• 【發(fā)布單位】文化部
• 【發(fā)布文號】--
• 【發(fā)布日期】1984-04-01
• 【生效日期】1984-04-01
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】國家法律法規(guī)

新華書店圖書發(fā)運(yùn)工作辦法

新華書店圖書發(fā)運(yùn)工作辦法
 
（1984年4月文化部發(fā)布）

 一,、總則

 （一）圖書發(fā)運(yùn)工作,，是圖書出版發(fā)行工作的重要組成部分。圖書出版后,，必須經(jīng)過發(fā)運(yùn)才能實現(xiàn)銷售,。做好圖書發(fā)運(yùn)工作，才能順利完成圖書發(fā)行任務(wù),，發(fā)揮圖書的宣傳教育作用,。各級新華書店都要十分重視圖書發(fā)運(yùn)工作。

 （二）圖書發(fā)運(yùn)工作必須堅持為人民服務(wù),、為社會主義服務(wù)的方針,，面向基層為銷售服務(wù)。

 （三）圖書發(fā)運(yùn)工作包括發(fā)運(yùn),、中轉(zhuǎn),、二級分發(fā)和收貨各環(huán)節(jié)，新華書店圖書發(fā)運(yùn)網(wǎng)由以下四個部分構(gòu)成：

 1．發(fā)運(yùn)店：指辦理圖書發(fā)運(yùn)工作的書店,，包括自辦發(fā)運(yùn)工作的發(fā)貨店,、專業(yè)的圖書儲運(yùn)公司和受發(fā)貨店委托代發(fā)的書店（印刷廠）。市、縣書店調(diào)出圖書和退書,，也屬發(fā)運(yùn)工作,，均需按本辦法的各項規(guī)定辦理。

 2．二級分發(fā)店：指擔(dān)負(fù)一定地區(qū)市縣書店圖書分發(fā)工作的書店,，一般為這一地區(qū)鐵路線上的地市書店,。

 3．中轉(zhuǎn)店：指不宜實行和暫未實行二級分發(fā)地區(qū)擔(dān)負(fù)圖書轉(zhuǎn)運(yùn)工作的書店。

 4．收貨店：指直接進(jìn)貨收書的市縣書店（市縣的建制,、撤并,，以《國務(wù)院公報》為準(zhǔn)）。發(fā)運(yùn)店原則上只辦理對市縣書店發(fā)貨,。

 （四）對圖書發(fā)運(yùn)工作總的要求是：安全,、準(zhǔn)確、迅速,、經(jīng)濟(jì),。圖書發(fā)運(yùn)工作要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，健全崗位責(zé)任制,，大力推行經(jīng)營責(zé)任制,，提高發(fā)運(yùn)工作質(zhì)量，加快發(fā)運(yùn)速度,，合理節(jié)約費用,，提高經(jīng)濟(jì)效益。

 （五）圖書發(fā)運(yùn)工作要發(fā)揚(yáng)社會主義協(xié)作精神,，加強(qiáng)全局觀點,。發(fā)運(yùn)店、二級分發(fā)店,、中轉(zhuǎn)店,、收貨店都要積極主動、相互配合,，并與交通部門密切聯(lián)系,，加強(qiáng)協(xié)作。



 二,、包裝發(fā)運(yùn)

 （六）圖書出版收進(jìn)時,，發(fā)運(yùn)店應(yīng)按照有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門制訂的圖書印刷質(zhì)量和出廠包裝標(biāo)準(zhǔn)及出版社簽發(fā)的樣書檢驗質(zhì)量，合格的方可收書,。

 （七）發(fā)運(yùn)店發(fā)運(yùn)圖書要按照新華書店總店制訂的《新華書店圖書運(yùn)輸包裝規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)》的要求：數(shù)量準(zhǔn)確,，包裝牢固，運(yùn)輸標(biāo)志和包裝單據(jù)清楚完備,。發(fā)運(yùn)的圖書與同批書的各種票據(jù)相關(guān)項目,，必須貨票一致,。發(fā)運(yùn)圖書應(yīng)有完整記錄。

 （八）發(fā)運(yùn)配合政治學(xué)習(xí),、宣傳用書和教材,、年畫、歷書等時間性,、季節(jié)性很強(qiáng)的圖書,，要作內(nèi)部急件，優(yōu)先包裝發(fā)運(yùn),；必要時作特急件處理,，突擊包裝，交“客運(yùn)”發(fā)出,。

