• 【發(fā)布單位】建設(shè)部/工商行政管理總局
• 【發(fā)布文號】建房[1997]263號
• 【發(fā)布日期】1997-08-15
• 【生效日期】1997-08-15
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】國家法律法規(guī)

建設(shè)部、國家工商行政管理局關(guān)于印發(fā)推行 《物業(yè)管理委托合同示范文本》的通知

 建設(shè)部,、國家工商行政管理局關(guān)于印發(fā)推行
 《物業(yè)管理委托合同示范文本》的通知
 
（建房［1997］263號）

各省,、自治區(qū)、直轄市建委（建設(shè)廳,、市政管委）,、工商行政管理局，直轄市房地局：

 隨著我國物業(yè)管理事業(yè)的不斷發(fā)展,，物業(yè)管理委托合同的簽訂對物業(yè)管理的實施起到了越來越重要的作用,。為了貫徹《
中華人民共和國經(jīng)濟合同法》、《
中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》,、《
城市新建住宅小區(qū)管理辦法》,，規(guī)范委托管理行為，保護合同當(dāng)事人的合法權(quán)益,，使物業(yè)管理委托合同能更全面、準(zhǔn)確地反映物業(yè)管理全過程的內(nèi)容,，能更充分表述當(dāng)事人雙方的意愿,，現(xiàn)將建設(shè)部、國家工商行政管理局聯(lián)合制訂的《物業(yè)管理委員會合同示范文本》（以下簡稱《示范文本》）印發(fā)給你們,，并通知如下：



 一,、充分認(rèn)識推行《示范文本》的重要性?！妒痉段谋尽肥且罁?jù)我國經(jīng)濟合同和城市房地產(chǎn)管理的有關(guān)法律,、法規(guī)和政策規(guī)定制定的，其內(nèi)容反映了在物業(yè)管理委托活動過程中,，各環(huán)節(jié)必須明確的當(dāng)事人雙方責(zé),、權(quán)、利關(guān)系,，體現(xiàn)了物業(yè)管理委托管理的特點,。推行和執(zhí)行《示范文本》，有利于當(dāng)事人了解,、掌握有關(guān)法律,、法規(guī)，避免因合同缺款少項和當(dāng)事人意思表示不真實,、不確切,，而出現(xiàn)顯失公平和違法的條款；有利于保護當(dāng)事人的合法權(quán)益；有利于加強對物業(yè)管理行為的監(jiān)督檢查,；有利于減少物業(yè)管理委托合同糾紛,，促進合同糾紛的解決。各地應(yīng)當(dāng)積極推行《示范文本》,，把它作為培育物業(yè)管理市場,、規(guī)范市場行為的一項重要工作來抓。



 二,、加強宣傳,，積極推行《示范文本》。要使當(dāng)事人了解和掌握物業(yè)管理委托過程中的有關(guān)法律知識,，了解和掌握簽訂物業(yè)管理委托合同的基本原則和要求,，自覺使用《示范文本》。要加強協(xié)調(diào)配合,，做好《示范文本》的印制,、分發(fā)領(lǐng)取和管理工作，結(jié)合《示范文本》使用情況檢查,、規(guī)范物業(yè)管理委托合同,，保護當(dāng)事人合法權(quán)益。



 三,、《示范文本》既適用于業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)之間簽訂物業(yè)管理委托合同,，也適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與物業(yè)管理企業(yè)之間簽訂物業(yè)管理委托合同兩種情況?！妒痉段谋尽返谑艞lＡ（甲方權(quán)利義務(wù)）只適用于業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)之間簽訂合同時使用,，Ｂ（甲方權(quán)利義務(wù)）只適用于開發(fā)企業(yè)與物業(yè)管理企業(yè)之間簽訂合同時使用。當(dāng)事人在簽訂物業(yè)管理委托合同時,，可根據(jù)實際情況對有關(guān)條款予以選擇,。



 四、本合同條款由中華人民共和國建設(shè)部和國家工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋,。

 附件：《物業(yè)管理委托合同示范文本》



 一九九七年八月十五日

 物業(yè)管理委托合同示范文本




 第一章 總則





 第一條 本合同當(dāng)事人

 委托方（以下簡稱甲方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

 受托方（以下簡稱乙方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

 根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)，在自愿,、平等,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將＿＿＿＿＿（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理,，訂立本合同,。



 第二條 物業(yè)基本情況

 物業(yè)類型：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

 座落位置：＿＿＿＿＿＿市＿＿＿＿區(qū)＿＿＿＿＿路（街道）＿＿＿＿＿＿號

 四至：東＿＿＿＿＿＿南＿＿＿＿＿＿西＿＿＿＿＿＿北＿＿＿＿＿＿＿＿＿

 占地面積：＿＿＿＿＿＿＿＿平方米

 建筑面積：＿＿＿＿＿＿＿＿平方米

 委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件一。



 第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。




 第二章 委托管理事項





 第四條 房屋建筑共用部位的維修,、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋,、屋頂,、外墻面、承重結(jié)構(gòu),、樓梯間,、走廊通道、門廳,、＿＿＿＿＿＿,。



