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其他 | 2019-04-11 16:14:55

過(guò)失泄露客戶(hù)信息

因工作失誤將8個(gè)客戶(hù)資料發(fā)到了一個(gè)無(wú)關(guān)的群,,群里大概八十幾人,信息有身份證電話(huà)號(hào)碼住址一類(lèi)的,,如果這些信息被其他人用于詐騙之類(lèi)的用途,,我或者我所處公司需要承擔(dān)責(zé)任嗎?怎么劃分責(zé)任?
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23位律師解答

  • 屈偉

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
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      1″
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      2019-04-11 16:15:12
    • 屈偉 服務(wù)方:
      這種情況下你們主要承擔(dān)民事責(zé)任,,不涉及刑事責(zé)任及行政責(zé)任
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      2019-04-11 16:16:03
    • 屈偉 服務(wù)方:
      在這種情況下,由于信息泄露,,你負(fù)有補(bǔ)救義務(wù),,盡量采取措施避免損失。
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      2019-04-11 16:16:51
    • 樓主:
      我在信息泄露后曾經(jīng)聯(lián)系群的管理員商量解散該微信群以減少看到的人,,但是未得到回應(yīng),,如果發(fā)生損失可以將該群是否也要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任
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      2019-04-11 16:21:30
    • 答謝
      公司對(duì)外需要承擔(dān)責(zé)任,如果說(shuō)你存在重大過(guò)失或者是故意的話(huà),,那么你也需要承擔(dān)連帶責(zé)任或者說(shuō)公司承擔(dān)責(zé)任后可以向你追償,。具體怎么劃分還要看案件具體的情節(jié)。
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      2019-04-11 16:15:56
    • 答謝
      該回復(fù)2019-04-11 18:05:30被作者刪除
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      23″
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      2019-04-11 16:16:09
    • 樓主:
      請(qǐng)問(wèn)怎么才算重大過(guò)失,?
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      2019-04-11 16:55:40
    • 答謝
      如果給客戶(hù)造成損失,,你和公司要承擔(dān)民事責(zé)任!不會(huì)涉及刑事責(zé)任,!
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      2019-04-11 16:17:17
    • 答謝
      該回復(fù)2019-04-11 17:05:48被作者刪除
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      2019-04-11 16:17:55
    • 答謝
      給公司造成了損失,,公司可以要求您承擔(dān)賠償責(zé)任。
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      2019-04-11 16:18:04
    • 答謝
      該回復(fù)2019-04-11 17:16:02被作者刪除
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      20″
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      2019-04-11 16:18:29
    • 答謝
      你好,,你是過(guò)失,,不承擔(dān)相應(yīng)的刑事方面的責(zé)任,但有可能被客戶(hù)索賠,。
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      2019-04-11 16:18:46
    • 答謝
      你好,,如果要是說(shuō)沒(méi)有給客戶(hù)造成損失的話(huà),,不需要承擔(dān)責(zé)任。
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      2019-04-11 16:20:26
    • 第一,,如果您是出于過(guò)失而非故意,,那么通常情況下是不需要承擔(dān)刑事責(zé)任的。 第二,,從泄露的信息來(lái)看,,主要是個(gè)人的身份證號(hào)碼,住址等信息,,并非敏感信息,,例如個(gè)人存款,收入狀況等信息,,因此對(duì)他人造成影響的可能性并不是特別大。在這種情況下,,通常也無(wú)需承擔(dān)較重的侵權(quán)責(zé)任,。 第三,盡管您可能無(wú)需承擔(dān)責(zé)任,,但是仍然建議您及時(shí)刪除相關(guān)信息并保存必要的證據(jù),,證明您是在過(guò)失的情況下才將這些信息轉(zhuǎn)發(fā)至無(wú)關(guān)的群里。 第四,,如果出現(xiàn)極端情況,,客戶(hù)信息被惡意利用,則公司首先需對(duì)外承擔(dān)賠償責(zé)任,,然后公司會(huì)向您追償,,因?yàn)榭蛻?hù)損失最終是因?yàn)槟倪^(guò)錯(cuò)造成的。
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      2019-04-11 16:20:27
    • 樓主:
      我在信息泄露后曾經(jīng)聯(lián)系群的管理員商量解散該微信群以減少看到的人,,但是未得到回應(yīng),,如果發(fā)生損失該群是否也要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任
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      2019-04-11 16:24:18
    • 呂海 服務(wù)方:
      是的,但是您要保存您與該群管理員通話(huà)的記錄,,以證明您在事發(fā)后為減少客戶(hù)的損失曾做過(guò)必要努力,,而客戶(hù)損失的擴(kuò)大可能是由于群管理員的不當(dāng)行為造成的。
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      2019-04-11 16:26:26
    • 樓主:
      請(qǐng)問(wèn)我是微信聯(lián)系管理員的,,非通話(huà),,也可以作為證據(jù)嗎?
      展開(kāi)
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      2019-04-11 16:36:04
    • 呂海 服務(wù)方:
      可以作為證據(jù),,但是根據(jù)我國(guó)民事訴訟法以及證據(jù)規(guī)則,,該微信聊天記錄需要保存在原手機(jī)上,不能刪除,。您現(xiàn)在可以將聊天記錄的截圖保存下來(lái),,以備不時(shí)之需,。
      展開(kāi)
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      2019-04-11 16:38:41
    • 樓主:
      請(qǐng)問(wèn)如果客戶(hù)信息被惡意利用,我們會(huì)承擔(dān)和利用者同等的責(zé)任嗎,?如果找不到利用者是否意味著所有的損失都要由我們承擔(dān)
      展開(kāi)
      收起
      2019-04-11 17:13:18
    • 呂海 服務(wù)方:
      根據(jù)我國(guó)侵權(quán)責(zé)任法的相關(guān)規(guī)定,,承擔(dān)責(zé)任是要與過(guò)錯(cuò)程度相當(dāng)?shù)模銈儗?duì)客戶(hù)信息的泄露有過(guò)錯(cuò),,但是對(duì)客戶(hù)信息被惡意利用則沒(méi)有完全過(guò)錯(cuò),,只需要承擔(dān)次要責(zé)任。此外,,客戶(hù)在追究責(zé)任時(shí)也需要承擔(dān)舉證責(zé)任,,如果客戶(hù)無(wú)法證明你們對(duì)信息被惡意利用有過(guò)錯(cuò),你方則不需承擔(dān)任何責(zé)任,。在無(wú)法找到惡意利用者的情況下,,也是同樣道理,舉證責(zé)任在客戶(hù),。因此,,保存好相關(guān)證據(jù),厘清自己的過(guò)錯(cuò)程度即可,。
      展開(kāi)
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      2019-04-11 17:19:28
    • 樓主:
      請(qǐng)問(wèn)如果公司向我追償,,有沒(méi)有一個(gè)比例之類(lèi)的,或者可以全部向我追償
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      2019-04-12 09:41:36
    • 答謝
      一般而言,,公司要承擔(dān)民事責(zé)任,,不涉及刑事責(zé)任。
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      2019-04-11 16:21:23
    • 答謝
      如果是因?yàn)槟愕墓ぷ餍袨榉且蚰愎室饣蛘咧卮筮^(guò)失,,給客戶(hù)造成損失,,則應(yīng)由你所在公司對(duì)外承擔(dān)責(zé)任。
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      2019-04-11 16:22:26
    • 答謝
      過(guò)失并且沒(méi)有盈利,,只有民事賠償
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      2019-04-11 16:22:50
  • ¥12.5
  • 張堅(jiān)

