68位律師解答

• 

  李國(guó)民

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 那你好,，那么這種情況你當(dāng)然可以起訴對(duì)方,，要求對(duì)方退還你沒(méi)有消于消費(fèi)部分的剩余的款項(xiàng)，可以在被告所在地或啊當(dāng)?shù)胤ㄔ褐苯悠鹪V解決,，可以依法維權(quán)
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 15:34:38
    回復(fù)
• 

  魯強(qiáng)

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 13″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：你好,，你說(shuō)的這個(gè)情況完全可以起訴他們變更交易規(guī)則，那是現(xiàn)在的,，并不適用于當(dāng)時(shí)對(duì)你的規(guī)則,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 15:35:04
    回復(fù)
• 

  韓亞銳

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 你好?？梢跃S權(quán),，途徑主要有與對(duì)方協(xié)商,、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴、人民調(diào)解組織調(diào)解,，甚至組織證據(jù)起訴,。希望對(duì)您有幫助。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 15:35:39
    回復(fù)
• 

  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 60″
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 15:36:06
    回復(fù)
• 

  張華北

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 您好朋友,，根據(jù)您描述的這種情況,，初步來(lái)看，肯定屬于對(duì)方違約,，您充值的財(cái)務(wù)即使是在對(duì)方的充值卡內(nèi),，對(duì)方也沒(méi)有任何權(quán)利予以注銷，這種一年內(nèi)不消費(fèi)自動(dòng)清零的規(guī)定違反法律規(guī)定,，侵犯消費(fèi)者權(quán)益,，當(dāng)屬無(wú)效，協(xié)商不成,，您可以通過(guò)訴訟維權(quán),。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 15:37:01
    回復(fù)
• 

  李新宇

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 16″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：你好，我看了現(xiàn)在您的這個(gè)描述啊,，對(duì)方的這種做法簡(jiǎn)直就是呃,，那個(gè)什么霸王條款啊,，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,，您這邊的是可以通過(guò)訴訟維權(quán)或者撥打133633155投訴熱線。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 15:37:16
    回復(fù)
• 

  王寶珊

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 你好 無(wú)論商場(chǎng)一方如何解釋 實(shí)際上在你會(huì)員卡里的充值都是屬于您的財(cái)產(chǎn),，商場(chǎng)無(wú)端將其清零就是侵犯你的財(cái)產(chǎn)權(quán),，即使進(jìn)行了通知也無(wú)權(quán)隨意剝奪侵占您的財(cái)產(chǎn)權(quán)，您這邊可以先通過(guò)市民熱線或?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行投訴舉報(bào),，如果仍無(wú)法處理,，建議訴訟維權(quán)
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 15:37:50
    回復(fù)
• 

  謝瑛

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 你好，根據(jù)您所說(shuō)的情況新瑪特會(huì)所無(wú)權(quán)將您的卡內(nèi)余額進(jìn)行清零,，新瑪特會(huì)所應(yīng)當(dāng)提過(guò)相關(guān)的消費(fèi)服務(wù),，而未提供對(duì)等的服務(wù)，你有權(quán)要求新瑪特會(huì)所恢復(fù)相關(guān)的余額或提供對(duì)等的服務(wù),。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 15:38:11
    回復(fù)
• 

  黃振波

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 如果這張會(huì)員卡里面是你實(shí)際充值的8000元現(xiàn)金,，而不是商家的優(yōu)惠券，商家并沒(méi)有權(quán)利給您個(gè)人賬戶里邊消費(fèi)預(yù)存金額清零,，否則,，商家構(gòu)成非法侵占。您可以到商場(chǎng)所在地工商注冊(cè)的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門或者消協(xié)進(jìn)行投訴該商家的不法行為
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 15:38:24
    回復(fù)
  • 樓主：
    你好,，我是花了80萬(wàn),，里邊的積分8000，這8000可以當(dāng)做錢，在商場(chǎng)里進(jìn)行消費(fèi)
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 15:50:36
    回復(fù) 刪除
  • 匿名 服務(wù)方：
    這需要看你商家內(nèi)部的規(guī)則如何規(guī)定積分清零,？要求在提供當(dāng)時(shí)辦理時(shí)的內(nèi)部規(guī)則的依據(jù)
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 15:52:25
    回復(fù)
  • 樓主：
    我現(xiàn)在要求他給我提供當(dāng)時(shí)簽署的協(xié)議,，他會(huì)給予提供么
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 16:52:48
    回復(fù) 刪除
  • 匿名 服務(wù)方：
    通過(guò)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督部門介入，如果不提供也沒(méi)有相反的證據(jù)證明商家有對(duì)消費(fèi)者積分清零是合規(guī)的,，將承擔(dān)不利的后果,，可以要求商家繼續(xù)履行積分優(yōu)惠的義務(wù)。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 17:14:51
    回復(fù)
• 