 第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修,、養(yǎng)護,、運行和管理，包括：共用的上下水管道,、落水管,、垃圾道、煙囪,、共用照明,、天線、中央空調(diào),、暖氣干線,、供暖鍋爐房、高壓水泵房,、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯,、＿＿＿＿＿,。



 第六條 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修,、養(yǎng)護和管理,，包括道路、室外上下水管道,、化糞池,、溝渠、池,、井,、自行車棚、停車場,、＿＿＿＿＿,。



 第七條 公用綠地,、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理,。



 第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修,、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點,、文化體育娛樂場所,、＿＿＿＿＿。



 第九條 公用環(huán)境衛(wèi)生,，包括公共場所,、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集,、清運,、＿＿＿＿＿。



 第十條 交通與車輛停放秩序的管理,。



 第十一條 維持公共秩序,，包括安全監(jiān)控、巡視,、門崗執(zhí)勤,、＿＿＿＿＿＿。



 第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙,、住用戶檔案與竣工驗收資料,。



 第十三條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動。



 第十四條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

 1．物業(yè)管理服務(wù)費,；

 2．＿＿＿＿＿＿＿,；

 3．＿＿＿＿＿＿＿。



 第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位,、自用設(shè)施及設(shè)備的維修,、養(yǎng)護，在當(dāng)事人提出委托時,，乙方應(yīng)接受委托并合理收費,。



 第十六條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,，采取批評,、規(guī)勸、警告,、制止,、＿＿＿＿＿＿＿等措施。



 第十七條 其它委托事項

 1．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿,；

 2．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿,；

 3．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿,。




 第三章 委托管理期限





 第十八條 委托管理期限為＿＿＿＿年。自＿＿＿＿年＿＿月＿＿日時起至＿＿＿＿年＿＿月＿＿日時止,。




 第四章 雙方權(quán)利義務(wù)





 第十九條

 Ａ 甲方權(quán)利義務(wù)（適用于業(yè)主委員會）

 1．代表和維護產(chǎn)權(quán)人,、使用人的合法權(quán)益；

 2．制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約,；

 3．審定乙方擬定的物業(yè)管理制度,；

 4．檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；

 5．審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃,、財務(wù)預(yù)算及決算,；

 6．在合同生效之日起＿＿日內(nèi)向乙方提供＿＿＿＿平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用戶，由乙方按每月每平方米＿＿＿＿元租用,，其租金收入用于＿＿＿,；

 7．在合同生效之日起＿＿日內(nèi)向乙方提供＿＿＿平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方按下列第＿＿項執(zhí)行,；

 （1）無償使用,；

 （2）按建筑面積每月每平方米＿＿＿元租用，其租金收入用于＿＿＿＿＿,。

 8．負(fù)責(zé)收集,、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案,、資料,，并于合同生效之日起＿＿日內(nèi)向乙方移交；

 9．當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時,，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付,；

 10．協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：

 （1）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿,；

 （2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿,。

 11．協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動,；

 12．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

 Ｂ 甲方權(quán)利義務(wù)（適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)）

 1．在業(yè)主委員會成立之前,，負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守,。

 2．審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；

 3．檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況,；

 4．審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃,、財務(wù)預(yù)算及決算；

 5．委托乙方管理的房屋,、設(shè)施,、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標(biāo)準(zhǔn)要求,。

 如存在質(zhì)量問題，按以下方式處理：

 （1）負(fù)責(zé)返修,；

 （2）委托乙方返修,，支付全部費用；

 （3）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿,。

 6．在合同生效之日起＿＿日內(nèi)向乙方提供＿＿＿＿平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房,，由乙方按每月每平方米＿＿＿元租用，其租金收入用于＿＿＿＿＿＿,；

 7．在合同生效之日起＿＿＿日內(nèi)向乙方提供＿＿＿＿平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方）,，由乙方按下列第＿＿＿項執(zhí)行：

 （1）無償使用；

 （2）按建筑面積每月每平方米＿＿＿元租用,，其租金收入用于＿＿＿＿,。

 8．負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙,、檔案,、資料，并于合同生效之日起＿＿＿日內(nèi)向乙方移交,；

 9．當(dāng)業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時,，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付；

 10．協(xié)調(diào),、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：

 （1）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿,；

 （2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

 11．協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育,、文化活動,；

 12．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。



 第二十條 乙方權(quán)利義務(wù)

 1．根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,，制訂物業(yè)管理制度,；

 2．對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,，提請有關(guān)部門處理,；

 3．按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理,；

 4．可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù),，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

