網(wǎng)購賬號被封

我在京東開了會員，一百多一年的,，但是最近京東的優(yōu)惠券都不讓我領(lǐng)取,，導(dǎo)致我消費比正常賬號要多花百分之5左右，別人的普通賬號可以領(lǐng),，會員也能領(lǐng),，很多是限量的優(yōu)惠劵，不是限時或者抽獎得,，也不能領(lǐng),。請問這個事情怎么處理？

展開

收起

補(bǔ)

謝謝大家了,，最近有些事,，忘記上來看各位回的消息了。發(fā)現(xiàn)我還有些問題沒有說清楚，之前有幫朋友在京東幫人代買東西,，就是京東搞促銷時,，有些東西過于便宜，我就幫他買地址直接寄他那里,?？赡苓@個行為讓京東封了我的號。請問他有這個權(quán)利封我的號么,，我的這個行為有問題嗎,。

展開

收起

2019-04-18 01:12:29

+ 補(bǔ)充問題

隱藏提問

0/5000

上傳圖片

上傳視頻

本地上傳

提示：最多上傳1個視頻,發(fā)出后不可刪除

上傳視頻

100.00%

視頻上傳成功

上傳速度取決于您的網(wǎng)速,請耐心等待。取消上傳

視頻上傳成功

知道啦

上傳語音

40位律師解答

孫杭林贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 你可以從京東客服溝通,，詢問原因,。溝通不能解決，你可以向消費者協(xié)會工商局投訴,，撥打12315,。也可以直接去法院起訴。
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 02:30:46
  
  回復(fù)
王寶珊
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 你好,，這種情況還是需要和平臺方進(jìn)行協(xié)商溝通,，協(xié)商不成，可以撥打12315進(jìn)行投訴,。如果平臺有明確的約定,，未按照約定履行，平臺構(gòu)成違約是可以到法院起訴要求按照約定來履行義務(wù),。
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 02:31:00
  
  回復(fù)
張家平
法律執(zhí)業(yè)者
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 你好,，建議積極與京東溝通，查看不讓領(lǐng)取的原因,。如果侵犯了你的合法權(quán)益,，你可以要求京東給予賠償?shù)摹?/div>
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 02:38:37
  
  回復(fù)
王景生
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 你好，需要和京東進(jìn)行溝通處理,，看看是否修改了規(guī)則,。協(xié)商不成可以投訴舉報或起訴等處理。
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 04:31:46
  
  回復(fù)
朱曼
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 可以同平臺溝通協(xié)商,，協(xié)商解決不了,，可以向工商部門或者消協(xié)進(jìn)行投訴，也可以向法院起訴,，由法院給你公平公正的裁判結(jié)果,。
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 04:43:52
  
  回復(fù)
馬曉鵬
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 先與平臺客服溝通，如果沒有結(jié)果,，可以向消費者協(xié)會打12315舉報投訴,，也可以到法院起訴,。
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 05:07:37
  
  回復(fù)
黃振波
法律執(zhí)業(yè)者
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 這是京東的欺詐行為，開始VIP就是為了獲得一年100多元的會員費,，實則屬于羊毛出在羊身上,，并沒有得到多少利益?？梢砸笞NVIP會員,。
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 05:12:42
  
  回復(fù)
徐歡
法律執(zhí)業(yè)者
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 向京東客服問詢，如有異議,，向12315投訴,。
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 05:33:49
  
  回復(fù)
李林
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 你怎么會出現(xiàn)這種情況，也京東客服溝通是什么原因?qū)е碌模?/div>
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 05:57:23
  
  回復(fù)
李國民
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 38″
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 05:59:39
  
  回復(fù)
馬冬梅
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 先與京東平臺客服咨詢,、協(xié)商,；協(xié)商不成，可向消費者協(xié)會,、工商部門投訴,；投訴不成，可搜集證據(jù)去法院起訴,。
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 06:14:26
  
  回復(fù)
朱家明
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 請聯(lián)系京東的客服,，了解原因，這樣才能有相應(yīng)的對策
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 06:17:17
  
  回復(fù)
賈志紅
法律執(zhí)業(yè)者
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 可以詢問京東客服,，或者向消協(xié)投訴,，也可以注銷會員。
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 06:20:19
  
  回復(fù)
張飛
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 您好,，建議您跟京東客服聯(lián)系,，及時了解具體原因，然后再決定措施,。
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 06:20:27
  
  回復(fù)
何勇
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 15″
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 06:25:10
  
