隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，產(chǎn)品的種類,，功能日益繁多,，結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜,，由此帶來的產(chǎn)品質(zhì)量問題也日益突出,。其中，電熱水器的安全問題一直都是大家密切關(guān)注的問題,，近年來發(fā)生了太多因為電熱水器漏電而意外身亡的事件。近日,，深圳一出租屋內(nèi)發(fā)生了一起意外事故,，一名21歲女子在出租屋沖涼時，疑線路漏電致其觸電,，女子尖叫一聲后倒在浴室內(nèi)，經(jīng)搶救無效當(dāng)場死亡,。浴室內(nèi)僅有水熱器,，因此，警方懷疑是熱水器漏電致使其身亡,。

疑出租房熱水器漏電 女子沖涼觸電身亡

6月11日晚9時許,，深圳龍華沙元埔發(fā)生一起意外事故，一名21歲女子在出租屋沖涼時,，疑線路漏電致其觸電,，女子尖叫一聲后倒在浴室內(nèi),，經(jīng)搶救無效當(dāng)場死亡。

記者在現(xiàn)場看到,，事發(fā)出租屋一共有20層,，樓下已被拉起警戒線，安監(jiān)以及房管所工作人員仍在現(xiàn)場調(diào)查,，樓內(nèi)不少租戶在登記后陸續(xù)搬離該出租屋,。據(jù)死者弟弟王先生介紹，其姐姐叫王某云,，今年21歲,，從事銷售工作。王先生和姐姐及姐姐的多名同事,，一起住在18樓的一間出租屋,，王某云去浴室沖涼時，中途忽然發(fā)出一聲尖叫,，眾人才想到是觸電,。

王先生表示，當(dāng)時浴室門反鎖,，由于擔(dān)心自己被觸電,，于是趕緊跑到樓下去叫管理員。附近一個五金店老板的兒子聞訊趕來幫忙,，先將電源關(guān)閉,，后將反鎖的浴室門打開。此時,，王先生看到姐姐倒在浴室的地上,，背靠著墻壁，腿部將房門頂住,，手里拿著的花灑還在流水,，但人已經(jīng)沒有了知覺。拍攝的照片顯示,，當(dāng)時熱水器掉在便池內(nèi),，死者腿上有兩處燒焦的痕跡，王先生表示,，那是被電流燒灼后留下的傷,。

經(jīng)過趕到的120確認,，死者王某云已經(jīng)沒有了生命跡象，而法醫(yī)檢查確認,，女子是觸電導(dǎo)致身亡,。據(jù)樓上多名住戶表示,，該棟大樓除了18樓外，還有其他樓層也出現(xiàn)過漏電的情況,，甚至也有其他住戶被電擊過,。事情發(fā)生后，民治街道辦與安監(jiān)部門一方面繼續(xù)在現(xiàn)場勘查,，另一方面對樓層其他住戶進行疏散撤離,。據(jù)民治街道辦相關(guān)部門負責(zé)人介紹，街道辦接到報警稱一女子疑觸電身亡后,，街道主要領(lǐng)導(dǎo)與安監(jiān)局的工作人員都趕到調(diào)查,。出于安全考慮，街道辦工作人員勸導(dǎo)樓內(nèi)住戶進行搬離,。

警方通報稱,，11晚9時許，民治派出所接群眾報警,，一湖南籍女子王某在民治沙元埔114棟出租屋內(nèi)洗澡時被電,。接報后，民警迅速趕往現(xiàn)場并協(xié)助120搶救,，經(jīng)醫(yī)生現(xiàn)場搶救無效,，該女子死亡。經(jīng)警方法醫(yī)現(xiàn)場勘查,，初步確認死者系觸電身亡,。目前，相關(guān)善后工作正在進行中,。（金羊網(wǎng)）

產(chǎn)品缺陷致人損害的賠償范圍

根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定,，“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的,，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任,，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?，產(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任,，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償”。該規(guī)定實際是要求缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者和銷售者對受害消費者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任,，體現(xiàn)了對消費者利益傾斜保護的原則,。那么，對于產(chǎn)品缺陷致人損害,，消費者可以請求賠償?shù)姆秶心男┠兀?/p>

人身傷害賠償

“人身傷害”是指因產(chǎn)品存在危及人身,、財產(chǎn)安全的不合理危險,，造成了消費者人體和健康的損害，包括人肢體的損傷,、殘廢,、滅失等以及人身心的疾病、死亡等,。人身傷害應(yīng)賠償由此造成的財產(chǎn)損失歷來被作為確定人身傷害賠償?shù)囊话阍瓌t,，包括直接損失和間接損失，直接損失主要表現(xiàn)為受害人的醫(yī)療費用和其它費用,；間接損失主要表現(xiàn)為受害人的收入損失,。依中國《產(chǎn)品質(zhì)量法》第44條第1款之規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的,，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費,、護理費、因誤工減少的收人,、殘廢者生活補助費等費用,；造成受害人死亡的，還應(yīng)當(dāng)支付喪葬費,、死亡賠償金,、死者生前撫養(yǎng)的人必需的生活費等。

