吉林省吉林市 | 消費(fèi)者維權(quán) | 2019-07-17 11:24:47
德邦物流中貨物損毀,德邦物流三個(gè)月未做出任何理賠
四月份在阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)購(gòu)買了一批230件女裝,,共計(jì)19090元,,因貨品款式問(wèn)題賣家同意退貨,經(jīng)德邦物流退回貨物,,(填寫面單非我本人,,物流公司工作人員一人填寫也未確認(rèn)保價(jià)金額),退貨至廣州市白云區(qū),,賣家接貨時(shí)發(fā)現(xiàn),,編織袋已90%被油脂侵染,賣家后拒絕接收,,拒絕退款,,平臺(tái)在15日內(nèi)以未能及時(shí)退貨而將監(jiān)管貨款打給了賣家,中間多次與廣東方德邦物流站聯(lián)絡(luò),,對(duì)方不接電話,,不做理賠,后又聯(lián)系到德邦總部投訴中心,,投訴中心與我聯(lián)系兩個(gè)月,,未做出明確的理賠事宜,最近一個(gè)多月也不與我聯(lián)系了,,貨物一直在德邦放置,,不理賠不處理貨物,找了郵政物流法,,郵政物流法說(shuō)不管物流只管快遞,,希望有幸遇見(jiàn)一位有些方面經(jīng)驗(yàn)的律師幫忙解答,普通家庭對(duì)些方面的維權(quán)知識(shí)懂得太少,,事后必有答謝,!
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