-保監(jiān)會印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》-

據(jù)中國保監(jiān)會辦公廳官方微博消息,，中國保監(jiān)會今日公開印發(fā)了《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)?！掇k法》的發(fā)布,，標(biāo)志著我國互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管制度正式出臺。



 消息稱,，《辦法》以鼓勵創(chuàng)新,、防范風(fēng)險和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為基本思路，從經(jīng)營條件,、經(jīng)營區(qū)域,、信息披露、監(jiān)督管理等方面明確了互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)經(jīng)營的基本經(jīng)營規(guī)則,。



 《辦法》明確了參與互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的主體定位,，規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的銷售、承保,、理賠,、退保、投訴處理及客戶服務(wù)等保險經(jīng)營行為,，應(yīng)由保險機(jī)構(gòu)管理負(fù)責(zé),。第三方網(wǎng)絡(luò)平臺，可以為互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)服務(wù),。



 《辦法》適度放開了部分人身保險產(chǎn)品,、以及部分面向個人的財產(chǎn)保險產(chǎn)品等險種的經(jīng)營區(qū)域限制。同時,，《辦法》規(guī)定對不能保證異地經(jīng)營售后理賠服務(wù),、導(dǎo)致出現(xiàn)較多投訴的保險機(jī)構(gòu)，監(jiān)管部門將及時采取監(jiān)管措施,，停止其相關(guān)險種的經(jīng)營,，保障互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)經(jīng)營的穩(wěn)定健康發(fā)展,。



 《辦法》強(qiáng)化了經(jīng)營主體履行信息披露和告知義務(wù)的內(nèi)容和方式，著力解決互聯(lián)網(wǎng)自主交易中可能存在的信息不透明,、信息不對稱等問題,，以最大限度保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。



 《辦法》堅(jiān)持“放開前端,、管住后端”的監(jiān)管思路,，通過明確列明禁止性行為，建立行業(yè)禁止合作清單等方式,，強(qiáng)化了保險機(jī)構(gòu)和第三方網(wǎng)絡(luò)平臺的市場退出管理,，充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的市場調(diào)節(jié)機(jī)制，督促保險機(jī)構(gòu)及相關(guān)第三方網(wǎng)絡(luò)平臺依法合規(guī)經(jīng)營,。



 《辦法》要求保險公司加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)管理,，建立支持咨詢、投保,、退保,、理賠、查詢和投訴的在線服務(wù)體系,，鼓勵保險公司創(chuàng)新服務(wù)方式,，確保客戶服務(wù)高效便捷,，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

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