  王珍

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 42″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：你好像你所說(shuō),，這個(gè)情況是8000塊的現(xiàn)金,，你充值的還是有其他的什么？如果是你充值的現(xiàn)金的,，他們是沒(méi)有權(quán)利清零的,，你要有沒(méi)有相應(yīng)的這個(gè)記錄？你可以打12315投訴嗯,，但如果本身是積分的話,，他們是有自己的一個(gè)規(guī)則的呃逆戰(zhàn)需要有更全的證據(jù)啊就是證明他們沒(méi)有通知到您這邊積分會(huì)清零啊，所以具體看一下嗯,，您這到底是什么情況啊，因?yàn)榭茨拿枋鍪乾F(xiàn)金,，但是正常來(lái)說(shuō)現(xiàn)金但是他們是當(dāng)然沒(méi)有資格去清明的,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 15:41:27
    回復(fù)
  • 樓主：
    您好我是花了80萬(wàn)，然后換的8000積分,，積分是可以在商場(chǎng)消費(fèi)當(dāng)錢花的
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 15:54:57
    回復(fù) 刪除
• 

  鄒春

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 你好，你這個(gè)情況,，你估計(jì)只有通過(guò)訴訟的方式進(jìn)行維權(quán),，要求返還里面的款項(xiàng)。商場(chǎng)或者會(huì)員卡上應(yīng)該有明確的規(guī)定清零的條件與程序的,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 15:41:45
    回復(fù)
• 

  趙永利

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 你好,，商場(chǎng)給的說(shuō)法不對(duì),，你的是老卡，應(yīng)該按照老的辦法辦理,，不適用新的辦法,，對(duì)方實(shí)際上是以新辦法來(lái)剝奪你的老卡權(quán)利?？梢哉耶?dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì),，工商部門投訴解決。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 15:41:51
    回復(fù)
• 

  丁輝

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 14″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：嗯,，這個(gè)積分卡需要看一下,，是你在里面存的錢還是累計(jì)積分啊，這算是哪些啊??？
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 15:41:55
    回復(fù)
• 

  陳娜

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 可以維權(quán)。新瑪特的行為屬于侵權(quán)行為,，會(huì)員卡里的錢為你個(gè)人所有的財(cái)產(chǎn),，對(duì)方以短信和微博的方式通知擅自清零為侵犯你的財(cái)產(chǎn)權(quán)，可以要求對(duì)方賠償,?？傻较M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或起訴處理。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 15:42:49
    回復(fù)
• 

  王群英

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 你好,，這種情況,，你是有權(quán)要回來(lái)的。充值的時(shí)候充的是真金白銀,，那就是錢,，雖然在會(huì)員卡里，那所有權(quán)也是你的,。他們沒(méi)權(quán)利清零,。如果當(dāng)時(shí)不是充的錢，而是其他積分或者別的贈(zèng)送,，那就另外一個(gè)性質(zhì)了。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 15:42:50
    回復(fù)
• 

  顏忠軍

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 您好,！如果你有“終生有效不清零”的證據(jù),；你可直接打12315電話投訴舉報(bào)，也可直接向人民法院起訴,，要求退款,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 15:43:30
    回復(fù)
• 

  侯萬(wàn)寶

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 會(huì)員清零要看商場(chǎng)的規(guī)則是否合理合法，但是清零不能損失會(huì)員的利益,，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或者起訴要求賠償損失,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 15:44:16
    回復(fù)
• 

