• 【發(fā)布單位】交通部
• 【發(fā)布文號】交公路發(fā)[2003]118號
• 【發(fā)布日期】2003-04-14
• 【生效日期】2003-04-14
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】國家法律法規(guī)

交通部關(guān)于 印發(fā)2003年整頓和規(guī)范道路運(yùn)輸市場秩序重點(diǎn)工作安排的通知

交通部關(guān)于
印發(fā)2003年整頓和規(guī)范道路運(yùn)輸市場秩序重點(diǎn)工作安排的通知

(交公路發(fā)[2003]118號)





各省,、自治區(qū),、直轄市交通廳（局、委）：



 現(xiàn)將《2003年整頓和規(guī)范道路運(yùn)輸市場秩序重點(diǎn)工作安排》印發(fā)給你們,，請結(jié)合實(shí)際貫徹落實(shí),。



 附件：一、2003年整頓和規(guī)范道路運(yùn)輸市場秩序重點(diǎn)工作安排,；



 二,、汽車維修市場整頓工作驗(yàn)收方案







 中華人民共和國交通部（章）



 二○○三年四月十四日













附件一：



2003年整頓和規(guī)范道路運(yùn)輸市場秩序重點(diǎn)工作安排







 近兩年來，各級交通主管部門按照國務(wù)院《關(guān)于整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的決定》和部《關(guān)于整頓和規(guī)范道路運(yùn)輸市場秩序的若干意見》（交公路發(fā)[2000]258號）等有關(guān)文件的總體部署和要求,，結(jié)合各地道路運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展實(shí)際,，對道路運(yùn)輸市場秩序和經(jīng)營行為等著手進(jìn)行了整頓和規(guī)范，取得了一定的成效,，道路運(yùn)輸市場秩序明顯好轉(zhuǎn),，行業(yè)服務(wù)水平有了一定的提高。但也還存在著不少問題,，有的問題甚至還比較突出,，一是道路貨運(yùn)代理（代辦）和貨運(yùn)配載服務(wù)方面還存在著經(jīng)營業(yè)戶數(shù)量多、規(guī)模小,、設(shè)施簡陋,、服務(wù)不規(guī)范、運(yùn)輸糾紛多甚至欺詐貨主等問題,；二是道路旅客運(yùn)輸企業(yè)掛靠經(jīng)營現(xiàn)象仍較普遍,，企業(yè)對掛靠車輛缺乏有效約束和管理，絕大多數(shù)掛靠車主服務(wù)和安全意識淡薄,，經(jīng)營行為不規(guī)范,，車輛技術(shù)狀況較差，存在著較大的安全隱患,；三是汽車維修市場中的無證經(jīng)營,、使用假冒偽劣配件、擅自減少作業(yè)項(xiàng)目和亂收費(fèi)等問題仍比較突出,。



 2003年整頓和規(guī)范道路運(yùn)輸市場秩序工作總的思路是：認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的“十六大”精神,，在繼續(xù)開展面上的道路運(yùn)輸市場秩序整頓和規(guī)范工作的同時，針對當(dāng)前道路運(yùn)輸市場存在的突出問題,，實(shí)行重點(diǎn)整治,，分步實(shí)施，以點(diǎn)帶面,，推動整頓和規(guī)范道路運(yùn)輸市場秩序工作深入開展,，促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)的健康有序發(fā)展。重點(diǎn)是抓好以下幾項(xiàng)工作：



 一,、整頓和規(guī)范道路貨運(yùn)代理（代辦）和貨運(yùn)配載市場



 道路貨運(yùn)代理（代辦）和貨運(yùn)配載是為道路貨物運(yùn)輸提供中介服務(wù)的一個子市場,，其經(jīng)營行為是否規(guī)范、市場秩序是否穩(wěn)定直接關(guān)系到道路貨物運(yùn)輸?shù)慕】蛋l(fā)展,，因此,，必須針對道路貨運(yùn)代理（代辦）和貨運(yùn)配載市場存在的突出問題進(jìn)行整頓和規(guī)范。