 （九）二級分發(fā)圖書,，需要轉(zhuǎn)運(yùn)的圖書，和收貨店距離取書的車站超過20公里的,，發(fā)運(yùn)店要分別開具費用結(jié)算憑證,，隨交通運(yùn)輸部門的貨物運(yùn)單帶交或寄交二級分發(fā)店、中轉(zhuǎn)店,、收貨店。

 不通鐵路的市縣書店調(diào)出圖書和向發(fā)運(yùn)店退貨,，可以通過所在地區(qū)的中轉(zhuǎn)店,、二級分發(fā)店轉(zhuǎn)運(yùn)；如調(diào)入店也不能鐵路直達(dá),，除省,、自治區(qū)內(nèi)的調(diào)劑外，應(yīng)用郵寄（貴重圖書應(yīng)掛號）,，不得通過二級分發(fā)店,、中轉(zhuǎn)店轉(zhuǎn)運(yùn)。

 （十）發(fā)貨店必須在圖書交運(yùn)后向銷貨店劃收貨款,，如果貨未交運(yùn)而提前劃收貨款,，銷貨店可向發(fā)貨店劃收貨款利息等損失補(bǔ)償。

 （十一）發(fā)運(yùn)店必須按照新華書店儲運(yùn)公司,、上海發(fā)行所編印的《全國新華書店圖書運(yùn)輸手冊》所列的收貨店名,、店址和中轉(zhuǎn)路線、中轉(zhuǎn)范圍,，對各地發(fā)運(yùn)圖書,。收到《收書網(wǎng)點及運(yùn)輸路線變更通報》應(yīng)及時修改《手冊》，按變更后的路線發(fā)運(yùn)圖書,。

 發(fā)運(yùn)店因故需臨時將中轉(zhuǎn)范圍以外的收貨店的圖書通過中轉(zhuǎn)店轉(zhuǎn)運(yùn)時,，必須事先征得中轉(zhuǎn)店同意,。



 三、二級分發(fā)

 （十二）二級分發(fā)店分發(fā)的地區(qū)范圍,，按照合理運(yùn)輸和加速發(fā)運(yùn)的原則,，由省級店和新華書店儲運(yùn)公司根據(jù)交通情況確定，可以為本地市全部縣店或部分縣店,，也可以跨地市,、跨省區(qū)分發(fā)。一般城市店和不宜二級分發(fā)的邊遠(yuǎn)地區(qū)書店,，以及經(jīng)過二級分發(fā)延長運(yùn)輸時間較長的個別縣店,，仍直接發(fā)貨。

 （十三）實行二級分發(fā)的地區(qū),，發(fā)運(yùn)店將分發(fā)范圍內(nèi)各店的圖書合并發(fā)給二級分發(fā)店,，二級分發(fā)店再分發(fā)給各收貨店（貨款仍由發(fā)貨店與收貨店直接結(jié)算）。二級分發(fā)店要設(shè)專門機(jī)構(gòu),，認(rèn)真負(fù)責(zé),，迅速準(zhǔn)確地進(jìn)行分發(fā)工作。具體事項按照《新華書店圖書二級分發(fā)工作實施細(xì)則》辦理,。

 （十四）原來辦理中轉(zhuǎn)圖書的地區(qū)店實行二級分發(fā)店,，應(yīng)積極創(chuàng)造條件，逐步承擔(dān)起全國各地發(fā)貨的二級分發(fā)工作,。發(fā)運(yùn)店發(fā)給該地區(qū)各店的圖書,，二級分發(fā)店能承擔(dān)分發(fā)工作的，原則上應(yīng)逐步減少中轉(zhuǎn)（本省,、自治區(qū)課本發(fā)貨和市縣店調(diào)劑發(fā)貨除外）,，改按二級分發(fā)辦法辦理。發(fā)運(yùn)店暫時不能實行二級分發(fā)的,，是否暫按中轉(zhuǎn)辦理,，由發(fā)運(yùn)店與有關(guān)省級店協(xié)商處理。



 四,、中轉(zhuǎn)

 （十五）發(fā)運(yùn)店至收貨店除郵寄外不能一次托運(yùn)直達(dá),，又不宜實行和暫未實行二級分發(fā)的地區(qū)，由中轉(zhuǎn)店轉(zhuǎn)運(yùn),。中轉(zhuǎn)店一般為轉(zhuǎn)運(yùn)地點的書店,，視情況需要也可以委托外單位代轉(zhuǎn)（由當(dāng)?shù)貢曦?fù)責(zé)聯(lián)系、督促和墊付運(yùn)費）,。轉(zhuǎn)運(yùn)點要合理布局,，盡量避免倒流運(yùn)輸和減少轉(zhuǎn)運(yùn)層次。除省內(nèi)大宗課本發(fā)貨外,，一般圖書最多限兩次轉(zhuǎn)運(yùn),，需要三次轉(zhuǎn)運(yùn)的應(yīng)用郵寄,。

