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¥30
| 其他 | 2021-06-16 13:52:02

新買的奔馳車發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈半年內(nèi)亮4次,,可否全額退款,?

我在2020年12月奔馳4s店提車,開3個(gè)月的時(shí)候2020年3月發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮起來了,并且發(fā)生車故障問題,行駛里程不足3000,。4s店沒檢查出任何問題,怪我加的汽油不好,。之后每個(gè)月出現(xiàn)故障,連綆4次,買車不足半年時(shí)間,發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮了4次,第四次亮燈時(shí)間為2021年6月,第4次的時(shí)候在快速路上行駛,由于車突發(fā)故障,熄火,差點(diǎn)造成交通事故以及生命危險(xiǎn),最后被拖車拖走的。4s店的這邊前三次檢查都沒有檢查出問題,也沒有給予重視,第4次檢查說沒有檢查出來,后來又說發(fā)動(dòng)機(jī)電腦編碼有問題,。每次都是維修,但對于威脅到我生命安全,這種危車不能正常使用,我要求退車,。車放4s店等待解決15天了,4s店依舊是維修這樣的解決方式,不給退換。是否可以全額退款,?
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補(bǔ)
發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮,,4S店4次檢查都說發(fā)動(dòng)機(jī)沒問題,工單在我手里,,每次他們更換的部件都不是發(fā)動(dòng)機(jī),,只有第四次時(shí)跟我說發(fā)動(dòng)機(jī)軟件系統(tǒng)升級。400的電話錄音,、工單,、每次車故障的視頻、與4s店溝通記錄我都有,。沒有證據(jù)證明發(fā)動(dòng)機(jī)問題,,如何取證?
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2021-06-16 14:01:52
補(bǔ)
車目前還在4s店,,已經(jīng)14天了,。下一步,我要怎么做呢,?
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2021-06-16 14:22:00
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49位律師解答

  • ¥0.61
    • 你可以保留好證據(jù)跟4S店協(xié)商要求退一賠3,,如果4S店不同意,你可以去法院起訴,。這屬于車存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,,可以要求退1賠3。
      展開
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      2021-06-16 13:53:24
    • 樓主:
      需要保留哪些具體證據(jù),?
      展開
      收起
      2021-06-16 14:02:11
  • ¥0.61
  • ¥0.61
    • 31″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:嗯,,你好,跟經(jīng)營的描述啊這個(gè)汽車啊他是嗯,,對,,這個(gè)質(zhì)量要求是非常嚴(yán)格的,因?yàn)樗5纳下沸问?,對吧,?那如果說這個(gè)汽車的質(zhì)量存在嚴(yán)重的問題,嚴(yán)重影響這個(gè)形式安全和駕駛安全,,這種情況你是可以要求這個(gè)4 ss店全額退款,,甚至都可以要求4s店進(jìn)行這個(gè)非常的啊,希望能幫到你,。
      展開
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      2021-06-16 13:53:43
    • 樓主:
      首先謝謝您的回復(fù),,現(xiàn)在我需要哪些具體的證據(jù)證明存在質(zhì)量問題呢?
      展開
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      2021-06-16 14:03:19
    • 匿名 服務(wù)方:
      18″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:目前了,,由于這個(gè)技術(shù)的鴛鴦,,我們肯定手機(jī)這方面的證據(jù)了,肯定是很難手機(jī)啊,,所以呢,,建議呢,就是做一個(gè)鑒定啊,,通過鑒定的方式來證明這個(gè)車存在質(zhì)量的問題,。
      展開
      收起
      2021-06-16 14:27:14
    • 匿名 服務(wù)方:
      19″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:目前你能收集到的就是相關(guān)的這個(gè)車輛維修的相關(guān)紀(jì)律記錄,然后呢,?直接如果是無法協(xié)商的情況之下,,到人民法院起訴結(jié)束的話,那你可以申請人民法院鑒定,,對這個(gè)車輛的質(zhì)量進(jìn)行鑒定,。
      展開
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      2021-06-16 14:27:41
  • ¥0.61
    • 根據(jù)三包法規(guī)定:家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效,、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏,,消費(fèi)者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的,,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨,。
      展開
      收起
      2021-06-16 13:53:52
  • ¥0.61
    • 14″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:啊你好,那么發(fā)動(dòng)機(jī)故障等半年內(nèi)量試試,,那么如果有證據(jù)證實(shí)是發(fā)動(dòng)機(jī)存在主要問題,,那么這種情況下是可以要求退。
      展開
      收起
      2021-06-16 13:55:22
    • 樓主:
      4S店這邊不說發(fā)動(dòng)機(jī)有質(zhì)量問題,,每次都是換其他部件,,換其他部件也沒有解決根本,所以4次亮燈,。怎么取證,?
