• 【發(fā)布單位】湖北省
• 【發(fā)布文號】鄂政辦發(fā)〔2006〕116號
• 【發(fā)布日期】2006-12-18
• 【生效日期】2006-12-18
• 【失效日期】--
• 【文件來源】湖北省
• 【所屬類別】政策參考

湖北省人民政府辦公廳關于進一步做好省政府門戶網站內容保障工作的意見

湖北省人民政府辦公廳關于進一步做好省政府門戶網站內容保障工作的意見

(鄂政辦發(fā)〔2006〕116號)





各市,、州、縣人民政府,，省政府各部門：



 為扎實推進省政府門戶網站建設和發(fā)展,，經省政府領導同意，現(xiàn)就進一步做好省政府門戶網站內容保障工作（以下簡稱內容保障工作）提出如下意見：



 一,、充分認識進一步做好內容保障工作的重要意義

 省政府門戶網站（www?hubei?gov?cn）是省政府及省政府各部門和各市,、州、縣人民政府在互聯(lián)網上發(fā)布政務信息和提供在線服務的綜合平臺,。根據(jù)省政府的決定,，省政府門戶網站由省人民政府辦公廳主管,湖北日報報業(yè)集團承辦，具體負責省政府門戶網站的日常管理與維護,。

 政府門戶網站的建設重在內容,，網上信息要及時更新并體現(xiàn)權威性、準確性,、全面性和嚴肅性,。內容保障工作是政府門戶網站建設的重要基礎，對促進政務公開,、創(chuàng)新政府管理方式,、增強政府服務能力、建設服務型政府,，具有十分重要的意義,。省政府門戶網站必須堅持合力共建、資源共享,、及時準確,、公開透明、強化服務,、便民利民的基本原則,，及時公布省委、省政府重大決策和法規(guī)規(guī)章,、規(guī)范性文件,，實施政務公開,；充分發(fā)揮網站的功能和作用,，積極開展網上公共服務,；增進政府與公眾的溝通交流，接受公眾監(jiān)督,。只有不斷加大政務信息發(fā)布力度,，提高網上服務水平，拓展互動交流功能,，才能為省政府門戶網站提供豐富,、可靠的內容保障，增強省政府門戶網站的權威性和影響力,。

 省政府門戶網站內容保障工作由省人民政府辦公廳,、湖北日報報業(yè)集團與各地、各部門共同承擔,。省人民政府辦公廳負責網站內容規(guī)劃,、組織督辦及全省各市、州,、縣人民政府和部門門戶網站的總體規(guī)劃,、綜合協(xié)調、評價考核等有關工作,。湖北日報報業(yè)集團設立省人民政府門戶網站編輯部,，編輯部采取網上抓取、信息報送,、網站鏈接,、欄目共建等方式對網站內容予以保障。各地,、各部門要高度重視內容保障工作,，加強領導，完善制度,，落實責任,，積極配合、大力支持省政府門戶網站編輯部開展各項活動并提供一切便利條件,，不斷提高內容保障工作的質量和水平,，共同辦好省政府門戶網站。各市,、州,、縣人民政府及省政府各部門辦公廳（室）是本地、本部門內容保障工作的主管部門,，負責協(xié)調各單位向省政府門戶網站提供有關信息并負責信息的審核把關,。



 二、加大政務信息發(fā)布力度,，提高政府工作透明度

 做好政務信息發(fā)布,，推進政務公開,，提高政府工作透明度是政府門戶網站的基本功能，也是當前內容保障工作的重點,。各地,、各部門和省政府門戶網站編輯部要按照“嚴格依法、全面真實,、及時便民”的原則,，進一步拓展政務公開的范圍，加大政務信息發(fā)布力度,，確保應當讓社會公眾廣泛知曉或參與的事項及時在政府網站公開,，充分發(fā)揮政務信息對經濟社會發(fā)展和公眾生產生活的服務作用。

 （一）著眼于推進政務公開,，及時發(fā)布日常政務信息,。各地、各部門要及時更新本地,、本部門網站概況概覽,、機構設置、領導簡介等靜態(tài)區(qū)欄目信息,，方便省政府門戶網站編輯部抓取和鏈接,。同時，要圍繞今日湖北,、法規(guī)規(guī)章,、政務公開等欄目，及時公開法規(guī)規(guī)章,、規(guī)范性文件及各類重要政務信息,。對突發(fā)事件，各地,、各部門要及時上報,，按照省委、省政府的統(tǒng)一部署,，啟動應急預案,，及時發(fā)布相關信息，約請新聞發(fā)言人和相關職能部門負責同志通報情況,，進行在線訪談,，正本清源、解疑釋惑,、安定人心,、維護穩(wěn)定。各地、各部門召開或舉辦涉及面廣,、影響較大的新聞發(fā)布會,、聽證會等重要會議及活動，要確保在省政府門戶網站和地方,、部門網站同時發(fā)布,，具備直播條件的,，要在省政府門戶網站直播,。要從進一步增強對外宣傳及擴大國際交流與合作的角度，發(fā)布適合國外公眾需要和符合國際規(guī)則的政務信息,。