 （一）整頓和規(guī)范工作目標(biāo),。



 通過整頓和規(guī)范,，力求達(dá)到：



 ――市場秩序得到明顯改善，經(jīng)營行為得到有效規(guī)范,。



 ――非法經(jīng)營得到有效遏制,，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，投訴明顯減少,。



 ――道路貨運(yùn)代理（代辦）和貨運(yùn)配載科技含量進(jìn)一步提高,，逐步建立起規(guī)范、高效并能適應(yīng)和滿足道路貨物運(yùn)輸發(fā)展需要的道路貨運(yùn)代理（代辦）和貨運(yùn)配載網(wǎng)絡(luò)體系,，切實(shí)提高信息服務(wù)的實(shí)效性和貨物運(yùn)輸組織化水平,。



 （二）整頓和規(guī)范工作范圍,。



 此次道路貨運(yùn)代理（代辦）和貨運(yùn)配載市場的整頓范圍，包括代理貨物運(yùn)輸,、代辦貨運(yùn)手續(xù)、貨運(yùn)配載,、信息服務(wù),、倉儲服務(wù)、貨物包裝,、貨物中轉(zhuǎn),、貨物聯(lián)運(yùn)等為道路貨物運(yùn)輸服務(wù)的各個中間環(huán)節(jié)。



 （三）整頓和規(guī)范工作的內(nèi)容和要求,。



 整頓和規(guī)范道路貨運(yùn)代理（代辦）和貨運(yùn)配載市場工作要以嚴(yán)格市場準(zhǔn)入為切入點(diǎn),，聯(lián)合公安、工商等部門對貨運(yùn)代理（代辦）特別是貨運(yùn)配載市場中存在的依靠黑,、惡勢力壟斷貨源,、居間盤剝等不法行為予以堅(jiān)決打擊；取締無證非法經(jīng)營,；規(guī)范貨主與第一承運(yùn)人（即代理,、代辦、配載和信息服務(wù)等經(jīng)營業(yè)戶）和第二承運(yùn)人（即貨運(yùn)經(jīng)營業(yè)戶）三者之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,，明確三方的責(zé)任和義務(wù),；進(jìn)一步規(guī)范道路貨運(yùn)代理（代辦）和貨運(yùn)配載業(yè)戶的經(jīng)營行為、提高服務(wù)質(zhì)量,。



 1,、嚴(yán)厲打擊無證從事道路貨運(yùn)代理（代辦）和貨運(yùn)配載的非法經(jīng)營活動。對用不正當(dāng)手段爭搶貨源,、倒賣貨源,、價格欺詐等擾亂市場秩序的嚴(yán)重違法違章行為，要依法從嚴(yán)予以處罰,。



 2,、全面審驗(yàn)經(jīng)營資質(zhì)條件，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān),。鑒于部1993年印發(fā)的《道路運(yùn)輸服務(wù)業(yè)戶開業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件（試行）》已很不適應(yīng)當(dāng)前道路運(yùn)輸發(fā)展的需要,，各地可參照該開業(yè)條件或結(jié)合本地區(qū)實(shí)際制定更科學(xué)、更嚴(yán)格的開業(yè)條件,，并結(jié)合年度審驗(yàn),，對現(xiàn)有的道路貨運(yùn)代理（代辦）和貨運(yùn)配載等經(jīng)營業(yè)戶從設(shè)施、資金,、人員,、企業(yè)組織等方面重新進(jìn)行審驗(yàn)登記,，確保經(jīng)營業(yè)戶具備基本的經(jīng)營資質(zhì)條件。對凡達(dá)不到經(jīng)營資質(zhì)條件的經(jīng)營業(yè)戶應(yīng)責(zé)令其限期整改,，限期整改后仍不合格的,，要一律清退出道路貨運(yùn)代理（代辦）和貨運(yùn)配載市場。在整頓規(guī)范期間,，各地應(yīng)暫停貨運(yùn)代理（代辦）和貨運(yùn)配載經(jīng)營業(yè)戶（具備道路貨運(yùn)經(jīng)營資質(zhì)等級的企業(yè)設(shè)立異地分去機(jī)構(gòu)除外）的新增審批或核準(zhǔn)工作,。