      展開
      收起
      2021-06-16 14:04:56
  • ¥0.61
    • 38″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:而這個(gè)的話,我覺得你是完全可以有理由推測的啊,,也就是說買賣合同這個(gè)車的買賣車的這個(gè)目的沒達(dá)到那個(gè)目的是安全高效的啊,,這個(gè)駕駛測量對吧?獲得這個(gè)運(yùn)輸啊,,交通的便利啊,,但是你突然在路上熄火,而且這個(gè)幾次都是莫名其妙的這樣方便么,?有問題變化有問題也是他的問題他的問題啊并不是你的問,,所以產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求啊,所以你要求退貨,,這個(gè)完全是正常的啊,,不行的話呢,你可以委托律師啊,,這個(gè)訴訟解決這個(gè)問題要求退貨,。
      展開
      收起
      2021-06-16 13:55:54
    • 樓主:
      退換車4s店說有折舊費(fèi),我需要承擔(dān)嗎,?
      展開
      收起
      2021-06-16 14:06:18
    • 匿名 服務(wù)方:
      23″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:這個(gè)是標(biāo)的物買賣的標(biāo)的物質(zhì)量不合格的情況下退換退款或者換車,,所以不存在要你承擔(dān)折舊費(fèi)的問題,對吧,?他沒有質(zhì)量問題,,你為什么要換呢?你的權(quán)利是介于穿的產(chǎn)品質(zhì)量,,所以說這就應(yīng)當(dāng)有這個(gè)商家或者廠家去承擔(dān)了,。
      展開
      收起
      2021-06-16 14:12:25
  • ¥0.61
    • 你好。在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),,符合本規(guī)定更換,、退貨條件的,消費(fèi)者憑三包憑證,、購車發(fā)票等由銷售者更換,、退貨,。 家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效,、制動(dòng)系統(tǒng)失效,、車身開裂或燃油泄漏,消費(fèi)者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的,,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨,。
      展開
      收起
      2021-06-16 13:56:35
    • 王珍 服務(wù)方:
      如果是發(fā)動(dòng)機(jī)電腦編碼有問題,導(dǎo)致制動(dòng)系統(tǒng)失效,,是可以退的,。你可以向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)維權(quán),撥打12315
      展開
      收起
      2021-06-16 13:58:26
    • 匿名 服務(wù)方:
      19″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:你好看了你補(bǔ)充的問題,,建議你可以找一個(gè)第三方機(jī)構(gòu),,當(dāng)然是專業(yè)的,有鑒定資質(zhì)的最好啊,,那么能找出來這個(gè)車輛的問題,,確實(shí)屬于發(fā)動(dòng)機(jī)的一個(gè)故障啊,那么也可以達(dá)到你的訴求的,。
      展開
      收起
      2021-06-16 14:13:59
    • 樓主:
      非常感謝您,!后續(xù)有需要,我會(huì)聯(lián)系您請求您的幫助
      展開
      收起
      2021-06-16 14:44:22
    • 匿名 服務(wù)方:
      不客氣,,能幫助到你就可以
      展開
      收起
      2021-06-16 14:46:42
  • ¥0.61
    • 首先,,根據(jù)我們國家消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定:汽車購買在半年內(nèi),舉證責(zé)任在賣方,,你可以和4S店協(xié)商換車或者申請退全款,。
      展開
      收起
      2021-06-16 13:56:49
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.61
    • 67″
      展開
      收起
      2021-06-16 13:57:19
    • 樓主:
      很感謝您的回復(fù)!我車輛購置稅,、車衣,、折舊費(fèi),這些都不需要我承擔(dān)吧,?專業(yè)司法部門鑒定,,要怎么去做呢?