 （二）立足于突出政務特色,，主動報送專題專欄政務信息。各地,、各部門要圍繞廣大公眾關注的省委,、省政府的中心工作和重大決策，結合經濟社會發(fā)展中的熱點問題,，積極配合省政府門戶網站編輯部做好熱點專題,、政務聚焦等欄目的研究擬定工作，嚴格按照要求完成約稿任務,，及時跟蹤并報送專題后續(xù)信息稿件,。同時，圍繞公眾關注的本地,、本部門重點工作,，積極推薦專題選題。要密切跟蹤涉及本地,、本部門法規(guī)規(guī)章和重要政策的實施情況,，主動報送權威性解讀稿件，認真完成省政府門戶網站信訪之窗,、政策解讀,、決策咨詢、行風熱線等欄目約稿任務,。要定期在本地,、本部門網站推出政務信息專題，并為省政府門戶網站提供鏈接,。

 （三）著力于提高政務信息質量,，提升政務信息發(fā)布能力。省政府門戶網站編輯部要研究制訂政務信息分類標準,，規(guī)范發(fā)布程序,，及時發(fā)布最新信息，增強信息的時效性。要整合各地,、各部門內部信息和服務資源,，注重增加原創(chuàng)性政務信息發(fā)布數(shù)量。要密切關注影響全局和公眾關心的重點,、熱點問題,，以公眾喜聞樂見的方式和通俗易懂的語言，做好宣傳引導和解疑釋惑工作,，增強信息的針對性,。同時，加強與各地,、各部門內容保障工作機構和新聞宣傳,、政務公開等主管部門的協(xié)調配合，嚴格審核把關,，建立日常政務信息和專題專欄政務信息的審核發(fā)布機制,，確保信息的完整準確。



 三,、增強網站公眾服務功能,，著力打造服務型政府

 政府網站建設是創(chuàng)建服務型政府的重要舉措。各地,、各部門和省政府門戶網站編輯部要從滿足公眾日益增長的服務需求出發(fā),，不斷增強服務意識，提高網站服務水平,，為增強省政府門戶網站服務功能奠定堅實基礎,。

 （一）不斷拓展服務內容，增強網站服務能力,。要進一步加強網站服務窗口與省政府電子政務應用系統(tǒng)之間的有機結合,，提高在線辦理能力。近期,，各相關部門要抓緊時間建成行政許可,、資質資格、勞動就業(yè),、社會保險,、環(huán)境監(jiān)控、農村合作醫(yī)療,、藥品監(jiān)督,、物價收費、建設用地等關系群眾切身利益,，為群眾提供網上辦事功能的重點應用系統(tǒng),，并將所涉及的辦理指南,、表格下載等相關信息按指定格式在省政府門戶網站和部門網站發(fā)布。每年按照一定的進度要求實現(xiàn)行政許可項目在線辦理,，確?！笆晃濉逼陂g50％的行政許可項目實現(xiàn)在線辦理，并及時為省政府門戶網站提供鏈接,。同時,，各地、各部門要做好為民辦事過程中群眾投訴和在線咨詢的受理和反饋工作,。受理和反饋情況要逐步在網站上公布,。

 （二）加大網上服務整合力度，提高網站服務水平,。各地,、各部門要認真梳理和整合本地,、本部門網站服務事項,，集中展現(xiàn)與事項辦理流程相關的服務內容，并配合省政府門戶網站編輯部做好主題服務欄目的服務分類和內容完善工作,，逐步建立公共服務分類目錄體系,。省政府門戶網站編輯部要加強與各地、各部門的溝通與聯(lián)系,，不斷規(guī)范和完善“外網受理,、內網辦理、外網反饋”的工作流程,，逐步建立“一站式”在線辦理的網上辦事大廳,。結合行政審批制度改革進程，探索并推行“一點受理,、抄告相關,、并聯(lián)審批、限時反饋”的模式,，提高網上服務效率,，為企業(yè)和公眾提供便捷的服務。



 四,、穩(wěn)步推進互動交流欄目建設,，樹立親民務實政府形象

 互動交流是省政府門戶網站的重要功能，通過開辟深入了解民情,、傾聽群眾呼聲,、充分反映民意、廣泛集中民智的多種渠道,，進一步樹立親民務實的政府形象,。要按照“總體規(guī)劃，分步實施，嚴格審理,，確保安全”的原則,，加強省政府門戶網站互動欄目建設。各地,、各部門要配合省政府門戶網站編輯部做好互動欄目保障工作,，積極為公眾參與互動交流創(chuàng)造條件。