 3、進(jìn)一步加強(qiáng)道路貨運(yùn)代理（代辦）和貨運(yùn)配載市場監(jiān)督和管理,。各級交通主管部門要設(shè)立服務(wù)投訴電話,，認(rèn)真受理和查處車、貨主的投訴,。對于查實(shí)的嚴(yán)重?fù)p害車,、貨主合法權(quán)益，并在社會上造成惡劣影響的道路貨運(yùn)代理（代辦）或貨運(yùn)配載經(jīng)營業(yè)戶,，要按照有關(guān)規(guī)章的要求從嚴(yán)處罰,。



 4、加快信息化建設(shè),，提高貨運(yùn)組織管理水平,。各地在清理整頓中，應(yīng)結(jié)合本地實(shí)際制定鼓勵扶持政策,，積極引導(dǎo)道路貨運(yùn)代理（代辦）和貨運(yùn)配載經(jīng)營業(yè)戶加快信息化建設(shè),，增加道路貨運(yùn)代理（代辦）和貨運(yùn)配載的科技含量，提高貨運(yùn)組織管理水平,。要積極鼓勵具備一,、二級貨運(yùn)企業(yè)資質(zhì)等級的大型貨運(yùn)企業(yè)通過在異地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或子分公司等形式，建立運(yùn)輸企業(yè)自有的貨物運(yùn)輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,。



 5,、清理不合理收費(fèi)。各級交通主管部門要按照國家有關(guān)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的文件精神和要求,，全面清理涉及道路貨運(yùn)代理（代辦）和貨運(yùn)配載等方面的行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金項(xiàng)目,，堅(jiān)決取消一些地方擅自出臺的不合理、不合法的收費(fèi)項(xiàng)目,，以減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)并為促進(jìn)道路貨物運(yùn)輸?shù)慕】蛋l(fā)展創(chuàng)造一個良好的市場環(huán)境,。



 6、從事道路貨運(yùn)代理（代辦）和貨運(yùn)配載的經(jīng)營業(yè)戶,，要嚴(yán)格按照部頒《汽車貨物運(yùn)輸規(guī)則》等有關(guān)管理規(guī)章的要求開展經(jīng)營活動,，自覺規(guī)范經(jīng)營行為，努力提高服務(wù)質(zhì)量。



 7,、從事道路貨運(yùn)代理（代辦）和貨運(yùn)配載的經(jīng)營業(yè)戶,，在道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營活動過程中，必須承擔(dān)第一承運(yùn)人的責(zé)任,，應(yīng)按照貨運(yùn)受理業(yè)務(wù)流程,，規(guī)范使用貨運(yùn)單證。道路貨運(yùn)代理（代辦）和貨運(yùn)配載經(jīng)營業(yè)戶在受理貨物時,，小批量的零星貨物要填寫貨物運(yùn)單,，大宗貨物和長期固定貨源要與貨主簽訂運(yùn)輸合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù),；在配載時，要與承運(yùn)人簽訂合同或填寫貨物運(yùn)單,，辦理貨物交接手續(xù),，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。



 8,、從事道路貨運(yùn)代理（代辦）和貨運(yùn)配載的經(jīng)營業(yè)戶要有健全的機(jī)構(gòu),，完善的（企業(yè)）管理章程，并要將服務(wù)承諾和工作流程采取一定的形式予以公示,。