      展開
      收起
      2021-06-16 14:09:08
    • 匿名 服務(wù)方:
      33″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:您這邊先不要考慮,,暫時(shí)先不要考慮其他的,,這個(gè)費(fèi)用問題,包括購置稅啊,,車輛的折舊,,如果你這個(gè)如果給你退了的話,或者退款的話,就不存在折舊,,而且車輛的折舊費(fèi)用呢,,一般也需要進(jìn)行專業(yè)的鑒定,確定你這個(gè)折就折損的價(jià)值,否則的話,,司法實(shí)踐中法院不會(huì)支持那現(xiàn)在我講的您這邊主要您看一下三包法啊,,三包法的相關(guān)規(guī)定,您現(xiàn)在要主張退車,,退款需要符合這個(gè)條件。
      展開
      收起
      2021-06-16 14:12:25
    • 樓主:
      三包法我看了,4s店這邊的施工單每次都寫的更換不同零件,,不是同一個(gè)零件更換。而且更換完不同的零件,,也沒有解決問題,,依然是故障,否則也不會(huì)出現(xiàn)4次,。但是每次都是發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮,,車出現(xiàn)的故障表現(xiàn)都一樣。我要怎樣取證呢,?
      展開
      收起
      2021-06-16 14:18:07
    • 匿名 服務(wù)方:
      61″
      展開
      收起
      2021-06-16 14:20:54
    • 樓主:
      可是他每次維修更換的都不是直接寫的發(fā)動(dòng)機(jī),,而是寫的其他不同配件。
      展開
      收起
      2021-06-16 14:46:23
  • 高昂

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.61
    • 可以,,車輛出現(xiàn)嚴(yán)重技術(shù)問題,,可以認(rèn)定4s店銷售的產(chǎn)品不符合合同約定,屬根本違約,,建議您留好相關(guān)的故障記錄,,可以起訴解除合同。
      展開
      收起
      2021-06-16 13:57:32
    • 樓主:
      請問怎么確定證明車存在“嚴(yán)重技術(shù)問題”呢,?
      展開
      收起
      2021-06-16 14:09:50
  • ¥0.61
    • 23″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:嗯,,這種情況來說一般是要看自己決定啊,這個(gè)鑒定這個(gè)問題,,而且看個(gè)人是否過度期大額,,如果是欺詐的話,自己購買可以組成那個(gè)退一賠三嗯,,但是如果說的一般不是這種情形啊,,而且像汽車這種悟性嗯,最主要是有這個(gè)鑒定,。
      展開
      收起
      2021-06-16 13:58:25
    • 樓主:
      很感謝您,,我想問問如何去專業(yè)的法律認(rèn)可的鑒定呢?
      展開
      收起
      2021-06-16 14:14:41
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.61
    • 你好,如果第三次依然不能解決問題,,喪失 使用功能,,同一個(gè)質(zhì)量問題維修兩次, 第三次可以要求退換的,,這是家用汽車三包規(guī)定,。
      展開
      收起
      2021-06-16 13:58:54
  • 韓孟揚(yáng)

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.61
    • 根據(jù)你所描述的問題,首先你這個(gè)情況,,如果新車的話,,這就屬于質(zhì)量問題可以三倍賠償了。與對方協(xié)商不成可以起訴到法院解決,。
      展開
      收起
      2021-06-16 13:59:13
  • ¥0.61
    • 你好,。建議您搜集相關(guān)證據(jù),向4s店正式提出請求,。如果對方不與您友好協(xié)商,,可依據(jù)合同向法院提起訴訟。希望對您有幫助,。
      展開
      收起
      2021-06-16 14:00:15
    • 樓主:
      您好,,都需要收據(jù)哪些具體的證據(jù)呢?