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      如你所述,,為什么會(huì)在微信群里發(fā)客戶(hù)的信息資料?這應(yīng)該不符合工作程序和規(guī)則制度吧
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      2019-04-11 16:36:14
    • 答謝
      身份證號(hào)碼等信息,,如果實(shí)際造成他人損失的,,需要賠償。但是這種信息泄露比較難找到泄露源頭,,不需要太擔(dān)心,。
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      2019-04-11 16:36:36
    • 答謝
      主動(dòng)協(xié)商解決,民事賠償是要的,,一般不會(huì)涉及行政和刑事責(zé)任
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      2019-04-11 16:46:39
    • 答謝
      如果給客戶(hù)造成損失,,你和公司都要承擔(dān)民事責(zé)任,不會(huì)涉及刑事責(zé)任
      展開(kāi)
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      2019-04-11 16:53:43
    • 答謝
      這至少屬于你公司或者你個(gè)人的重大過(guò)失,,弄不好涉及到刑事責(zé)任
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      2019-04-11 16:54:42
    • 答謝
      該回復(fù)2019-04-11 16:57:45被作者刪除
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      2019-04-11 16:57:27
    • 答謝
      該回復(fù)2019-04-11 17:01:28被作者刪除
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      2019-04-11 17:01:16
    • 答謝
      您只有一次且不是故意的,,不會(huì)涉及刑事責(zé)任,,如果客戶(hù)因此遭受損失,公司和您可能會(huì)承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任
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      2019-04-11 17:19:59
    • 答謝
      需要法律指導(dǎo)可以聯(lián)系我電話(huà)微信flzxs17
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      2019-04-11 21:51:24
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