泳池加氯真的那么可怕嗎？

正值暑假期間,，游泳培訓班已然成了假期特長班的“新寵”,。許多家長在給孩子報班時會考慮眾多因素，對事關孩子健康的水質問題尤其重視,，商家也都將自己的水質干凈安全作為一大賣點,，但宣傳是如實的嗎？近日,，吳中法院審結了一批某親子游泳俱樂部涉嫌虛假宣傳引發(fā)消費者群體性維權案件,。

王先生等眾多家長稱，該游泳俱樂部在蘇州區(qū)域屬知名商家,，成立于20年,，目前已開設多家分店。在接受服務前,，商家宣稱與傳統(tǒng)泳池采用加氯化學方式消毒相比,，其采用歐洲銀銅離子+臭氧+光觸媒純物理方式安全凈水，整套設備均進口自德國,，每小時循環(huán)凈化一次水池,，池水始終保持純凈清潔,，水質可達到歐盟飲用水標準。正是基于宣稱的高端凈水技術,，考慮化學物質氯對嬰幼兒可能存在的危害,，盡管該俱樂部收費遠高于其他同類商家，眾多家長仍然選擇了該俱樂部,。但后期一些小孩子陸續(xù)出現(xiàn)了皮膚過敏,、炎癥等癥狀，懷疑水質存在問題,，為此家長們與商家多次交涉,，并向市場監(jiān)督部門、媒體反映該情況,。

2018年10月，商家召開發(fā)布會公開承認在2018年3月曾在池水中加氯,。王先生等家長起訴認為,，商家隱瞞加氯事實，違背最初承諾,，構成欺詐,，應退還費用并加付三倍賠償。游泳俱樂部則稱,，對凈水方式的宣傳均來源于德國供應商,，宣傳中并沒有夸大和虛假成分。與消費者締結協(xié)議（訴至法院的眾多消費者在20年至2017年期間訂立協(xié)議）至2018年3月,，均嚴格按照承諾提供服務,，未采用加氯凈水。2018年3月份后,，基于前期凈水經(jīng)驗的總結和認識不斷提升,，在征詢專家意見后了解到，在原先凈水基礎上協(xié)同加氯凈水系保持游泳池水質穩(wěn)定的有效方式,，這種改良實際有利于消費者,，且俱樂部及時改變了宣傳，如實注明水質凈化方式,，沒有隱瞞真實情況,，不構成欺詐。本案審理中,，國家《游泳池水質標準》起草人之一陳先生出庭陳述,，商家的改良凈水方式確有利消費者，根據(jù)雙方認可的水質報告顯示,，商家系嚴格依照國家標準限值加氯,。另外,，氯消毒是國際上常規(guī)、成熟的一種消毒方式,，只要符合標準,，不存在安全風險。

那么商家是否構成欺詐,？吳中法院經(jīng)審理認為,，商家在與消費者簽訂《會員入會協(xié)議》至2018年3月期間系按照宣傳方式凈水。另外,，商家對銀銅離子凈水效果的認識來源,、過程以及加氯以后更優(yōu)的凈水效果均表明，商家在與消費者簽訂會員協(xié)議時主觀上并沒有欺詐之故意,，后期加氯行為亦符合相關國家規(guī)范,，系合法行為，實質上并未侵害消費者權益,。綜上,，法院認定商家不構成欺詐。但商家在履行合同過程中違反合同約定,，應承擔違約責任,。法院綜合考量合同實際履行情況、商家過錯程度,、宣傳的凈水方式對消費者締結合同考量程度等因素,，判決商家對消費者進行違約賠償5千至2萬余元不等。另外,，部分家長經(jīng)法院釋法析理后,，與商家達成了調解協(xié)議。目前商家已積極將賠償款支付完畢,。

法官提醒：目前親子游泳系新興行業(yè),，國家監(jiān)管存在一定空白。經(jīng)營者在宣傳中規(guī)避部分家長談氯色變的心理時,，不可忽視潛在的法律風險,。消費者在接受服務前應綜合各種因素理性消費，加強甄別,。

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