 5．負(fù)責(zé)編制房屋,、附屬建筑物,、構(gòu)筑物、設(shè)備,、設(shè)備,、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案,，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；

 6．向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時,，告知有關(guān)限制條件,，訂立書面約定,，并負(fù)責(zé)監(jiān)督；

 7．負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃,、資金使用計劃及決算報告,；

 8．每＿＿個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目；

 9．對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,，如需在本物業(yè)內(nèi)改,、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施,；

 10．本合同終止時,，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料,；

 11．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿,。




 第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量





 第二十一條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標(biāo)管理,。

 1．房屋外觀：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

 2．設(shè)備運行：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

 3．房屋及設(shè)施,、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

 4．公共環(huán)境：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

 5．綠化：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

 6．交通秩序：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

 7．保安：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

 8．急修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

 小修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

 9．業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：＿＿＿＿＿＿＿＿

 具體的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求見附件二,。




 第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用





 第二十二條 物業(yè)管理服務(wù)費

 1．本物業(yè)的管理服務(wù)費,，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米＿＿＿元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取,；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米＿＿＿元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取,。

 2．管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按＿＿＿調(diào)整,。

 3．空置房屋的管理服務(wù)費,，由乙方按建筑面積每月每平方米＿＿＿＿元向＿＿＿＿＿＿收取。

 4．業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的,，按以下第＿＿＿＿項處理：

 （1）從逾期之日起按每天＿＿＿元交納滯納金,；

 （2）從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費的萬分之＿＿交納滯納金；

 （3）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿,。



 第二十三條 車位使用費由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取：

 1．露天車位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

 2．車庫：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

 3．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿



 第二十四條 乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位,、自用設(shè)備,、毗連部位的,、維修、養(yǎng)護及其它特約服務(wù),，由當(dāng)事人按實發(fā)生的費用計付,，收費標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。



 第二十五條 其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)如下：

 1．高屋樓房電梯運行費按實結(jié)算,，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取,；

 2．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

 3．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿



 第二十六條 房屋的共用部位,、共用設(shè)施、設(shè)備,、公共場地的維修、養(yǎng)護費用：

 1．房屋共用部位的小修,、養(yǎng)護費用,，由＿＿＿承擔(dān),；大中修費用,，由＿＿＿承擔(dān),；更新費用,，由＿＿＿承擔(dān),。

 2．房屋共用設(shè)施,、設(shè)備小修,、養(yǎng)護費用，由＿＿＿承擔(dān),；大中修費用,，由＿＿＿承擔(dān)；更新費用,，由＿＿＿承擔(dān),。

 3．市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修,、養(yǎng)護費用,，由＿＿＿承擔(dān)；大中修費用,，由＿＿＿承擔(dān),；更新費用，由＿＿＿承擔(dān)。

 4．公用綠地的養(yǎng)護費用,，由＿＿＿承擔(dān),；改造、更新費用,，由＿＿＿承擔(dān),。

 5．附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護費用,，由＿＿＿承擔(dān),；大中修費用，由＿＿＿承擔(dān),；更新費用,，由＿＿＿承擔(dān)。




 第七章 違約責(zé)任





 第二十七條 甲方違反合同第十九條的約定,，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的,，乙方有權(quán)終止合同,；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償,。



 第二十八條 乙方違反本合同第五章的約定,，未能達到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改,，逾期未整改的,，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的,，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償,。



 第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的,，甲方有權(quán)要求乙方清退,；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟賠償,。



 第三十條 甲乙任一方無正當(dāng)理由提前終止合同的,，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц叮撸撸咴倪`約金；給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的,，還應(yīng)給予賠償,。




 第八章 附則



 第三十一條 自本合同生效之日起＿＿天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項,，辦理完交接驗收手續(xù),。



 第三十二條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好,，可續(xù)訂合同,。



 第三十三條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議,，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。



 第三十四條 本合同之附件均為合同有效組成部分,。本合同及其附件內(nèi),，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

 本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。



 第三十五條 本合同正本連同附件共＿＿頁,，一式三份,，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力,。



 第三十六條 因房屋建筑質(zhì)量,、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能,，造成重大事故的,，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn),。



 第三十七條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力,，致使合同無法履行時,，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。



 第三十八條 本合同在履行中發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解,，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由＿＿＿＿仲裁委員會仲裁（當(dāng)事人雙方不在合同中約定仲裁機構(gòu),，事后又未達成書面仲裁協(xié)議的,，可以向人民法院起訴）。



 第三十九條 合同期滿本合同自然終止,，雙方如續(xù)訂合同,，應(yīng)在該合同期滿＿＿＿天前向?qū)Ψ教岢鰰庖姟?


 第四十條 本合同自簽字之日起生效。



 甲方簽章：＿＿＿＿＿＿＿＿ 乙方簽章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

 代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

 年 月 日

 附件：一,、物業(yè)構(gòu)成細(xì)目（略）

 二,、物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)（略）