• 【發(fā)布單位】廣州市建設(shè)委員會
• 【發(fā)布文號】穗建法〔2006〕757號
• 【發(fā)布日期】2006-12-27
• 【生效日期】2006-12-27
• 【失效日期】--
• 【文件來源】廣州市
• 【所屬類別】政策參考

廣州地鐵票務(wù)規(guī)則

廣州地鐵票務(wù)規(guī)則

(穗建法〔2006〕757號)





 《廣州地鐵票務(wù)規(guī)則》已按照市政府的規(guī)定審查通過,，現(xiàn)予發(fā)布，自2006年12月30日起施行,。



廣州市建設(shè)委員會

二○○六年十二月二十七日





廣州地鐵票務(wù)規(guī)則



 一,、定義



 廣州地鐵票務(wù)規(guī)則是指廣州地鐵在客運服務(wù)過程中實行的收費標(biāo)準(zhǔn)及票務(wù)處理原則。



 二,、適用范圍



 本規(guī)則適用于廣州地鐵單程票,、普通儲值票、中小學(xué)生儲值票,、老年人儲值票,、老年人免費票及羊城通交通卡（以下簡稱羊城通，羊城通異型卡除外）在廣州地鐵的辦理及使用,。



 紀(jì)念票及其他特殊票種按照發(fā)行公告的具體規(guī)定購買和使用,；除本規(guī)則的條款，羊城通的購買,、充值,、使用及退換按發(fā)行單位有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。



 三,、基本票價



 廣州地鐵線網(wǎng)票價按里程分段計價,。里程分段計價辦法為：起步4公里以內(nèi)2元,；4至12公里范圍內(nèi)每遞增4公里加1元；12至24公里范圍內(nèi)每遞增6公里加1元,；24公里以后,，每遞增8公里加1元。



 四,、車票的適用范圍及優(yōu)惠,、免票規(guī)則



 1．單程票：適用于所有乘客。



 2．普通儲值票：適用于所有乘客,，享受9．5折的扣值優(yōu)惠,。



 3．羊城通：適用于所有乘客，享受9．5折的扣值優(yōu)惠,。



 4．中小學(xué)生儲值票：適用于廣州市內(nèi)全日制中小學(xué)校,、中專學(xué)校、技工學(xué)校,、職業(yè)學(xué)校學(xué)生及身高超過1.1米的學(xué)齡前兒童,，享受7折的扣值優(yōu)惠。



 5．老年人儲值票：適用于60-65周歲（不含65周歲）廣州市老年人,，享受5折的扣值優(yōu)惠,。



 6．老年人免費票：適用于65周歲及以上的廣州市老年人，持票人可免費乘坐地鐵,。



 7．革命傷殘軍人,、因公致殘的人民警察、盲人分別憑《中華人民共和國傷殘軍人證》,、《中華人民共和國傷殘人民警察證》及《盲人乘車證》免費乘坐地鐵,。



 8．團(tuán)體優(yōu)惠：由單位或集體乘車30人或以上的，可享受9折優(yōu)惠,。



 9．一名成年乘客可免費帶一名身高不足1.1米的兒童乘車,，超過一名的，按超過人數(shù)購票,，票價參考上述票價優(yōu)惠規(guī)則執(zhí)行,。



 五、車票的辦理及使用



 （一）通用規(guī)定



 1．乘客需憑有效車票進(jìn)入地鐵付費區(qū),，車票實行一人一票制,，即乘客須使用同一張車票進(jìn)、出閘,，一張車票不可多人同時使用,。



 2．每位乘客攜帶總行李重量大于等于20公斤、小于等于30公斤,，外部尺寸長,、寬、高之和大于等于1.3米,、小于等于1.6米時,，須加購2元行李票一張；總重量超過30公斤或外部尺寸長,、寬,、高之和超過1.6米的行李，一律不得攜帶進(jìn)站乘車,。



 3．對無票或持無效車票乘車的乘客,，按出閘車站的線網(wǎng)最高單程票價補(bǔ)交票款。



 持無效車票乘車指：



 （1）使用的車票信息資料非經(jīng)車票發(fā)行人允許進(jìn)行了涂改,、刪除或損壞,；



 （2）使用逾期車票；



 （3）持票人身份與使用車票種類的適用范圍不符,。



 4．身高超過1.1米的學(xué)齡前兒童須憑有效地鐵車票乘坐地鐵,。



 5．乘客每次乘車從入閘到出閘的有效時限用以下公式計算：（線網(wǎng)的最遠(yuǎn)出行距離/列車的平均時速）+60分鐘。其中線網(wǎng)的最遠(yuǎn)出行距離/列車的平均時速為乘客乘坐最遠(yuǎn)距離時的乘車時間,，60分鐘為乘客換乘及候車的時間,。超過上述時限，須按出閘車站的線網(wǎng)最高單程票價補(bǔ)交票款,，因地鐵運營方面的原因?qū)е碌某狻?


