快遞丟失,，單號無記錄

當(dāng)天寄快遞回去，然后收到申通快遞電子的單據(jù),。然后就在淘寶退貨信息里輸入了單號,，當(dāng)天很快收到退款，后來就沒怎么管它了,。過了好幾天淘寶打電話告訴我商家未收到,，我就去到寄快遞的那里讓快遞員幫我查，因為他也沒有查到物流信息,，就用了很多方法,，中間過了一個星期左右,，他跟我說沒有找到我的東西然后也沒有物流信息，還跟我說他們公司說只能賠500,，我買的東西原價是1080,。我需要他照原價賠付我。我今天打了申通的電話,，還有12315,，都沒有給我解決。我不太清楚有沒有保價,，寄快遞的時候沒有提過這個。

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14位律師解答

孫小柱
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- 你好,！看了你的描述，很同情你的遭遇我可以幫你的
  
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  2017-12-22 15:42:51
  
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- 孫小柱服務(wù)方：
  
  收集證據(jù)最重要
  
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  2017-12-22 16:21:11
  
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劉闖
法律執(zhí)業(yè)者
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- 您好,！沒有進(jìn)行報價的,，快遞公司也應(yīng)該承擔(dān)。根據(jù)《中華人民共和國郵政法》的規(guī)定第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,，按照保價額賠償,；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償,。（二）未保價的給據(jù)郵件丟失,、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償,，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍
  
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  2017-12-22 15:44:32
  
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何勇
律師
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- 這種情況,，要看快遞電子單據(jù)上面有沒有注明保價！
  
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  2017-12-22 15:45:21
  
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王寶珊
律師
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- 你好,，即使沒有保價,，也需要按照郵寄物品的全額來進(jìn)行賠償，如果協(xié)商不成,，可以起訴來主張權(quán)益
  
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  2017-12-22 15:46:33
  
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曹曉東
律師
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- 你好,，沒有保價的快遞公司應(yīng)該按照損失來賠償，但是不能超過郵費的三倍,。
  
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  2017-12-22 15:48:11
  
  回復(fù)
任麗麗
律師
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- 你好你的這種情況即使沒有保價也可以要求快遞公司進(jìn)行賠償
  
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  2017-12-22 15:48:43
  
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趙小雷
律師
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- 一般快遞公司都會有保險,，即使沒有投保，也需要按照丟失物品的原價進(jìn)行賠償,，你可以依照侵權(quán)或者違約到法院起訴主張賠償
  
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  2017-12-22 15:48:56
  
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蘇建秋
法律執(zhí)業(yè)者
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￥0.23
- 如果快遞單沒有保價,，那只能按照規(guī)定賠償了
  
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  2017-12-22 16:00:52
  
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張堅
法律執(zhí)業(yè)者
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￥0.23
- 你的快遞是發(fā)往哪里去的？看得不是很明白,。
  
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  2017-12-22 16:02:51
  
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- 樓主：
  現(xiàn)在的問題是他給我的單號沒有物流信息,，完全查不到,，然后東西也不見了。如果有物流信息就沒有這么麻煩了,，會有規(guī)則來解決
  
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  2017-12-22 16:10:07
  
  回復(fù) 刪除
柴艷茹
律師
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￥0.23
- 你好,，即使你沒有保價，也需要按照郵寄物品的全額進(jìn)行賠償,，建議先協(xié)商,，協(xié)商不成，可以起訴
  
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  2017-12-22 16:14:00
  
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于淑君
律師
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￥0.23
- 你好,，你的快遞未保價,，快遞公司應(yīng)當(dāng)對你進(jìn)行賠償，但不超過所收資費的三倍
  
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  2017-12-22 16:17:38
  
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秦惠芳
律師
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- 你好,，如果物品沒有保價的話,，只能賠償運費的三倍，建議協(xié)商解決,，協(xié)商不成可以到法院起訴
  
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  2017-12-22 16:20:33
  
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楊子
律師
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- 你好,，快遞公司有過錯，應(yīng)該賠償,。
  
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  2017-12-22 16:22:00
  
  回復(fù)
苗世靜
律師
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- 答謝
  
  該回復(fù)2017-12-22 16:52:06被作者刪除
  
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  2017-12-22 16:50:59
  
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