京東曾頭頂“刷單”的疑云,，也曾不止一次因?yàn)閮r(jià)格欺詐而被北京發(fā)改委下發(fā)行政處罰單。此次京東又因未兌現(xiàn)“下單立減50元”而被訴諸于法院,，雖說錢雖少但是其利用虛假的,、使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行了交易,，若該行為在京東頻發(fā)的話奶茶妹妹的奶粉錢會(huì)不會(huì)賠光呢,？

市民狀告京東欺詐獲3倍賠償“下單立減50元”未兌現(xiàn)

網(wǎng)頁上明明寫著“下單立減50元”，付款時(shí)卻發(fā)現(xiàn)自己還是照原價(jià)支付了,。近日,，家住（南京）六合的市民劉某以網(wǎng)站涉嫌欺詐為由提起3倍賠償訴請,，獲得法院一審支持,。

劉某說，去年6月,，他在京東商城上買下一臺(tái)價(jià)值4999元的筆記本電腦,。當(dāng)時(shí)網(wǎng)頁宣傳稱，這款電腦可以“下單立減50元”,。但實(shí)際下單后，他收到信用卡消費(fèi)提示短信,，發(fā)現(xiàn)還是付了4999元,，并沒有“立減50元”。

“后來我跟京東客服溝通,，對方說是系統(tǒng)故障,，可以支付我50元的現(xiàn)金券，這讓我難以接受,?！眲⒛潮硎?，事發(fā)后他將電腦退回京東，雙方“錢貨兩清”了,，但他認(rèn)為京東頁面宣傳“立減50元”卻實(shí)際正常收費(fèi)的行為是欺詐,，要求京東3倍賠償他14997元。

法院認(rèn)為,，被告京東公司銷售商品時(shí)無法履行此前的價(jià)格承諾,，屬于價(jià)格欺詐行為，原告據(jù)此要求被告給予3倍賠償,，符合法律規(guī)定,。法院據(jù)此作出一審判決，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定,，被告京東公司被判3倍賠償劉某14997元,。（南京日報(bào)）

價(jià)格欺詐的行為有哪些

雖然京東客服以系統(tǒng)故障為由支付消費(fèi)者同等價(jià)額的現(xiàn)金券，但在銷售商品時(shí)卻并未履行此前的價(jià)格承諾,，顯然屬于價(jià)格欺詐行為,。價(jià)格欺詐又屬于常見的消費(fèi)糾紛，《價(jià)格法》第十四條第四項(xiàng)規(guī)定,，經(jīng)營者不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段,，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。國家計(jì)委出臺(tái)《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》自2002年1月1日起施行,，認(rèn)定以下13種價(jià)格行為為價(jià)格欺詐行為：

1,、標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名,、產(chǎn)地,、規(guī)格、等級(jí),、質(zhì)地,、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等或者服務(wù)的項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符,，并以此為手段誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者購買的。

2,、對同一商品或者服務(wù),，在同一交易場所同時(shí)使用兩種標(biāo)價(jià)簽或者價(jià)目表，以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算的,。

3,、使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字,、圖片,、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià),，誘導(dǎo)他人與其交易的。

4,、標(biāo)示的市場最低價(jià),、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià),、特價(jià),、極品價(jià)等價(jià)格表示無依據(jù)或者無從比較的。

5,、降價(jià)銷售所標(biāo)示的折扣商品或者服務(wù),，其折扣幅度與實(shí)際不符的。

6,、銷售處理商品時(shí),，不標(biāo)示處理品和處理品價(jià)格的。

7,、采取價(jià)外饋贈(zèng)方式銷售商品和提供服務(wù)時(shí),，不如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品名、數(shù)量或者饋贈(zèng)物品為假劣商品的,。

8,、收購、銷售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí),，不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件的,。

9、虛構(gòu)原價(jià),，虛構(gòu)降價(jià)原因,，虛假優(yōu)惠折價(jià)，謊稱降價(jià)或者將要提價(jià),，誘騙他人購買的,。

10、收購,、銷售商品和提供服務(wù)前有價(jià)格承諾,，不履行或者不完全履行的。

11,、謊稱收購,、銷售價(jià)格高于或者低于其他經(jīng)營者的收購、銷售價(jià)格,，誘騙消費(fèi)者或經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的,。

12,、采取摻雜,、摻假,，以假充真，以次充好,，短缺數(shù)量等手段,，使數(shù)量或者質(zhì)量與價(jià)格不符的。

13,、對實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的商品和服務(wù)價(jià)格,，謊稱為政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的。