  張佳偉

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 首先，根據(jù)我們國(guó)家民法典合同編的相關(guān)規(guī)定：你們之間的合同是有效的,，對(duì)方無(wú)權(quán)在沒(méi)有得到你同意的情況下擅自清零你的儲(chǔ)值卡,，其次,，你可以和對(duì)方協(xié)商，協(xié)商不成可以起訴至人民法院要求返還你的儲(chǔ)值卡中的剩余金額,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 15:46:24
    回復(fù)
• 

  范明

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 36″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：那這個(gè)店家的這種做法肯定是違法的,，建議你把她投訴到當(dāng)?shù)氐哪莻€(gè)，嗯,，現(xiàn)在叫市場(chǎng)監(jiān)督管理局消費(fèi)者,，這個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門全部的權(quán)益保護(hù)，需保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)可去啊,，投訴他們進(jìn)行處理啊,，這個(gè)肯定做法是違法的，這個(gè)絕對(duì)是不能清零的,，而且你當(dāng)時(shí)做的廣告做的宣傳是這樣做的,，你現(xiàn)在說(shuō)一下子把消費(fèi)者權(quán)利給你脫掉了，那肯定是違法的啊,，這個(gè)當(dāng)然不讓他或者你在現(xiàn)場(chǎng)就自己報(bào)警讓警方來(lái)進(jìn)行處理,，也是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的處理的方法好的，謝謝,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 15:46:36
    回復(fù)
• 

  張鳳啟

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 15″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：根據(jù)您介紹的情況,，那如果對(duì)方不退錢的話,，您可以平原有的證據(jù)向法院起訴,，要求對(duì)方退回來(lái)。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 15:49:29
    回復(fù)
• 

  許家苗

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 24″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：你這個(gè)必須投訴,，你就是合同單方面約定清涼的規(guī)則也是不成立的,，這個(gè)是預(yù)付款的預(yù)付款消費(fèi),，怎么可能清零呢？基本上清零是霸王條款,，1315投訴不行就起訴,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 15:52:09
    回復(fù)
• 

  黃一洪

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 32″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：我可能有問(wèn)題了，這個(gè)通過(guò)你說(shuō)情況,，那個(gè)這個(gè)明白的是那個(gè)商家進(jìn)行一個(gè)侵權(quán)啊琴琴分到的消費(fèi)者的利益,，而且這個(gè)條款的其實(shí)就是而且而且這個(gè)條款啊，就是非常的餓,，有霸王條款的這個(gè)意思,，呃，現(xiàn)在對(duì)你來(lái)說(shuō)可以維權(quán)了,，就可以進(jìn)行幾個(gè)程序了啊,，后面有不明白的問(wèn)題就是起訴川中午有時(shí)候如果遇到問(wèn)題的話，可以再給我實(shí)際問(wèn)題啊,，現(xiàn)在可以起訴了,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 15:54:56
    回復(fù)
• 

  董慶璽

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 可以維權(quán),，對(duì)方單方面的修改合同顯著增加了你一方的責(zé)任，減輕了對(duì)方的義務(wù),，你可以主張對(duì)你不生效,，要求返還。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 16:02:38
    回復(fù)
• 

  崔兵

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 這種情況根據(jù)我?guī)资甑穆蓭熃?jīng)驗(yàn),，是可以維護(hù)你的合法權(quán)益的,，但是可能會(huì)有一些障礙，對(duì)方比較狡猾,，設(shè)一些陷阱等等,，所以要采取正確的方法和策略。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 16:02:40
    回復(fù)
• 

  李曉軒

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 如果商家沒(méi)有給你發(fā)過(guò)書(shū)面的通知,，并經(jīng)過(guò)你確認(rèn),，不能自動(dòng)清零，你可以去法院起訴商家要求把卡里的會(huì)員費(fèi)退給你,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 16:06:18
    回復(fù)
• 

  陳舒婷

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 在沒(méi)有任何通知的情況下擅自清零,，對(duì)方是違反約定的。你有權(quán)主張讓對(duì)方退回款項(xiàng)或者恢復(fù)里面的余額,。上次清零的行為,，已經(jīng)侵犯您的合法權(quán)益。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 16:06:23
    回復(fù)
• 