 （一）圍繞政府中心工作,，做好在線訪談和網上調查,。各部門要把本部門負責人在省政府門戶網站進行在線訪談，作為政府與公眾溝通的新渠道和交流的新方式,，積極主動提出訪談計劃,，做好訪談方案、訪談提綱,、背景材料等相關準備工作,。同時，安排本部門網站在顯著位置鏈接省政府門戶網站發(fā)布的訪談預告和頁面,，協(xié)調媒體對訪談進行宣傳,。各部門每年至少要在省政府門戶網站開展一次在線訪談。各地,、各部門也要積極安排負責人在本地,、本部門網站進行在線訪談，并為省政府門戶網站提供鏈接,。圍繞省委,、省政府重點工作，配合省政府門戶網站編輯部開辦的網上調查欄目,，確定調查選題,，擬定調查內容，分析調查結果,，為領導決策提供參考,。

 （二）關注網上熱點問題，加強輿情引導,。各地,、各部門和省政府門戶網站編輯部要密切關注并準確把握網上輿情熱點，針對公眾存在的疑問,、誤解甚至謠傳等,，主動通過省政府門戶網站和各地、各部門網站做好解答,。各地,、各部門要積極配合省政府門戶網站編輯部做好向公眾反饋省委,、省政府領導同志對互聯(lián)網信息的批示、指示辦理情況的相關工作,，按要求及時組織反饋材料,，確保在省政府門戶網站和地方、部門網站同時發(fā)布,。各地,、各部門負責人對網上涉及本地、本部門熱點問題所作批示的處理情況,，要及時在本地,、本部門網站發(fā)布，充分發(fā)揮政府網站輿情引導,、以正視聽,、解疑釋惑的作用。



 五,、建立健全內容保障工作長效機制,，加快政府職能轉變

 內容保障工作涉及面廣、政策性強,。各地,、各部門和省政府門戶網站編輯部要從加強領導,、充實人員,、完善制度、規(guī)范管理等方面入手,，建立健全有效的工作機制,，搞好網站建設，夯實內容保障工作的基礎,。

 （一）加強組織領導,。各地、各部門要高度重視,，切實加強組織領導,，把做好內容保障工作作為轉變工作作風、提高行政效能的具體措施,，列入議事日程,，主要領導要親自過問，分管領導要抓好落實,。要搞好統(tǒng)籌協(xié)調,，把內容保障工作納入本地、本部門電子政務發(fā)展規(guī)劃,。加強指導和監(jiān)督,，及時研究解決工作中出現(xiàn)的問題,。

 （二）明確工作機構。各地,、各部門要明確負責內容保障工作的機構及其職責,，保證網站必要的人員編制和運行維護經費，逐步建立起規(guī)范,、高效,、可靠的網站運行維護機制。加強內容保障工作的隊伍建設,，選配熟悉本地,、本部門業(yè)務和相關內容保障工作的人員從事這項工作，建立聯(lián)絡員制度,，落實工作責任,。從辦公設備、經費保障等方面,，為內容保障工作的開展提供必要條件,。

 （三）完善運行機制。建立健全省政府門戶網站編輯部和各地,、各部門之間的溝通協(xié)調機制,，形成合力，確保門戶網站辦出水平和實效,。省人民政府辦公廳要加大內容保障工作指導力度,，每月通報各地、各部門內容保障工作情況,。省政府門戶網站編輯部要遵循政府主導,、制度保障、專業(yè)維護的原則,，完善信息采編,、報送、審核,、發(fā)布等工作制度,，實行分級管理和嚴格把關，嚴防涉密信息上網,，保證各個環(huán)節(jié)運行順暢,。各地、各部門網站改版或欄目,、專題,、域名調整和修改，鏈接變更,，提供的服務內容發(fā)生變化時,，要提前告知省政府門戶網站編輯部,；公共服務在線處理系統(tǒng)發(fā)生故障時，要在第一時間告知省政府門戶網站編輯部,，確保及時對接調整或作出相應處理,。各地、各部門要提高安全防范意識,，建立健全安全管理制度,，制訂應急預案，確保網站安全可靠運行,。依托全省統(tǒng)一的電子政務網絡平臺,，逐步建立政務信息資源目錄體系與交換體系，推進信息資源整合,，實現(xiàn)互聯(lián)互通,、資源共享。

 （四）開展績效評估,。建立內容保障工作的督查和考評機制,，防止應上網信息缺失和滯后。要加強對各地,、各部門內容保障工作績效的考核評估,，定期通報結果。對工作成效顯著的,，要予以表揚,；對工作進展遲緩的，要督促加快進度,。各地,、各部門也要結合實際，建立本地,、本部門的績效評估機制，明確考核標準和考核辦法,，定期考核評比,，促進各項內容保障工作的落實。

