匿名

￥10

其他 | 2019-04-12 02:29:17

網(wǎng)購(gòu)賬號(hào)被封

我在京東開了會(huì)員，一百多一年的,，但是最近京東的優(yōu)惠券都不讓我領(lǐng)取,，導(dǎo)致我消費(fèi)比正常賬號(hào)要多花百分之5左右，別人的普通賬號(hào)可以領(lǐng),，會(huì)員也能領(lǐng),，很多是限量的優(yōu)惠劵,，不是限時(shí)或者抽獎(jiǎng)得,，也不能領(lǐng),。請(qǐng)問這個(gè)事情怎么處理？

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補(bǔ)

謝謝大家了,，最近有些事,，忘記上來看各位回的消息了。發(fā)現(xiàn)我還有些問題沒有說清楚,，之前有幫朋友在京東幫人代買東西,，就是京東搞促銷時(shí)，有些東西過于便宜,，我就幫他買地址直接寄他那里,。可能這個(gè)行為讓京東封了我的號(hào),。請(qǐng)問他有這個(gè)權(quán)利封我的號(hào)么,，我的這個(gè)行為有問題嗎。

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2019-04-18 01:12:29

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40位律師解答

孫杭林贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 你可以從京東客服溝通，詢問原因,。溝通不能解決,，你可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)工商局投訴，撥打12315,。也可以直接去法院起訴,。
  
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  2019-04-12 02:30:46
  
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王寶珊
律師
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 你好,，這種情況還是需要和平臺(tái)方進(jìn)行協(xié)商溝通，協(xié)商不成,，可以撥打12315進(jìn)行投訴,。如果平臺(tái)有明確的約定，未按照約定履行,，平臺(tái)構(gòu)成違約是可以到法院起訴要求按照約定來履行義務(wù),。
  
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  2019-04-12 02:31:00
  
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張家平
法律執(zhí)業(yè)者
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 你好，建議積極與京東溝通,，查看不讓領(lǐng)取的原因,。如果侵犯了你的合法權(quán)益，你可以要求京東給予賠償?shù)摹?/div>
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  2019-04-12 02:38:37
  
  回復(fù)
王景生
律師
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 你好,，需要和京東進(jìn)行溝通處理,，看看是否修改了規(guī)則。協(xié)商不成可以投訴舉報(bào)或起訴等處理,。
  
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  2019-04-12 04:31:46
  
  回復(fù)
朱曼
律師
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 可以同平臺(tái)溝通協(xié)商,，協(xié)商解決不了，可以向工商部門或者消協(xié)進(jìn)行投訴,，也可以向法院起訴,，由法院給你公平公正的裁判結(jié)果。
  
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  2019-04-12 04:43:52
  
  回復(fù)
馬曉鵬
律師
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 先與平臺(tái)客服溝通,，如果沒有結(jié)果,，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)打12315舉報(bào)投訴，也可以到法院起訴,。
  
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  2019-04-12 05:07:37
  
  回復(fù)
黃振波
法律執(zhí)業(yè)者
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 這是京東的欺詐行為,，開始VIP就是為了獲得一年100多元的會(huì)員費(fèi)，實(shí)則屬于羊毛出在羊身上,，并沒有得到多少利益,。可以要求注銷VIP會(huì)員,。
  
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  2019-04-12 05:12:42
  
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徐歡
法律執(zhí)業(yè)者
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 向京東客服問詢,，如有異議，向12315投訴,。
  
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  2019-04-12 05:33:49
  
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李林
律師
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 你怎么會(huì)出現(xiàn)這種情況,，也京東客服溝通是什么原因?qū)е碌模?/div>
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  2019-04-12 05:57:23
  
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李國(guó)民
律師
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 38″
  
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  2019-04-12 05:59:39
  
  回復(fù)
馬冬梅
律師
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 先與京東平臺(tái)客服咨詢、協(xié)商,；協(xié)商不成,，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商部門投訴,；投訴不成,，可搜集證據(jù)去法院起訴,。
  
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  2019-04-12 06:14:26
  
  回復(fù)
朱家明
律師
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 請(qǐng)聯(lián)系京東的客服，了解原因,，這樣才能有相應(yīng)的對(duì)策
  
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  2019-04-12 06:17:17
  
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賈志紅
法律執(zhí)業(yè)者
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 可以詢問京東客服,，或者向消協(xié)投訴，也可以注銷會(huì)員,。
  
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  2019-04-12 06:20:19
  
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張飛
律師
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 您好,，建議您跟京東客服聯(lián)系，及時(shí)了解具體原因,，然后再?zèng)Q定措施,。
  
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  2019-04-12 06:20:27
  
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何勇
律師
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 15″
  
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  2019-04-12 06:25:10
  
  回復(fù)
呂海
律師
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 從您介紹的基本情況來看，可能是您違反了平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則而受到處罰,，具體還需要您先保存相關(guān)的證據(jù),，然后同平臺(tái)方面進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。建議您先閱讀一下平臺(tái)關(guān)于會(huì)員權(quán)利的說明,。
  