  吳煒

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 當(dāng)然可以維權(quán),，你可以起訴要求他們恢復(fù)你的金額,，他們所說(shuō)的規(guī)則第一需要舉證證明存在這樣的約定，第二需要證明有和你達(dá)成何意
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 16:07:15
    回復(fù)
• 

  樓紅鋒

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 17″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：可以通過(guò)起訴進(jìn)行維權(quán),，如果他們沒(méi)有拿出證據(jù)證明你確認(rèn)過(guò)一年沒(méi)有消費(fèi)的話就清理了,，這種證據(jù)的話，那么法院就會(huì)支持你的清楚,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 16:08:52
    回復(fù)
• 

  陳琪佳

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,，隨意更改會(huì)員機(jī)制涉嫌違法?！睹穹ǖ洹分?，關(guān)于合同違約條款明確指出，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的,，對(duì)方可以在履行期限屆滿前請(qǐng)求其承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)于商家來(lái)說(shuō),，除了履行告知義務(wù)外,對(duì)于已有的會(huì)員客戶,，應(yīng)取得會(huì)員的同意才可以進(jìn)行更改，如果會(huì)員不同意,，則應(yīng)按原有規(guī)則處理,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 16:18:26
    回復(fù)
• 

  趙宴敏

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 12″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：你辦卡的時(shí)候說(shuō)不清零,，他按現(xiàn)在的這個(gè)會(huì)員規(guī)則給你清零了，是不合理的,，你這個(gè)可以打12315去咨詢一下,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 16:32:28
    回復(fù)
  • 匿名 服務(wù)方：
    8″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：我是大連的律師，你后面有問(wèn)題還可以單獨(dú)咨詢我,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 16:32:54
    回復(fù)
• 

  畢姚勝

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 你可以維權(quán),，但是這個(gè)訴訟時(shí)效可能要過(guò)了，有點(diǎn)麻煩,。一般是從你知道之日起,，三年內(nèi)如果被清理那一天開(kāi)始，三年內(nèi)是可以去法院進(jìn)行維權(quán),，可以起訴去法院起訴比較權(quán)威一點(diǎn)
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 16:47:06
    回復(fù)
• 

  崔常山

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 一是可以找市場(chǎng)監(jiān)管局投訴反映訴求,，二是可以去法院起訴對(duì)方要求把錢全部退還。對(duì)方屬于霸王條款,，法院不支持對(duì)方的扣款,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 16:47:28
    回復(fù)
• 

  南曉峰

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 嗯，如果說(shuō)你當(dāng)時(shí),，嗯確實(shí)是對(duì)你進(jìn)行過(guò)承諾,，你有證據(jù)證明當(dāng)時(shí)承諾是終身不清零想在哪，在你不知情的情況下突然來(lái)臨,，對(duì)你的這個(gè)財(cái)產(chǎn)造成損失,，你時(shí)刻要求對(duì)方進(jìn)行賠償?shù)模绻f(shuō)學(xué)生不充的話,，那可以走法律程序,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 16:49:48
    回復(fù)
• 

  李鑫

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 21″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：你好，根據(jù)你的描述,，這種情況只能是手機(jī)相關(guān)的證據(jù),，比如說(shuō)，而你的這個(gè)付款的證據(jù),，包括你會(huì)員卡還有多少余額的證據(jù)啊,，消費(fèi)多少的證據(jù)那直接啊到人民法院起訴對(duì)方要求返還這個(gè)卡上的這個(gè)款項(xiàng)就可以了啊，希望能幫到你,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 16:52:23
    回復(fù)
• 

  任宇飛

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 這不僅侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),，而且還侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)?？上虍?dāng)?shù)毓ど滩块T投訴,。工商部門將根據(jù)消費(fèi)者的反映介入調(diào)查處理。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 17:06:35
    回復(fù)
• 

  李佳

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 可以維權(quán),，需要提供2014年辦理實(shí)體卡時(shí),，填寫的相關(guān)資料或?qū)Ψ教峁┑闹剖胶贤?。?shū)面的證明當(dāng)時(shí)是終生有效的，或者您與對(duì)方后期的聊天記錄,，短信等,。證明您的主張。對(duì)方已現(xiàn)在的會(huì)員準(zhǔn)則清零您的卡內(nèi)余額是明顯不合理的,，可以收集證據(jù)進(jìn)行訴訟維權(quán),，證據(jù)收集工作由于時(shí)間比較長(zhǎng)了，建議電話細(xì)致溝通,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 17:09:51
    回復(fù)
• 