 （五）組織培訓交流,。通過舉辦論壇,、組織培訓班、召開會議,、網上交流等方式,，開展不同層次、不同內容的培訓和交流,，提高有關人員的工作能力和水平,。實行定期培訓和不定期培訓相結合,、一般性培訓和專題性培訓相結合、全員培訓和重點培訓相結合,，逐步形成完整的培訓交流體系,，為內容保障工作提供有力支持。



附件：1?省政府門戶網站欄目內容保障責任分解表（按2006年12月新版欄目排序）

2?省政府門戶網站欄目內容保障責任分解表（按保障部門排序）

3?關于建立和完善省政府門戶網站《省長信箱》欄目工作機制的意見



湖北省人民政府辦公廳

二○○六年十二月十八日





附件1：



省政府門戶網站欄目內容保障責任分解表（按2006年12月新版欄目排序）



各地,、各部門應按照省政府門戶網站內容保障方案的要求,，進一步充實網站內容，在2006年12月31日前確保相應保障內容到位,，并及時更新信息,，不斷提高信息和服務質量，做好省政府門戶網站的內容保障工作,。湖北省人民政府門戶網站新版設置一級欄目9個,，二級欄目88個，分別由不同部門和單位提供內容保障,，具體安排和要求如下：



一,、概況區(qū)欄目內容保障

欄目名稱保障部門有關要求走進湖北1、自然地理湖北日報報業(yè)集團2,、歷史人文省文化廳等3,、人口民族省人口計生委、省民宗委4,、行政區(qū)劃省民政廳5,、基礎設施省發(fā)展改革委6、經濟概況省發(fā)展改革委7,、社會事業(yè)省教育廳,、省科技廳等8、風景名勝省建設廳,、省旅游局9,、湖北之最湖北日報報業(yè)集團10、湖北年鑒省方志辦11,、電子地圖省測繪局12,、影音湖北湖北日報報業(yè)集團《走進湖北》欄目的內容來源主要是省方志辦提供的最新版《湖北年鑒》和相關部門提供的資料，各保障部門要定期檢查相應欄目,，內容如有變化要在第一時間報告并督促省政府門戶網站編輯部更改有關內容,，確保欄目內容的準確完整和及時更新。







二,、動態(tài)信息區(qū)欄目內容保障

欄目名稱保障部門有關要求今日湖北1,、今日關注2、經濟建設3,、文化建設4,、社會建設5,、圖片6、視頻湖北日報報業(yè)集團每日編輯不少于40條有關湖北政治,、經濟,、文化、社會建設方面的最新信息,，并不斷提高原創(chuàng)性和在省政府門戶網站的首發(fā)率,。法規(guī)規(guī)章1、地方性法規(guī)2,、省政府規(guī)章3,、規(guī)范性文件4、新法發(fā)布臺5,、檢索省政府法制辦在加快建設《省法規(guī)規(guī)章基礎數(shù)據(jù)庫》的同時,，對新近出臺的地方性法規(guī)、省政府規(guī)章要在3個工作日內在省政府門戶網站向公眾公布,。政務公開1,、省長之窗省政府辦公廳、省政府研究室根據(jù)內容變化及時更新,。2,、政府機構省編辦根據(jù)內容變化及時更新。3,、人事任免省委組織部,、湖北日報報業(yè)集團根據(jù)內容變化及時更新。4,、會議活動湖北日報報業(yè)集團根據(jù)內容變化及時更新,。5、政府公文省政府辦公廳根據(jù)內容變化及時更新,。6,、政府公報省政府辦公廳每月更新一次。7,、工作報告省政府研究室根據(jù)內容變化及時更新,。8、發(fā)展規(guī)劃省發(fā)展改革委根據(jù)內容變化及時更新,。9,、財政預算省財政廳根據(jù)內容變化及時更新,。10、政府建設省政府辦公廳,、省政府研究室根據(jù)內容變化及時更新,。11,、采購招標省政府采購辦、省政府采購中心根據(jù)內容變化及時更新,。12,、統(tǒng)計數(shù)據(jù)省統(tǒng)計局每月20日前提供上月統(tǒng)計數(shù)據(jù)。13,、應急管理省政府應急辦根據(jù)內容變化及時更新,。14、新聞發(fā)布省政府新聞辦根據(jù)內容變化及時更新,。15,、部門之窗湖北日報報業(yè)集團16、市州之窗湖北日報報業(yè)集團各地,、各部門要根據(jù)《信息公開目錄》,，及時更新各種重要政務信息，并提供網站鏈接,。17,、熱點專題湖北日報報業(yè)集團18、政務聚焦湖北日報報業(yè)集團欄目共建單位要積極配合,，認真完成約稿任務,，及時跟蹤并報送后續(xù)信息稿件。