 6．乘客所使用的車票,，不足以支付所到達(dá)車站的實際車費時，須補(bǔ)交超程車費,。



 7．乘客乘坐一個車程既超時,、又超程，須按出閘車站的線網(wǎng)最高單程票價補(bǔ)交票款,，因地鐵運營方面的原因?qū)е碌某狻?


 8．車票已在閘機(jī)上驗票而乘客未進(jìn)閘的,，可在20分鐘內(nèi)在本站免費處理。如乘客超過20分鐘未進(jìn)閘的,，單程票作廢并予以回收,，持儲值票（含羊城通）的乘客須支付所使用車票種類的當(dāng)站最低單程票價后給予處理，因地鐵運營方面的原因?qū)е碌某狻?


 9．進(jìn)閘時沒有在閘機(jī)驗卡區(qū)正常感應(yīng)的車票（即沒有進(jìn)閘記錄）,，出站時,，單程票以出售站為出發(fā)站支付車費，儲值票乘客須向票亭工作人員提供出發(fā)站車站名稱后,，進(jìn)行處理,。上述提及的出閘車站的線網(wǎng)最高單程票價是指乘客所在出閘車站至可到達(dá)的最遠(yuǎn)車站所需的車費。



 （二）車票的購買及申請：



 1．老年人需本人憑有效《廣州市老年人優(yōu)待證》（以下簡稱《優(yōu)待證》）購買儲值票,，不可重復(fù)購買,。



 2．老年人需本人憑有效《優(yōu)待證》申請免費票,，不得重復(fù)申請。



 3．廣州市全日制中小學(xué)校,、中專學(xué)校,、技工學(xué)校、職業(yè)學(xué)校學(xué)生需本人憑有效學(xué)生證件購買中小學(xué)生儲值票,，身高超過1.1米的學(xué)齡前兒童需本人在場購買中小學(xué)生儲值票,，不得重復(fù)購買。



 購買中小學(xué)生儲值票,、老年人儲值票及申請老年人免費票時,，每張車票收取押金20元。中小學(xué)生儲值票初始票值（儲值票初始發(fā)售時,，儲存于票卡信息中,，可用于乘車的金額）為50元，老年人儲值票初始票值為30元,。



 （三）車票的使用：



 1．單程票在發(fā)售當(dāng)站,、當(dāng)天使用有效，出閘時由出閘機(jī)回收,。



 2．使用中小學(xué)生儲值票乘坐地鐵時,，須攜帶本人有效學(xué)生證件，以備核查,。



 3．使用老年人儲值票,、老年人免費票乘坐地鐵時，須攜帶本人有效《優(yōu)待證》,，以備核查,。



 4．普通儲值票、中小學(xué)生儲值票,、老年人儲值票有效期為500日,，到期須到車站票務(wù)中心進(jìn)行免費延期后方可繼續(xù)使用。中小學(xué)生儲值票,、老年人儲值票延期時需本人出示有效證件,。學(xué)齡前兒童需本人到現(xiàn)場進(jìn)行車票的延期。



 5．老年人免費票每次使用前須本人憑《優(yōu)待證》到車站票務(wù)中心進(jìn)行處理,，處理后的20分鐘內(nèi)必須進(jìn)閘,，否則需重新處理。



 （四）車票的充值：



 1．普通儲值票,、中小學(xué)生儲值票,、老年人儲值票每次充值金額為50元的整數(shù)倍，最大余值為200元,。



 （五）車票的退票：



 1．單程票在售出30分鐘內(nèi),、沒有進(jìn)閘記錄且票內(nèi)信息可以讀取的,，可在購票車站辦理退票。



 2．普通儲值票,、中小學(xué)生儲值票,、老年人儲值票和老年人免費票未損壞的，押金退還乘客,。有以下任何一種損壞情況影響到車票再次投入流通使用的,，押金不予退還：



 （1）車票上有孔,、缺邊,、缺角；



 （2）票面被涂寫或張貼異物,；



 （3）票面有裂痕或有明顯的折疊,、刻劃、扭曲痕跡,；



 （4）票面有無法清除的污漬,。



 3．普通儲值票、中小學(xué)生儲值票,、老年人儲值票能查詢到車票余值的,，車票余值退還乘客；車票芯片損壞不能查詢到車票余值的,，將根據(jù)票面的ID（車票號碼）進(jìn)行查詢,，若ID被磨花致使仍無法識別的，車票余值則不予退回,。



 六,、本規(guī)則自2006年12月30日起施行，至2011年12月31日終止,，有效期為5年,。