  孫成山

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 15″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：首先可以這個(gè)去當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴啊,，最好多聯(lián)系點(diǎn)會(huì)員，然后呢,？如果說(shuō)有證據(jù)證明,，比如當(dāng)時(shí)有存錢的記錄充足的記錄啊，那就結(jié)婚就來(lái)說(shuō)啊,，所以也可以提出嗯,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 17:09:57
    回復(fù)
• 

  楊力

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 21″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：嗯，這個(gè)是肯定是可以維權(quán)的,，他這個(gè)這種手法現(xiàn)在是站不住,，就站不住腳的，而且他就是幾十能拿出條款的,，也是屬于霸王條款,，這些是無(wú)效的，所以說(shuō)一個(gè)呢他如果說(shuō)我保存你這個(gè)錢,，你一個(gè)人可以選擇報(bào)警,，另外一個(gè)人可以到法院訴訟。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 17:18:43
    回復(fù)
• 

  賀曉飛

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 你好,，這樣的事情是可以要求對(duì)方補(bǔ)償?shù)?，也就是先協(xié)商處理，實(shí)在協(xié)商不了,，通過(guò)訴訟的方式來(lái)解決,，維護(hù)你的合法權(quán)益。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 17:19:03
    回復(fù)
• 

  巴波

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 如果未通知而擅自清零賬戶余額,，導(dǎo)致消費(fèi)者有財(cái)產(chǎn)損失的,，可以向消保委投訴，并要求退還余額,，您好,，我是平臺(tái)認(rèn)證律師，北京京都（上海）律師事務(wù)所巴波律師,，11年執(zhí)業(yè)律師經(jīng)驗(yàn),，很高興能回答您的問(wèn)題，希望我的回答能對(duì)您有所幫助,，歡迎繼續(xù)提問(wèn),。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 17:22:12
    回復(fù)
• 

  李琳

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 我是李琳律師，根據(jù)您的描述情況及以往案例,，可以起訴到法院維權(quán),，訴求退回8000多元。祝您一切順利,！有需要可以聯(lián)系我,！謝謝
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 17:33:24
    回復(fù)
• 

  張超

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 如果是自己充值的錢，而不是優(yōu)惠,，商家予以清零是不當(dāng)?shù)?，所說(shuō)的理由可能屬于霸王條款?？梢韵蚴袌?chǎng)監(jiān)督局等部門投訴,，也可以向法院起訴。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 17:39:40
    回復(fù)
• 

  許夏子

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 你好,，首先,，可以通過(guò)打12315消費(fèi)者維權(quán)熱線去投訴，還可以找市場(chǎng)監(jiān)督管理局去投訴,。如果都無(wú)效,，可以直接到法院起訴商家。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 17:45:28
    回復(fù)
• 

  陸暢言

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 24″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：看了你咨詢的問(wèn)題,，你這個(gè)里面還有8000塊錢給你清零的是,，呃，這個(gè)是預(yù)付消費(fèi)卡,，你可以找當(dāng)?shù)氐?，這樣來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，如果校報(bào)為是解決不了,，那么你只能是通過(guò)訴訟來(lái)解決,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 17:56:15
    回復(fù)
• 

  陳光文

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 28″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：啊你好呃，這個(gè)情況要看呃,，當(dāng)時(shí)你辦理這個(gè)充值的這個(gè)會(huì)員的這個(gè)相關(guān)的規(guī)定啊,，如果沒(méi)有這方面的約定的話，他對(duì)你的這個(gè)卡進(jìn)行清零,，那就是不合法，那么你可以去起訴啊，通過(guò)訴訟的方式來(lái)解決,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 17:57:17
    回復(fù)
• 

  毛勇

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 可以維權(quán),，首先，權(quán)利義務(wù)應(yīng)當(dāng)以合同成立時(shí)的約定為準(zhǔn),，不可能對(duì)方說(shuō)變就變。要變更合同的約定也應(yīng)當(dāng)由雙方達(dá)成的一致意見(jiàn)做準(zhǔn)。對(duì)方應(yīng)及時(shí)恢復(fù)你的會(huì)員身份或者退還部分價(jià)款,。建議向當(dāng)?shù)?2315投訴處理比較省時(shí)省力。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 17:58:06
    回復(fù)
• 