三,、服務區(qū)欄目內容保障

（一）公民辦事服務。

欄目名稱保障部門有關要求生育省人口計生委,、省衛(wèi)生廳提供生育,、避孕節(jié)育、流動人口計劃生育管理等有關法律法規(guī),；農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度有關政策解釋,；孕婦保健,、出生證明有關法規(guī),、辦事指南,、證件樣式,、資費標準等。戶籍省公安廳提供居民身份證,、居民身份證快件,、臨時身份證（含換領、補領）和地方城鎮(zhèn)居民戶口（含戶口變更）,、暫住證,、因私護照,、港澳通行證有關法規(guī),、辦事指南、證件樣式,、資費標準等,。教育省教育廳、省人事廳,、省勞動保障廳,、省物價局等提供教育收費、師資隊伍,、學生學籍,、教育考試、學歷學位等方面信息查詢以及涉及基礎教育,、高等教育,、職業(yè)教育、民辦教育,、特殊教育,、民族教育等各類教育事項的有關法規(guī)、辦事指南,、證件樣式,、資費標準等。兵役省民政廳,、省人事廳、省政府征兵辦提供征兵,、復員退伍軍人安置,、軍轉干部安置、雙擁優(yōu)撫等有關法規(guī),、辦事指南,、證件樣式、資費標準等,。就業(yè)省勞動保障廳,、省人事廳提供勞動報酬、勞動關系,、職業(yè)介紹,、職業(yè)指導,、職業(yè)培訓,、職業(yè)技能鑒定,、勞動仲裁、保障代理,、勞務派遣和公務員考試,、專業(yè)技術人員考試、留學回國人員服務,、人才招聘以及再就業(yè)優(yōu)惠政策的有關法規(guī),、辦事指南、證件樣式,、資費標準等,。納稅省地稅局、省國稅局,、省財政廳提供與公民有關的房產,、汽車、個人所得稅和其它稅費繳納的有關法規(guī),、辦事指南,、證件樣式、資費標準等,?；橐鍪∶裾d、省衛(wèi)生廳提供婚姻體檢,、結婚,、離婚登記、收養(yǎng)子女的有關法規(guī),、辦事指南,、證件樣式、資費標準等,。房產省建設廳,、省國土資源廳提供《國有土地使用證》、《房屋所有權證》以及房屋權屬登記,、注銷,、變更的有關法規(guī)、辦事指南,、證件樣式,、資費標準等。駕駛省公安廳提供車輛駕駛證件,、交通安全的有關法規(guī),、辦事指南,、證件樣式、資費標準等,。旅游省旅游局,、省建設廳提供導游證和公民旅游的有關法規(guī)、辦事指南,、證件樣式,、資費標準等。郵政省郵政管理局提供郵政訂票,、郵政代繳代辦,、郵政儲蓄、郵政匯兌,、郵政報刊發(fā)行訂閱,、郵件寄遞的有關法規(guī)、辦事指南,、證件樣式,、資費標準等。維權省工商局提供消費維權等方面的有關法規(guī),、辦事指南,、證件樣式、資費標準等,。法律省司法廳提供律師證以及與公民有關的法律方面的有關法規(guī),、辦事指南、證件樣式,、資費標準等,。涉外省外辦會同相關部門和單位，提供公民出國（境）以及外國人,、港澳臺僑胞在華的有關法規(guī),、辦事指南、證件樣式,、資費標準等,。社保省勞動保障廳等提供養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險,、生育保險、工傷保險,、農村社會保險和住房公積金的有關法規(guī),、辦事指南、證件樣式,、資費標準等,。救助省民政廳等提供城市低保,、農村特困救助、農村五保,、農村大病醫(yī)療救助,、孤兒救助、流浪乞討人員救助的有關法規(guī),、辦事指南,、證件樣式、資費標準等,。衛(wèi)生省衛(wèi)生廳、省藥監(jiān)局提供醫(yī)療救治,、食品藥品,、新型農村合作醫(yī)療的有關法規(guī)、辦事指南,、證件樣式,、資費標準等。殯葬省民政廳,、省公安廳,、省司法廳、省衛(wèi)生廳提供公民正常死亡證明,、死亡公民戶籍注銷,、遺體處理和喪事活動、遺產繼承,、少數(shù)民族殉葬的有關法規(guī),、辦事指南、證件樣式,、資費標準等,。其他（略）

