新型肺炎疫情面前，全國人民眾志成城,，體現(xiàn)了空前的凝聚力和大愛,。

昨晚（1月21日），民航局下發(fā)通知,，要求各運輸航空公司,，涉及武漢航班機票可免費辦理退票。隨即,，多家航空公司迅速響應(yīng),，紛紛出臺免費退改簽政策。一時間,，讓人心里暖暖的,。

作為航空公司來說，退改簽是合同問題,，屬于民事法律規(guī)范的內(nèi)容,，給旅客提供免費退票改簽服務(wù)，就意味著要承擔(dān)退改帶來的成本和損失,。在疫情面前,，航空公司響應(yīng)民航局通知，是值得肯定的,，也是對社會公共事務(wù)的支持,。

不過，典叔看了多家航空公司的退票條件,，發(fā)現(xiàn)有這么一個問題——

在已公布退票政策的航空公司中,，有不少都“不約而同”規(guī)定，“旅客須持武漢天河機場衛(wèi)生所印章證明文件及本人有效證件前往原出票地申請全額退票”,，也就是有條件的免費退票,；個別航空公司是無條件退票。

民航局的通知原文目前我們無法看到,，但其官方網(wǎng)站的表述是“針對已經(jīng)購買涉及武漢航班機票的旅客,，如有退票要求，航空公司應(yīng)當(dāng)予以免費辦理,?！?br>
這里面就有一個比較有意思的問題：民航局的通知，到底是有條件的退票,，還是無條件的退票,？是專門針對在武漢機場進(jìn)出港的乘客,，或者只針對發(fā)熱乘客，還是針對所有的購買了出發(fā)地或目的地是武漢的乘客,？

在已公布免費退票政策的航空公司的通知中,，都提到一個問題，就是衛(wèi)生部門在武漢天河機場設(shè)立體溫監(jiān)測點對乘客進(jìn)行體溫檢測,，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱的乘客將進(jìn)行隔離,，對于這種情況，航空公司將提供免費退改服務(wù),。

這種規(guī)定在法律上是完全沒有問題的,。因為疫情需要隔離，可以認(rèn)為是屬于法律規(guī)定的“不可抗力”,，這種情況導(dǎo)致的不能坐飛機,，合同不能履行，是可以免除乘客的違約責(zé)任的,。再加上特殊情況下民航局也有要求,，航空公司主動提供免費退改，合情合理也合法,。

但值得我們關(guān)注的一個問題是,，在這個特殊時期，民航局發(fā)布涉及武漢航班免費退票的通知,，公眾的理解自然是只要買了跟武漢有關(guān)的機票,，不管是從武漢出來，還是去武漢,，都可以免費退票,。

可各航空公司公布退票政策后，大家才知道：原來是只有武漢天河機場衛(wèi)生所蓋了印章的證明文件才能免費退票,，有的航空公司甚至還規(guī)定在前面一個條件的基礎(chǔ)上還要“有發(fā)燒,、發(fā)熱癥狀”！這很難不讓人懷疑：“免費退票”是誠心的嗎,？

航空公司全部免費退票的成本高我們可以理解,，但是這個“加蓋天河機場衛(wèi)生所印章的證明文件”就讓人不解了。意思是,，我還要專門跑到武漢機場的衛(wèi)生所開個證明蓋個章才能免費退票,？武漢市內(nèi)的還好辦，那全國其他地方的乘客也要專門飛到武漢機場去衛(wèi)生所蓋章,？官方鋪天蓋地倡議大家“外地人盡量不要去武漢,，武漢人盡量不要離開武漢”，那我們到底該聽誰的,？

嚴(yán)格來講,，典叔認(rèn)為疫情是可以算作“不可抗力”的,，乘客無需承擔(dān)違約責(zé)任,，航空公司應(yīng)當(dāng)免費退票,。

在生命和機票錢面前，我們當(dāng)然選擇前者,，相信很多人寧愿不要那個錢,。

其實民航局或者航空公司就算不說免費退票，也不會有太多人找你們鬧,，畢竟“免費是情分,，不免費是本分”，大家也能理解,，不會死乞白賴去要求免退票費,。既然這么大動靜去承諾“免費退票”，讓全國人民都感恩你們,，何必還設(shè)置各種退票條件,？“涉武漢航班”只看機票的出發(fā)地和目的地不就確定了嗎？疫情面前,，玩這樣的心機,，合適嗎？

干脆別免費退票了,，折騰又鬧心,，我們再缺錢，也知道命比錢重要,！