 9,、從事道路貨運(yùn)代理（代辦）和貨運(yùn)配載的經(jīng)營業(yè)戶，應(yīng)加強(qiáng)從業(yè)人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),；在企業(yè)具體業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中,，所有從業(yè)人員應(yīng)掛牌服務(wù)。



 10,、有條件的道路貨運(yùn)代理（代辦）和貨運(yùn)配載經(jīng)營業(yè)戶要配備計(jì)算機(jī)等先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備,，并加入本地公眾貨運(yùn)信息網(wǎng)絡(luò)，共享信息資源,，提高對貨物運(yùn)輸?shù)慕M織水平,。



 （四）整頓和規(guī)范工作的時間安排。



 從今年起,，計(jì)劃用2年左右的時間（即到2004年底止）,，全面完成道路貨運(yùn)代理（代辦）和貨運(yùn)配載市場的整頓和規(guī)范工作。請各省,、自治區(qū),、直轄市交通主管部門按照總體時間安排和各地的實(shí)際情況，將整頓和規(guī)范工作分為宣傳動員,、調(diào)查摸底,、自查自糾、整頓規(guī)范（包括整改）、檢查驗(yàn)收等階段進(jìn)行,。要切忌走過場和流于形式,，使整頓和規(guī)范道路貨運(yùn)代理（代辦）和貨運(yùn)配載市場工作取得實(shí)效。



 二,、清理整頓道路客運(yùn)車輛掛靠經(jīng)營



 根據(jù)部“十五”期間整頓道路運(yùn)輸市場秩序的統(tǒng)一部署和《高速公路旅客運(yùn)輸管理規(guī)定》（交通部1998年第8號令）等有關(guān)文件的規(guī)定,，從2003年起，開始對道路客運(yùn)車輛掛靠經(jīng)營行為進(jìn)行清理和整頓,。



 鑒于客運(yùn)車輛掛靠經(jīng)營清理整頓工作涉及面廣,、難度大、情況復(fù)雜,、任務(wù)十分艱巨,，因此，各級交通主管部門在清理整頓工作中務(wù)必要正確處理好改革,、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系,，按“先易后難，分步實(shí)施”的原則,，首先對經(jīng)營中心城市間全程高速直達(dá)客運(yùn)的掛靠車輛進(jìn)行清理整頓,，在取得成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，再對所有客運(yùn)掛靠車輛進(jìn)行清理,。力爭用3-5年左右的時間（中西部地區(qū)可適當(dāng)延長）全部清理完畢,。形成“車輛產(chǎn)權(quán)清晰、線路經(jīng)營權(quán)明確,、企業(yè)管理規(guī)范,、人員素質(zhì)提高、服務(wù)質(zhì)量特別是安全質(zhì)量明顯改善”的道路旅客運(yùn)輸健康發(fā)展新格局,。



 由于清理整頓道路客運(yùn)車輛掛靠經(jīng)營是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作,，為準(zhǔn)確界定道路客運(yùn)車輛掛靠經(jīng)營，確保清理整頓工作順利進(jìn)行,，部公路司已將清理整頓道路客運(yùn)車輛掛靠經(jīng)營工作方案（草案）印發(fā)各地再次征求意見,，故請各省級交通主管部門接本文后，可結(jié)合本地區(qū)實(shí)際,，先著手進(jìn)行道路客運(yùn)車輛掛靠經(jīng)營的調(diào)研工作,。要對當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸企業(yè)客運(yùn)車輛的經(jīng)營形式（掛靠、承包或是集約化經(jīng)營）,、掛靠客車數(shù)量,、掛靠車輛經(jīng)營客運(yùn)線路類別進(jìn)行摸底調(diào)查，認(rèn)真分析清理工作的難點(diǎn),，充分估計(jì)在清理掛靠車輛工作中將會出現(xiàn)的問題,，在此基礎(chǔ)上制訂出具體的清理整頓工作方案后,，可采取召開座談會等形式，充分聽取基層管理部門和運(yùn)輸企業(yè)的意見,，同時要在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行廣泛宣傳,，形成良好的清理掛靠車輛輿論環(huán)境，待我部“清理整頓道路客運(yùn)掛靠經(jīng)營工作安排”正式下發(fā)后,，屆時再認(rèn)真貫徹落實(shí)并立即組織實(shí)施,。



