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135****8682
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浙江省寧波市 | 消費(fèi)者維權(quán) | 2019-03-19 21:57:00

消費(fèi)者權(quán)益

去年給寶寶報(bào)了111節(jié)的早教課差不多一萬(wàn)一,,寶寶上了不到三十節(jié)課,,因?yàn)樗麄儐T工泄露我們上課的相關(guān)信息導(dǎo)致我和寶寶的安全受到威脅,和早教機(jī)構(gòu)已經(jīng)協(xié)商他們也答應(yīng)退費(fèi),,不過(guò)早教機(jī)構(gòu)提交申請(qǐng)了給北京的總部,,說(shuō)要按流程審批下來(lái)至少得一個(gè)多月,退費(fèi)需要這么久的時(shí)間嗎,?如果能夠要求他們更快的退費(fèi),,違約金多少是合理的
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46位律師解答

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    • 和早教機(jī)構(gòu)之間有沒有簽訂書面的協(xié)議?
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      2019-03-19 21:57:33
    • 樓主:
      訂課程的時(shí)候之前簽訂合同了
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      2019-03-19 21:58:46
    • 李桂娟 服務(wù)方:
      如果合同上有違約金,,就已合同上約定的金額為準(zhǔn),。
      展開
      收起
      2019-03-19 21:59:28
    • 李桂娟 服務(wù)方:
      建議提前保留對(duì)方同意退費(fèi)的證據(jù)。
      展開
      收起
      2019-03-19 21:59:54
  • ¥0.21
    • 可以要求支付退費(fèi)晚的這期間的損失費(fèi)
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      2019-03-19 21:57:49
  • ¥0.21
  • ¥0.21
  • ¥0.21
    • 對(duì)方的行為違法,,涉嫌侵權(quán),,你可以收集好相關(guān)的證據(jù),起訴,,早教機(jī)構(gòu),,讓對(duì)方停止侵權(quán),賠禮道歉,,承擔(dān)精神損失費(fèi),。頹廢的時(shí)候讓他們拿出來(lái)一句,如果說(shuō)是有流程審批的話,,讓他們把需要審批的,,公司的文件拿出來(lái)。違約金的話看你們雙方在合同中有沒有約定,,如果說(shuō)有約定的話,,按約定,沒有約定的話,,以你們實(shí)際損失為依據(jù)向?qū)Ψ街鲝?/div>
      展開
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      2019-03-19 21:58:08
    • 樓主:
      合同上寫的是上課不超過(guò)三分之一,,只退百分之五十
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      2019-03-19 22:00:02
  • ¥0.21
    • 你好,違約金一般應(yīng)當(dāng)根據(jù)你們之間的合同約定來(lái)支付,,如果沒有確定的話,,根據(jù)你們的實(shí)際損失計(jì)算
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      2019-03-19 21:58:34
  • 康會(huì)強(qiáng)

    律師

    投訴
    ¥0.21
    • 你好,退費(fèi)期間如果有約定,,按照約定,,如果沒有約定可以協(xié)商處理。
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      2019-03-19 21:59:28
  • ¥0.21
    • 你好,,如果員工過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同不能繼續(xù)履行的話,,是完全可以要求對(duì)方退還余下費(fèi)用,。關(guān)于總部的說(shuō)法,,需要根據(jù)其公司內(nèi)部章程來(lái)確定具體退款時(shí)間,這并沒有相關(guān)的法律規(guī)定,。如果對(duì)方并沒有過(guò)錯(cuò),,你單方解除合同是要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,違約金優(yōu)先按照雙方的約定來(lái)支付,,如果過(guò)高可以申請(qǐng)法院降低,。
      展開
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      2019-03-19 21:59:50
  • ¥0.21
  • ¥0.21
    • 你好,,可以看一下你與早教機(jī)構(gòu)簽訂的合同,有沒有違約責(zé)任的約定,,機(jī)構(gòu)泄露你的個(gè)人信息屬于違法行為,。
      展開
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      2019-03-19 22:00:18
  • ¥0.21
    • 早教機(jī)構(gòu)涉嫌侵犯你們的隱私權(quán),可以收集證據(jù),,起訴早教機(jī)構(gòu),,要求對(duì)方停止侵害,賠禮道歉,,消除影響,,賠償精神損害撫慰金,沒上的課程費(fèi)用退回,。
      展開
      收起
      2019-03-19 22:01:40
  • 王雪楠