 （十六）中轉(zhuǎn)店要配備責(zé)任心強(qiáng)的專職人員或以轉(zhuǎn)運(yùn)工作為主的兼職人員辦理轉(zhuǎn)運(yùn)工作，并力求穩(wěn)定,。中轉(zhuǎn)店計算人均銷售量時,，可不包括轉(zhuǎn)運(yùn)工作人員。有關(guān)轉(zhuǎn)運(yùn)工作人員的工資,、勞保福利和必需的設(shè)備等費用開支,，列入本店財務(wù)、基建計劃內(nèi),?？偨Y(jié)評比應(yīng)將轉(zhuǎn)運(yùn)工作作為一項內(nèi)容。

 （十七）中轉(zhuǎn)店轉(zhuǎn)運(yùn)圖書應(yīng)盡量以零擔(dān)和客車運(yùn)輸,，不夠整車的不得壓貨湊整車,。收到轉(zhuǎn)運(yùn)圖書后一般最遲在5天內(nèi)轉(zhuǎn)出，急件力爭當(dāng)天或到書后第一班車船轉(zhuǎn)出,。收貨店同一調(diào)撥單號的包件必須一次轉(zhuǎn)出,。整車轉(zhuǎn)運(yùn)的應(yīng)開列清單隨運(yùn)單帶交收貨店。收到和轉(zhuǎn)出圖書應(yīng)有提轉(zhuǎn)記錄,。收貨店查詢要在7天內(nèi)答復(fù),。

 如遇運(yùn)輸緊張，圖書積壓轉(zhuǎn)不出去,，應(yīng)根據(jù)情況及時向當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)匯報,，請求幫助解決，或請省級書店和收貨店協(xié)助解決,。

 （十八）中轉(zhuǎn)店遇有標(biāo)簽脫落,、字跡不清的轉(zhuǎn)運(yùn)包件,，不能判明收貨店時,，可拆包查看包裝單，重新包裝妥善補(bǔ)貼標(biāo)簽后轉(zhuǎn)出,；查不到包裝單時,，盡量詳細(xì)提供有關(guān)情況函詢發(fā)運(yùn)店。遇有破損松散的轉(zhuǎn)運(yùn)包件,，應(yīng)將包裝加固,，加固費由發(fā)運(yùn)店負(fù)擔(dān)。

 中轉(zhuǎn)店在任何情況下都不得扣留,、拆賣轉(zhuǎn)運(yùn)的圖書,。

 （十九）需要再轉(zhuǎn)的圖書，中轉(zhuǎn)店應(yīng)將發(fā)運(yùn)店附來的二轉(zhuǎn)中轉(zhuǎn)單,，隨運(yùn)單帶交下一中轉(zhuǎn)店,。如再轉(zhuǎn)中轉(zhuǎn)單遺失或漏附,，應(yīng)補(bǔ)開中轉(zhuǎn)單，發(fā)運(yùn)店名等項目要填寫齊全,，注明代開單位,。



 五、收貨和差錯損失處理

 （二十）收貨店,、二級分發(fā)店,、中轉(zhuǎn)店向運(yùn)輸部門提貨時，應(yīng)按運(yùn)單驗明點收,。如發(fā)現(xiàn)收貨店名件數(shù)不符,、破包短書、污損受潮等情況,，應(yīng)當(dāng)場請運(yùn)輸部門出具事故記錄并查處,。集裝箱裝運(yùn)圖書，如箱體破損或鉛封脫落應(yīng)會同到站運(yùn)輸部門開箱檢驗,，箱內(nèi)圖書如有損失,，亦應(yīng)請運(yùn)輸部門出具事故記錄并查處。損失的圖書屬于運(yùn)輸部門責(zé)任的,，向運(yùn)輸部門的到站提出賠償要求,，在當(dāng)?shù)亟鉀Q損失賠償問題。委托車站,、輪埠搬運(yùn)組代提的,，應(yīng)要求代提單位按照以上要求辦理，提回時書店仍應(yīng)檢查點收,。

 掛號郵件同上處理,。雖未掛號，但郵件明顯被拆過或郵運(yùn)途中保管不善而發(fā)生圖書短少,、污損等情況,，應(yīng)在收取郵件時要求郵局查明處理，改進(jìn)郵遞工作,。

