• 【發(fā)布單位】國(guó)家旅游局,、中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)
• 【發(fā)布文號(hào)】國(guó)家旅游局,、中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)令第35號(hào)
• 【發(fā)布日期】2010-11-25
• 【生效日期】2011-02-01
• 【失效日期】--
• 【文件來源】中國(guó)政府網(wǎng)
• 【所屬類別】國(guó)家法律法規(guī)

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法
國(guó)家旅游局、中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)令第35號(hào)

 《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》已經(jīng)2010年7月29日國(guó)家旅游局第9次局長(zhǎng)辦公會(huì)議,、2010年11月8日中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)主席辦公會(huì)審議通過,，現(xiàn)予公布，自2011年2月1日起施行,。
 國(guó)  家  旅  游  局  局  長(zhǎng)：邵琪偉
 中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)主席：吳定富
 二〇一〇年十一月二十五日
 
旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法
第一章 總 則
 第一條 為保障旅游者的合法權(quán)益,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》和《旅行社條例》，制定本辦法,。
 第二條 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的旅行社,，應(yīng)當(dāng)依照《旅行社條例》和本辦法的規(guī)定，投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn),。本辦法所稱旅行社責(zé)任保險(xiǎn),，是指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。
 第三條 投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的旅行社和承保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司,，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法,。
第二章 投 保
 第四條 旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動(dòng)中依法對(duì)旅游者的人身傷亡,、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任和依法對(duì)受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任,。
 具體包括下列情形：
 （一）因旅行社疏忽或過失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的；
 （二）因發(fā)生意外事故旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的,；
 （三）國(guó)家旅游局會(huì)同中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱中國(guó)保監(jiān)會(huì)）規(guī)定的其他情形,。
 第五條 中國(guó)保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)依法對(duì)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率進(jìn)行管理。
 第六條 旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率應(yīng)當(dāng)遵循市場(chǎng)化原則,，并與旅行社經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相匹配,。
 第七條 旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)公司依法訂立書面旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同（以下簡(jiǎn)稱保險(xiǎn)合同）。
 第八條 旅行社與保險(xiǎn)公司訂立保險(xiǎn)合同時(shí),，雙方應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》的有關(guān)規(guī)定履行告知和說明義務(wù),。
 第九條 訂立保險(xiǎn)合同時(shí)，保險(xiǎn)公司不得強(qiáng)制旅行社投保其他商業(yè)保險(xiǎn),。
 第十條 保險(xiǎn)合同成立后,，旅行社按照約定交付保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)向旅行社簽發(fā)保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證,，并在保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證中載明當(dāng)事人雙方約定的合同內(nèi)容,，同時(shí)按照約定的時(shí)間開始承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。
 第十一條 保險(xiǎn)合同成立后,，除符合《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》規(guī)定的情形外,，保險(xiǎn)公司不得解除保險(xiǎn)合同。
 第十二條 保險(xiǎn)合同成立后,，旅行社要解除保險(xiǎn)合同的,，應(yīng)當(dāng)同時(shí)訂立新的保險(xiǎn)合同，并書面通知所在地縣級(jí)以上旅游行政管理部門,，但因旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證被依法吊銷或注銷而解除合同的除外,。
 第十三條 保險(xiǎn)合同解除的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)收回保險(xiǎn)單,，并書面通知旅行社所在地縣級(jí)以上旅游行政管理部門,。
 第十四條 旅行社的名稱、法定代表人或者業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍等重要事項(xiàng)變更時(shí),，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,。必要時(shí)應(yīng)當(dāng)依法辦理保險(xiǎn)合同變更手續(xù)。
 第十五條 旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間為1年,。
 第十六條 旅行社應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)合同期滿前及時(shí)續(xù)保,。
 第十七條 旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，可以依法自主投保,，也可以有組織統(tǒng)一投保,。
第三章 賠 償