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.21
    • 你好,,你們的合同是如何約定違約責(zé)任的呢?
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      收起
      2019-03-19 22:04:26
  • ¥0.21
    • 違約金按合同約定,,你們私下協(xié)商的話,,退費(fèi)流程是他們內(nèi)部問(wèn)題,法律并沒有強(qiáng)制性規(guī)定,,如果起訴對(duì)方,,法院判決下來(lái)的話,可以申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行,,但是這個(gè)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一個(gè)月了
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      收起
      2019-03-19 22:05:27
  • 韓其虎

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.21
  • ¥0.21
    • 你好,,具體合同上針對(duì)違約金是如何約定的?對(duì)方的行為已經(jīng)涉嫌違約,,如果有明確的約定,,可以依據(jù)合同主張對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任。
      展開
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      2019-03-19 22:06:00
  • ¥0.21
    • 你好,,有沒有協(xié)議,,發(fā)給我看一下
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      收起
      2019-03-19 22:07:23
  • ¥0.21
    • 違約金一般根據(jù)你們簽訂的合同中的約定來(lái)支付,如果沒有約定根據(jù)實(shí)際損失來(lái)計(jì)算
      展開
      收起
      2019-03-19 22:08:42
  • 馬亞婷

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.21
    • 你好,,違約金適用需要合同約定,,如果合同約定沒有約定,則一般可按照同期中國(guó)人民銀行貸款利率即萬(wàn)分之五要求賠償逾期退款的損失,。若對(duì)方退款太慢,,可以撥打12315進(jìn)行投訴。 合同約定上課不足三分之一,,退費(fèi)百分之五十一般適用于消費(fèi)者的原因而申請(qǐng)退費(fèi),,現(xiàn)在機(jī)構(gòu)有過(guò)錯(cuò),不適用此條,。建議協(xié)商按照實(shí)際未上課程盡快退費(fèi),。
      展開
      收起
      2019-03-19 22:10:01
  • ¥0.21
  • 李國(guó)民

    律師

    投訴
    ¥0.21
  • ¥0.21
    • 你好,,內(nèi)部流程可以按照他們來(lái)處理。如果想快,,只能協(xié)商處理,,具體數(shù)額協(xié)商處理就是。
      展開
      收起
      2019-03-19 22:17:06
  • ¥0.21
    • 你好,,違約金可以酌情要求,,建議協(xié)商處理。
      展開
      收起
      2019-03-19 22:17:48
  • ¥0.21
    • 退費(fèi)的流程以及違約金的數(shù)額你們簽訂的合同上應(yīng)該有,。
      展開
      收起
      2019-03-19 22:17:56
  • ¥0.21
    • 你好,,協(xié)商退費(fèi)的時(shí)候最好錄音,保留證據(jù),,如果能協(xié)商成,,即使等一個(gè)月退費(fèi),也要比訴訟時(shí)間短,,但是如果對(duì)方遲遲不給退,,建議走訴訟
      展開
      收起
      2019-03-19 22:19:21
  • ¥0.21
    • 早教機(jī)構(gòu)存在違約情況,可以直接起訴,,要求解除合同,,承擔(dān)違約責(zé)任
      展開
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      2019-03-19 22:28:10
  • ¥0.21
    • 退費(fèi)時(shí)間這塊有約定從約定,沒有約定應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)完成,,一個(gè)月應(yīng)當(dāng)在合理期限范疇,,至于是否違約,首先要參照約定來(lái),,沒有約定就看有沒有給你家造成實(shí)質(zhì)損失,,如果無(wú)法舉證損失或沒有實(shí)際損失,則無(wú)法得到支持,。違約金建議您還是協(xié)商解決吧,。
      展開
      收起
      2019-03-19 22:28:30
  • ¥0.21
    • 主要看雙方之間簽訂的合同中是如何約定退費(fèi)和解約的。如果對(duì)方承諾在一定時(shí)間內(nèi)退還費(fèi)用而沒有按照承諾履行的,,可以要求對(duì)方賠償損失,。
      展開
      收起
      2019-03-19 22:33:51
  • 方澤強(qiáng)