（二）企業(yè)辦事服務。

欄目名稱保障部門有關要求企業(yè)注冊省工商局,、省公安廳提供企業(yè)登記,、企業(yè)注銷、刻制公章備案的有關法規(guī),、辦事指南,、證件樣式、資費標準等,。企業(yè)年檢省工商局會同相關部門和單位,，提供與企業(yè)年檢、年審相關事項的有關法規(guī),、辦事指南,、證件樣式,、資費標準等。行政許可省電子政務中心,、省政府法制辦提供行政許可事項的有關法規(guī),、辦事指南、證件樣式,、資費標準等,。執(zhí)業(yè)資格省電子政務中心、省政府法制辦提供執(zhí)業(yè)資格的有關法規(guī),、辦事指南,、證件樣式、資費標準等,。企業(yè)資質省電子政務中心,、省政府法制辦提供企業(yè)資質的有關法規(guī)、辦事指南,、證件樣式,、資費標準等。工商管理省工商局提供市場監(jiān)管方面的有關法規(guī),、辦事指南,、證件樣式、資費標準等,。價格管理省物價局提供行政事業(yè)性收費,、教育收費、醫(yī)療收費,、藥品價格,、重要商品價格、路橋收費,、能源交通價格,、經營服務收費等方面的有關法規(guī)、辦事指南,、證件樣式,、資費標準等。稅務管理省國稅局,、省地稅局,、省財政廳提供稅務管理方面的有關法規(guī)、辦事指南,、證件樣式,、資費標準等。建設管理省建設廳提供建設管理方面的有關法規(guī),、辦事指南,、證件樣式,、資費標準等。人事管理省人事廳提供人事管理方面的有關法規(guī),、辦事指南,、證件樣式、資費標準等,。勞動保障省勞動保障廳提供勞動保障方面的有關法規(guī),、辦事指南、證件樣式,、資費標準等,。質量監(jiān)督省質監(jiān)局提供質量監(jiān)督中質量管理、質量監(jiān)督,、計量,、標準化、認證認可等業(yè)務方面的有關法規(guī),、辦事指南、證件樣式,、資費標準等,。安全生產省安監(jiān)局、省公安廳提供安全生產方面的有關法規(guī),、辦事指南,、證件樣式、資費標準等,。知識產權省知識產權局,、省工商局、省新聞出版局（省版權局）提供專利,、商標,、版權等方面的有關法規(guī)、辦事指南,、證件樣式,、資費標準等。環(huán)境保護省環(huán)保局提供環(huán)境監(jiān)控與保護方面的有關法規(guī),、辦事指南,、證件樣式、資費標準等,。對外經貿省商務廳,、湖北出入境檢驗檢疫局、武漢海關提供進出口產品方面的有關法規(guī),、辦事指南,、證件樣式,、資費標準等。商務投資省商務廳提供招商引資方面的有關法規(guī),、辦事指南,、證件樣式、資費標準等,。其他（略）





四,、公眾參與區(qū)欄目內容保障

欄目名稱保障部門有關要求省長信箱信訪之窗省信訪局省政府門戶網站統(tǒng)一受理群眾網上給《省長信箱》的來信，3日內回告信訪人登記受理情況,，一般60日內辦理完畢（情況復雜的延長期限不得超過30日）,，辦理結果在省政府門戶網站上進行公告。積極宣傳信訪條例等相關法律,、法規(guī),、政策，讓公眾充分了解信訪工作的有關情況,。在線訪談網上直播在線咨詢網上公示湖北日報報業(yè)集團門戶網站編輯部針對當前公眾關心的熱點,、重點話題，通過多種形式,，提供咨詢服務,，了解公眾意愿，把握輿論方向,，并根據(jù)內容變化及時更新,；各地、各部門積極配合,，共同內容保障工作,。政策解讀省政府研究室根據(jù)內容變化及時更新。決策咨詢省政府發(fā)展研究中心根據(jù)內容變化及時更新,。建議提案省政府政務督查室根據(jù)內容變化及時更新,。民意征集建言議政湖北日報報業(yè)集團根據(jù)內容變化及時更新。根據(jù)內容變化及時更新,。行風熱線網上投訴省監(jiān)察廳根據(jù)內容變化及時更新,。網上調查湖北日報報業(yè)集團根據(jù)內容變化及時更新。





