• 【發(fā)布單位】作者：趙小燕
• 【發(fā)布文號】--
• 【發(fā)布日期】2015-03-11 20:40:16
• 【生效日期】--
• 【失效日期】--
• 【文件來源】來源：中新網(wǎng)
• 【所屬類別】立法追蹤

-《杭州市網(wǎng)絡(luò)交易管理暫行辦法》出臺 騷擾消費(fèi)者將被罰款-

浙江省杭州市市場監(jiān)管局昨日發(fā)布了《2014年度杭州市3·15消費(fèi)維權(quán)報告》,，該報告顯示，2014年杭州共接到以網(wǎng)購為主的非現(xiàn)場購物投訴22334件,，比上年同期增長65.63%,。11日，記者從杭州市政府官網(wǎng)獲悉,，《杭州市網(wǎng)絡(luò)交易管理暫行辦法》正式公布,，并將自2015年5月1日起施行，網(wǎng)購維權(quán)今后將有新保障,。



 該辦法所稱的網(wǎng)絡(luò)交易,，是指通過互聯(lián)網(wǎng)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動以及為上述交易活動提供第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(如淘寶、天貓等)服務(wù)的行為,，但通過互聯(lián)網(wǎng)從事金融服務(wù)的經(jīng)營活動除外,。



 該辦法規(guī)定，從事網(wǎng)絡(luò)交易的經(jīng)營者,，應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記,。通過第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺開展經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)向第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺提交工商登記信息,。通過第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺開展網(wǎng)絡(luò)交易的經(jīng)營者,，其營業(yè)執(zhí)照記載的登記事項(xiàng)或者自然人身份信息、經(jīng)營地址,、聯(lián)系方式發(fā)生變更的,，應(yīng)當(dāng)自變更之日起15日內(nèi)向第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺提交變更后的信息,。



 該辦法特別規(guī)定了在網(wǎng)絡(luò)交易中不得從事的系列活動，包括惡意實(shí)施批量購買后批量退貨或者拒絕收貨等行為損害他人利益,，利用技術(shù)手段干擾搜索,、排名結(jié)果，損害他人利等,。



 記者注意到,，今后，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者進(jìn)行促銷的,，發(fā)布的促銷信息應(yīng)當(dāng)明示促銷方式,、規(guī)則、期限和促銷商品或者服務(wù)的范圍,、價格,、數(shù)量。如果促銷活動未包括全部商品或者服務(wù)的,，不得宣稱“全場促銷”,。



 對于如天貓?zhí)詫氈惖谌狡脚_經(jīng)營者，該辦法規(guī)定如網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者提供搜索,、排名服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)對有償搜索、排名結(jié)果進(jìn)行區(qū)分并予標(biāo)記,。



 此外,，第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者還當(dāng)對在平臺內(nèi)發(fā)布的商品和服務(wù)信息進(jìn)行審核、監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)違法行為的，應(yīng)當(dāng)及時采取措施制止,；采取制止措施后,，仍不能消除違法行為危害的，應(yīng)當(dāng)立即向所在地有關(guān)行政管理部門報告,。



 辦法還鼓勵第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金,，同時定期公開消費(fèi)者權(quán)益保證金的使用情況。



 此外,，對于常有新聞曝光賣家騷擾甚至威脅消費(fèi)者的,，該辦法也給出了處罰辦法：騷擾或者威脅消費(fèi)者，迫使其違背意愿作出,、修改商品或者服務(wù)評價的,，責(zé)令改正，并處以2000元以上2萬元以下罰款,。



 12日,，杭州市市場監(jiān)管局和法制辦將就該辦法召開一次新聞發(fā)布會,，記者將繼續(xù)關(guān)注。