• 【發(fā)布單位】國家新聞出版廣電總局
• 【發(fā)布文號】新廣電發(fā)〔2014〕12號
• 【發(fā)布日期】2014-01-17
• 【生效日期】2014-01-17
• 【失效日期】--
• 【文件來源】國家新聞出版廣電總局
• 【所屬類別】政策參考

國家新聞出版廣電總局關(guān)于加強(qiáng)電影市場管理規(guī)范電影票務(wù)系統(tǒng)使用的通知

國家新聞出版廣電總局關(guān)于加強(qiáng)電影市場管理規(guī)范電影票務(wù)系統(tǒng)使用的通知
新廣電發(fā)〔2014〕12號
 
各省,、自治區(qū)、直轄市廣播影視局,，國家電影專項(xiàng)資金管委會(huì)辦公室,，各電影院線公司，有關(guān)電影單位,，中國電影制片人協(xié)會(huì),、中國電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)：
 近年來，在國家文化產(chǎn)業(yè)政策的推動(dòng)下,，我國電影產(chǎn)業(yè)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢,，電影創(chuàng)作生產(chǎn)、影院建設(shè)和電影票房連續(xù)多年快速增長,，迎來了發(fā)展的難得機(jī)遇期,。與此同時(shí)，影院市場上一些違法違規(guī)經(jīng)營行為也突出存在,，偷漏瞞報(bào)票房行為以各種形式存在,，干擾了市場秩序，損害了電影聲譽(yù),，造成了惡劣影響,。伴隨產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展相產(chǎn)生的市場亂象,，如不及時(shí)治理整頓,，堅(jiān)決予以處理，將直接損害電影行業(yè)的健康,、可持續(xù)發(fā)展,。 
 為建立和完善“公開、公正,、公平和透明”的電影市場體系,，營造全國統(tǒng)一開放,、競爭有序的電影市場環(huán)境，實(shí)施好國家新聞出版廣電總局近日頒布的《電影院票務(wù)管理系統(tǒng)技術(shù)要求和測量方法》（GY/T276-2013）,，杜絕電影市場違法違規(guī)及各種不規(guī)范經(jīng)營行為,，結(jié)合目前電影市場的實(shí)際情況，現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：
 一,、嚴(yán)格完善票務(wù)軟件產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制度
 （一）《電影院票務(wù)管理系統(tǒng)技術(shù)要求和測量方法》（GY/T276-2013）是在現(xiàn)行《電影院計(jì)算機(jī)票務(wù)管理系統(tǒng)軟件技術(shù)規(guī)范》（GY/T 207-2005）基礎(chǔ)上修訂的,，新標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了科技進(jìn)步和電影市場發(fā)展的需要。各有關(guān)電影單位和電影院票務(wù)管理系統(tǒng)軟件（以下簡稱影院票務(wù)軟件）提供商應(yīng)及時(shí)完成軟件升級工作,，2014年5月1日起,，影院不得新安裝不符合新標(biāo)準(zhǔn)的影院票務(wù)軟件。
 （二）影院票務(wù)軟件實(shí)行產(chǎn)品檢測和備案的嚴(yán)格準(zhǔn)入管理,，其產(chǎn)品須經(jīng)檢測并取得備案證書后方可進(jìn)入市場,。
影院票務(wù)軟件應(yīng)符合頒布的《電影院票務(wù)管理系統(tǒng)技術(shù)要求和測量方法》（GY/T276-2013）的所有規(guī)定條件，當(dāng)涉及到規(guī)范要求的模塊和功能發(fā)生改變或升級時(shí),，須作為新版軟件產(chǎn)品予以重新備案認(rèn)定,。
 （三）國家新聞出版廣電總局委托國家電影專項(xiàng)資金管理委員會(huì)辦公室（簡稱電影資金辦），建立全國電影票務(wù)綜合信息系統(tǒng),，負(fù)責(zé)影院票務(wù)軟件產(chǎn)品的備案管理,，并對合格的影院票務(wù)軟件產(chǎn)品予以備案公示。軟件提供商申請影院票務(wù)軟件產(chǎn)品備案時(shí),，須向電影資金辦提交軟件產(chǎn)品備案申請,、軟件安裝光盤、需求文檔,、設(shè)計(jì)文檔,、用戶手冊及軟件著作權(quán)登記文件等相關(guān)材料。