  蘇揚(yáng)

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 你描述的問(wèn)題太模糊了,，需要向您提問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題,，比如案件的起因經(jīng)過(guò)，你的訴求。你想要爭(zhēng)取的權(quán)利，你期待的訴訟結(jié)果。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 18:37:23
    回復(fù)
• 

  王偉政

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 對(duì)于你所講的這種情形，對(duì)方的做法顯然是不合法的，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,。如果與對(duì)方協(xié)商處理不成,，可及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)或者消費(fèi)者維權(quán)機(jī)構(gòu)投訴。也可以直接向法院起訴對(duì)方,。由法院依法判決對(duì)方恢復(fù)或返還你的全部金額,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 18:51:44
    回復(fù)
• 

  孔繁越

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 22″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：如果這個(gè)錢是你當(dāng)時(shí)存進(jìn)去的啊，那么他們心靈是絕對(duì)不可以的啊,，絕對(duì)違法的,，直接要求他們返還，如果不返還的話,，去消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴啊,，或者是當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)督與投訴，絕對(duì)會(huì)有用,，都不用打官司就去投訴啊,，不管是當(dāng)?shù)氐倪@個(gè)消費(fèi)者協(xié)會(huì)還是市場(chǎng)監(jiān)督局投訴局投訴了就能行。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 19:00:24
    回復(fù)
• 

  賈增橋

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 你好,，這種情況應(yīng)該對(duì)方侵權(quán)了,。建議你首先向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào),，實(shí)在不行的話,，可以考慮向法院起訴對(duì)方,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 19:25:48
    回復(fù)
• 

  秦惠芳

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 你好,，這種情況是可以維權(quán)的，即使你們之間有協(xié)議,，說(shuō)的實(shí)體卡會(huì)清零的話,，也應(yīng)當(dāng)由辦卡的企業(yè)退還卡里的錢款，因?yàn)榍宄闹皇强ǖ臋?quán)利,，但是對(duì)于錢款是不能消除的,，可以投訴也可以訴訟
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 19:49:21
    回復(fù)
• 

  徐歡

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 如你所述，“里邊有8000多塊錢,，2021年12月突然給我清零了”,，那么你可以去法院起訴,，要求商家退還你未消費(fèi)的余款。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 19:58:08
    回復(fù)
• 

  王景生

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 你好,，提供當(dāng)時(shí)卡里的余額證據(jù),，協(xié)商不成可以起訴處理。對(duì)方這樣處理,，明顯沒(méi)有法律依據(jù),，屬于限制你的權(quán)利。屬于無(wú)效行為,。應(yīng)返還你的余額,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 20:20:33
    回復(fù)
• 

  趙嚴(yán)

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 你好，根據(jù)你的問(wèn)題描述,，如果說(shuō)你在你的會(huì)員卡里面充值了8000塊錢,，那么，未經(jīng)你同意,，私自給你清零的,，那么，對(duì)方是構(gòu)成非法侵占,，所以這種情況也是一種侵權(quán)行為,，但這里面你所說(shuō)的是現(xiàn)金，還是說(shuō)因?yàn)槌渲抵筚?zèng)送你的這個(gè)額度,，所以你要表述清楚情況不同，那么法律的效果也就不一樣,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 20:28:11
    回復(fù)
• 

  郭軍營(yíng)

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 可以維權(quán),，會(huì)員卡里面的錢是你的個(gè)人財(cái)產(chǎn)，商場(chǎng)沒(méi)有權(quán)力把你的財(cái)產(chǎn)注銷掉,，侵犯了你的財(cái)產(chǎn)權(quán),，所以說(shuō)你可以主張返還個(gè)人財(cái)產(chǎn)
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 20:29:19
    回復(fù)
• 

  謝福金

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 17″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：你好像您所說(shuō)這種情況，他們這個(gè)行為是不合法也是不合理的,，你可以咱們協(xié)商解決,，如果是真解決不了，我們可向法院結(jié)束了,，他們退還你生日還向嗯,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 20:32:20
    回復(fù)
• 

