醫(yī)療糾紛的調(diào)解是指糾紛雙方當事人,，在第三方的協(xié)調(diào)、幫助,、促進下,，進行談判、商量取得一致意見,，消除爭議,，建立新的權利義務關系。第三方在調(diào)解中不為獨立的意思表示,，在尊重雙方當事人意思的前提下,，以促成當事人形成一致意思表示為目的，組織調(diào)解,、促進溝通,、提出建議、見證協(xié)議,。

發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑熑螤幾h,，醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決；不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的，當事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請,，也可以直接向人民法院提起民事訴訟,。但訴訟時間較長，不如調(diào)解來的便捷,、快速,。

醫(yī)療事故調(diào)解的方式

調(diào)解是指斡旋于雙方之間以便使雙方和解，醫(yī)療事故發(fā)生后醫(yī)患雙方也可以通過調(diào)解的方式來解決糾紛,，只不過可以選擇自行調(diào)解或請求有關部門予以調(diào)解,，具體為：

1、醫(yī)患雙方自行調(diào)解,；雙方對醫(yī)療事故的賠償責任達成一致協(xié)商意見的,，可簽訂書面的調(diào)解協(xié)議書。協(xié)議書應當載明雙方當事人的基本情況,、醫(yī)療事故的概況,，以及雙方協(xié)商確認的賠償金額等內(nèi)容，并由雙方簽字確認,。

2,、請求衛(wèi)生行政部門主持調(diào)解；已確認為醫(yī)療事故的,，雙方當事人可請求衛(wèi)生行政部門就醫(yī)療賠償問題進行調(diào)解,。調(diào)解時，雙方當事人根據(jù)自愿,、合法的原則,，依據(jù)相關法律規(guī)定計算賠償金。經(jīng)調(diào)解,，如達成一致意見的，雙方簽訂調(diào)解協(xié)議書,，雙方應按調(diào)解書的內(nèi)容履行義務,。如調(diào)解不成，后一方反悔的,，衛(wèi)生行政部門不再調(diào)解,。

醫(yī)療事故調(diào)解所需材料

在確定醫(yī)療事故調(diào)解方式之后，患方要保存和提供一些原始單據(jù),，包括：

1,、醫(yī)療費用的原始單據(jù)，如：住院結算單原件,；醫(yī)療機構收費收據(jù)原件,；被保險人出具的醫(yī)療費分項說明，如患者原發(fā)病醫(yī)療費用數(shù)額、因職業(yè)過失對患者造成人身傷害后進行治療所發(fā)生的醫(yī)療費用數(shù)額,，說明應有被保險人簽字蓋章,；能夠證明醫(yī)療費數(shù)額的其他原始單據(jù)。

2,、誤工費證明：由所在單位出具工資收入證明及因就醫(yī)造成的誤工損失數(shù)額,，并加蓋單位公章；無工作單位的,，按照北京上年度人均工資及誤工時間計算,。

3、殘疾用具費證明：患者工資收入證明,、因就醫(yī)造成的誤工損失證明及所需用具的名稱,、類型、型號,、原始發(fā)票,；患者工作單位人事勞資部門的工資及獎金福利證明；有工資的陪護人員身份證,、工作單位人事勞資部門的工作證明及工資證明,。

4、被撫養(yǎng)人情況證明：患者住所所在地居民委員會,、派出所等單位開具的證明,；證明被撫養(yǎng)人的身份證，戶口簿復印件,；患者戶籍所在地最低生活保障標準,，并加蓋出證單位公章。

5,、共同撫養(yǎng)人情況證明：配偶或兄弟姐妹等共同撫養(yǎng)人的人數(shù),、姓名、性別,、年齡等情況,。

6、其他原始單證：交通費原始憑據(jù),；患者或近親屬住宿費原始憑據(jù),；調(diào)處中心調(diào)解費原始收據(jù)；尸檢費,、鑒定費等收據(jù),。

這些單證字據(jù)清晰、可認,、無添加或涂改的,；屬于賠償期限內(nèi)；屬于賠案范圍、賠償范圍和限額內(nèi),。

醫(yī)療事故調(diào)解的進行

當患者提供了相關證據(jù)后就可以進行調(diào)解,，而在調(diào)解時，應當遵循當事人雙方自愿原則,、依程序進行調(diào)解并依據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》的規(guī)定計算賠償數(shù)額,。

調(diào)委會調(diào)解醫(yī)療糾紛，按照以下程序進行：

1,、調(diào)委會應當指定1名或2名人民調(diào)解員主持調(diào)解,，醫(yī)患雙方當事人對調(diào)解員提出回避要求理由成立的，應當予以調(diào)換,；

2,、醫(yī)患雙方當事人可聘請律師或委托代理人參加調(diào)解；

3,、調(diào)解應當在專門設置的調(diào)解場所進行,；

4、調(diào)解人員進行調(diào)解時應當做好調(diào)解筆錄,。

調(diào)解過程中,，雙方當事人應當陳述自己的意見，提供相關證據(jù)材料,。當事人可以提出調(diào)解方案,，也可以由調(diào)解員提出調(diào)解建議供當事人參考，但不得違反法律,、法規(guī)的規(guī)定,，不得損害國家和他人利益。

調(diào)解應當在查明事實的基礎上,，按照自愿原則達成協(xié)議,。協(xié)議應當以書面形式，雙方簽字后生效,。經(jīng)調(diào)解,，雙方當事人就賠償數(shù)額達成協(xié)議的，制作調(diào)解書,，雙方當事人應當履行調(diào)解協(xié)議與協(xié)商協(xié)議一樣具有合同效力，但不具有強制執(zhí)行效力,；調(diào)解不成或者經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議后一方反悔的,，衛(wèi)生行政部門不再調(diào)解。

如果不進行醫(yī)療糾紛調(diào)解,，發(fā)生醫(yī)療糾紛后患者大致有四種選擇：一是雙方協(xié)商,，但缺點是易出現(xiàn)“醫(yī)鬧”。二是請求醫(yī)療事故鑒定，但因衛(wèi)生行政部門介入,，被患方認為有“父子相護”之嫌,。三是提起訴訟，但時間長,，成本高,。四是向仲裁委員會請求仲裁。由于患者,、醫(yī)療機構,、衛(wèi)生行政部門三者之間彼此信任度不夠，許多醫(yī)患矛盾難以化解,。又加上醫(yī)療糾紛的專業(yè)性太強,，加上醫(yī)學上的很多不確定性，打醫(yī)療糾紛官司非常復雜,；同時,，由于進行醫(yī)療事故鑒定的專家和醫(yī)院同屬一個系統(tǒng)，讓患者對其公正性感到擔心,。為了防止醫(yī)鬧現(xiàn)象再次發(fā)生,，醫(yī)患雙方最好能請醫(yī)療調(diào)解委員會進行調(diào)解，這樣既能維護患者的利益,，又能不損醫(yī)療機構的聲譽,。