 （四）總局委托電影技術(shù)質(zhì)量檢測所,，按照最新頒布的《電影院票務(wù)管理系統(tǒng)技術(shù)要求和測量方法》,，對電影資金辦委托檢測的影院票務(wù)軟件產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)符合性檢測，對需求文檔,、設(shè)計(jì)文檔,、用戶手冊、軟件著作權(quán)登記文件等相關(guān)文檔進(jìn)行檢驗(yàn),，并對通過檢測的軟件產(chǎn)品出具檢測報(bào)告,。
 二、切實(shí)加強(qiáng)票務(wù)軟件產(chǎn)品市場應(yīng)用管理
 （一）影院所在地縣級以上（含縣級）電影主管部門負(fù)責(zé)對電影院票務(wù)軟件進(jìn)行安裝后的驗(yàn)收及抽查檢驗(yàn),。影院同一時(shí)期只能安裝和使用一套符合國家頒布標(biāo)準(zhǔn),、通過備案準(zhǔn)入的影院票務(wù)軟件產(chǎn)品，否則視為嚴(yán)重違規(guī)經(jīng)營行為。
 （二）影院初次安裝或換裝不同廠商的票務(wù)軟件,，須向軟件商索取票務(wù)軟件產(chǎn)品備案證書復(fù)印件備查,，安裝或換裝后須向影院所在地縣級以上（含縣級）電影主管部門提交驗(yàn)收申請，由該部門或由其委托具有檢測資質(zhì)的機(jī)構(gòu)對影院所裝票務(wù)軟件進(jìn)行驗(yàn)收檢測,，與電影資金辦票務(wù)軟件產(chǎn)品備案信息進(jìn)行核對,，對通過檢測的票務(wù)軟件予以確認(rèn)和存檔，作為今后使用過程中抽驗(yàn)的檢測依據(jù),。
 （三）影院對已安裝使用并通過驗(yàn)收檢測的票務(wù)軟件進(jìn)行升級時(shí),，須向軟件商索取電影資金辦出具的該版本軟件升級備案說明以備查，以保證抽驗(yàn)特征與電影資金辦備案信息一致,。
 （四）影院在日常經(jīng)營中須按規(guī)定使用影院票務(wù)系統(tǒng)出售電影票,，并按規(guī)定的時(shí)間要求向國家電影票務(wù)綜合信息系統(tǒng)報(bào)送票房數(shù)據(jù)。若特殊情況下采取其他方式出售電影票,，須在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)將售票信息補(bǔ)登進(jìn)入影院票務(wù)系統(tǒng),，并將補(bǔ)登日的票房數(shù)據(jù)報(bào)送至國家電影票務(wù)綜合信息系統(tǒng)。影院不得對安裝的影院票務(wù)系統(tǒng)軟件及相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行改動(dòng),，若發(fā)生任何信息改動(dòng)行為,，則視為嚴(yán)重違規(guī)經(jīng)營行為。
 （五）影院的基礎(chǔ)信息（影院名稱,、影廳,、座位、影院地址,、法人代表及聯(lián)系方式等）發(fā)生變更后應(yīng)及時(shí)填報(bào)《影院基礎(chǔ)信息變更表》上報(bào)省級電影主管部門,。省級電影主管部門在收到變更申請后，應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)完成審核并錄入全國電影票務(wù)綜合信息系統(tǒng),。
 （六）軟件商對影院提供票務(wù)軟件產(chǎn)品安裝及售后服務(wù)過程中,，不得對影院已安裝的票務(wù)軟件及相關(guān)票房數(shù)據(jù)進(jìn)行改動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)影院信息經(jīng)過改動(dòng),，將嚴(yán)肅追究軟件商和影院雙方的責(zé)任,。
 （七）所有票務(wù)軟件通過檢測、驗(yàn)收并備案后每二至三年須報(bào)電影資金辦進(jìn)行審核,，由電影資金辦重新核發(fā)票務(wù)軟件備案證書,。具體時(shí)間由電影資金辦根據(jù)各軟件版本的修改、變更和升級情況進(jìn)行確定并通知各票務(wù)軟件商,。各地電影主管部門及省專項(xiàng)資金管委會(huì)負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)的每家影院票務(wù)軟件在三年內(nèi)進(jìn)行一次復(fù)查,。除定期復(fù)查外，還應(yīng)進(jìn)行不定期地抽查,，確保影院規(guī)范使用票務(wù)軟件系統(tǒng),。
 三、嚴(yán)格規(guī)范影院經(jīng)營行為
 （一）加入城市主流院線的影院必須安裝使用國家認(rèn)定的影院票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行售票和票務(wù)管理,，嚴(yán)格執(zhí)行新頒布的票務(wù)管理系統(tǒng)技術(shù)要求和相關(guān)市場管理法規(guī),。
