• 【發(fā)布單位】國(guó)家稅務(wù)總局
• 【發(fā)布文號(hào)】國(guó)稅發(fā)[2005]161號(hào)
• 【發(fā)布日期】2005-09-19
• 【生效日期】2005-09-19
• 【失效日期】--
• 【文件來源】國(guó)家稅務(wù)總局
• 【所屬類別】政策參考

國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于解決辦稅服務(wù)廳排隊(duì)擁擠問題的通知

國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于解決辦稅服務(wù)廳排隊(duì)擁擠問題的通知

(國(guó)稅發(fā)[2005]161號(hào))





各省,、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市國(guó)家稅務(wù)局,、地方稅務(wù)局：



 近據(jù)納稅人和基層稅務(wù)機(jī)關(guān)反映,，各地不同程度地存在著納稅申報(bào)期內(nèi)辦稅服務(wù)廳排隊(duì)擁擠的問題，給納稅人帶來了不便,，也影響了稅務(wù)機(jī)關(guān)的工作效率,。為切實(shí)排解辦稅服務(wù)廳排隊(duì)擁擠問題，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況貫徹落實(shí)以下措施：?



 一、分類確定申報(bào)期限,。充分利用10天的申報(bào)期有計(jì)劃安排申報(bào)納稅,，是防止在申報(bào)期最后兩天一起辦稅造成排隊(duì),，方便納稅人，提高工作效率的最現(xiàn)實(shí)做法,。針對(duì)納稅人集中在每月申報(bào)后期2至3天辦稅以至出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情況,，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)納稅人經(jīng)營(yíng)規(guī)模、結(jié)帳期限,、信用等級(jí),、行業(yè)類型、區(qū)域分布等特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)分類,，積極與納稅人溝通,，引導(dǎo)各類納稅人在申報(bào)期限內(nèi)分別不同時(shí)段辦理申報(bào)納稅。如將納稅人分為兩部分,，一批人在1-6日申報(bào)納稅,，另一批人7-10日申報(bào)納稅。也可以分三部分,，以便錯(cuò)開辦稅時(shí)間，避免擁擠,。為確保公平,、公正，申報(bào)納稅期應(yīng)定期輪換,。?



 二,、開展預(yù)約服務(wù)。對(duì)有特殊情況不能按約定期限辦理申報(bào)納稅的納稅人,，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以采取預(yù)約申報(bào)及上門服務(wù)等方式,，更好地為納稅人服務(wù)，方便納稅人辦理涉稅事宜,。避免集中辦稅,，排隊(duì)擁擠。?



 三,、合理設(shè)置辦稅窗口,。辦稅服務(wù)廳應(yīng)根據(jù)征管要求和各類稅收業(yè)務(wù)工作量等實(shí)際情況，合理設(shè)置各類窗口的數(shù)量,，并根據(jù)辦稅高峰時(shí)的實(shí)際情況,，臨時(shí)增加辦稅窗口、增派辦稅服務(wù)廳工作人員,、適當(dāng)延長(zhǎng)辦稅時(shí)間,，以減輕納稅申報(bào)窗口的工作壓力。



 四,、推行多元化申報(bào)提高辦稅效率,。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要通過推行多元化申報(bào),、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)功效、提高服務(wù)技能以及實(shí)行一窗式管理等措施,，提高辦稅效率,，節(jié)省納稅人的辦稅時(shí)間，切實(shí)緩解辦稅服務(wù)廳的壓力,。





 國(guó)家稅務(wù)總局

 二○○五年九月十九日