答謝
你說的這個(gè)事情屬于侵權(quán)責(zé)任糾紛案件,，你可以報(bào)警尋求幫助,，知道對(duì)方的身份證復(fù)印件信息后，你可以固定證據(jù),，先去醫(yī)院檢查治療,，治療結(jié)束后，可以起訴對(duì)方,，要求他賠償你的所有損失,。
如果做了法醫(yī)鑒定后，如果輕傷以上是可以要求對(duì)方承擔(dān)刑事責(zé)任的，因?yàn)檫@樣的話就是對(duì)方涉嫌故意傷害罪,。
建議保管好首診病歷,、CT光片、X光片,、診斷證明,、手術(shù)日志、出院小結(jié)等住院材料,，沒有看到材料不方便預(yù)估，建議直接轉(zhuǎn)為來電免費(fèi)咨詢,，我會(huì)根據(jù)具體情況幫你預(yù)估傷殘等級(jí)及賠償額
如果,，法醫(yī)鑒定不構(gòu)成輕傷，而僅僅只是一般的民事侵權(quán)責(zé)任的話,，你也可以起訴酒店承擔(dān)安保義務(wù)責(zé)任,，并因此而造成的所有損失。
酒-店安全保障義務(wù)具體來說包括硬件和軟件兩個(gè)方面：
1,、物的方面之安全保障
服務(wù)場所使用的建筑物,、配套服務(wù)設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當(dāng)安全可靠,，有國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)當(dāng)符合強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的要求,，沒有國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者達(dá)到進(jìn)行此等經(jīng)營所需要達(dá)到的安全標(biāo)準(zhǔn),。首先是在建筑物的主體結(jié)構(gòu)方面的安全要求,。酒-店所使用的建筑應(yīng)當(dāng)符合《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,，在投入經(jīng)營使用前必須經(jīng)過建筑行政主管部門驗(yàn)收合格等等,。其次是符合消防方面的法律法規(guī)。這方面的法規(guī)一般要求酒-店在服務(wù)場所內(nèi)配備必要的消防設(shè)備并保證他們一直處于良好的狀態(tài),?！吨腥A人民共和國消防法》第12條規(guī)定“歌舞廳、影劇院,、賓館,、飯店、商場,、集貿(mào)市場等公眾聚集的場所,，在使用或者開業(yè)前，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)構(gòu)申報(bào),，經(jīng)消防檢查合格后,，方可使用或開業(yè)。”再次,，符合經(jīng)營場所的電梯安全的特別要求,。1992年，勞動(dòng)部針對(duì)全國發(fā)生在包括經(jīng)營場所在內(nèi)的公共場所的電梯事故達(dá)1000余起,，造成人員傷亡數(shù)百人的情形,，發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)電梯安全管理的通知》，規(guī)定電梯實(shí)行安全使用制度：新電梯安裝必須取得勞動(dòng)部門頒發(fā)的安全使用證后方可運(yùn)行;對(duì)在用電梯實(shí)行安全年檢制度,，在電梯使用單位日常維修保養(yǎng)的基礎(chǔ)上,，每年應(yīng)進(jìn)行一次安全檢驗(yàn)。檢驗(yàn)不合格的,，不允許運(yùn)行,，經(jīng)使用單位整改合格后，方可運(yùn)行,，對(duì)存在問題較多,，一時(shí)難以修復(fù)的電梯，應(yīng)吊銷其安全使用證,。
上述“物”的方面之安全保障要求,，可以由有關(guān)行政主管部門在酒-店開業(yè)前進(jìn)行審查，看是否達(dá)到有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn),，作為其能否開業(yè)的一個(gè)重要條件,。除了上述要求硬件設(shè)備符合安全要求的靜態(tài)的義務(wù)外，建筑物,、相關(guān)配套設(shè)施還必須由酒-店經(jīng)常的,、勤勉的維護(hù)，使它們一直處于良好的運(yùn)行狀態(tài),。這是對(duì)酒-店的動(dòng)態(tài)的要求,，它要求服務(wù)場所的建筑物、相關(guān)配套設(shè)施在整個(gè)運(yùn)營過程中一直符合安全標(biāo)準(zhǔn),。比如電梯要經(jīng)常性的維護(hù),，確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常;滅火器材要及時(shí)換藥粉;安全出口不能上鎖;安全出口不能被占用、堆放物品,，影響疏散通道的暢通;消防栓,、滅火器材不能被遮擋、壓埋,。只有這樣才能在硬件方面給消費(fèi)者一個(gè)安全的消費(fèi)環(huán)境,。
2、人的方面之安全保障
酒-店對(duì)于可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)采取必要的安全防范措施,，配備數(shù)量足夠的,、合格的安全保障人員。國務(wù)院1999年3月17日發(fā)布的《娛樂場所管理?xiàng)l例》第23條規(guī)定，娛樂場所應(yīng)當(dāng)根據(jù)其規(guī)模配備相應(yīng)數(shù)量的保安人員,，而且保安工作人員必須是經(jīng)過培訓(xùn)合格后持證上崗,。同樣，銀行,、證券公司也應(yīng)當(dāng)在其交易場所設(shè)置保安人員;游泳場館應(yīng)當(dāng)在池邊設(shè)置救生人員,，且配備的救生員經(jīng)過培訓(xùn)合格后方能上崗;根據(jù)勞動(dòng)部的規(guī)定，對(duì)電梯操作人員要進(jìn)行培訓(xùn),、考核,，實(shí)行持證上崗制度;酒-店必須安排消防值班人員、防火巡查員,，而且消防值班人員,、防火巡查員不得脫崗等等。酒-店的工作人員未盡安全保障義務(wù),，一般稱為服務(wù)軟件上的瑕疵或者缺陷。
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2020-03-27 12:54:18