      展開
      收起
      2021-06-16 14:10:27
  • ¥0.61
    • 75″
      展開
      收起
      2021-06-16 14:00:47
    • 匿名 服務(wù)方:
      19″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:我認(rèn)為啊啊,,不僅可以主張賠償退款,,而且呢,相應(yīng)你如果說有些損失的話也可以組成很長啊,,這是我在這個(gè)點(diǎn)后續(xù)啊,,你要是還有什么其他的問題可以直接上網(wǎng)下單咨詢哈,也可以跟我私信聯(lián)系,。
      展開
      收起
      2021-06-16 14:01:25
  • 郭淑嬌

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.61
    • 你好好看一下你的這個(gè)描述啊,,如果經(jīng)過鑒定,奔馳車確實(shí)存在質(zhì)量問題,,那您這邊是可以選擇退款的,,可以收集好證據(jù)向法院起訴
      展開
      收起
      2021-06-16 14:02:47
    • 樓主:
      謝謝您,請問要怎樣經(jīng)過專業(yè)的鑒定呢,?
      展開
      收起
      2021-06-16 14:12:43
    • 郭淑嬌 服務(wù)方:
      點(diǎn)我頭像詳細(xì)說
      展開
      收起
      2021-06-16 14:13:07
  • ¥0.61
    • 20″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:你好,,如果車輛存在質(zhì)量問題或者有瑕疵的話,可以修理更換也可以退貨,。
      展開
      收起
      2021-06-16 14:04:20
  • 趙嚴(yán)

    律師

    投訴
    ¥0.61
    • 你好,,根據(jù)你的問題描述,如果車輛存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,,存在以下法律規(guī)定的情形,,可以要求賣家修理,、更換、退貨,。 根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理,、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第二十條 在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),,符合本規(guī)定更換,、退貨條件的,消費(fèi)者憑三包憑證,、購車發(fā)票等由銷售者更換,、退貨,。 家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),,家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效,、車身開裂或燃油泄漏,,消費(fèi)者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨,。 在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),,發(fā)生下列情況之一,消費(fèi)者選擇更換或退貨的,,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨: (一)因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理,,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的; (二)發(fā)動(dòng)機(jī),、變速器累計(jì)更換2次后,,或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題,,累計(jì)更換2次后,,仍不能正常使用的,發(fā)動(dòng)機(jī),、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算,; (三)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng),、懸架系統(tǒng),、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,,累計(jì)更換2次后,,仍不能正常使用的; 轉(zhuǎn)向系統(tǒng),、制動(dòng)系統(tǒng),、懸架系統(tǒng),、前/后橋、車身的主要零件由生產(chǎn)者明示在三包憑證上,,其種類范圍應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定,,具體要求由國家質(zhì)檢總局另行規(guī)定。 第二十一條 在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),,因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時(shí)間累計(jì)超過35日的,,或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計(jì)修理超過5次的,消費(fèi)者可以憑三包憑證,、購車發(fā)票,,由銷售者負(fù)責(zé)更換。
