• 【發(fā)布單位】商業(yè)部/勞動部
• 【發(fā)布文號】(91)商社聯(lián)字第104號
• 【發(fā)布日期】1991-03-22
• 【生效日期】1991-03-22
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】國家法律法規(guī)

商業(yè)部、勞動部關(guān)于 商業(yè)行業(yè)實行經(jīng)營師職務(wù)聘任制試點的通知

 商業(yè)部,、勞動部關(guān)于
 商業(yè)行業(yè)實行經(jīng)營師職務(wù)聘任制試點的通知
 
（1991年3月22日（91）商社聯(lián)字第104號）
各省,、自治區(qū)、直轄市,、計劃單列市商委,、商業(yè)、糧食廳（局）,、供銷社,、勞動（勞動人事）廳、局：

 根據(jù)商業(yè)部,、勞動部《
關(guān)于商業(yè)行業(yè)實行技師聘任制的實施意見》,，經(jīng)研究決定，在商業(yè)行業(yè)部分工種實行經(jīng)營師職務(wù)聘任制試點?，F(xiàn)將有關(guān)問題通知如下：



 一,、商業(yè)經(jīng)營師是根據(jù)商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的需要，在以經(jīng)營為主的崗位上達到五級的營業(yè)人員中設(shè)置的業(yè)務(wù)技術(shù)職務(wù),，不是業(yè)務(wù)技術(shù)稱號,。其主要職責是：參與部組的經(jīng)營管理，并為其決策提供依據(jù)；解決業(yè)務(wù)技術(shù)難題,；培養(yǎng)中高級營業(yè)人員,；促進經(jīng)濟效益和社會效益的提高。經(jīng)營師職務(wù)名稱可按商業(yè)工種（行業(yè)或崗位）確定,，在經(jīng)營師前冠以工種（行業(yè)或崗位）名稱,。



 二、商業(yè)經(jīng)營師職務(wù)聘任制,，先在商業(yè)營業(yè)員中試行,。設(shè)立經(jīng)營師職務(wù)的試點企業(yè)的條件是：工業(yè)品零售企業(yè)，一般年經(jīng)營額為200萬元以上,，糧油食品,、副食品、土特產(chǎn)品零售企業(yè)為75萬元以上,，洗染,、照像企業(yè)為50萬元以上,，基層社為150萬元以上,。并且，勞動管理工作扎實,，培訓考核制度健全,，技術(shù)工人結(jié)構(gòu)合理。



 三,、申報商業(yè)經(jīng)營師必須在本行業(yè)工作15年以上,，技工學校或其它職業(yè)學校畢業(yè),，或經(jīng)過自學,、職業(yè)培訓，達到同等水平,；經(jīng)五級營業(yè)員培訓合格,；遵守國家的政策、法規(guī),，有良好的職業(yè)道德,，熱愛本職工作，工作業(yè)績實出,。



 四,、商業(yè)經(jīng)營師必須在主管部門核定的比例限額內(nèi)，采取考核,、考試,、評審相結(jié)合的辦法進行評定、聘任?？荚u的內(nèi)容,，分為職業(yè)道德、勞動態(tài)度,、專業(yè)理論知識,、操作技能、工作業(yè)績,。對專業(yè)理論知識的考試,，由各省、自治區(qū),、直轄市,、計劃單列市勞動、商業(yè),、糧食廳（局）,、供銷社或勞動部、商業(yè)部統(tǒng)一組織命題,。對職業(yè)道德,、勞動態(tài)度、操作技能,、工作業(yè)績的考核,，由考評組織采取現(xiàn)場操作、工作記實,、模擬工作,、業(yè)績答辯、自我評價,、顧客評價,、職工評價、領(lǐng)導評價等形式進行,。



 五,、商業(yè)經(jīng)營師的比例限額應(yīng)以符合設(shè)立經(jīng)營師職務(wù)條件的企業(yè)的營業(yè)員總數(shù)為基數(shù)，控制在2％以內(nèi),。津貼標準等問題,，均按照商業(yè)部、勞動部《
關(guān)于商業(yè)行業(yè)實行技師聘任制的實施意見》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。



 六,、對商業(yè)經(jīng)營師要建立業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。要進行定期和不定期地考核,，并把考核結(jié)果作為續(xù)聘或解聘的依據(jù),。在聘任期間,，如發(fā)生重大責任事故，造成重大經(jīng)濟損失的,、或不能勝任本職務(wù)工作的,，經(jīng)有關(guān)部門批準，解除聘約,。