根據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條規(guī)定,，對經(jīng)營者的價(jià)格欺詐行為,，責(zé)令改正，沒收違法所得,，并處違法所得5倍以下的罰款,；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的,，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照,?！?/p>

消費(fèi)者遇到價(jià)格欺詐如何維權(quán)

不管消費(fèi)者是在電商平臺(tái)遭遇價(jià)格欺詐，還是在實(shí)體店遭遇價(jià)格欺詐,，其最為關(guān)心的還是如何維護(hù)自身的合法權(quán)益,。具體的辦法有：

1、與經(jīng)營者協(xié)商解決,。

消費(fèi)者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后,，就與爭議有關(guān)的問題進(jìn)行協(xié)商，在自愿,、互諒的基礎(chǔ)上,，通過直接對話擺事實(shí)、講道理,，分清責(zé)任,，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決,。消費(fèi)者權(quán)益爭議的協(xié)商和解是一種快速,、簡便的爭議解決方式，無論是對消費(fèi)者還是對經(jīng)營者,，它都不失為一種理想的途徑,。事實(shí)上，日常生活中大量的消費(fèi)者權(quán)益爭議都是通過這種方式解決的。

2,、向消協(xié)投訴,。

消費(fèi)者投訴，是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買,、使用商品或者接受服務(wù),，與經(jīng)營者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議后，請求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解,，要求保護(hù)其合法權(quán)益的行為,。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,，消費(fèi)者爭議可以通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解解決,。

消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函,、面談,、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無論采取哪種形式,，都要講清楚以下內(nèi)容：一是投訴人基本情況,。即投訴人的姓名、性別,、聯(lián)系地址,、聯(lián)系電話、郵政編碼等,。二是被投訴方的基本情況,。即被投訴方名稱、地址,、電話等,。三是購買商品的時(shí)間、品牌,、產(chǎn)地,、規(guī)格、數(shù)量,、價(jià)格等,。四是受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)間及與經(jīng)營者交涉的經(jīng)過等,。五是購物憑證,、保修卡、約定書復(fù)印件等,。

3,、向有關(guān)行政部門申訴,。

申訴是指消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后，可以請求政府有關(guān)行政部門依行政程序解決爭議,，與其他爭議解決途徑相比,，申訴具有高效、快捷,、力度強(qiáng)等特點(diǎn)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條的規(guī)定,，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以向有關(guān)行政部門申訴,。

消費(fèi)者在產(chǎn)生消費(fèi)權(quán)益爭議后,，應(yīng)分別按照不同情形向工商、物價(jià),、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督,、檢疫、衛(wèi)生,、農(nóng)業(yè),、建設(shè)等有關(guān)行政部門申訴；申訴的手續(xù)與投訴大致相同,。

消費(fèi)者申訴一般應(yīng)采用書面形式,，一式兩份，并載明下列事項(xiàng)：（1）消費(fèi)者的姓名,、住址,、電話號(hào)碼、郵政編碼,；（2）被申訴人的名稱,、地址、聯(lián)系電話,、郵政編碼,；（3）申訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù),；（4）申訴的日期,。必要時(shí)，消費(fèi)者可委托代理人進(jìn)行申訴活動(dòng),，但需向有關(guān)行政部門提交授權(quán)委托書,。

消費(fèi)者向有關(guān)行政部門提出申訴后，如果與經(jīng)營者協(xié)商和解,，達(dá)成和解協(xié)議的,，可以撤回申訴，請求有關(guān)行政部門根據(jù)和解協(xié)議作出調(diào)解書。如果與經(jīng)營者達(dá)成仲裁協(xié)議,，可以撤回申訴,，向仲裁機(jī)構(gòu)提請仲裁。如果想通過法律途徑解決,，可以撤回申訴,，向人民法院提起訴訟。

4,、向人民法院提起訴訟,。

訴訟是指消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害后，可以向人民法院提起訴訟,，請求人民法院依照法定程序進(jìn)行審判,。在我國，只有符合以下條件人民法院才會(huì)受理：

（1）原告必須是與本案有直接利害關(guān)系的公民,、法人和其他組織,；

（2）有明確的被告；

（3）有具體的訴訟請求和事實(shí),、理由,；

（4）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

“透明化”是電子商務(wù)最大的特點(diǎn)之一,，用戶足不出戶就可以在網(wǎng)上進(jìn)行比價(jià),，但價(jià)格欺詐或許已成為行業(yè)毒瘤，多數(shù)電商妄圖通過做“低價(jià)文章”來吸引關(guān)注,，作為消費(fèi)者的我們也只能“擦亮雙眼”了,！