 清理整頓道路客運(yùn)車輛掛靠經(jīng)營的具體工作安排將另文布置。



 三,、整頓和規(guī)范汽車維修市場



 汽車維修市場的整頓工作要繼續(xù)按部《關(guān)于印發(fā)〈汽車維修市場整頓工作方案〉的通知》（交公路發(fā)[2002]323號文,，以下簡稱《通知》）提出的要求進(jìn)行，重點(diǎn)是要做好以下幾項(xiàng)工作：



 1,、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,。各級交通主管部門及道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)對汽車維修市場整頓的長期性、艱巨性,、復(fù)雜性應(yīng)進(jìn)一步提高認(rèn)識,，要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，采取有效措施,，將整頓工作穩(wěn)步推向前進(jìn),。



 2,、主動與有關(guān)部門搞好合作,。實(shí)踐證明，搞好汽車維修市場整頓如果沒有當(dāng)?shù)卣闹С趾陀嘘P(guān)部門的配合,，僅靠交通部門一家的力量是很難完成的,。各地應(yīng)從工作大局出發(fā)，盡可能地爭取地方政府的支持和工商,、技術(shù)監(jiān)督等政府有關(guān)部門的配合,，使整頓工作取得更大的實(shí)效。



 3,、加強(qiáng)輿論宣傳,。要通過報紙、廣播,、電視等多種新聞媒體,，宣傳行業(yè)中的先進(jìn)典型，正確地引導(dǎo)車主消費(fèi),，自覺地接受用戶和輿論監(jiān)督,，形成良好的社會氛圍。



 4,、注重實(shí)效,。一是要求整頓工作與日常管理、企業(yè)年度審驗(yàn)有機(jī)結(jié)合；二是要求標(biāo)本兼治,，重在治本,；三是要求通過整頓推動行業(yè)技術(shù)進(jìn)步、管理進(jìn)步,。既要打擊無證經(jīng)營和欺詐行為,，依法糾正偷工減料、使用假冒偽劣配件,、擅自減少作業(yè)項(xiàng)目和亂收費(fèi)等違法行為,，改善市場環(huán)境，又要引導(dǎo)企業(yè)建立誠信機(jī)制,，遵守行規(guī)行約,，樹立規(guī)范作業(yè)意識，扎扎實(shí)實(shí)提高維修作業(yè)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,。既要強(qiáng)化《汽車維護(hù),、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》（GB/T18344）專項(xiàng)培訓(xùn),，提升從業(yè)人員素質(zhì),，又要加強(qiáng)道路運(yùn)政管理隊(duì)伍的建設(shè)，努力提高行政執(zhí)法和行業(yè)管理的工作水平,。既要企業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)工作,，建立健全行之有效的管理制度，認(rèn)真實(shí)行汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度,、汽車維修出廠合格證制度,、汽車維修質(zhì)量保證期制度，全面公示汽車維修工時定額,、收費(fèi)價格,、汽車維修作業(yè)規(guī)范、舉報電話,，又要不斷鞏固前期成果,，防止反彈。



 5,、部將按照〈通知〉規(guī)定的應(yīng)于今年8月份全面完成汽車維修市場整頓工作安排,，計(jì)劃從二季度起加大對整頓工作開展情況進(jìn)行檢查的力度，檢查工作以各省自查總結(jié)為主,，部組織抽查為輔的形式進(jìn)行,，重點(diǎn)的檢查項(xiàng)目和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)見附件。屆時各地應(yīng)按照要求組織汽車維修市場整頓的檢查驗(yàn)收,，做好總結(jié),，并請于7月底前將本?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）整頓汽車維修市場的工作總結(jié)報部,。













