-汽車三包規(guī)定(草案)解讀-

消費(fèi)者期待多年的汽車三包規(guī)定(草案)終于在2004年年底亮相并正式向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn),。由于本次征求意見(jiàn)時(shí)間截至1月10日,，為讓更多消費(fèi)者能夠發(fā)表自己的看法，記者對(duì)汽車三包規(guī)定(草案)進(jìn)行了解讀,。



 有效期 4萬(wàn)公里



 以往新車上市之初,，為了吸引更多的消費(fèi)者，廠商往往推出不同的保修期,。此次(草案)中規(guī)定汽車產(chǎn)品的三包有效期包括整車三包有效期和損耗件三包有效期,。整車三包有效期為 2年或者 40000公里，以先到為準(zhǔn),；損耗件的三包有效期達(dá)不到整車三包有效期的,，由生產(chǎn)者明示在三包憑證或者產(chǎn)品使用說(shuō)明上；整車三包和損耗件三包,，自銷售者開(kāi)具發(fā)票之日算起,。



 哪些問(wèn)題“包修”



 (草案)規(guī)定，在三包有效期內(nèi),，汽車產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，消費(fèi)者憑三包憑證在指定的或者約定的修理商處辦理免費(fèi)修理(包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi))。因質(zhì)量問(wèn)題和修理,、更換,、退貨給消費(fèi)者造成損失，銷售商,、制造商,、修理商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償相應(yīng)的損失。



 質(zhì)量問(wèn)題是指汽車產(chǎn)品出現(xiàn)影響正常使用,，或者無(wú)法正常使用,，或者影響安全，或者產(chǎn)品質(zhì)量與法律法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)明示的質(zhì)量狀況不符合的情況,。



 何種情況“包退”



 在整車三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了 2次修理,，安全性能故障仍未排除；或者規(guī)定的總成因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,，累計(jì)更換總成 2次后,，仍不能正常使用的；或者規(guī)定系統(tǒng)的同一總成或零部件因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,，更換 2次后仍不能正常使用的,，銷售商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者退貨。



 產(chǎn)品售出后 30天之內(nèi)，出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的車架開(kāi)裂,、制動(dòng)系統(tǒng)失靈,、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失靈、燃油泄漏等嚴(yán)重安全性能故障,，或者變速器,、發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)生所規(guī)定的主要總成或零部件需維修或更換的質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可以選擇退貨,、更換,、修理。如果消費(fèi)者選擇退貨的,，銷售商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)退貨,。消費(fèi)者要求退貨的，銷售商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者按發(fā)票價(jià)格退貨,，消費(fèi)者接受更換,、退貨時(shí)應(yīng)向銷售商支付相應(yīng)的合理使用補(bǔ)償。



 何種情況“包換”



 在整車三包有效期內(nèi),，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修理占用時(shí)間累計(jì)不得超過(guò) 35日,；超過(guò) 35日的，或者同一質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理 5次后,，又出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的,，消費(fèi)者憑三包憑證、維護(hù)和修理記錄,、購(gòu)車發(fā)票,，由銷售商負(fù)責(zé)更換同品牌型號(hào)整車，消費(fèi)者接受更換時(shí)應(yīng)向銷售商支付相應(yīng)的合理使用補(bǔ)償,。



 修理占用時(shí)間的計(jì)算自消費(fèi)者送修之時(shí)起,，至交車之時(shí)止。 1次修理占用時(shí)間不足 24小時(shí)的,，以 1日計(jì),。



 在整車三包有效期內(nèi)，符合本規(guī)定換貨條件的,，因銷售商無(wú)同品牌型號(hào)整車的,，應(yīng)當(dāng)更換不低于原車配置的同品牌整車。無(wú)同品牌型號(hào)整車,，也無(wú)不低于原車配置的同品牌整車,。更換整車時(shí)，所發(fā)生的國(guó)家規(guī)定的有關(guān)稅費(fèi)由銷售商承擔(dān),。



 提供備用車



 在三包有效期內(nèi),，因汽車產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題不能正常行駛或者不能行駛的，修理商應(yīng)當(dāng)提供現(xiàn)場(chǎng)修理，或者提供合理的拖運(yùn)費(fèi),。每次修理占用時(shí)間(包括等待維修備用件時(shí)間)超過(guò) 2日的,，修理商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者提供備用車，或者由修理商與消費(fèi)者協(xié)商后給予消費(fèi)者合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償,。



 折舊費(fèi)計(jì)算公式



 按照送審稿規(guī)定退貨的,，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款 (貸款購(gòu)車的，銷售者應(yīng)當(dāng)按合同約定一次退清貨款 ),，但應(yīng)減去消費(fèi)者使用該車產(chǎn)生的合理折舊費(fèi),。



 消費(fèi)者應(yīng)向銷售商支付的合理使用補(bǔ)償費(fèi)用的計(jì)算公式為： [(車價(jià)款(元)×行駛里程( Km)) /1000]×n%。使用補(bǔ)償系數(shù) n由制造商在 0.5至 1之間確定,，并在三包憑證中明示,。(文章原載于《每日新報(bào)》）

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