附件2：



省政府門戶網站欄目內容保障

責任分解表（按保障部門排序）



省發(fā)展改革委：負責《走進湖北》欄目中“基本設施”,、“經濟概況”子欄目,、《政務公開》欄目中“發(fā)展規(guī)劃”子欄目等內容保障工作。

省教育廳：負責《走進湖北》欄目中“社會事業(yè)”子欄目,、《網上辦事》欄目中“公民辦事”子欄目“教育”等內容保障工作,。

省科技廳：負責《走進湖北》欄目中“社會事業(yè)”子欄目等內容保障工作。

省民宗委：負責《走進湖北》欄目中“人口民族”子欄目等內容保障工作。

省公安廳：負責《網上辦事》欄目中“公民辦事”子欄目“戶籍”,、“駕駛”,、“殯葬”、“企業(yè)辦事”子欄目“注冊注銷”,、“安全生產”等內容保障工作,。

省監(jiān)察廳：負責《公眾互動》欄目中“行風熱線”、“網上投訴”等內容保障工作,。

省民政廳：負責《走進湖北》欄目中“行政區(qū)劃”子欄目,、《網上辦事》欄目中“公民辦事”子欄目“兵役”、“婚姻”,、“殯葬”等內容保障工作,。

省司法廳：負責《網上辦事》欄目中“公民辦事”子欄目“法律”、“殯葬”等內容保障工作,。

省財政廳：負責《政務公開》欄目中“財政預算”子欄目,、《網上辦事》欄目中“公民辦事”子欄目“納稅”、“企業(yè)辦事”子欄目“稅務管理”等內容保障工作,。

省人事廳：負責《網上辦事》欄目中“公民辦事”子欄目“教育”,、“兵役”、“就業(yè)”,、“企業(yè)辦事”子欄目“人力資源”等內容保障工作,。

省勞動保障廳：負責《網上辦事》欄目中“公民辦事”子欄目“教育”、“就業(yè)”,、“社保”,、“企業(yè)辦事”子欄目“勞動保障”等內容保障工作,。

省國土資源廳：負責《網上辦事》欄目中“公民辦事”子欄目“房產”等內容保障工作。

省建設廳：負責《走進湖北》欄目中“風景名勝”子欄目,、《網上辦事》欄目中“公民辦事”子欄目“房產”,、“旅游”、“企業(yè)辦事”子欄目“建設管理”等內容保障工作,。

省商務廳：負責《網上辦事》欄目中“企業(yè)辦事”子欄目“對外經貿”,、“商務投資”等內容保障工作。

省文化廳：負責《走進湖北》欄目中“歷史人文”子欄目等內容保障工作,。

省衛(wèi)生廳：負責《網上辦事》欄目中“公民辦事”子欄目“生育”,、“婚姻”、“衛(wèi)生”,、“殯葬”等內容保障工作,。

省人口計生委：負責《走進湖北》欄目中“人口民族”子欄目、《網上辦事》欄目中“公民辦事”子欄目“生育”等內容保障工作,。

省國稅局：負責《網上辦事》欄目中“公民辦事”子欄目“納稅”,、“企業(yè)辦事”子欄目“稅務管理”等內容保障工作,。

省地稅局：負責《網上辦事》欄目中“公民辦事”子欄目“納稅”、“企業(yè)辦事”子欄目“稅務管理”等內容保障工作,。

省環(huán)保局：負責《網上辦事》欄目中“企業(yè)辦事”子欄目“環(huán)境保護”等內容保障工作,。

省統(tǒng)計局：負責《政務公開》欄目中“統(tǒng)計數(shù)據(jù)”子欄目等內容保障工作。

省工商局：負責《網上辦事》欄目中“公民辦事”子欄目“維權”,、“企業(yè)辦事”子欄目“注冊注銷”,、“年檢年審”、“工商管理”,、“知識產權”等內容保障工作,。

省新聞出版局：負責《網上辦事》欄目中“企業(yè)辦事”子欄目“知識產權”等內容保障工作。

省質監(jiān)局：負責《網上辦事》欄目中“企業(yè)辦事”子欄目“質量監(jiān)督”等內容保障工作,。

省藥監(jiān)局：負責《網上辦事》欄目中“公民辦事”子欄目“衛(wèi)生”等內容保障工作,。

省旅游局：負責《走進湖北》欄目中“風景名勝”子欄目、《網上辦事》欄目中“公民辦事”子欄目“旅游”,、《旅游湖北》欄目等內容保障工作,。

省物價局：負責《網上辦事》欄目中“公民辦事”子欄目“教育”、“企業(yè)辦事”子欄目中“價格管理”等內容保障工作,。

省安監(jiān)局：負責《網上辦事》欄目中“企業(yè)辦事”子欄目“安全生產”等內容保障工作,。

省外辦：負責《網上辦事》欄目中“公民辦事”子欄目“涉外”等內容保障工作。

省政府法制辦：負責《法規(guī)規(guī)章》欄目,、《網上辦事》欄目中“企業(yè)辦事”子欄目“行政許可”,、“執(zhí)業(yè)資格”、“企業(yè)資質”等內容保障工作,。