附件二： 汽車維修市場整頓工作驗(yàn)收方案















 序號

 標(biāo)準(zhǔn)分

 驗(yàn)收方法

 驗(yàn)收記錄

 實(shí)得分



整頓組織工作

 組織

 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

 1.1.1

 5

 查驗(yàn)文件,。由省級交通主管部門領(lǐng)導(dǎo)牽頭，滿分,；由省級運(yùn)政機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，4分







工作機(jī)構(gòu)

 1.1.2

 5

 查驗(yàn)記錄。設(shè)立機(jī)構(gòu),、聯(lián)系電話,，并有工作記錄，滿分,；無記錄,，扣1分







方案

 1.2

 6

 查驗(yàn)文件。地方政府發(fā)文加2分,；政府多部門發(fā)文加1分,；運(yùn)管機(jī)構(gòu)行文扣1分



























整頓主要過程

 工作會議

 2.1

 3

 查驗(yàn)佐證。召開會議,，具體部署,，滿分；未召開會議,，不得分







媒體報道

 2.2

 3

 查驗(yàn)佐證,。公眾媒體報道每篇稿件1分，最多為滿分







機(jī)構(gòu)與人員

 2.3

 2

 檢查市,、縣運(yùn)管機(jī)構(gòu),，計(jì)算平均分,。有負(fù)責(zé)人,，得1分、有專人管理,，得1分







基礎(chǔ)工作

 2.4

 5

 現(xiàn)場察看市,、縣運(yùn)管機(jī)構(gòu)，計(jì)算平均分,。公示工作流程,，2分，檔案健全,，2分,，統(tǒng)計(jì)真實(shí)，1分,。工作流程與實(shí)際不符,，扣1分,；檔案不健全，統(tǒng)計(jì)數(shù)字不準(zhǔn),，扣1分,；不公示工作流程，無檔案,，分別扣2分







工作檢查

 2.5

 3

 查驗(yàn)記錄,。齊全、完整,，滿分,；記載不全，扣1分,；無記錄,，不得分







行政執(zhí)法

 2.6

 4

 查驗(yàn)記錄。檢查,、處罰記錄準(zhǔn)確,、完整，滿分,；記載不全,，扣2分；該罰不罰,，不得分







維修質(zhì)量投訴查處率

 2.7

 2

 整頓期間維修質(zhì)量投訴查處率在千分之一以下,，滿分；在千分之一點(diǎn)五以下,，得1分,；在千分之一點(diǎn)五以上，分,；







階段性小結(jié)

 2.8

 2

 查驗(yàn)佐證,。無小結(jié)，不得分







總結(jié)

 2.9

 4

 查驗(yàn)佐證,。有分析,，有數(shù)據(jù)，定性定量,，滿分,；無定性定量，不得分,；延期,，扣2分；無總結(jié),，不得分







整頓實(shí)際效果

 企業(yè)規(guī)范化服務(wù)

 經(jīng)營收費(fèi)公開

 3.1.1

 5

 現(xiàn)場察看5個企業(yè),，計(jì)算平均分,。工時定額齊全、完整,，工時價格符合規(guī)定,，方便查詢，滿分,；有欠缺,，酌情扣分；未公開,，扣3分,；定額不全，扣1分







作業(yè)項(xiàng)目公開

 3.1.2

 5

 現(xiàn)場查看具有二級維護(hù)能力的2個企業(yè),，計(jì)算平均分,。有主導(dǎo)車型維護(hù)工藝規(guī)范，并公開,，滿分,；有欠缺，酌情扣分,；未公開,，扣3分







承諾服務(wù)公開

 3.1.3

 5

 現(xiàn)場察看5個企業(yè)，計(jì)算平均分,。公開服務(wù)承諾,，并踐諾，滿分,；沒有公開服務(wù)承諾,，扣3分；無服務(wù)承諾,，扣2分,；公開服務(wù)承諾，執(zhí)行有欠缺,，扣1分









