• 【發(fā)布單位】商業(yè)部/勞動部
• 【發(fā)布文號】(91)商社聯(lián)字第104號
• 【發(fā)布日期】1991-03-22
• 【生效日期】1991-03-22
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】國家法律法規(guī)

商業(yè)部,、勞動部關(guān)于 商業(yè)行業(yè)實(shí)行經(jīng)營師職務(wù)聘任制試點(diǎn)的通知

 商業(yè)部、勞動部關(guān)于
 商業(yè)行業(yè)實(shí)行經(jīng)營師職務(wù)聘任制試點(diǎn)的通知
 
（1991年3月22日（91）商社聯(lián)字第104號）
各省,、自治區(qū),、直轄市、計(jì)劃單列市商委,、商業(yè),、糧食廳（局）、供銷社,、勞動（勞動人事）廳,、局：

 根據(jù)商業(yè)部、勞動部《
關(guān)于商業(yè)行業(yè)實(shí)行技師聘任制的實(shí)施意見》,，經(jīng)研究決定,，在商業(yè)行業(yè)部分工種實(shí)行經(jīng)營師職務(wù)聘任制試點(diǎn)。現(xiàn)將有關(guān)問題通知如下：



 一,、商業(yè)經(jīng)營師是根據(jù)商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的需要,，在以經(jīng)營為主的崗位上達(dá)到五級的營業(yè)人員中設(shè)置的業(yè)務(wù)技術(shù)職務(wù)，不是業(yè)務(wù)技術(shù)稱號,。其主要職責(zé)是：參與部組的經(jīng)營管理,，并為其決策提供依據(jù)；解決業(yè)務(wù)技術(shù)難題,；培養(yǎng)中高級營業(yè)人員,；促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的提高。經(jīng)營師職務(wù)名稱可按商業(yè)工種（行業(yè)或崗位）確定,，在經(jīng)營師前冠以工種（行業(yè)或崗位）名稱,。



 二、商業(yè)經(jīng)營師職務(wù)聘任制,，先在商業(yè)營業(yè)員中試行,。設(shè)立經(jīng)營師職務(wù)的試點(diǎn)企業(yè)的條件是：工業(yè)品零售企業(yè),，一般年經(jīng)營額為200萬元以上，糧油食品,、副食品,、土特產(chǎn)品零售企業(yè)為75萬元以上，洗染,、照像企業(yè)為50萬元以上,，基層社為150萬元以上。并且,，勞動管理工作扎實(shí),，培訓(xùn)考核制度健全，技術(shù)工人結(jié)構(gòu)合理,。



 三,、申報(bào)商業(yè)經(jīng)營師必須在本行業(yè)工作15年以上，技工學(xué)?；蚱渌殬I(yè)學(xué)校畢業(yè),，或經(jīng)過自學(xué)、職業(yè)培訓(xùn),，達(dá)到同等水平,；經(jīng)五級營業(yè)員培訓(xùn)合格；遵守國家的政策,、法規(guī),，有良好的職業(yè)道德，熱愛本職工作,，工作業(yè)績實(shí)出,。



 四、商業(yè)經(jīng)營師必須在主管部門核定的比例限額內(nèi),，采取考核,、考試、評審相結(jié)合的辦法進(jìn)行評定,、聘任,。考評的內(nèi)容,，分為職業(yè)道德,、勞動態(tài)度、專業(yè)理論知識,、操作技能,、工作業(yè)績。對專業(yè)理論知識的考試，由各省,、自治區(qū)、直轄市,、計(jì)劃單列市勞動,、商業(yè)、糧食廳（局）,、供銷社或勞動部,、商業(yè)部統(tǒng)一組織命題。對職業(yè)道德,、勞動態(tài)度,、操作技能、工作業(yè)績的考核,，由考評組織采取現(xiàn)場操作,、工作記實(shí)、模擬工作,、業(yè)績答辯,、自我評價、顧客評價,、職工評價,、領(lǐng)導(dǎo)評價等形式進(jìn)行。



 五,、商業(yè)經(jīng)營師的比例限額應(yīng)以符合設(shè)立經(jīng)營師職務(wù)條件的企業(yè)的營業(yè)員總數(shù)為基數(shù),，控制在2％以內(nèi)。津貼標(biāo)準(zhǔn)等問題,，均按照商業(yè)部,、勞動部《
關(guān)于商業(yè)行業(yè)實(shí)行技師聘任制的實(shí)施意見》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。



 六,、對商業(yè)經(jīng)營師要建立業(yè)務(wù)技術(shù)檔案,。要進(jìn)行定期和不定期地考核，并把考核結(jié)果作為續(xù)聘或解聘的依據(jù),。在聘任期間,，如發(fā)生重大責(zé)任事故，造成重大經(jīng)濟(jì)損失的,、或不能勝任本職務(wù)工作的,，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，解除聘約,。