 （二十一）收貨店,、二級分發(fā)店取回圖書包件后，應(yīng)有專人核對包件,、登記,、拆包、按包裝單點收圖書,，做好收貨記錄,。箱內(nèi)、包內(nèi)圖書如有差錯,，填寫《發(fā)貨差錯查詢單》,，經(jīng)負(fù)責(zé)人復(fù)查簽字蓋章后,，向發(fā)運(yùn)店查詢，原包裝紙保存?zhèn)洳?。?jīng)過二級分發(fā)的向二級分發(fā)店查詢,。經(jīng)過轉(zhuǎn)運(yùn)的，收貨總件數(shù)相符,，調(diào)撥單件數(shù)不符的向中轉(zhuǎn)店查詢,。印刷（裝訂）廠小包（捆）數(shù)量、品種不符的,，一律向發(fā)運(yùn)店要求補(bǔ)換,，要將包（捆）上封簽撕下，在封簽上注明差錯情況,，隨同《發(fā)貨差錯查詢單》寄發(fā)運(yùn)店,。

 （二十二）收貨店劃付書款后未收到貨的，最遲應(yīng)在劃款后90天內(nèi)向發(fā)運(yùn)店查詢,，收到貨后發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有差錯最遲應(yīng)在到貨后三十天內(nèi)向發(fā)運(yùn)店查詢,。逾期對方可不受理，因而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由收貨店負(fù)擔(dān),。

 發(fā)運(yùn)店收到查詢單后,，應(yīng)及時認(rèn)真查復(fù)，拖延不復(fù)的,，收貨店可向發(fā)運(yùn)店劃收未到或少收圖書的貨款,。未到圖書數(shù)額較大和時間較長的，可加收貨款利息等損失補(bǔ)償,。

 （二十三）圖書有倒裝,、缺頁等印裝質(zhì)量問題，原則上作退貨處理（門市部對讀者則應(yīng)有書換書,，無書的應(yīng)盡量按讀者意見辦理）,，不受上條時間限制。如還需要書,，另行添貨（在添單中注明情況,，供應(yīng)緊張的書優(yōu)先發(fā)給,。成套發(fā)售的圖書,，無法補(bǔ)齊時，整套書作退貨處理）,。

 （二十四）發(fā)運(yùn)工作各環(huán)節(jié)發(fā)生差錯事故而造成的經(jīng)濟(jì)損失,，由發(fā)生差錯的責(zé)任單位負(fù)擔(dān)。包裝不善和發(fā)運(yùn)店未加檢查的集裝箱進(jìn)水而造成的圖書損失,，由發(fā)運(yùn)店負(fù)擔(dān),。發(fā)運(yùn)店,、二級分發(fā)店、中轉(zhuǎn)店,、收貨店未按手續(xù)辦事,，記錄不全，單據(jù)混亂,，因而不能查明差錯事故責(zé)任時,，由造成這一情況的單位負(fù)擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。運(yùn)輸途中不能防止的自然災(zāi)害和運(yùn)輸部門不能承擔(dān)責(zé)任的損失,，由發(fā)運(yùn)店負(fù)擔(dān),。

 （二十五）收貨店、二級分發(fā)店,、中轉(zhuǎn)店收到錯發(fā),、多發(fā)的圖書，不得留賣,、私分,，應(yīng)判明情況分別處理：屬交通運(yùn)輸部門差錯，交運(yùn)輸部門退轉(zhuǎn),，函告有關(guān)店,；發(fā)運(yùn)店、二級分發(fā)店或中轉(zhuǎn)店錯發(fā),、錯分,、錯轉(zhuǎn)的，轉(zhuǎn)運(yùn)給原收貨店（費用由造成差錯的發(fā)運(yùn)店,、二級分發(fā)店或中轉(zhuǎn)店負(fù)擔(dān)）,；發(fā)運(yùn)店、二級分發(fā)店多發(fā)的,，應(yīng)與發(fā)運(yùn)店,、二級分發(fā)店聯(lián)系，退回或補(bǔ)做進(jìn)發(fā)貨,，退回的運(yùn)費由發(fā)運(yùn)店,、二級分發(fā)店負(fù)擔(dān)。

 （二十六）收貨店,、二級分發(fā)店,、中轉(zhuǎn)店不按規(guī)定辦事或弄虛作假，省級店應(yīng)嚴(yán)肅處理,，并可規(guī)定罰則,。



 六、運(yùn)費負(fù)擔(dān)