省政府研究室：負責《政務公開》欄目中“省長之窗”,、“工作報告”、“政府建設”子欄目,、《公眾互動》欄目中“政策解讀”子欄目等內容保障工作,。

省政府發(fā)展研究中心：負責《公眾互動》欄目中“決策咨詢”子欄目等內容保障工作。

省編辦：負責《政務公開》欄目中“政府機構”子欄目等內容保障工作,。

省知識產權局：負責《網上辦事》欄目中“企業(yè)辦事”子欄目“知識產權”等內容保障工作,。

省測繪局：負責《走進湖北》欄目中“電子地圖”子欄目等內容保障工作。

省地方志辦公室：負責《走進湖北》欄目中“湖北年鑒”子欄目等內容保障工作,。

武漢海關：負責《網上辦事》欄目中“企業(yè)辦事”子欄目“對外經貿”等內容保障工作,。

湖北出入境檢驗檢疫局：負責《網上辦事》欄目中“企業(yè)辦事”子欄目“對外經貿”等內容保障工作。

省郵政局：負責《網上辦事》欄目中“公民辦事”子欄目“郵政”等內容保障工作,。

省委組織部：負責《政務公開》欄目中“人事任免”子欄目等內容保障工作,。

省信訪局：負責《公眾互動》欄目中“省長信箱”,、“信訪之窗”等內容保障工作,。

省政府辦公廳：負責《政務公開》欄目中“省長之窗”、“政府公文”、“政府公報”,、“政府建設”子欄目等內容保障工作,。

省政府政務督查室：負責《公眾互動》欄目中“建議提案”子欄目等內容保障工作,。

省政府應急辦：負責《政務公開》欄目中“應急管理”子欄目等內容保障工作,。

省政府新聞辦：負責《政務公開》欄目中“新聞發(fā)布”子欄目等內容保障工作。

省政府采購辦：負責《政務公開》欄目中“采購招標”子欄目等內容保障工作,。

省政府采購中心：負責《政務公開》欄目中“采購招標”子欄目等內容保障工作,。

省政府征兵辦：負責《網上辦事》欄目中“公民辦事”子欄目“兵役”等內容保障工作。

省電子政務中心：負責《網上辦事》欄目中“企業(yè)辦事”子欄目“行政許可”,、“執(zhí)業(yè)資格”,、“企業(yè)資質”、《投資湖北》欄目等內容保障工作,。

湖北日報報業(yè)集團：負責《走進湖北》欄目中“影音湖北”,、《今日湖北》欄目中“今日關注”、“經濟建設”,、“文化建設”,、“社會建設”、“圖片”,、“視頻”子欄目,、《政務公開》欄目中“人事任免”、“會議活動”,、“部門之窗”,、“市州之窗”、“熱點專題”,、“政務聚焦”子欄目,、《公眾互動》欄目中“在線訪談”、“網上直播”,、“在線咨詢”、“網上公示”,、“民意征集”,、“建言議政”、“網上調查”子欄目,、《和諧湖北》欄目等內容保障工作,。



注：其他欄目內容的保障部門不一一列舉，如《今日湖北》,、《公眾互動》欄目中“在線訪談”,、“網上直播”、“在線咨詢”等由各地、各部門共同做好保障工作,。





附件3：



關于建立和完善省政府門戶網站

《省長信箱》欄目工作機制的意見



一,、省政府門戶網站《省長信箱》欄目是省政府受理公民、法人和其他組織對湖北省各級人民政府以及政府工作部門的意見和建議的一個網上窗口,，省長,、副省長、秘書長分別設有專用信箱,。

二,、根據(jù)《湖北省信訪條例》等有關規(guī)定，省信訪局負責登記,、受理《省長信箱》欄目（包括省長,、副省長、秘書長專用信箱）的信訪事項,，一般應在3個工作日內通過電子郵件等形式回告信訪人登記,、受理情況。

三,、省信訪局要認真辦理《省長信箱》欄目的信訪事項,。屬于省信訪局職責范圍內的信訪事項，可直接回復,；屬于省信訪局職責范圍外的信訪事項,，應及時轉送、交辦,，回復及轉送,、交辦情況要通過《省長信箱》欄目及時告之信訪人。重要信訪事項要向省政府相關領導同志報告,，并按照領導同志的批示或要求予以辦理,。

四、有權處理信訪事項的國家機關應當自受理之日起60日內辦理完畢,；情況復雜的,，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日,，并告知信訪人延期理由,。法律、法規(guī)另有規(guī)定的,，從其規(guī)定,。

五、《省長信箱》欄目信訪事項的辦理結果應在省政府門戶網站上進行公告,，以公告為原則,、不公告為例外,，逐步提高辦理結果網上公告率。承辦單位將辦理結果告之信訪人的同時要報告省信訪局,，再由省信訪局公告辦理結果,。

六、省政府辦公廳要加強對《省長信箱》欄目信訪事項的督辦工作,。省政府領導同志的秘書應定期查看領導同志信箱,，督促省信訪局及時受理、辦理,；領導同志對《省長信箱》欄目信訪事項如有批示,，省政府辦公廳各處室按照職責分工予以辦理，辦理結果要報告領導同志并同時反饋省信訪局,。

七,、省政府辦公廳要認真做好電子郵件系統(tǒng)的技術保障、業(yè)務培訓等有關工作,。