 七,、商業(yè)行業(yè)經(jīng)營師聘任試點(diǎn)工作，由各省、自治區(qū),、直轄市及計(jì)劃單列市的商業(yè)主管部門在當(dāng)?shù)貏趧硬块T綜合指導(dǎo)下,，與商業(yè)行業(yè)技師聘任制工作統(tǒng)籌考慮，制定實(shí)施細(xì)則,。各地先選擇3～5個企業(yè),，填好商業(yè)經(jīng)營師試點(diǎn)企業(yè)申報(bào)表（見附件3），報(bào)商業(yè)部審批后,，進(jìn)行試點(diǎn),。當(dāng)?shù)貏趧硬块T和主管部門要對試點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收。對不符合規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),，不能聘任經(jīng)營師,。驗(yàn)收合格的地方，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上可逐步推開,。

 實(shí)行經(jīng)營師職務(wù)聘任制,，是一項(xiàng)新工作，政策性很強(qiáng),。各級領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織,，從嚴(yán)掌握,，切實(shí)保證質(zhì)量。要嚴(yán)格按照經(jīng)營師任職條件,、考核標(biāo)準(zhǔn),、比例限額等規(guī)定考評、聘任,。對遇到的問題要及時報(bào)告商業(yè)部,、勞動部。


 附件：1．商業(yè)經(jīng)營師考核標(biāo)準(zhǔn)

 2．商業(yè)經(jīng)營師試點(diǎn)企業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

 3．商業(yè)經(jīng)營師試點(diǎn)企業(yè)申報(bào)表（略）




 附件1： 商業(yè)經(jīng)營師考核標(biāo)準(zhǔn)



 1．精通主營商品的性能,、特點(diǎn),、用途、產(chǎn)地,、生產(chǎn)季節(jié)和使（食）用方法等方面的知識,。能熟練地為顧客提供咨詢服務(wù)，并指導(dǎo)消費(fèi),。

 2．熟悉并能運(yùn)用商業(yè)心理學(xué)方面的知識和技藝,，掌握顧客心理，融洽氣氛,，解決矛盾,，激發(fā)顧客購買欲望，促進(jìn)商品銷售。

 3．能熟練地運(yùn)用美學(xué)原理,、廣告藝術(shù),、商業(yè)文化陳列商品，使陳列能突出商品特點(diǎn),，美通大方,，具有科學(xué)性和藝術(shù)性。

 4．能根據(jù)商品構(gòu)造原理,，熟練地組裝、調(diào)試,、演示及簡易維修商品,，使商品的使用價值保持最佳狀態(tài)。

 5．能運(yùn)用科學(xué)方法,，較好地保養(yǎng)商品,，使其正常損耗減少到最低程度，并能維護(hù)與經(jīng)營有關(guān)的設(shè)備,、器具,。

 6．對一些需要在經(jīng)營過程中加工的商品具有再加工、精加工的高超技藝,。

 7．能根據(jù)有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，鑒別商品真?zhèn)魏唾|(zhì)量，維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者利益,。

 8．能了解各種票證的發(fā)放原則,、使用方法、兌換程序,，并能按規(guī)定熟練操作,。

 9．熟悉并能執(zhí)行國家有關(guān)價格、專賣,、合同,、食品衛(wèi)生、計(jì)量,、質(zhì)量,、商標(biāo)、供應(yīng)等方面的政策和法律法規(guī),，做到依法經(jīng)商,。

 10．了解主營商品購、銷,、調(diào),、存等環(huán)節(jié)的歷史情況和市場供求動態(tài)；能及時搜集市場信息，分析市場變化趨勢和柜組銷售情況,；能編制有關(guān)計(jì)劃和報(bào)表,；能發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中存在的問題，并提出改進(jìn)意見,；能取得較好的經(jīng)營效益,。

 11．熟悉與經(jīng)營有關(guān)的會計(jì)知識和財(cái)務(wù)制度，掌握經(jīng)濟(jì)核算方法和要求,，能對主營商品購,、銷、調(diào)存的盈虧進(jìn)行核算,。

 12．有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，能解決經(jīng)營中的難題，并能總結(jié)和傳授業(yè)務(wù)知識和技能,，培訓(xùn)中高級營業(yè)人員,。

 （各專業(yè)、工種的特殊要求可暫參照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)定執(zhí)行,。）




 附件2： 商業(yè)經(jīng)營師試點(diǎn)企業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

 1．試點(diǎn)企業(yè)要符合設(shè)立經(jīng)營師企業(yè)的條件；

 2．評聘的經(jīng)營師要符合申報(bào)條件,、考核標(biāo)準(zhǔn)等要求,；

 3．考評經(jīng)營師必須經(jīng)過培訓(xùn)、考核,、評審等必經(jīng)程序,；

 4．各級考評組織必須健全，并符合有關(guān)規(guī)定,；

 5．試點(diǎn)工作取得了較好的效果,。