如果經(jīng)營者存在欺詐行為或者消費者受到了損害后可以索要懲罰性賠償。如果在日常生活中任何一方做出了侵犯公民合法權(quán)益的行為后,，受害人也是可以向侵權(quán)方索要相應(yīng)的賠償,，其中在計算懲罰性賠償時會根據(jù)造成的實際損失以及雙方的協(xié)商來確定具體金額的。

一,、懲罰性賠償原則的適用應(yīng)符合以下條件：

(一)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,。交易中常見的欺詐行為是：直接銷售假冒商品;故意缺斤少兩的行為;在消費加工合同中偷工減料的行為;盜竊維修服務(wù)中的零部件;維修物品的虛假清單;報送額外修理費的行為等。

(二)損害消費者利益的,。首先,，消費者必須受到損害，即運營商提供的虛假信息,、消費者認(rèn)為是真實的,，并因此遭受財產(chǎn)損失。第二,，受害人只能是消費者,，即為生活需要購買商品或服務(wù)的人。

(三)消費者要求經(jīng)營者承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任的,。同時具備上述條件的,，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)增加對消費者損失的賠償，增加賠償數(shù)額,，使消費者購買商品的價格或者接受服務(wù)的成本增加一倍,。

二、懲罰性賠償?shù)淖饔?/p>

懲罰性賠償包括賠償部分和懲罰性賠償,。因此,，它不僅具有一般賠償損失的功能，而且有其獨特的功能,。它主要體現(xiàn)在兩個方面：

一是對受害人的超損失賠償功能;

二是對不法行為人的懲罰,、遏制作用。

論懲罰性賠償對被害人超額賠償?shù)淖饔?/p>

傳統(tǒng)民法的最高指導(dǎo)原則是賠償受害人所受的損害,，就好像損害事故沒有發(fā)生一樣,。也就是說，損害賠償?shù)哪康氖腔謴?fù)被侵害前的國家權(quán)利,。除了體現(xiàn)傳統(tǒng)民法損害賠償功能的補償補償部分外,，懲罰性賠償?shù)膽土P性賠償部分也包括在傳統(tǒng)民法損害賠償中的“最高原則“，因此，受害人獲得的比傷害前更多的“利益“,，即賠償?shù)哪康氖窃黾訐p害的權(quán)利,。也就是說，懲罰性賠償是一種超過實際損失金額的賠償,。

關(guān)于懲罰性賠償?shù)倪@一功能,，有學(xué)者認(rèn)為其體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，精神損害賠償不能提供救濟;第二,，如果受害人的人身傷害和損失難以證明,，則更充分地賠償受害者所遭受的損害;第三，對受害人支付的各種費用作出賠償,。

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