 （二）影院售出的電影票必須是通過經(jīng)備案許可的計(jì)算機(jī)售票系統(tǒng)打印的電腦票，符合技術(shù)規(guī)范的要求,，標(biāo)明影院名稱,、影片片名、放映時(shí)間,、票價(jià),、影廳名稱、座位號及售票軟件生成的影票信息二維碼等必要信息,。
 嚴(yán)禁向觀眾出售非正規(guī)電影票,，包括手工票及經(jīng)手工涂改的或票面必要信息打印不完整的電腦票。
 （三）影院對觀眾所持本影院認(rèn)可的各種電影卡,、券,、二維碼及網(wǎng)絡(luò)售票憑證等觀影憑據(jù)，必須通過經(jīng)備案許可的計(jì)算機(jī)售票系統(tǒng)兌換為電腦票,。
 （四）電腦票上打印的票價(jià)必須與觀眾實(shí)際支付的票款一致,。嚴(yán)禁出票價(jià)格與觀眾支付金額不符的違規(guī)行為。
 （五）電腦票上打印的影片片名必須與觀眾實(shí)際觀看的影片一致,。嚴(yán)禁出現(xiàn)電影票上打印片名與觀眾實(shí)際觀看的影片不符的行為,。嚴(yán)禁出售、使用無明確影片片名的電影票,。影院售票系統(tǒng)只用于打印,、出具電影票，其它費(fèi)用均須單獨(dú)出具票據(jù)并予以公示,。此項(xiàng)規(guī)定包括汽車電影院等各類經(jīng)營性放映場所,。
 （六）影院不得擅自將數(shù)字放映服務(wù)器用于注冊地點(diǎn)以外的場所放映。
 （七）任何單位和個(gè)人應(yīng)嚴(yán)格遵守《電影管理?xiàng)l例》和國家其他相關(guān)法律法規(guī),。嚴(yán)禁影院盜錄,、盜放節(jié)目;嚴(yán)禁放映未取得《電影片公映許可證》的影片；嚴(yán)禁影院通過藍(lán)光,、DVD,、網(wǎng)絡(luò)下載等非影院放映介質(zhì)以經(jīng)營方式放映影片，包括取得《電影片公映許可證》的影片,。
 四,、大力加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管
 （一）各級電影行政主管部門和各電影單位要充分認(rèn)識建立“公開、公正,、公平和透明”的市場體系,、規(guī)范管理和規(guī)范經(jīng)營的重要意義,，認(rèn)真履行職責(zé)，增強(qiáng)法制觀念,，共同營造統(tǒng)一開放,、公平誠信、競爭有序的市場環(huán)境,，抵制危害電影市場秩序的行為,。
 （二）各級電影行政主管部門要強(qiáng)化市場管理職能，提高日常監(jiān)管能力和手段,，對各種違法違規(guī)行為依法嚴(yán)肅處理,。
 （三）中國電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)管理、監(jiān)督,、約束和職業(yè)道德建設(shè)等方面的作用,，加強(qiáng)行業(yè)自律建設(shè)，完善行業(yè)自律公約,，從市場體系建設(shè)上指導(dǎo)會(huì)員單位遵守行業(yè)規(guī)范和準(zhǔn)則,。建立電影行業(yè)違法違規(guī)經(jīng)營行為舉報(bào)制度和通報(bào)制度，設(shè)立舉報(bào)電話,，對于違法違規(guī)的影院及時(shí)進(jìn)行通報(bào),、曝光。
 （四）各電影院線公司要切實(shí)提高規(guī)范化,、科學(xué)化管理水平,，對所轄影院的經(jīng)營行為要加強(qiáng)巡查和日常監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和處理,，不得縱容或者包庇違法違規(guī)行為,。
 （五）充分發(fā)揮全國性的影片發(fā)行放映市場監(jiān)督管理公司的作用，監(jiān)督管理公司在依據(jù)商業(yè)合同稽查各類經(jīng)營性影院的違法違規(guī)行為時(shí),，其行為要符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,，做到文明監(jiān)察，處罰有章可循,，并及時(shí)向電影主管部門通報(bào)違法違規(guī)行為,。
 （六）各放映單位應(yīng)在售票大廳明顯位置公布本單位的監(jiān)督電話和行業(yè)協(xié)會(huì)的舉報(bào)電話，自覺接受社會(huì)監(jiān)督,。
 五,、加大對違法違規(guī)行為的打擊力度 
 （一）發(fā)行方、院線和影院應(yīng)牢固樹立法律意識,，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范制定發(fā)行放映合同,，通過經(jīng)濟(jì)合同保障合法權(quán)益。各級電影行政主管部門支持有關(guān)各方依法維護(hù)自己的合法權(quán)益不受侵害,。
