消費(fèi)者李某花38元從“聚美優(yōu)品”網(wǎng)站上買了一塊潔膚棉，用起來皮膚很不舒服,，要求網(wǎng)站退貨卻無人理會(huì),。李某將“聚美優(yōu)品”和潔膚棉的生產(chǎn)商家一起告上法庭。昨悉,，生產(chǎn)商家向李某退還購物款38元,，并賠償500元。

2014年4月,，李某收到了從“聚美優(yōu)品”網(wǎng)站快遞來的“魔法城堡綠茶蒟蒻沐浴潔膚棉”,，那是她花了38元購買的。親自使用后,，李某感覺皮膚有強(qiáng)烈的不適感,，清潔也不夠徹底?！熬W(wǎng)站上宣傳的功效可多了,，美白、抗氧化,、深層清潔,、超Q超彈等等，我一看根本不是那么回事,，就聯(lián)系網(wǎng)站要求退貨,，沒想到網(wǎng)站根本不給退?！币慌?，李某將“聚美優(yōu)品”網(wǎng)站運(yùn)營平臺(tái)北京創(chuàng)銳文化傳媒有限公司和潔膚棉的“生產(chǎn)商”武漢芘芘薇莎化妝品有限公司告上法庭,，要求返還購物款,，并賠償損失,、賠禮道歉,。

庭審中,，李某指出潔膚棉外包裝上標(biāo)注的生產(chǎn)廠家“武漢芘芘薇莎化妝品有限公司”不具備生產(chǎn)資質(zhì),。對(duì)方承認(rèn),，“武漢農(nóng)翔生物技術(shù)有限公司”是該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家,，具備生產(chǎn)資質(zhì),，武漢芘芘薇莎化妝品有限公司”只是農(nóng)翔的全國授權(quán)經(jīng)銷商,。

法院經(jīng)審理認(rèn)為,，根據(jù)《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》規(guī)定，不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的,，應(yīng)認(rèn)定為是“欺詐消費(fèi)者行為”。潔膚棉的包裝上標(biāo)注的的生產(chǎn)廠家非真實(shí)生產(chǎn)廠家,，該行為屬于欺詐消費(fèi)者的行為,。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，“經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的,，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,。增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍,，增加賠償金額不足500元的,，為500元,?！?/p>

2015年6月，一審法院判決：武漢芘芘薇莎化妝品有限公司向李某退還購物款38元,，并支付賠償款人民幣500元,；北京創(chuàng)銳文化傳媒有限公司對(duì)上述賠償承擔(dān)連帶責(zé)任,。被告兩公司不服一審判決，上訴至武漢市中級(jí)人民法院,，經(jīng)法院釋法，兩公司均愿按原判決執(zhí)行,，主動(dòng)向武漢中院申請(qǐng)撤訴。