      展開
      收起
      2021-06-16 14:05:00
  • ¥0.61
    • 這個(gè)你最好是起訴到法院,,然后申請對這個(gè)想和兩發(fā)動(dòng)機(jī)問題進(jìn)行一個(gè)鑒定,,看看到底是什么原因,如果時(shí)質(zhì)量問題當(dāng)然可以要求退換什么的
      展開
      收起
      2021-06-16 14:09:27
  • 李曌

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.61
    • 如果認(rèn)為發(fā)動(dòng)機(jī)有問題需要去有司法鑒定資質(zhì)的第三方鑒定機(jī)構(gòu)鑒定,,才能有證據(jù)證明發(fā)動(dòng)機(jī)有問題 但是燈有問題一般來說,,法院會(huì)支持賣方承擔(dān)違約責(zé)任,不會(huì)直接支持解除合同
      展開
      收起
      2021-06-16 14:22:26
  • ¥0.61
    • 您好,,可以先讓4s店進(jìn)行維修,,維修后仍不能正常使用,那么按照法律規(guī)定是可以向法院起訴來要求退車并賠償損失
      展開
      收起
      2021-06-16 14:23:56
  • ¥0.61
    • 根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法,,三包期內(nèi)以維修為主,,如果您覺得車輛有質(zhì)量問題,可以起訴要求司法鑒定,,這些單據(jù)和拖車記錄可以作為證據(jù),。
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      2021-06-16 14:39:53
  • ¥0.61
    • 24″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:嗯你好朋友,向你描述的這種情況呢,?那么發(fā)動(dòng)機(jī)呢,?屬于是車輛的這個(gè)關(guān)鍵部件啊關(guān)鍵啊,關(guān)鍵如果說確實(shí)是存在質(zhì)量問題的話,,哈是可以要求退貨啊,,或者說解除購車合同啊,退貨或者說啊,,重新啊更換車輛啊,,這個(gè)是沒有任何問題的啊嗯。
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      2021-06-16 14:46:03
  • ¥0.61
    • 車輛質(zhì)量有問題,,建議可以通過第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定,,當(dāng)然最好是到法院起訴申請法院對此進(jìn)行鑒定,一般情況下,,如果只是瑕疵的話,,只維修以后可以正常使用,,法院傾向不立即解除合同關(guān)系的,所以建議你可以要求4s店給你換車比較容易達(dá)到目的,。
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      2021-06-16 14:47:19
  • ¥0.61
    • 10″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:像這種情況可以去做一下鑒定,,看下車子的到底存在什么問題,然后更堅(jiān)決,,結(jié)果呢,,要求退貨的話,或者是維修,。
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      2021-06-16 14:59:23
  • ¥0.61
    • 16″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:您好,,這種情況您可以先打12315進(jìn)行投訴,或者是由4S店所在地的工商市場監(jiān)督管理局介入,,如果再不行的話,,那只能去法院起訴,要求對方退款,,或者是更換車輛,。
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      2021-06-16 14:59:43
  • ¥0.61
    • 這種情況根據(jù)我?guī)资甑穆蓭熃?jīng)驗(yàn)和法律經(jīng)驗(yàn)顧問經(jīng)驗(yàn)來看,有可能是全額退款的,,而且關(guān)鍵是問題是什么問題究竟要進(jìn)行鑒定的,并采取特殊措施才可以,。
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      2021-06-16 15:10:03
  • 許家苗

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.61
    • 35″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:起訴了,,溝通一定沒有效果的,這種加大七課的問題,,最后通過做作的故事,,你這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)肯定是有問題的,你們產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生問題,,當(dāng)然可以退貨了,,基本上是所有點(diǎn)不給你簡歷,你通過這幾次拖車也能夠說明你們告訴我一定發(fā)生了危險(xiǎn)事故,,因?yàn)槭裁淳秃馨踩?
