• 【發(fā)布單位】天津市
• 【發(fā)布文號】津政發(fā)〔2004〕119號
• 【發(fā)布日期】2004-12-30
• 【生效日期】2004-12-30
• 【失效日期】--
• 【文件來源】天津市
• 【所屬類別】地方法規(guī)

天津市物業(yè)管理企業(yè)退出項目管理暫行辦法

天津市物業(yè)管理企業(yè)退出項目管理暫行辦法

(津政發(fā)〔2004〕119號)





各區(qū)、縣人民政府,，各委,、局，各直屬單位：



 現(xiàn)將《天津市物業(yè)管理企業(yè)退出項目管理暫行辦法》印發(fā)給你們,，望遵照執(zhí)行,。



 二○○四年十二月三十日





 天津市物業(yè)管理企業(yè)退出項目管理暫行辦法






第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)退出項目管理的活動， 維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,，做好項目管理的銜接工作,，保持業(yè)主正常生活秩序，根據(jù)《
物業(yè)管理條例》（國務(wù)院令第379號）和《天津市物業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定,，制定本辦法,。




第二條 本市行政區(qū)域內(nèi),， 因物業(yè)管理服務(wù)合同期滿雙方當(dāng)事人不續(xù)約或者雙方當(dāng)事人提前解除合同,，物業(yè)管理企業(yè)退出項目管理的活動，適用本辦法,。




第三條 退出項目管理應(yīng)當(dāng)本著維護(hù)社會穩(wěn)定,、 保證居民基本生活秩序、依法有序,、平穩(wěn)過渡的原則進(jìn)行,。




第四條 區(qū)、 縣人民政府應(yīng)當(dāng)組織街道辦事處,、居民委員會及相關(guān)職能部門對本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)退出項目管理的工作實施監(jiān)督,。




第五條 市房地產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)物業(yè)管理企業(yè)退出項目管理的監(jiān)督和指導(dǎo)。



 區(qū),、縣房地產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)退出項目管理的指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào),。




第六條 建設(shè)、 市容環(huán)境,、園林,、物價和公安等部門要按照各自工作職責(zé)，加強(qiáng)與物業(yè)管理行政主管部門的協(xié)調(diào)配合,，協(xié)助做好物業(yè)管理企業(yè)退出項目管理階段的銜接工作,。




第七條 供水,、 供電、供氣,、供熱,、電梯運(yùn)行等專業(yè)部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行職責(zé)，直接為業(yè)主提供服務(wù),，向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用,，并協(xié)助區(qū)、縣人民政府和有關(guān)部門做好物業(yè)管理企業(yè)退出項目管理階段的工作,。




第八條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅持誠信守法的原則,， 嚴(yán)格履行退出程序和相應(yīng)職責(zé)，協(xié)助解決項目遺留問題,，做好新老物業(yè)管理的銜接工作,，保證項目管理的連續(xù)性。




第九條 業(yè)主和業(yè)主會應(yīng)當(dāng)從保持項目管理的連續(xù)性和長遠(yuǎn)利益出發(fā),，慎用辭退權(quán),，保證自身的正常生活秩序。




第十條 房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)維護(hù)購房人的合法權(quán)益,，兌現(xiàn)售房承諾,，解決項目遺留問題，為物業(yè)管理順利開展提供保證,。




第十一條 物業(yè)管理服務(wù)合同期滿,， 物業(yè)管理企業(yè)不再續(xù)約或者提前解除合同，業(yè)主會重新選聘新物業(yè)管理企業(yè)接管的,，應(yīng)當(dāng)按照下列程序做好銜接工作：



 （一）在解除合同3個月前,，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將擬退出原因、退出時間以書面形式告知業(yè)主委員會,，就退出事宜進(jìn)行協(xié)商,，同時以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告15天。



 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將擬退出原因,、退出時間以書面形式報送項目所在區(qū),、縣房地產(chǎn)管理局備案，填寫《物業(yè)管理企業(yè)退出項目管理情況登記表》,，并書面告知街道辦事處和居民委員會,。



 （二）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)按照合同約定做好服務(wù)，積極協(xié)助業(yè)主會選聘新物業(yè)管理企業(yè),。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)至合同終止之日,。



 （三）在解除合同1個月前，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收入,、支出狀況,，并將預(yù)收的費(fèi)用退還給業(yè)主,。



 （四）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合同終止之日起10日內(nèi)，向業(yè)主委員會辦理下列移交事宜：



 1．物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),、場地占用費(fèi),、利用物業(yè)共用設(shè)施所得收益等余額和財務(wù)賬冊；



 2．物業(yè)檔案資料,；



 3．物業(yè)管理服務(wù)用房,、場地和屬于業(yè)主共同所有的其他財物；



 4．商品住宅維修基金明細(xì)賬目和明細(xì)臺賬,。



 未成立業(yè)主委員會的,，在區(qū)、縣房地產(chǎn)管理局和街道辦事處的監(jiān)督指導(dǎo)下,，可暫時向居民委員會辦理移交事宜,。



 （五）新物業(yè)管理企業(yè)接管后，業(yè)主委員會或者居民委員會應(yīng)當(dāng)將前款所列事項移交新物業(yè)管理企業(yè),。




第十二條 物業(yè)管理服務(wù)合同期滿,， 業(yè)主會不再續(xù)約或者合同期內(nèi)業(yè)主會提前解除合同，業(yè)主會重新選聘新物業(yè)管理企業(yè)接管的,，應(yīng)當(dāng)按照下列程序做好銜接工作：