財產(chǎn)損害賠償

“財產(chǎn)損失”是指缺陷產(chǎn)品造成的缺陷產(chǎn)品之外的其他的財產(chǎn)損失,，通常這種損失包括直接的物質(zhì)損失和伴隨物質(zhì)損失而產(chǎn)生的間接的經(jīng)濟損失,。產(chǎn)品質(zhì)量缺陷造成他人財產(chǎn)損失的，受害人有權(quán)要求獲得賠償,。因產(chǎn)品缺陷造成財產(chǎn)損失,，受害人可要求產(chǎn)品的責(zé)任人恢復(fù)原狀、修理,，如果不能恢復(fù)原狀,，則要根據(jù)損失的情況折價補償。直接損毀的財物的實際價值,，如果產(chǎn)品質(zhì)量缺陷導(dǎo)致?lián)p害,，被直接損毀的物品要按實際價值計算賠償?shù)臄?shù)額，除直接損毀物品以外的其他經(jīng)濟損失可要求賠償,。為處理事件而耗費的錢財?shù)?，包括誤工收入、交通費,、鑒定費等必要費用,。

一般來說，因產(chǎn)品缺陷而造成的直接的物質(zhì)損失是顯而易見的，往往在損害事故的發(fā)生后即可表現(xiàn)出來,，是種實際損失,，可以以貨幣的形式加以計算,。而因產(chǎn)品缺陷造成的間接損失,，必須是作為物質(zhì)損害的直接后果而出現(xiàn)的經(jīng)濟損失才給予的賠償。產(chǎn)品責(zé)任法中的財產(chǎn)損害,，應(yīng)不論被損害的財產(chǎn)是直接損失,，還是間接損失，只要屬缺陷產(chǎn)品造成的財產(chǎn)損害,，均應(yīng)屬產(chǎn)品責(zé)任法的保護范圍,，缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者和銷售者應(yīng)依法承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

精神損害賠償

精神損害是指由于缺陷產(chǎn)品致人損害給受害人所造成的精神痛苦和感情創(chuàng)傷,。對于產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任是否包括精神損害,，中國《產(chǎn)品質(zhì)量法》中沒有明文規(guī)定，但從立法與司法實踐趨勢看,，應(yīng)當(dāng)是肯定的,。在產(chǎn)品責(zé)任中應(yīng)對受害人因人身傷害引起的精神損害進行賠償，其理由在于：

第一,，這種精神損害是由缺陷產(chǎn)品造成的人身傷害而引起的受害人的精神上的痛苦,，是依附于肉體或生命的損害而產(chǎn)生的，是由缺陷產(chǎn)品造成的實際損害之一,，因此根據(jù)全部賠償原則,，對此應(yīng)給予賠償。

第二,，這種肉體傷殘引起的精神損害往往給被害人帶來巨大的痛苦,，具有相當(dāng)?shù)膰乐匦裕阋蚤L久地影響著他們的正常生活,。既然侵權(quán)法的目的是調(diào)整那些隨著人們在共同生活中日益增多的生活而必然產(chǎn)生的損害,，這種調(diào)整是通過給予那些自己的利益受到侵犯的人的損害以補償?shù)姆绞蕉鴮崿F(xiàn)的。那么,，對于精神損害,，應(yīng)同人身損害一樣給予賠償。

第三,，在各國產(chǎn)品責(zé)任法中,，除德國產(chǎn)品責(zé)任法未規(guī)定精神損害賠償外，大部分國家均將精神損害賠償納入應(yīng)受賠償?shù)姆秶?，或雖未作出規(guī)定,，但因適用民法的結(jié)果而允許受害人主張賠償。

綜上,，因產(chǎn)品自身缺陷致使使用者遭受到損害,，受害人有權(quán)獲得賠償,，包括人身損害賠償、精神損害賠償和財產(chǎn)損害賠償,。但是,，由于法律的滯后性，雖然我國有了相關(guān)的產(chǎn)品責(zé)任法律規(guī)定,，但只是少量的分散在《民法通則》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》中,，并沒有向歐美國家那樣制定單一的法律，導(dǎo)致法律對產(chǎn)品責(zé)任賠償制度的規(guī)定并不完善,，對懲罰者的懲罰力度不夠,，使得人身損害賠償?shù)臄?shù)額較小，不利于規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量,。