• 【發(fā)布單位】作者：趙超 錢春弦
• 【發(fā)布文號(hào)】--
• 【發(fā)布日期】2012-08-27 15:15:53
• 【生效日期】--
• 【失效日期】--
• 【文件來源】來源：新華社
• 【所屬類別】立法追蹤

-旅游法草案：縣級(jí)以上政府應(yīng)設(shè)統(tǒng)一旅游投訴受理機(jī)構(gòu)-

27日提請(qǐng)全國(guó)人大常委會(huì)審議的旅游法草案規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu),，旅游者在旅游過程中投訴無門的難題有望從根本上得以解決,。



 草案規(guī)定，旅游投訴受理機(jī)構(gòu)接到投訴,，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理或者移交相關(guān)部門處理,，并告知投訴者。



 草案還規(guī)定,，旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),，消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和相關(guān)主管部門應(yīng)在雙方自愿的基礎(chǔ)上,，依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解。



 草案還規(guī)定,，旅游者與旅行社因包價(jià)旅游合同發(fā)生爭(zhēng)議提起訴訟的,，由合同履行地、原告住所地或者被告住所地人民法院管轄,。