 （二十七）由發(fā)運(yùn)地到收貨店縣、市境內(nèi)（在縣市境內(nèi)不轉(zhuǎn)換運(yùn)輸工具的情況下發(fā)到離收貨店最近的車站,、輪埠）的運(yùn)輸費用,，由發(fā)運(yùn)店負(fù)擔(dān)。收貨店向車站,、輪埠提取運(yùn)回和境內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)的運(yùn)費,，由收貨店負(fù)擔(dān)。收貨店距取書的車站,、輪埠超過20公里的,，超過的里程運(yùn)費，由發(fā)運(yùn)店給予補(bǔ)助,。一般訂添貨,，收貨店要求用客運(yùn)或航空運(yùn)輸?shù)模黾拥倪\(yùn)費由收貨店負(fù)擔(dān),。

 （二十八）經(jīng)過二級分發(fā)或經(jīng)過中轉(zhuǎn)店轉(zhuǎn)運(yùn)的,，二級分發(fā)和轉(zhuǎn)運(yùn)的費用由發(fā)運(yùn)店負(fù)擔(dān)，并由發(fā)運(yùn)店付給二級分發(fā)店,、中轉(zhuǎn)店一定的手續(xù)費,。

 （二十九）銷貨店之間調(diào)劑圖書的發(fā)貨運(yùn)費，一般由調(diào)出店負(fù)擔(dān),；應(yīng)調(diào)入店要求,，支援性質(zhì)的調(diào)劑，運(yùn)費經(jīng)協(xié)商同意也可由調(diào)入店負(fù)擔(dān),。



 七,、領(lǐng)導(dǎo)管理

 （三十）新華書店總店：進(jìn)行圖書發(fā)運(yùn)工作的調(diào)查研究，總結(jié)交流經(jīng)驗,；組織研究儲運(yùn)技術(shù)的改革,；與中央交通運(yùn)輸部門聯(lián)系，研究解決圖書運(yùn)輸工作中的問題,；起草必須在全國統(tǒng)一的有關(guān)圖書發(fā)運(yùn)的規(guī)章制度,；協(xié)調(diào)本系統(tǒng)內(nèi)各有關(guān)方面的關(guān)系，指導(dǎo)各地做好圖書發(fā)運(yùn)工作,。

 （三十一）各省級店：領(lǐng)導(dǎo)管理本省,、自治區(qū)發(fā)貨的圖書包裝發(fā)運(yùn)工作，審查確定代發(fā)店（廠）,，對代發(fā)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo),；組織管理本省、區(qū),、市二級分發(fā)工作,、中轉(zhuǎn)工作和收貨工作,，經(jīng)常檢查督促,，定期評比,；調(diào)查研究，總結(jié)交流經(jīng)驗,，培訓(xùn)人員,；與交通運(yùn)輸部門聯(lián)系，解決本省,、市,、自治區(qū)運(yùn)輸上的問題；了解掌握本省,、自治區(qū)交通運(yùn)輸發(fā)展變化情況,，與新華書店儲運(yùn)公司、上海發(fā)行所聯(lián)系調(diào)整收貨網(wǎng)點,、發(fā)運(yùn)路線（確定由新華書店儲運(yùn)公司,、上海發(fā)行所通報各地執(zhí)行）。

 （三十二）新華書店儲運(yùn)公司和上海發(fā)行所：對全國圖書運(yùn)輸路線進(jìn)行調(diào)查研究,，提供改進(jìn)意見,；對各省、市,、自治區(qū)的圖書發(fā)運(yùn),、中轉(zhuǎn)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)；定期編發(fā)《全國新華書店圖書運(yùn)輸手冊》,，及時印發(fā)《收書網(wǎng)點及運(yùn)輸路線變更通報》,。新華書店儲運(yùn)公司負(fù)責(zé)北片《北三區(qū)加山東、河南）,；上海發(fā)行所負(fù)責(zé)南片（南三區(qū)除山東,、河南）。新華書店儲運(yùn)公司負(fù)責(zé)全國二級分發(fā)工作的管理和業(yè)務(wù)輔導(dǎo),。



 八,、附則

 （三十三）本辦法未盡事宜，由新華書店總店作具體規(guī)定,。各省,、市、自治區(qū)可根據(jù)本地區(qū)情況作補(bǔ)充規(guī)定,。

 （三十四）過去頒發(fā)的圖書發(fā)運(yùn)工作辦法和其他發(fā)行工作章程中有與本辦法抵觸的,，以本辦法中的規(guī)定為準(zhǔn)。