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      2021-06-16 15:10:30
  • ¥0.61
    • 35″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:你好啊,,根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)規(guī)定呢,如果發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題,,就是手寫的呢,?他一定是修理,說話啊,,如果說對這個(gè)部件能修理更換的話呢,,需要更換修理這個(gè)部件,如果說這個(gè)呃部件無法更換,,無法修理的話,,或者說惡進(jìn)行了更換修理,,就影響整個(gè)這個(gè)實(shí)用功能的那你可以要求這個(gè)槍械卡,最后就是非要求,。
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      2021-06-16 15:16:17
  • ¥0.61
    • 找廠家投訴反映訴求,,或者找媒體記者曝光,引起廠家重視,。同時(shí)可以起訴店家,,要求4s店退貨退款。理由就是車輛存在質(zhì)量問題,,然后要求法院進(jìn)行治療鑒定,。
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      2021-06-16 15:28:15
    • 樓主:
      非常感謝您!我這邊聯(lián)系媒體,,媒體好像都怕得罪奔馳似的
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      2021-06-16 16:42:35
  • ¥0.61
    • 在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),,符合本規(guī)定更換、退貨條件的,,消費(fèi)者憑三包憑證,、購車發(fā)票等由銷售者更換、退貨,。 家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),,家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效,、車身開裂或燃油泄漏,,消費(fèi)者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨,。 在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),,發(fā)生下列情況之一,消費(fèi)者選擇更換或退貨的,,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨: (一)因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理,,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的; (二)發(fā)動(dòng)機(jī),、變速器累計(jì)更換2次后,,或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題,,累計(jì)更換2次后,,仍不能正常使用的,發(fā)動(dòng)機(jī),、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算,; (三)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng),、懸架系統(tǒng),、前/后橋,、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換2次后,,仍不能正常使用的,; 轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng),、懸架系統(tǒng),、前/后橋、車身的主要零件由生產(chǎn)者明示在三包憑證上,,其種類范圍應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定,,具體要求由國家質(zhì)檢總局另行規(guī)定。 在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),,因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時(shí)間累計(jì)超過35日的,,或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計(jì)修理超過5次的,消費(fèi)者可以憑三包憑證,、購車發(fā)票,,由銷售者負(fù)責(zé)更換。
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      2021-06-16 16:16:30
    • 樓主:
      非常感謝您
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      2021-06-16 16:43:17
  • ¥0.61
    • 你好,,可以要求退車退款,,協(xié)商不成可以起訴解決。因?yàn)槟壳安恢儡囕v頻繁故障的原因以及最后一次熄火故障的原因,,可以在訴訟中申請鑒定,。
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      2021-06-16 16:17:00
  • ¥0.61
    • 個(gè)人覺得這種情況下打消協(xié)12315電話舉報(bào)投訴,然后要求工商管理機(jī)關(guān)進(jìn)行查處是否存在質(zhì)量問題,,如出現(xiàn)可以退車并可以要求三倍賠償!
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      2021-06-16 16:20:59
  • ¥0.61
    • 您好,,建議走法律途徑起訴要求退款并且賠償,,關(guān)于車子故障問題找鑒定機(jī)構(gòu)鑒定,四s店的行為屬于消極應(yīng)付,,您這邊在走法律途徑的同時(shí)可以采取輿論手段給對方施壓,,不好的輿論對汽車銷售是有影響的,4s店應(yīng)該會(huì)予以重視,。
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      2021-06-16 16:28:25
  • ¥0.61
    • 你好,,現(xiàn)在的情況,建議您首先找315消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào),,請市場監(jiān)督管理部門處理,。并且注意保存好相關(guān)的證據(jù)。
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      2021-06-16 16:34:27
  • ¥0.61
  • ¥0.61
    • 16″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:你好,,三年所說這種情況你是也可以和這這樣協(xié)商解決,,如果學(xué)生解決不了,,可以向法院起訴,要求挨推車退款的不知道,。
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      2021-06-16 17:36:51
    • 你好,。家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),發(fā)動(dòng)機(jī),、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的,,消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器,。發(fā)動(dòng)機(jī),、變速器的主要零件的種類范圍由生產(chǎn)者明示在三包憑證上,其種類范圍應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定,,具體要求由國家質(zhì)檢總局另行規(guī)定,。
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      2021-06-16 17:46:06
    • 樓主:
      不足3000公里第一次故障,但維修后沒有解決,,導(dǎo)致超出了3000公里,,如何界定是否在免費(fèi)退換期?
