不做理賠,,后又聯(lián)系到德邦總部投訴中心,,投訴中心與我聯(lián)系兩個月,未做出明確的理賠事宜,,最近一個多月也不與我聯(lián)系了,,貨物一直在德邦放置,不理賠不處理貨物,,找了郵政物流法,,郵政物流法說不管物流只管快遞,希望有幸遇見一位有些方面經(jīng)驗的律師幫忙解答,,普通家庭對些方面的維權知識懂得太少,,事后必有答謝!
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