 （二）對違反上述一,、二,、三條款中的有關(guān)規(guī)定、一般性的違規(guī)行為,，除合同利益方依據(jù)合同對違約方追究違約責(zé)任外,，還可依情節(jié)輕重，單獨(dú)或同時(shí)采取以下懲戒措施： 
 1,、中國電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)向違法違規(guī)單位提出警告，在行業(yè)內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)并在行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站,、《中國電影報(bào)》,、《中國電影市場》等媒體曝光。
 2,、中國電影發(fā)行放映協(xié)會(huì),、中國電影制片人協(xié)會(huì)聯(lián)合電影制片方、發(fā)行方,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向違法違規(guī)單位暫停所有供片,。
 3、國家電影資金辦會(huì)同省級專資辦,，做出取消其當(dāng)年電影專項(xiàng)資金先征后返資格,、各項(xiàng)資金資助、獎(jiǎng)勵(lì)資格,。中國電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)取消其參加星級影院評定的資格,；對存在上述行為的星級影院予以摘牌處理。
 （三）對下列嚴(yán)重違反國家相關(guān)法律法規(guī)的行為,，由《電影放映經(jīng)營許可證》的核發(fā)機(jī)構(gòu)做出暫?；虻蹁N該證的處理決定：
 1、使用未經(jīng)備案的票務(wù)軟件產(chǎn)品,，或使用兩套（含）以上票務(wù)設(shè)備或票務(wù)軟件,，篡改票務(wù)數(shù)據(jù)，上報(bào)票務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)重弄虛作假,，造成偷漏瞞報(bào)票房和偷稅漏稅的,。
 2、在影院盜錄,、盜放影片,，嚴(yán)重?fù)p害著作權(quán)人合法權(quán)益的；
 3,、放映未取得《電影片公映許可證》的影片,，或以藍(lán)光、DVD,、網(wǎng)絡(luò)下載等非影院放映介質(zhì)放映的,。
 （四）票務(wù)軟件商銷售未經(jīng)備案的軟件產(chǎn)品,，或配合影院篡改票務(wù)數(shù)據(jù)、同時(shí)使用兩套以上的（含兩套）票務(wù)軟件系統(tǒng),，電影資金辦將取消該軟件商產(chǎn)品備案證并予以公示,，永久取消軟件商的準(zhǔn)入資格。
 （五）各電影經(jīng)營單位的違法違規(guī)行為如果涉嫌觸犯國家的其他法律法規(guī),，各級電影主管部門須將相關(guān)信息通報(bào)公安,、財(cái)政、海關(guān),、稅務(wù)等有關(guān)部門,，由其依法查處。
 （六）影院違規(guī)事項(xiàng)未處理完畢之前,，不得改簽院線,。各級電影主管部門在審核時(shí)，應(yīng)注意違規(guī)影院通過變更企業(yè)名稱,、法人等方式逃避處罰的做法,。
 六、其他要求
 （一）以上規(guī)定,，未涉及《電影院票務(wù)管理系統(tǒng)技術(shù)要求和測量方法》（GY/T276-2013）的,，自本通知發(fā)布起執(zhí)行。涉及《電影院票務(wù)管理系統(tǒng)技術(shù)要求和測量方法》（GY/T276-2013）的,，要按新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行影院票務(wù)軟件升級,，2014年10月1日起，未完成影院票務(wù)軟件升級的影院,，不得從事電影放映經(jīng)營行為,。
 （二）各級電影主管部門要嚴(yán)格督查本通知規(guī)定的執(zhí)行和落實(shí)，并進(jìn)行專項(xiàng)整頓治理活動(dòng),，以確保電影經(jīng)營的制度化,、規(guī)范化、秩序化運(yùn)行,。
 （三）此規(guī)定在執(zhí)行過程中,，各有關(guān)單位要及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問題，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，完善相關(guān)措施,，保證電影產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展,。

國家新聞出版廣電總局
2014年1月17日