 第十八條 旅行社在組織旅游活動(dòng)中發(fā)生本辦法第四條所列情形的，保險(xiǎn)公司依法根據(jù)保險(xiǎn)合同約定,，在旅行社責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任限額內(nèi)予以賠償,。
 責(zé)任限額可以根據(jù)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)規(guī)模,、風(fēng)險(xiǎn)管控能力,、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和旅行社自身需要，由旅行社與保險(xiǎn)公司協(xié)商確定,，但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于20萬元人民幣,。
 第十九條 旅行社組織的旅游活動(dòng)中發(fā)生保險(xiǎn)事故,，旅行社或者受害的旅游者、導(dǎo)游,、領(lǐng)隊(duì)人員通知保險(xiǎn)公司的,，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知具體的賠償程序等有關(guān)事項(xiàng)。
 第二十條 保險(xiǎn)事故發(fā)生后,，旅行社按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)公司賠償保險(xiǎn)金時(shí),，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)公司提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因,、損失程度等有關(guān)的證明和資料,。
 保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同的約定，認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知旅行社補(bǔ)充提供,。
 旅行社對(duì)旅游者、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任確定的,，根據(jù)旅行社的請(qǐng)求，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)直接向受害的旅游者,、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員賠償保險(xiǎn)金,。旅行社怠于請(qǐng)求的，受害的旅游者,、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員有權(quán)就其應(yīng)獲賠償部分直接向保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償保險(xiǎn)金,。
 第二十一條 保險(xiǎn)公司收到賠償保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和相關(guān)證明、資料后,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出核定,；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出核定,，但合同另有約定的除外,。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知旅行社以及受害的旅游者、導(dǎo)游,、領(lǐng)隊(duì)人員,；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與旅行社達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi),，履行賠償保險(xiǎn)金義務(wù),。
 第二十二條 因搶救受傷人員需要保險(xiǎn)公司先行賠償保險(xiǎn)金用于支付搶救費(fèi)用的，保險(xiǎn)公司在接到旅行社或者受害的旅游者,、導(dǎo)游,、領(lǐng)隊(duì)人員通知后，經(jīng)核對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,，可以在責(zé)任限額內(nèi)先向醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付必要的費(fèi)用,。
 第二十三條 因第三者損害而造成保險(xiǎn)事故的,，保險(xiǎn)公司自直接賠償保險(xiǎn)金或者先行支付搶救費(fèi)用之日起，在賠償,、支付金額范圍內(nèi)代位行使對(duì)第三者請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利,。旅行社以及受害的旅游者、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)公司提供必要的文件和所知道的有關(guān)情況,。
 第二十四條 旅行社與保險(xiǎn)公司對(duì)賠償有爭(zhēng)議的,，可以按照雙方的約定申請(qǐng)仲裁，或者依法向人民法院提起訴訟,。
 第二十五條 保險(xiǎn)公司的工作人員對(duì)當(dāng)事人的個(gè)人隱私應(yīng)當(dāng)保密,。
第四章 監(jiān)督檢查
 第二十六條 縣級(jí)以上旅游行政管理部門依法對(duì)旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)情況實(shí)施監(jiān)督檢查。
 第二十七條 中國(guó)保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)依法對(duì)保險(xiǎn)公司開展旅行社責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施監(jiān)督管理,。
第五章 罰 則
 第二十八條 違反本辦法第十二條,、第十六條、第十八條的規(guī)定,，旅行社解除保險(xiǎn)合同但未同時(shí)訂立新的保險(xiǎn)合同,，保險(xiǎn)合同期滿前未及時(shí)續(xù)保，或者人身傷亡責(zé)任限額低于20萬元人民幣的,，由縣級(jí)以上旅游行政管理部門依照《旅行社條例》第四十九條的規(guī)定處罰,。
 第二十九條 保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，違反有關(guān)保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率管理規(guī)定的,，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)或者其派出機(jī)構(gòu)依照《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》和中國(guó)保監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定予以處罰,。
 第三十條 保險(xiǎn)公司拒絕或者妨礙依法檢查監(jiān)督的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)或者其派出機(jī)構(gòu)依照《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》的有關(guān)規(guī)定予以處罰,。
第六章 附 則
 第三十一條 本辦法由國(guó)家旅游局和中國(guó)保監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)解釋,。
 第三十二條 本辦法自2011年2月1日起施行。國(guó)家旅游局2001年5月15日發(fā)布的《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》同時(shí)廢止,。