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  2019-04-12 06:25:24
  
  回復(fù)
趙靜
律師
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 你好,，你可以跟平臺(tái)客服了解情況，協(xié)商解決,。如果平臺(tái)無故限制你使用會(huì)員卡,，你可以通過12315進(jìn)行投訴。平臺(tái)如確實(shí)存在違約情況,，可以通過訴訟,，要求其承擔(dān)違約責(zé)任，賠償你的損失,。
  
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  2019-04-12 06:32:28
  
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胡悅
律師
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 你好,，這種情況建議及時(shí)聯(lián)系客服，詢問原因,。
  
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  2019-04-12 06:39:36
  
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張堅(jiān)
法律執(zhí)業(yè)者
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 如你所述,，你是否與京東平臺(tái)客服聯(lián)系過？一般情況下應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)這種情況,。建議盡快與平臺(tái)客服聯(lián)系咨詢,。
  
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  2019-04-12 06:42:11
  
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常彥奎
律師
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 2″
  
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  2019-04-12 06:44:48
  
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陳娜
律師
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 先與平臺(tái)溝通一下，看看是什么原因不讓領(lǐng)取,，如果協(xié)商不成可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315進(jìn)行投訴,。
  
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  2019-04-12 06:47:17
  
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孔繁越
律師
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 12″
  
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  2019-04-12 06:54:28
  
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馬艷婷
律師
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 你好，建議聯(lián)系京東平臺(tái)的客服,，詢問會(huì)員優(yōu)惠情況,，如果確實(shí)侵犯了你的合法權(quán)益可以投訴或者起訴。
  
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  2019-04-12 07:01:42
  
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崔勇強(qiáng)
律師
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 你說這個(gè)情況,，建議與京東客服盡量協(xié)商溝通解決
  
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  2019-04-12 07:01:53
  
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陸暢言
律師
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 10″
  
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  2019-04-12 07:16:47
  
  回復(fù)
姚慧雅
律師
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 你好,，你可以與京東客服溝通，或者打12315投訴,。
  
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  2019-04-12 07:18:23
  
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楊康
律師
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 開通會(huì)員時(shí)往往需要經(jīng)過平臺(tái)注冊(cè)同意一些條款,，所以至于處罰是否合理，還需要看平臺(tái)規(guī)則的約束
  
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  2019-04-12 07:18:45
  
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周明明
律師
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 你好,，可以找京東客服溝通聯(lián)系問詢一下原因,。
  
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  2019-04-12 07:26:48
  
  回復(fù)
文璐璐
律師
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 這種情況建議與平臺(tái)客服進(jìn)行溝通反映尋求解決方案，或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào),。
  
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  2019-04-12 07:27:29
  
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邵新林
律師
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者工商局舉報(bào)投訴告他們欺詐,，要他們賠償
  
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  2019-04-12 07:32:58
  
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周志超
律師
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 建議聯(lián)系網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的客服反映情況
  
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  2019-04-12 07:36:44
  
  回復(fù)
于淑君
律師
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 19″
  
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  2019-04-12 07:38:32
  
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張慧君
法律執(zhí)業(yè)者
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 和京東客服溝通，反映下實(shí)際情況
  
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  2019-04-12 07:42:20
  
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南曉峰
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 5″
  
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  2019-04-12 07:51:49
  
  回復(fù)
吳濤
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 建議咨詢京東客服,，了解相關(guān)情況,，讓其幫你積極協(xié)調(diào)解決。
  
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  2019-04-12 08:06:51
  
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任靜欣
法律執(zhí)業(yè)者
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找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 建議你先跟平臺(tái)溝通詢問原因,，并協(xié)商解決方式,。
  
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  2019-04-12 08:11:07
  
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馮碩
法律執(zhí)業(yè)者
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 您好，您可以詢問京東客服具體原因,，如果協(xié)商不成,，可以向消協(xié)投訴。
  
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  2019-04-12 08:13:49
  
  回復(fù)
李新宇
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通

￥0.26
- 你好,，先協(xié)商處理,，或者打12345，具體可以詳細(xì)咨詢15830137559
  
  展開
  
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  2019-04-12 08:25:05
  
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甄理
律師
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通
- 答謝
  
  你好,。與平臺(tái)溝通,，查清原因。解決不了,，可以向12315投訴,。也可以通過訴訟，返回會(huì)費(fèi),。
  
  展開
  
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  2019-04-12 09:41:13
  
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張蓉
法律執(zhí)業(yè)者
贊投訴

找Ta服務(wù) 在線溝通
- 答謝
  
  查看下付費(fèi)會(huì)員開通條款,，是否包含領(lǐng)取優(yōu)惠券的規(guī)定。
  
  展開
  
  收起
  
  2019-04-12 12:20:10
  
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