 投訴舉報公開

 3.1.4

 5

 現(xiàn)場察看5個企業(yè),，計(jì)算平均分,。投訴舉報電話公開,，有人受理，滿分,；不公開,，扣3分；無人受理,，扣2分







懸掛統(tǒng)一標(biāo)識

 3.1.5

 2

 現(xiàn)場察看5個企業(yè),，計(jì)算平均分,。全部公開懸掛全國統(tǒng)一標(biāo)志牌，滿分,；不統(tǒng)一,，扣1分；不懸掛,，不得分







社會滿意度

 3.1.6

 4

 隨機(jī)抽樣20份,。滿意率100%，4分,；95%以上,，3分；90%以上,，2分,；85%以上，1分,；不足85%,，不得分







企業(yè)資質(zhì)條件

 自查達(dá)標(biāo)率

 3.2.1

 2

 現(xiàn)場察看5個企業(yè)，計(jì)算平均分,。一,、二類企業(yè)達(dá)標(biāo)率100%，滿分,；80%,，得1分；不足80%,，不得分







從業(yè)人員

 上崗證書

 3.2.2.1

 5

 現(xiàn)場察看5個企業(yè),，計(jì)算平均分。質(zhì)量檢驗(yàn)員人數(shù)符合規(guī)定,，持證上崗率100%,，技術(shù)工人持證上崗率80%，滿分,；檢驗(yàn)員持證上崗率不足100%,，扣2分；檢驗(yàn)員數(shù)量不足,，扣1分,；技術(shù)工人持證上崗率不足80%，扣1分,；技術(shù)工人數(shù)量不足,，扣1分







專項(xiàng)培訓(xùn)

 3.2.2.2

 5

 現(xiàn)場查看具有二級維護(hù)能力的2個企業(yè)，計(jì)算平均分,。有關(guān)人員全部參加專項(xiàng)培訓(xùn),，滿分,；遞減10%，扣1分,，扣完為止







企業(yè)管理

 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

 3.2.3.1

 3

 現(xiàn)場察看5個企業(yè)（必須包括2個具有二級維護(hù)能力的企業(yè)）,，計(jì)算平均分。相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范比較齊全,，保管較好，滿分,；無常用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（二級維護(hù)企業(yè)無GB/T18344）,，扣2分；保管不良,，扣1分







維修資料

 3.2.3.2

 2

 現(xiàn)場察看5個企業(yè)（必須包括2個具有二級維護(hù)能力的企業(yè)）,，計(jì)算平均分。無相關(guān)維修資料,，扣2分,；維修資料缺乏，扣1分







管理制度

 3.2.3.3

 5

 現(xiàn)場察看5個企業(yè)（必須包括2個具有二級維護(hù)能力的企業(yè)）,，計(jì)算平均分,。管理制度健全，并執(zhí)行,，滿分,；制度不健全，酌情扣分,，最多扣3分,；制度執(zhí)行不好，酌情扣分,，最多扣2分







維修合同

 3.2.3.4

 2

 現(xiàn)場察看5個企業(yè),，計(jì)算平均分。按規(guī)定簽訂合同,，滿分,；不按規(guī)定簽訂，不得分







出廠合格證

 3.2.3.5

 2

 現(xiàn)場察看5個企業(yè),，計(jì)算平均分,。按規(guī)定簽發(fā)，滿分,；不按規(guī)定簽發(fā),，不得分







配件使用

 3.2.3.6

 2

 現(xiàn)場察看5個企業(yè)，計(jì)算平均分,。使用假冒偽劣配件,，不得分







收費(fèi)票據(jù)

 3.2.3.7

 2

 現(xiàn)場察看5個企業(yè)，計(jì)算平均分,。不按規(guī)定使用票據(jù)與工時,、材料明細(xì)，不得分