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北京市 | 消費者維權 | 2018-10-04 12:28:49

轉轉平臺欺詐消費者 能打贏官司?

在轉轉上買的他們驗機報告指出功能正常手機 到了手機沒電收貨了 充滿電手機不開機 讓簽收手機發(fā)回去復檢 又讓發(fā)維修 再然后拿回來手機出現(xiàn)花屏 跟買的時候描述一點對不上 我又走他們平臺的寶賣不想要了 給出新的驗機報告手機問題特別的多 還不能賣了 我就想知道這樣的平臺怎么讓人放心 所有的截圖視頻都留下了 不能倒能不能要求退款 賠償 這就是他們欺騙消費者權益 都是內(nèi)部員工在操作 退回來了說沒有問題 還有就是每次都不一樣 想問問這樣能走法律程序嗎
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11位律師解答

  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.27
    • 你好,,建議收集好平臺存在欺詐的相關證據(jù),,可以先撥打12315,或者到當?shù)叵麉f(xié)工商部門進行投訴,解決不了的話,,還可以到法院申請撤銷你們之間的買賣合同,,退還購機款并賠償相應損失
      展開
      收起
      2018-10-04 12:30:09
  • 李新宇

    律師

    投訴
    ¥0.27
    • 你好,,這是欺詐消費者,可以向消協(xié)舉報,或者準備好證據(jù)去法院起訴要求十倍賠償
      展開
      收起
      2018-10-04 12:30:21
  • 王景生

    律師

    投訴
    ¥0.27
  • ¥0.27
    • 你可以向消費者協(xié)會和工商局投訴,。如果投訴不能解決,,你可以對方存在欺詐為由起訴到法院,,要求撤銷合同、退還價款并賠償損失,。
      展開
      收起
      2018-10-04 12:31:34
  • ¥0.27
    • 可以向消協(xié)投訴,,通過訴訟解決,,可以把平臺和出售方都列為被告起訴
      展開
      收起
      2018-10-04 12:31:56
  • 王寶珊

    律師

    投訴
    ¥0.27
    • 你好,建議先收集平臺存在欺詐消費者的證據(jù),,到當?shù)毓ど滔麉f(xié)部門投訴舉報,,不能解決,可以到法院起訴來索賠
      展開
      收起
      2018-10-04 12:33:05
  • 南曉峰

    律師

    投訴
    ¥0.27
    • 知道這個平臺建立者是哪里嗎,?,。。,。
      展開
      收起
      2018-10-04 12:33:58
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.27
    • 按照消費者權益保護法,,以及手機三包規(guī)定,就同一個問題,,你是兩次維修,,依然不能使用的第三次可以要求退或者換。不過,,平臺介入,,不能解決問題的,你可以通過中國消費12315平臺進行投訴,,一般效果還是很好的,。調(diào)解不成,只能將對方訴諸法院,。
      展開
      收起
      2018-10-04 12:43:19
  • ¥0.27
  • 秦惠芳

    律師

    投訴
    ¥0.27
    • 你好,,商家涉嫌欺騙你可以在平臺投訴,如果協(xié)商不成,,你是可以收集好證據(jù)到法院起訴要求退款的
      展開
      收起
      2018-10-04 13:08:23
  • ¥0.27
    • 你好,,看你的描述對方有欺詐行為,可以收集證據(jù)先到12315舉報,,如果無法協(xié)商可以起訴要求退款,。
      展開
      收起
      2018-10-04 13:10:23
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