 七,、商業(yè)行業(yè)經(jīng)營師聘任試點工作，由各省,、自治區(qū),、直轄市及計劃單列市的商業(yè)主管部門在當?shù)貏趧硬块T綜合指導下，與商業(yè)行業(yè)技師聘任制工作統(tǒng)籌考慮,，制定實施細則,。各地先選擇3～5個企業(yè)，填好商業(yè)經(jīng)營師試點企業(yè)申報表（見附件3）,，報商業(yè)部審批后,，進行試點。當?shù)貏趧硬块T和主管部門要對試點企業(yè)進行驗收,。對不符合規(guī)定和標準的企業(yè),，不能聘任經(jīng)營師。驗收合格的地方,，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上可逐步推開,。

 實行經(jīng)營師職務(wù)聘任制,，是一項新工作,，政策性很強。各級領(lǐng)導要高度重視,，加強領(lǐng)導,，認真組織，從嚴掌握,，切實保證質(zhì)量,。要嚴格按照經(jīng)營師任職條件、考核標準,、比例限額等規(guī)定考評,、聘任。對遇到的問題要及時報告商業(yè)部,、勞動部,。


 附件：1．商業(yè)經(jīng)營師考核標準

 2．商業(yè)經(jīng)營師試點企業(yè)驗收標準

 3．商業(yè)經(jīng)營師試點企業(yè)申報表（略）




 附件1： 商業(yè)經(jīng)營師考核標準



 1．精通主營商品的性能、特點,、用途,、產(chǎn)地、生產(chǎn)季節(jié)和使（食）用方法等方面的知識。能熟練地為顧客提供咨詢服務(wù),，并指導消費,。

 2．熟悉并能運用商業(yè)心理學方面的知識和技藝，掌握顧客心理,，融洽氣氛,，解決矛盾，激發(fā)顧客購買欲望,，促進商品銷售,。

 3．能熟練地運用美學原理、廣告藝術(shù),、商業(yè)文化陳列商品,，使陳列能突出商品特點，美通大方,，具有科學性和藝術(shù)性,。

 4．能根據(jù)商品構(gòu)造原理，熟練地組裝,、調(diào)試,、演示及簡易維修商品，使商品的使用價值保持最佳狀態(tài),。

 5．能運用科學方法,，較好地保養(yǎng)商品，使其正常損耗減少到最低程度,，并能維護與經(jīng)營有關(guān)的設(shè)備,、器具。

 6．對一些需要在經(jīng)營過程中加工的商品具有再加工,、精加工的高超技藝,。

 7．能根據(jù)有關(guān)質(zhì)量標準，鑒別商品真?zhèn)魏唾|(zhì)量,，維護企業(yè)和消費者利益,。

 8．能了解各種票證的發(fā)放原則、使用方法,、兌換程序,，并能按規(guī)定熟練操作。

 9．熟悉并能執(zhí)行國家有關(guān)價格,、專賣,、合同、食品衛(wèi)生,、計量,、質(zhì)量,、商標、供應(yīng)等方面的政策和法律法規(guī),，做到依法經(jīng)商,。

 10．了解主營商品購、銷,、調(diào),、存等環(huán)節(jié)的歷史情況和市場供求動態(tài)；能及時搜集市場信息,，分析市場變化趨勢和柜組銷售情況,；能編制有關(guān)計劃和報表；能發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中存在的問題,，并提出改進意見,；能取得較好的經(jīng)營效益。

 11．熟悉與經(jīng)營有關(guān)的會計知識和財務(wù)制度,，掌握經(jīng)濟核算方法和要求,，能對主營商品購、銷,、調(diào)存的盈虧進行核算,。

 12．有豐富的工作經(jīng)驗，能解決經(jīng)營中的難題,，并能總結(jié)和傳授業(yè)務(wù)知識和技能,，培訓中高級營業(yè)人員。

 （各專業(yè),、工種的特殊要求可暫參照有關(guān)標準,、規(guī)定執(zhí)行。）




 附件2： 商業(yè)經(jīng)營師試點企業(yè)驗收標準

 1．試點企業(yè)要符合設(shè)立經(jīng)營師企業(yè)的條件,；

 2．評聘的經(jīng)營師要符合申報條件,、考核標準等要求,；

 3．考評經(jīng)營師必須經(jīng)過培訓,、考核、評審等必經(jīng)程序,；

 4．各級考評組織必須健全,，并符合有關(guān)規(guī)定；

 5．試點工作取得了較好的效果,。