11位律師解答

• 

  秦惠芳

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  • 你好,，只要沒收到貨就可以要求買家退款,，如果買家認(rèn)為必須退貨的話，需要有證據(jù)證明你收到貨物
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    2017-07-17 15:52:14
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• 

  劉志芳

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  • 你好,，直接聯(lián)系淘寶客服,，由淘寶來進(jìn)行協(xié)商退貨退款。
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    2017-07-17 15:52:29
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• 

  王寶珊

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  • 你好,，這種情況你可以先向淘寶客服反應(yīng)情況,，讓平臺(tái)給你查詢貨的走向并與賣家協(xié)商，如果查詢不到貨已發(fā)可以截圖作為憑證,，做好起訴要回貨款的準(zhǔn)備
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    2017-07-17 15:53:31
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• 

  李小萍

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  • 淘寶上有物流單號(hào)的,，如果提供單號(hào)賣家仍不退款，那您只能申請(qǐng)?zhí)詫毥槿肓?，記得保留物流信息截圖證據(jù)
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    2017-07-17 16:07:42
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• 

  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 是不是快遞的原因,，電話號(hào)碼留錯(cuò)了快遞送不到的原因就會(huì)往回發(fā)貨，先聯(lián)系快遞問一下,，同時(shí)申請(qǐng)?zhí)詫毱脚_(tái)客服介入調(diào)查一下,，因?yàn)樨浀搅吮仨氂心愕暮炇盏淖謽樱绻麤]有,，基本上都會(huì)幫你維權(quán)的!
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    2017-07-17 16:07:47
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• 

  李世杰

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  • 你好,，可以聯(lián)系淘寶客服確認(rèn)出現(xiàn)問題的原因，查明原因后與對(duì)方協(xié)商解決,。
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    2017-07-17 16:11:21
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• 

  朱原心

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 保留物流信息截圖證據(jù),，申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿虢鉀Q,。
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    2017-07-17 16:29:19
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• 

  魏敬環(huán)

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  • 你好,，你可以固定相應(yīng)的證據(jù)，到天茂售后投訴
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    2017-07-17 16:44:05
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• 

  葉愈浦

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  • 貨物不是你簽收的,，可以要求對(duì)方退款,。
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    2017-07-17 18:12:28
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• 

  龐艷美

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  • 你好，可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，與對(duì)方協(xié)商解決,。
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    2017-07-17 20:59:36
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