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      2021-06-22 10:08:30
  • ¥0.61
    • 18″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:有這種情況應(yīng)該對這個(gè)車輛進(jìn)行一個(gè)鑒定,,到底是車輛這個(gè)?。看蟛糠值牡胤降膯栴},,嗯,,然后有這樣一個(gè)鑒定結(jié)果,以后根據(jù)你的銷售合同和車輛三包發(fā)三包規(guī)定,,然后進(jìn)行維權(quán),。
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      2021-06-16 17:57:21
  • ¥0.61
    • 16″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:這位朋友啊,關(guān)于汽車的有三包規(guī)定,,如果屬于重要的重重大的問題的話,,可以要求對方不是,如果職位不是重大問題的地方,,只能負(fù)責(zé)保護(hù)她,,甚至保存,但是不能退款,。
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      2021-06-16 18:15:02
  • ¥0.61
    • 25″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:你這個(gè)需要鑒定,,對垂直質(zhì)量進(jìn)行鑒定,鑒定,,建立結(jié)論出來確實(shí)有問題的話也可以要求退車退款,,可以先找消息借助處理,處理不好的這個(gè)法院起訴。
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      2021-06-16 18:21:20
  • ¥0.61
    • 這種情況,,只要有初步定證據(jù)證明車輛存在問題,,建議通過訴訟主張自己的合法權(quán)益,進(jìn)入訴訟后可以申請鑒定,,對于車輛出現(xiàn)的問題由鑒定機(jī)構(gòu)出具鑒定意見,,作為主張解除合同和要求賠償損失的依據(jù)。
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      2021-06-16 18:24:10
  • ¥0.61
    • 27″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:嗯,,您好,,您購買的這個(gè)奔馳車,如果存在故障啊,,經(jīng)過修復(fù),,不能夠修復(fù)的話,那么你就可以啊申請啊,,退車退款啊,,這個(gè)情況啊啊跟試試店這邊如果協(xié)商不了的話,你可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)那邊投訴,,包括也可以啊,,去法院那邊起訴了。
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      2021-06-16 18:27:48
  • ¥0.61
    • 你與400的電話錄音,、工單,、每次車故障的視頻、與4s店溝通記錄都有,,保留好原始記錄,,協(xié)商不成,可以到法院起訴,,委托法院鑒定
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      2021-06-16 18:28:37
  • ¥0.61
    • 機(jī)動(dòng)車有三包規(guī)定,,要看是否屬于三包范圍,你可以對照三包條文和自己情形,。如果屬于三包,。可以向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督局等投訴,。
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      2021-06-16 18:45:10
  • ¥0.61
    • 您好,就您描述的情況,,如果新車就存在發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮多次的故障,,據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定,新車發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)故障的,,一般是先進(jìn)行維修,,如果無法維修的情況下,汽車經(jīng)銷商要給消費(fèi)者換新車,。否則,,收集證據(jù)到法院起訴解決,。
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      2021-06-16 18:52:58
  • ¥0.61
    • 你好,根據(jù)你說的情況和問題,,發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮,,確實(shí)不一定是發(fā)動(dòng)機(jī)問題,軟件也有可能,。過了退貨退款時(shí)間,,只能保修。
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      2021-06-16 19:04:14
    • 樓主:
      我的已經(jīng)過了免費(fèi)退換的期限嗎,?
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      2021-06-22 10:10:24
  • ¥0.61
    • 你好,,通過你的描述故障頻發(fā),沒有解決根本問題,,這種情況應(yīng)該可以退換的,,如果協(xié)商不成的話,建議收集好證據(jù),,通過法院訴訟解決
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      2021-06-16 19:41:45
    • 答謝
      14天了,,對吧 ? 我們處理過類似案件 ,,有辦法,,我給你幾個(gè)好的建議,能夠讓你最大化你的權(quán)利,。我們處理過類似案件,,根據(jù)你的描述,可以給你進(jìn)一步解答,,維護(hù)你的合法權(quán)利,,告知你如何具體操作,謝謝,。
      展開
      收起
      2021-06-16 21:13:15
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