 （一）在解除合同3個月前,，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主會會議。在召開業(yè)主會會議15日前,，將會議通知及確定物業(yè)管理企業(yè)事宜以書面材料送交與會人員并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,。



 （二）成立業(yè)主代表會的業(yè)主代表在參加業(yè)主會會議3日前，就續(xù)約或解約等事宜書面征求其所代表的業(yè)主意見,。業(yè)主的贊同,、反對、棄權(quán)的具體票數(shù)和書面意見應(yīng)當(dāng)由本人簽字,。業(yè)主代表在業(yè)主會投票時應(yīng)將業(yè)主本人簽字后的投票意見如實反映。



 經(jīng)三分之二投票權(quán)數(shù)表決通過不再續(xù)約或提前解約的,，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在業(yè)主會作出決議后3日內(nèi),，將解約原因和時間書面告知物業(yè)管理企業(yè)，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)至合同終止之日,。



 業(yè)主委員會將解約原因、解約時間和表決結(jié)果以書面形式報送項目所在區(qū),、縣房地產(chǎn)管理局備案,，填寫《物業(yè)管理企業(yè)退出項目管理情況登記表》，并告知街道辦事處和居民委員會,。



 （三）業(yè)主委員會組織全體業(yè)主對選聘新物業(yè)管理企業(yè)等事宜進(jìn)行表決,，經(jīng)三分之二投票權(quán)數(shù)表決通過選聘新物業(yè)管理企業(yè)的,，業(yè)主委員會與新物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)管理服務(wù)合同》。



 （四）業(yè)主委員會按照本辦法第十一條第（四）項規(guī)定與原物業(yè)管理企業(yè)辦理交接事宜,；新物業(yè)管理企業(yè)接管后,，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將相關(guān)資料、賬冊,、財務(wù)等移交給新物業(yè)管理企業(yè),。




第十三條 因物業(yè)管理服務(wù)合同期滿雙方當(dāng)事人不再續(xù)約或者提前解除合同，無新物業(yè)管理企業(yè)接管的,，應(yīng)當(dāng)按照下列程序做好銜接工作：



 （一）在解除合同2個月前,，業(yè)主或業(yè)主會仍未選聘到新物業(yè)管理企業(yè)，原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)巾椖克趨^(qū),、縣房地產(chǎn)管理局備案,，并告知街道辦事處和居民委員會。



 （二）區(qū),、縣房地產(chǎn)管理局接到物業(yè)管理企業(yè)備案后5個工作日內(nèi),，應(yīng)當(dāng)會同街道辦事處到項目小區(qū)聽取業(yè)主委員會和業(yè)主及物業(yè)管理企業(yè)的意見，并就繼續(xù)管理服務(wù)做好協(xié)調(diào)溝通工作,。經(jīng)協(xié)調(diào)雙方當(dāng)事人達(dá)不成一致的,，區(qū)、縣房地產(chǎn)管理局應(yīng)將有關(guān)情況書面報送區(qū),、縣人民政府和市房地產(chǎn)管理局備案,。



 （三）區(qū)、縣人民政府組織街道辦事處和區(qū),、縣房地產(chǎn)管理局,，指導(dǎo)居民委員會、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主委員會就管理方式,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容對業(yè)主進(jìn)行問卷調(diào)查,，并在調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上制定管理預(yù)案。



 （四）未成立業(yè)主會的,，應(yīng)當(dāng)在區(qū),、縣房地產(chǎn)管理局和街道辦事處的監(jiān)督指導(dǎo)下，由居民委員會組織業(yè)主成立業(yè)主會,。



 （五）區(qū),、縣房地產(chǎn)管理局應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助業(yè)主會選聘新物業(yè)管理企業(yè)，并主動提供相關(guān)信息,，協(xié)助其做好選聘企業(yè)工作,，指導(dǎo)業(yè)主會與新接管的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)管理服務(wù)合同》。



 暫時未選到新物業(yè)管理企業(yè)的,，區(qū),、縣房地產(chǎn)管理局應(yīng)將有關(guān)情況書面報送區(qū),、縣人民政府。區(qū),、縣人民政府應(yīng)當(dāng)及時按照制定的管理預(yù)案組織街道辦事處（鎮(zhèn)）,、區(qū)縣市容環(huán)境、園林,、環(huán)衛(wèi)等部門做好清掃保潔,、垃圾清運(yùn)和綠化維護(hù)等工作。所發(fā)生的費(fèi)用由業(yè)主交納,，由居民委員會收取,。



 （六）原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在退出之日起10日內(nèi)，按照本辦法第十一條第（四）項有關(guān)規(guī)定向業(yè)主委員會辦理移交事宜,。



 新物業(yè)管理企業(yè)接管后,，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將相關(guān)資料、賬冊,、財物等移交給新物業(yè)管理企業(yè),。




第十四條 物業(yè)管理企業(yè)不履行合同約定未按規(guī)定辦理項目退出備案及不按規(guī)定程序退出的，市,、區(qū)縣房地產(chǎn)管理局可記入企業(yè)誠信檔案,，作為不良行為記錄向社會公布。




第十五條 因規(guī)模較小導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)退出項目管理的,，區(qū),、縣房地產(chǎn)管理局要從實際出發(fā)，本著規(guī)模經(jīng)營,、方便管理,、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量的原則,，積極創(chuàng)造條件推動相鄰項目整合,，推進(jìn)物業(yè)管理上水平。




第十六條 本辦法自發(fā)布之日起施行,。