  回復(fù)
呂海
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 從您介紹的基本情況來看，可能是您違反了平臺的相關(guān)規(guī)則而受到處罰,，具體還需要您先保存相關(guān)的證據(jù),，然后同平臺方面進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。建議您先閱讀一下平臺關(guān)于會員權(quán)利的說明,。
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 06:25:24
  
  回復(fù)
趙靜
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 你好,，你可以跟平臺客服了解情況,，協(xié)商解決。如果平臺無故限制你使用會員卡，你可以通過12315進(jìn)行投訴,。平臺如確實存在違約情況，可以通過訴訟,，要求其承擔(dān)違約責(zé)任,，賠償你的損失,。
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 06:32:28
  
  回復(fù)
胡悅
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 你好，這種情況建議及時聯(lián)系客服,，詢問原因,。
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 06:39:36
  
  回復(fù)
張堅
法律執(zhí)業(yè)者
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 如你所述，你是否與京東平臺客服聯(lián)系過,？一般情況下應(yīng)該不會出現(xiàn)這種情況,。建議盡快與平臺客服聯(lián)系咨詢。
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 06:42:11
  
  回復(fù)
常彥奎
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 2″
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 06:44:48
  
  回復(fù)
陳娜
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 先與平臺溝通一下,，看看是什么原因不讓領(lǐng)取,，如果協(xié)商不成可以向消費者協(xié)會12315進(jìn)行投訴。
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 06:47:17
  
  回復(fù)
孔繁越
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 12″
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 06:54:28
  
  回復(fù)
馬艷婷
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 你好,，建議聯(lián)系京東平臺的客服,，詢問會員優(yōu)惠情況，如果確實侵犯了你的合法權(quán)益可以投訴或者起訴,。
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 07:01:42
  
  回復(fù)
崔勇強(qiáng)
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 你說這個情況,，建議與京東客服盡量協(xié)商溝通解決
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 07:01:53
  
  回復(fù)
陸暢言
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 10″
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 07:16:47
  
  回復(fù)
姚慧雅
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 你好，你可以與京東客服溝通,，或者打12315投訴,。
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 07:18:23
  
  回復(fù)
楊康
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 開通會員時往往需要經(jīng)過平臺注冊同意一些條款，所以至于處罰是否合理,，還需要看平臺規(guī)則的約束
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 07:18:45
  
  回復(fù)
周明明
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 你好,，可以找京東客服溝通聯(lián)系問詢一下原因。
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 07:26:48
  
  回復(fù)
文璐璐
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 這種情況建議與平臺客服進(jìn)行溝通反映尋求解決方案,，或者向消費者協(xié)會舉報,。
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 07:27:29
  
  回復(fù)
邵新林
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 可以向消費者協(xié)會或者工商局舉報投訴告他們欺詐，要他們賠償
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 07:32:58
  
  回復(fù)
周志超
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 建議聯(lián)系網(wǎng)購平臺的客服反映情況
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 07:36:44
  
  回復(fù)
于淑君
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 19″
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 07:38:32
  
  回復(fù)
張慧君
法律執(zhí)業(yè)者
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 和京東客服溝通,，反映下實際情況
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 07:42:20
  
  回復(fù)
南曉峰
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 5″
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 07:51:49
  
  回復(fù)
吳濤
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 建議咨詢京東客服,，了解相關(guān)情況，讓其幫你積極協(xié)調(diào)解決,。
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 08:06:51
  
  回復(fù)
任靜欣
法律執(zhí)業(yè)者
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 建議你先跟平臺溝通詢問原因,，并協(xié)商解決方式。
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 08:11:07
  
  回復(fù)
馮碩
法律執(zhí)業(yè)者
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 您好,，您可以詢問京東客服具體原因,，如果協(xié)商不成，可以向消協(xié)投訴,。
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 08:13:49
  
  回復(fù)
李新宇
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 你好,，先協(xié)商處理，或者打12345,，具體可以詳細(xì)咨詢15830137559
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 08:25:05
  
  回復(fù)
甄理
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通
- 答謝
  
  你好,。與平臺溝通，查清原因,。解決不了,，可以向12315投訴。也可以通過訴訟,，返回會費,。
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 09:41:13
  
  回復(fù)
張蓉
法律執(zhí)業(yè)者
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通
- 答謝
  
  查看下付費會員開通條款，是否包含領(lǐng)取優(yōu)惠券的規(guī)定,。
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 12:20:10
  
  回復(fù)