消權(quán)投訴，工商局不受理

我2016年9月15號在京東買一臺筆記本電腦,，在今年4月9號因?yàn)橹靼鍐栴}需要維修,，維修方在4月15號收到我送修的電腦，今天是5月18號,，根據(jù)三包規(guī)定“維修者維修超過30天的可以申請換新”中,，京東不肯換新，我打01012345投訴后,，北京開發(fā)區(qū)工商局說“購買日期已超過一年不予受理”,。請問這種情況我該怎么辦，我的維修是三包內(nèi)的維修,，而且商家也違反了三包,，工商局又不受理。

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12位律師解答

劉闖
法律執(zhí)業(yè)者
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￥0.5
- 你好,，如果投訴解決不了，只能通過訴訟來主張賠償或換新的
  
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  2018-05-18 10:58:16
  
  回復(fù)
- 樓主：
  好的,，謝謝,，看來現(xiàn)在只能通過訴訟解決了
  
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  2018-05-18 11:18:35
  
  回復(fù) 刪除
- 樓主：
  該回復(fù)2018-05-18 11:19:50被作者刪除。
  
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  2018-05-18 11:19:44
  
  回復(fù) 刪除
張堅(jiān)
法律執(zhí)業(yè)者
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- 答謝
  
  你購買的筆記本電腦的三包期是如何規(guī)定的,？購買筆記本電腦的發(fā)票開具時(shí)間是什么時(shí)候,？
  
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  2018-05-18 11:01:13
  
  回復(fù)
- 張堅(jiān) 服務(wù)方：
  
  維修期超過三十天的原因是什么？
  
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  2018-05-18 11:02:22
  
  回復(fù)
- 樓主：
  你好,，我筆記本的三包期里主板是兩年的,，沒有開具發(fā)票，不過有網(wǎng)商銷售記錄
  
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  2018-05-18 11:05:30
  
  回復(fù) 刪除
- 樓主：
  原因是維修方?jīng)]有新的主板來進(jìn)行維修更換
  
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  2018-05-18 11:06:57
  
  回復(fù) 刪除
- 張堅(jiān) 服務(wù)方：
  
  沒有主板更換,，如你所述,，因無主板更換，自送修日起超過九十天未修好,，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明,，商家憑此證據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格筆記本電腦。
  
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  2018-05-18 11:38:29
  
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張露
律師
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￥0.5
- 你好,，你可以通過訴訟解決,，根據(jù)消法，主張自己的權(quán)益,。
  
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  2018-05-18 11:04:30
  
  回復(fù)
- 樓主：
  好的,，謝謝
  
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  2018-05-18 11:20:05
  
  回復(fù) 刪除
何勇
律師
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- 答謝
  
  可以到消費(fèi)者協(xié)會舉報(bào)或者到法院起訴解決！
  
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  2018-05-18 11:13:55
  
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王寶珊
律師
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- 答謝
  
  你好，建議你到當(dāng)?shù)叵麉f(xié)部門,，或者撥打12315進(jìn)行投訴,，解決不了，再進(jìn)行起訴維權(quán)
  
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  2018-05-18 11:15:39
  
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任靜欣
法律執(zhí)業(yè)者
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￥0.5
- 你好,，這種情況可以到法院訴訟解決,。
  
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  2018-05-18 11:25:13
  
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陸暢言
律師
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￥0.5
- 消保委不處理的，可以通過訴訟來解決
  
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  2018-05-18 11:31:31
  
  回復(fù)
金群霞
律師
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￥0.5
- 您好,，如果協(xié)商不了,，可以向法院起訴。
  
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  2018-05-18 11:34:22
  
  回復(fù)
于淑君
律師
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- 答謝
  
  該回復(fù)2018-05-18 12:10:43被作者刪除
  
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  2018-05-18 11:37:03
  
  回復(fù)
秦惠芳
律師
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- 答謝
  
  你好,，如果在維修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,，你可以要求對方賠償損失，協(xié)商不成,，只能到法院起訴
  
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  2018-05-18 11:39:53
  
  回復(fù)
王佳
律師
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￥0.5
- 你好投訴無法解決的話就只能起訴了
  
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  2018-05-18 11:51:21
  
  回復(fù)
張冬冰
律師
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- 答謝
  
  我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按三包的約定辦理,，既然維修在三包內(nèi)的范圍內(nèi)，你可以向法院提起訴訟,，要求換新的筆記本電腦,。
  
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  2018-05-18 11:55:30
  
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