    律師

    投訴
    ¥0.21
    • 如果方便的話把合同發(fā)送給我們律師看看,畢竟合同是請(qǐng)求依據(jù),。
      展開
      收起
      2019-03-19 22:36:01
  • ¥0.21
    • 退費(fèi)時(shí)間每個(gè)公司的審批流程各有不同,,一個(gè)月也算正常時(shí)間。
      展開
      收起
      2019-03-19 22:37:11
    • 馬冬梅 服務(wù)方:
      違約金要根據(jù)雙方合同約定來(lái)確定,,沒有約定一般不支持違約金,,只能主張損害賠償,。
      展開
      收起
      2019-03-19 22:37:54
  • ¥0.21
    • 一個(gè)多月的審批周期還是正常,。違約金約定過(guò)高了,,只能要求到總金額的30%。
      展開
      收起
      2019-03-19 23:00:39
  • 賈志紅

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.21
    • 退費(fèi)時(shí)間與違約金數(shù)額,,以合同約定為準(zhǔn),;如果沒有約定,可協(xié)商解決,。
      展開
      收起
      2019-03-19 23:11:30
  • ¥0.21
    • 你好,,建議協(xié)商處理,協(xié)商不成的話,,可以進(jìn)行投訴,,要求賠償損失。
      展開
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      2019-03-19 23:16:23
  • 張家平

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.21
    • 你好,,根據(jù)退費(fèi)的相關(guān)約定辦理即可,。一般申請(qǐng)退費(fèi)需要一周左右。需要一周估計(jì)是托辭,。建議保留好對(duì)方承諾退費(fèi)的證據(jù),。
      展開
      收起
      2019-03-19 23:16:49
  • 馮碩

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.21
    • 您好,您需要根據(jù)與該機(jī)構(gòu)簽訂的協(xié)議履行退款程序,。
      展開
      收起
      2019-03-19 23:17:53
  • ¥0.21
  • ¥0.21
    • 如果該機(jī)構(gòu)果真是上報(bào)給北京總部,,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),一個(gè)多月的時(shí)間屬于合理的,,如果你想起訴的話,,時(shí)間遠(yuǎn)比一個(gè)月長(zhǎng)。
      展開
      收起
      2019-03-19 23:35:32
  • ¥0.21
    • 很難確定怎么提前退費(fèi),,最好你們簽訂一份書面協(xié)議,。
      展開
      收起
      2019-03-19 23:36:29
  • ¥0.21
    • 違約金30%比較合理。對(duì)于對(duì)方推脫退回,,你可以向工商部門投訴
      展開
      收起
      2019-03-19 23:47:57
  • ¥0.21
  • 王倩一男

    律師

    投訴
    ¥0.21
    • 您好,,這種情況可要求對(duì)方,支付晚退費(fèi)的經(jīng)濟(jì)損失
      展開
      收起
      2019-03-19 23:48:56
  • ¥0.21
    • 您好,!如果你們有簽訂協(xié)議明確退款事宜的話,,建議照協(xié)議操作即可
      展開
      收起
      2019-03-20 00:07:22
  • 張堅(jiān)

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.21
    • 如你所述,不知道你所說(shuō)的安全威脅是指什么,?早教班為什么要泄露你們的信息以致使你們安全受威脅,?你可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)警處理,同時(shí),,也可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門和民政部門舉報(bào)早教班的侵權(quán)行為,。
      展開
      收起
      2019-03-20 00:10:24
  • ¥0.21
    • 如果對(duì)方同意退費(fèi),建議保留相關(guān)證據(jù)。如果長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不能退款,,建議到工商部門或當(dāng)?shù)亟逃块T投訴,。
      展開
      收起
      2019-03-20 00:19:43
  • 王小兵

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.21
    • 違約金沒有多少合適,可以同對(duì)方談判協(xié)商,。對(duì)方違約在先,,要求解除合同有正當(dāng)理由,是不需要支付違約金的,。
      展開
      收起
      2019-03-20 02:18:49
  • ¥0.21
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