淘寶貨物未收到，商家拒絕退款
本人與天貓海爾旗艦店購買了一臺3080元制氧儀,，寄送到第三方物流中轉（該物流可以寄送物品到海外）,，收件地址寫明了物流的地址，倉庫號及收件人姓名，聯(lián)系電話,，但是倉庫告知物品未收到,。
經(jīng)過和快遞聯(lián)系了解到：天貓海爾當天往該物流地址共寄送了15臺貨物，其中14臺為其他客戶,，1臺為我的貨物,，但是入倉時我的貨物未發(fā)現(xiàn)入倉號（我的入倉號寫在了地址上），便打電話給賣家詢問入倉號,，賣家告知所有入倉號一直,，所以我的貨物給派送給了14臺客戶的倉庫（既該客戶收到了15臺貨物），并發(fā)往了其他國家,。
我聯(lián)系淘寶商家進行退款,，商家以物流顯示已簽收（代簽）為理由，拒絕退款,，后提交淘寶店小二,，店小二也判定不退款。
我目前想起訴淘寶及天貓海爾旗艦店到杭州網(wǎng)絡法院,，理由如下：
1. 根據(jù)淘寶平臺爭議處理規(guī)則第三章-第二節(jié) 發(fā)貨規(guī)范中-第二十五條：“賣家應將商品送達至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收,，需買家至指定地點提取的，應事先予以顯著明示或征得買家同意,。 ”
? 而且賣家雖然發(fā)貨到我提供的地址,，但簽收單寫倉庫代簽，并不是我快遞單上的簽收人,，而且代收前也未向收件人咨詢是否可以代簽,。無法證明物品被收件人簽收
2. 根據(jù)淘寶平臺爭議處理規(guī)則第三章-第二節(jié) 發(fā)貨規(guī)范中第二十八條 “賣家違反發(fā)貨規(guī)范導致買家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關費用及商品損毀或滅失風險,，由賣家自行承擔,，交易作退款處理?！奔暗谌?jié) 第三十五條 “買家主張未收到商品或賣家主張未收到買家退貨的,，由相對方承擔舉證責任，舉證無效的,，支持退款買家或打款賣家,。”
? 根據(jù)第一條可以證明我未進行簽收,，賣家違反了發(fā)貨規(guī)范,，所以賣家贏退款
? 賣家給的簽收單是白紙上的簽收，而且簽收人是倉庫,，手機號也不是我填寫的收件人的手機號,，或者賣家的舉證是無效的,， 贏支持退款買家
3. 根據(jù)淘寶平臺爭議處理規(guī)則第三章-第一節(jié)-第十條 “賣家將發(fā)貨商品交付承運人后買家簽收前，商品風險由賣家承擔,?！?
? 本人也有聯(lián)系快遞，快遞有證詞可以證明,，他在派送時未按照快遞單上的倉庫號進行派送,，而且詢問賣家倉庫號，導致派送錯誤,，也可以證明買家并未簽收貨物,，商品風險由賣家承擔，而賣家要求買家去聯(lián)系快遞自行追回的做法是錯誤,。應予以給買家退款,。
補充：1.另附買家給的簽收單圖片， 與我的收件人姓名及電話均不符合,，而且是打印簽字,，并無物流簽收單。
2. 另附與快遞派送的微信對話,，快遞派送員也可以提供證詞,，當時只打電話給了賣家，賣家告知倉庫號錯誤,?？爝f并留有錄音作為證據(jù)（但是錄音的缺陷是順豐撥打電話上面顯示的單號和我的派送快遞單號不一致，當時賣家發(fā)了15臺,，派送快遞員隨意在系統(tǒng)取了單號進行的撥打,，因為15個快遞的發(fā)貨人和電話是一個，但是快遞員在詢問倉庫號時,，詢問的是15個物品是否都是一個倉庫號,，賣家告知所有貨物都是一個倉庫號），但我認為這個足以可以證明貨物派送倉庫錯誤,，未進行簽收,，至于快遞還是賣家原因應由他們自行協(xié)商。
請問可以勝訴的幾率有多大,，是否有律師愿意幫我進行在杭州網(wǎng)絡法院進行辯護,，還有請問下費用是多少，可以直接聯(lián)系我微信：13816637585
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