  呂海

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • ① 當(dāng)事人，您好,。從您介紹的基本情況來(lái)看,，前述商家的行為已構(gòu)成違約，亦涉嫌侵犯你方財(cái)產(chǎn)權(quán),，你方當(dāng)然有權(quán)要求對(duì)方返還8000元款項(xiàng)或者繼續(xù)履行“會(huì)員服務(wù)合同”,。 ② 建議您就此先向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,。如果您對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的處理結(jié)果不滿意，還可以依據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》的相關(guān)規(guī)定向法院提起民事訴訟,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 20:37:12
    回復(fù)
• 

  楊坤

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 93″
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 20:45:08
    回復(fù)
• 

  趙煒

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 根據(jù)您的情況描述,，那么，會(huì)員卡里的金額是不是能夠清零,？只要你能夠舉證當(dāng)初你在辦卡的時(shí)候這個(gè)會(huì)員的規(guī)則里面有沒(méi)有相關(guān)的約定,？沒(méi)有的話，那你可以追究對(duì)方的違約責(zé)任,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 20:53:21
    回復(fù)
• 

  趙麗飛

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 現(xiàn)在會(huì)員準(zhǔn)則的一年未消費(fèi)自動(dòng)清零的規(guī)定為強(qiáng)制消費(fèi),，是無(wú)效條款。還有老會(huì)員適用新準(zhǔn)則,，明顯過(guò)度解釋,，按照民法典規(guī)定，單方不得擅自變更合同內(nèi)容,，故該公司存在民事違法行為,，需承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 21:07:15
    回復(fù)
• 

  楊康

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 這種情況,，按照法律規(guī)定,，超市商場(chǎng)收取的儲(chǔ)值卡或充值卡，卡內(nèi)余額屬于個(gè)人財(cái)產(chǎn),，可以起訴商場(chǎng)要求返還卡內(nèi)余額,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 21:13:06
    回復(fù)
• 

  張揚(yáng)智

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 13″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：你好，這種情況對(duì)方是違法的,，你可以向法院起訴對(duì)方可以要求退還相應(yīng)的款項(xiàng),，可以要求對(duì)方承擔(dān)訴訟費(fèi)。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 21:27:54
    回復(fù)
• 

  何勇

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥0.39

  • 你好,，像這樣會(huì)員卡里面的余額清零這種情況是違法的,，無(wú)論什么情況都不得清零。你可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)來(lái)投訴,，或者到法院起訴,。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-05 21:31:04
    回復(fù)
• 

  李小苑

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    27″
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-06 02:37:45
    回復(fù)
• 

  李明杰

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    可以維權(quán)。從你所表述,，無(wú)合同無(wú)效情形,，該合同合法有效，對(duì)你和大商瑪特具有約束力,，合同雙方需要依照辦卡時(shí)簽訂的合同約定履行權(quán)利義務(wù),。如未履行義務(wù)，則為違約行為，可以要求,，承擔(dān)繼續(xù)履行,，賠償損失的違約責(zé)任。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-06 15:26:31
    回復(fù)
• 

  胡春景

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    15″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：這個(gè)清零政策,，關(guān)鍵要看他們有沒(méi)有書(shū)面的合同或者是書(shū)面的條款進(jìn)行約定的,？如果你沒(méi)有任何的書(shū)面條款，突然間清零,，那它的依據(jù)是什么呢,？
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-06 21:12:34
    回復(fù)
• 

  羅超

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    違法?？梢云鹪V,，主張你的合法權(quán)益！我們處理過(guò)類似案件,，根據(jù)你的描述,，可以給你進(jìn)一步解答，維護(hù)你的合法權(quán)利,，告知你如何具體操作,，謝謝。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-07 10:31:57
    回復(fù)
• 

  林國(guó)祥

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條第二款：經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款,、通知,、聲明、店堂告示等方式,，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利的行為,，格式條款、通知,、聲明,、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效,。經(jīng)營(yíng)者的行為侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。因此,，該商家擅自停用會(huì)員卡的行為已經(jīng)違反了該規(guī)定,，屬于違約行為。
    展開(kāi)
    收起
    2022-05-07 13:30:01
    回復(fù)