案情簡(jiǎn)介
劉某開著奧迪去商場(chǎng)購物,，由于劉某是商場(chǎng)的會(huì)員，因此可以在商場(chǎng)的停車場(chǎng)免費(fèi)停車,。劉某在購物過程中,，突然聽到廣播說自己的奧迪車被盜，非常生氣,，認(rèn)為商場(chǎng)沒有盡到安全保障義務(wù),，應(yīng)當(dāng)賠償,。而商場(chǎng)認(rèn)為,，其在停車場(chǎng)及入口處均設(shè)置有告示牌，聲明“本場(chǎng)地為開放式免費(fèi)停車場(chǎng),，不承擔(dān)看管義務(wù)”,，因此拒絕賠償。由于雙方無法達(dá)成協(xié)議,，劉某遂將商場(chǎng)告到了法院,，要求商場(chǎng)承擔(dān)賠償責(zé)任。法院會(huì)支持劉某的訴訟請(qǐng)求嗎,？
以案釋法
本案中,，劉某與商場(chǎng)形成了消費(fèi)服務(wù)合同關(guān)系，商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品,、服務(wù)符合保障人身,、財(cái)產(chǎn)安全的要求,。由于劉某是商場(chǎng)的會(huì)員，按照雙方約定,，劉某在商場(chǎng)購物時(shí),，享有在商場(chǎng)提供停車服務(wù)的權(quán)利。因此劉某將車停到商場(chǎng)內(nèi),，有權(quán)要求商場(chǎng)提供的停車服務(wù)符合保障財(cái)產(chǎn)安全的要求,。盡管商場(chǎng)在停車場(chǎng)及入口處均設(shè)置有告示牌來免除自身責(zé)任。但根據(jù)法律規(guī)定,，此條款免除己方責(zé)任,，排除對(duì)方主要權(quán)利，為無效條款,。因此法院支持劉某的訴訟請(qǐng)求,。
法條鏈接
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第七條消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身,、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身,、財(cái)產(chǎn)安全的要求,。
第十一條消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身,、財(cái)產(chǎn)損害的,，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
《中華人民共和國(guó)合同法》
第四十條格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規(guī)定情形的,，或者提供格式條款一方免除其責(zé)任,、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的,，該條款無效,。
律師提示
有許多車主認(rèn)為，只要自己將車停放在停車場(chǎng)內(nèi),，發(fā)生車輛受損時(shí),，一律由停車場(chǎng)負(fù)責(zé)。但事實(shí)上,，以下三種情況,，停車場(chǎng)對(duì)于車輛受損就不承擔(dān)賠償責(zé)任：
一、臨時(shí)占道停車場(chǎng)無特殊約定不擔(dān)責(zé),。在臨時(shí)占道停車場(chǎng),，車主與停車場(chǎng)之間成立的是停車場(chǎng)地臨時(shí)租用合同關(guān)系，車主交納的費(fèi)用僅是場(chǎng)地租賃費(fèi)而非保管費(fèi),，在停放車輛發(fā)生丟失,、毀損時(shí),，停車場(chǎng)并不承擔(dān)保管責(zé)任。
二,、免費(fèi)停車場(chǎng)無重大過失不擔(dān)責(zé),。免費(fèi)停車，車主與停車場(chǎng)之間成立的是無償保管合同關(guān)系,，停車場(chǎng)僅對(duì)保管車輛的毀損,、滅失存在故意或重大過失的情況下才承擔(dān)損害賠償責(zé)任。如機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位等場(chǎng)所的免費(fèi)停車場(chǎng),，停車場(chǎng)無故意或重大過失不承擔(dān)賠償責(zé)任。但若在商場(chǎng)提供的免費(fèi)停車場(chǎng),，因其是商業(yè)行為,，并非真實(shí)意義上的“免費(fèi)”，對(duì)停放車輛的損失承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任,。
三,、未托付保管物品被盜不會(huì)賠償。在商場(chǎng)存放車輛時(shí),，所有人沒有將車內(nèi)物品交付管理人員單獨(dú)保管,，也沒有明確告知停車管理人員車內(nèi)物品的情況，難以認(rèn)定其與商場(chǎng)之間就車內(nèi)物品建立了保管合同關(guān)系,，該情形下車內(nèi)物品不應(yīng)在賠償范圍內(nèi),。