商務(wù)部關(guān)于全面開展零售企業(yè)分等定級工作的通知

商務(wù)部關(guān)于全面開展零售企業(yè)分等定級工作的通知

(商改發(fā)[2007]33號)





 按照商務(wù)部對零售企業(yè)分等定級工作的統(tǒng)一部署， 自2007年,，分等定級工作由試點進入全面開展階段,，工作范圍由9個試點城市擴大到35個中心城市(直轄市、省會城市和計劃單列市),，評定業(yè)態(tài)由百貨店逐步擴大到超市,、便利店等零售業(yè)主要業(yè)態(tài)。此項工作涉及面廣,，專業(yè)性強,，對零售業(yè)的長遠發(fā)展意義重大。為保證工作的順利開展,，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：



 一,、進一步提高認識，明確工作思路



 零售企業(yè)分等定級工作,，是商務(wù)部2007年重點工作之一,。試點工作的實踐證明，分等定級工作對于提升零售企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)水平,，改善服務(wù)環(huán)境,，促進誠信經(jīng)營，引導(dǎo)零售市場規(guī)范有序發(fā)展,，提升行業(yè)競爭力具有重要作用,。零售企業(yè)分等定級工作的目標是“構(gòu)建和諧商業(yè)、提升管理水平”,，各地商務(wù)主管部門要深刻認識此項工作的重要性,，明確工作思路，制定工作方案,，將分等定級工作與地方經(jīng)濟發(fā)展緊密結(jié)合,，在未來四年內(nèi)完成零售業(yè)主要業(yè)態(tài)的分等定級工作，為我國零售業(yè)全行業(yè)管理水平的大幅度提高打下基礎(chǔ),。



 二,、建立工作機構(gòu)，加強評定管理



 試點工作期間,，商務(wù)部和九個試點城市主管部門分別建立了評定委員會,、評定委員會辦公室、專家組和企業(yè)聯(lián)絡(luò)員四個層面的工作機構(gòu),。各省級和中心城市商務(wù)主管部門要在總結(jié)和學(xué)習(xí)各試點城市經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，整合社會各界力量，盡快建立工作機構(gòu),，明確工作職責(zé),，健全工作制度，嚴格按照企業(yè)自查,、初審,、復(fù)審、驗收,、確認和公示的程序依次進行評定,。



 商務(wù)部將加強對評定工作的管理，結(jié)合試點經(jīng)驗,，將試行的兩個規(guī)范調(diào)整為《達標百貨店規(guī)范》和《金鼎百貨店規(guī)范》,，并制定了相配套的兩個操作手冊。按照調(diào)整后的規(guī)范,，百貨店將為為兩個等級,，即達標店和金鼎店。商務(wù)部負責(zé)金鼎店的評定和管理,，地方商務(wù)主管部門負責(zé)達標店的評定和管理,。同時商務(wù)部將開展對各地商務(wù)主管部門的培訓(xùn)，加強對金鼎企業(yè)的檢查和驗收,。各地商務(wù)主管部門要按照商務(wù)部的統(tǒng)一要求,，督促企業(yè)申報,，結(jié)合分等定級規(guī)范指導(dǎo)企業(yè)進行整改，同時做好評審過程中的檢查驗收工作,。



 三,、廣泛動員宣傳，提高企業(yè)參與積極性



 企業(yè)的廣泛參與是分等定級工作的重要保證,。各地商務(wù)主管部門要通過召開動員大會,、登門動員等方式，讓企業(yè)認識和了解分等定級工作,，提高申報比率和企業(yè)參與的積極性,。在分等定級工作全面開展階段，九個試點城市的百貨店可繼續(xù)申報,。各地商務(wù)主管部門要充分利用報紙,、電臺、電視,、網(wǎng)站等各類媒體,，宣傳分等定級工作對構(gòu)建和諧商業(yè)、引導(dǎo)零售業(yè)規(guī)范發(fā)展,、提升零售企業(yè)服務(wù)水平和競爭力的重要意義,，引導(dǎo)正確的輿論導(dǎo)向，營造良好的輿論氛圍,。



 四,、嚴格評審程序，創(chuàng)新評審方法



 為提高評審工作的科學(xué)性,、公正性和透明性,，進一步提高工作效率，我部開發(fā)了零售企業(yè)分等定級信息管理系統(tǒng)（系統(tǒng)訪問方式：進入商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司網(wǎng)站http://syggs.mofcom.gov.cn,，點擊右側(cè)“政務(wù)系統(tǒng)”下的“零售企業(yè)分等定級信息管理系統(tǒng)”鏈接,，即可進入）。該系統(tǒng)具有零售企業(yè)網(wǎng)上申報,、地方商務(wù)主管部門網(wǎng)上審核,、商務(wù)部網(wǎng)上公示和網(wǎng)上公告等管理功能，將有利于規(guī)范評審程序,，提高評審效率,。



 各地商務(wù)主管部門要認真學(xué)習(xí)和借鑒各試點城市的經(jīng)驗和做法，對照各業(yè)態(tài)評定規(guī)范的要求,，采用網(wǎng)上審核與實地審核相結(jié)合的方式,，解放思想、大膽創(chuàng)新，嚴格評審程序,，創(chuàng)新評審方法,，保證評審質(zhì)量。



 五,、2007年工作安排



 (一)準備階段,。各地制訂方案，組建機構(gòu),，調(diào)研摸底，宣傳培訓(xùn),。2007年3月底前各地將工作方案,、機構(gòu)名單、百貨店調(diào)研摸底情況報商務(wù)部(商業(yè)改革發(fā)展司),。



 (二)企業(yè)申報階段,。2007年5月底前企業(yè)申報完畢，報送至各地中心城市商務(wù)主管部門,。（企業(yè)請直接登陸零售企業(yè)分等定級信息管理系統(tǒng)填報企業(yè)申報表）



 (三)地方審核評定階段,。各地商務(wù)主管部門于2007年7月底前完成對申報企業(yè)的審核，并將百貨店分等定級審定表網(wǎng)上和紙質(zhì)同時報送至商務(wù)部(商業(yè)改革發(fā)展司),。



 (四)商務(wù)部審核評定階段,。2007年9月底前完成。



 (五)百貨店分等定級總結(jié)階段,。2007年10月,。



 (六)其他業(yè)態(tài)分等定級工作。2007年一季度完成超市分等定級規(guī)范的起草制定,，4月份開展超市分等定級工作,，力爭在年底前完成1000家大型超市的分等定級。便利店,、購物中心等其他業(yè)態(tài)分等定級工作將在2007年下半年開始準備工作,，年底完成相關(guān)業(yè)態(tài)評定規(guī)范的制定。



 各地商務(wù)主管部門要高度重視零售企業(yè)分等定級工作,，切實加強領(lǐng)導(dǎo),，認真組織實施，按時報送有關(guān)材料,。通知下發(fā)后,，商務(wù)部將組織各地商務(wù)主管部門進行評定規(guī)范、操作手冊和網(wǎng)上報送系統(tǒng)使用的培訓(xùn),。評定過程中的有關(guān)問題請及時與商務(wù)部（商業(yè)改革發(fā)展司）溝通,。



 聯(lián)系人：梁志君 白冀民

 聯(lián)系電話：（010）85226475、85226473

 傳 真：（010）65128957





附件： 1．達標百貨店規(guī)范

 2．金鼎百貨店規(guī)范

 3．百貨店分等定級審定表

 4．百貨店分等定級審定表說明





 商務(wù)部

 二OO七年二月一日

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