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湖北省武漢市 | 快遞物流 | 2017-12-22 15:40:54

快遞丟失,,單號(hào)無記錄

當(dāng)天寄快遞回去,然后收到申通快遞電子的單據(jù),。然后就在淘寶退貨信息里輸入了單號(hào),,當(dāng)天很快收到退款,,后來就沒怎么管它了。過了好幾天淘寶打電話告訴我商家未收到,,我就去到寄快遞的那里讓快遞員幫我查,,因?yàn)樗矝]有查到物流信息,就用了很多方法,,中間過了一個(gè)星期左右,,他跟我說沒有找到我的東西然后也沒有物流信息,還跟我說他們公司說只能賠500,,我買的東西原價(jià)是1080,。我需要他照原價(jià)賠付我,。我今天打了申通的電話,,還有12315,都沒有給我解決,。 我不太清楚有沒有保價(jià),,寄快遞的時(shí)候沒有提過這個(gè)。
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14位律師解答

  • ¥0.23
    • 你好,!看了你的描述,很同情你的遭遇我可以幫你的
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      2017-12-22 15:42:51
    • 孫小柱 服務(wù)方:
      收集證據(jù)最重要
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      2017-12-22 16:21:11
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.23
    • 您好,!沒有進(jìn)行報(bào)價(jià)的,,快遞公司也應(yīng)該承擔(dān)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》的規(guī)定第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,,按照保價(jià)額賠償,;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償,。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失,、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍
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      2017-12-22 15:44:32
  • ¥0.23
    • 這種情況,,要看快遞電子單據(jù)上面有沒有注明保價(jià)!
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      2017-12-22 15:45:21
  • ¥0.23
    • 你好,,即使沒有保價(jià),,也需要按照郵寄物品的全額來進(jìn)行賠償,如果協(xié)商不成,,可以起訴來主張權(quán)益
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      2017-12-22 15:46:33
  • ¥0.23
    • 你好,,沒有保價(jià)的快遞公司應(yīng)該按照損失來賠償,但是不能超過郵費(fèi)的三倍,。
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      2017-12-22 15:48:11
  • ¥0.23
    • 你好 你的這種情況即使沒有保價(jià) 也可以要求快遞公司進(jìn)行賠償
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      2017-12-22 15:48:43
  • ¥0.23
    • 一般快遞公司都會(huì)有保險(xiǎn),,即使沒有投保,,也需要按照丟失物品的原價(jià)進(jìn)行賠償,你可以依照侵權(quán)或者違約到法院起訴主張賠償
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      2017-12-22 15:48:56
  • 蘇建秋

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.23
    • 如果快遞單沒有保價(jià),,那只能按照規(guī)定賠償了
      展開
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      2017-12-22 16:00:52
  • 張堅(jiān)

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.23
    • 你的快遞是發(fā)往哪里去的,?看得不是很明白。
      展開
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      2017-12-22 16:02:51
    • 樓主:
      現(xiàn)在的問題是他給我的單號(hào)沒有物流信息,,完全查不到,,然后東西也不見了。如果有物流信息就沒有這么麻煩了,,會(huì)有規(guī)則來解決
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      2017-12-22 16:10:07
  • ¥0.23
    • 你好,,即使你沒有保價(jià),也需要按照郵寄物品的全額進(jìn)行賠償,,建議先協(xié)商,,協(xié)商不成,可以起訴
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      收起
      2017-12-22 16:14:00
  • ¥0.23
    • 你好,,你的快遞未保價(jià),,快遞公司應(yīng)當(dāng)對(duì)你進(jìn)行賠償,但不超過所收資費(fèi)的三倍
      展開
      收起
      2017-12-22 16:17:38
  • ¥0.23
    • 你好,,如果物品沒有保價(jià)的話,,只能賠償運(yùn)費(fèi)的三倍,建議協(xié)商解決,,協(xié)商不成可以到法院起訴
      展開
      收起
      2017-12-22 16:20:33
  • ¥0.23
    • 你好,,快遞公司有過錯(cuò),應(yīng)該賠償,。
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      收起
      2017-12-22 16:22:00
    • 答謝
      該回復(fù)2017-12-22 16:52:06被作者刪除
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      2017-12-22 16:50:59
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