新冠肺炎疫情給社會經(jīng)濟和人民群眾均帶來極大沖擊,，各級政府采取一系列防控措施,，在全民戰(zhàn)“疫”的同時，相關(guān)法律問題亦廣受關(guān)注,。徐州中院在落實《關(guān)于充分發(fā)揮審判職能作用依法服務(wù)保障疫情防控工作的意見》的基礎(chǔ)上,，積極整理人民群眾關(guān)心的熱點難點問題給予解答，希望能夠幫助大家應(yīng)對疫情,、合法維權(quán),。

侵權(quán)篇

“這些，侵犯你的權(quán)利嗎,？”

1,、疫情期間，公交公司禁止未佩戴口罩者乘車,，是否承擔侵權(quán)責任,？

《中華人民共和國侵權(quán)責任法》第六條規(guī)定：“行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任,?！币咔槠陂g，佩戴口罩是對個人及社會公眾的保護,，且多地政府均發(fā)布在公共場所佩戴口罩的決定,、命令，公交公司要求乘車者佩戴口罩,，并無過錯，因此不構(gòu)成侵權(quán),。

2,、有關(guān)組織發(fā)布的公民姓名、住址信息,、行蹤信息,，侵犯隱私權(quán)嗎？

《傳染病防治法》規(guī)定：任何人發(fā)現(xiàn)傳染病人或者疑似傳染病人時,，都應(yīng)當及時報告,，不得隱瞞或者授意他人隱瞞；有關(guān)衛(wèi)生行政部門應(yīng)當及時地如實通報和公布疫情,。有關(guān)部門或醫(yī)療機構(gòu)基于疫情防控需要,，根據(jù)相關(guān)規(guī)定和防控舉措要求，依法采集,、公布相關(guān)人員等信息,，不構(gòu)成對隱私權(quán)、名譽權(quán)的侵害,。

但在網(wǎng)絡(luò)等公眾場合故意泄露公民隱私或利用疫情惡意侵害特定對象名譽,，侵權(quán)人應(yīng)承擔賠禮道歉,、消除影響、恢復(fù)名譽等民事責任,。

3,、隔離治療期間，醫(yī)療機構(gòu)未能向患者告知治療過程或效果,，侵犯患者的知情權(quán),、選擇權(quán)嗎?

疫情防控期間醫(yī)療機構(gòu)依據(jù)法律法規(guī)授權(quán)可以對正在發(fā)生特殊疾病的患者在必要情況下強制行使救護和診療措施。同時鑒于新冠疫情的緊急態(tài)勢以及當前對新冠病毒的認知和醫(yī)療水平的限制,，部分患者的病情發(fā)展變化迅猛,，醫(yī)療機構(gòu)未能及時向患者告知治療過程或效果，一般不構(gòu)成對患者知情權(quán),、選擇權(quán)的侵犯,。

4、醫(yī)療機構(gòu)未征得新冠肺炎患者或近親屬意見即采取緊急治療措施,，構(gòu)成侵權(quán)嗎,？

依據(jù)《侵權(quán)責任法》第五十六條，因搶救生命垂危的患者等緊急情況不能取得患者或者其近親屬意見的,，經(jīng)醫(yī)療機構(gòu)負責人或者授權(quán)的負責人批準,，可以立即實施相應(yīng)的醫(yī)療措施，故不構(gòu)成侵權(quán),。

5,、對醫(yī)生、醫(yī)院進行謾罵,、吵鬧,，你知道后果嗎？

《侵權(quán)責任法》第六十四條規(guī)定：“醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益受法律保護,。干擾醫(yī)療秩序,，妨害醫(yī)務(wù)人員工作、生活的,，應(yīng)當依法承擔法律責任,。”對醫(yī)生,、醫(yī)院的謾罵,、吵鬧，造成損害的,，構(gòu)成侵權(quán),，應(yīng)承擔相應(yīng)民事責任；情節(jié)嚴重者,，還可能受到治安處罰甚至承擔刑事責任,。

6,、因疫情防控需要被采取隔離措施，侵害你的權(quán)利嗎,？

依據(jù)《傳染病防治法》第三十九條規(guī)定,，醫(yī)療機構(gòu)有權(quán)對新冠肺炎確診患者、疑似人員等采取隔離治療措施,，因此不構(gòu)成侵權(quán),。

7、公民被感染,，傳染者構(gòu)成侵權(quán)嗎,？

根據(jù)《傳染病防治法》第七十七條規(guī)定，單位和個人違反本法規(guī)定,，導(dǎo)致傳染病傳播,、流行，給他人人身,、財產(chǎn)造成損害的,，應(yīng)當依法承擔民事責任。肺炎傳播者在明知自身處于確診感染,、疑似感染的情況下仍未按照政府部門防控要求履行相應(yīng)行為導(dǎo)致他人感染的,，屬于侵權(quán)。

8,、雇員受雇主指派,，在勞務(wù)中被感染，雇主需要承擔責任嗎,？

《侵權(quán)責任法》第三十五條規(guī)定,，個人之間形成勞務(wù)關(guān)系，提供勞務(wù)一方因勞務(wù)自己受到損害的,，根據(jù)雙方各自的過錯承擔相應(yīng)的責任,。如雇主要求雇員從事的勞務(wù)活動具有風險性（深入疫區(qū)等）,、防護保障措施不到位等,，則雇主具有過錯，應(yīng)承擔相應(yīng)的侵權(quán)賠償責任,。如雇員感染系第三人違法傳播,，依據(jù)《人損解釋》第十一條規(guī)定，雇員可以選擇向該第三人或者雇主請求承擔賠償責任,，雇主承擔責任后向該第三人追償,。

9、私自在道路上挖坑設(shè)阻,，你知道后果嗎,？

根據(jù)《侵權(quán)責任法》第九十一條規(guī)定：“在公共場所或者道路上挖坑,、修繕安裝地下設(shè)施等，沒有設(shè)置明顯標志和采取安全措施造成地下?lián)p害的,，施工人應(yīng)當承擔侵權(quán)責任,。”因在道路上挖坑設(shè)阻造成他人損害,，依據(jù)上述法律規(guī)定,，有可能承擔侵權(quán)責任。

消費者權(quán)益篇

疫情下,，你的權(quán)利怎么保護,？

10、已經(jīng)成立的合同,，疫情發(fā)生后,，商家要求提價，怎么辦,？

消費服務(wù),、買賣合同已經(jīng)簽訂尚未履行的，商家主張疫情影響而要求提價,，無法律依據(jù),，消費者可要求商家依照合同約定履行合同義務(wù)。協(xié)商不成,，可撥打或通過全國平臺進行投訴或提起訴訟,。

11、已預(yù)定的口罩,、消毒用品,，商家遲遲不發(fā)貨是否違約？

視情而定,。如非因疫情或疫情防控原因?qū)е律碳已舆t發(fā)貨或無法發(fā)貨,，消費者可要求商家承擔違約責任。如商家因政府征用,、調(diào)配等不可抗力事件而延遲發(fā)貨或無法發(fā)貨,，則屬于免責事由，不承擔違約責任,。

12,、購買到假冒偽劣的防疫用品，消費者如何維護自身權(quán)益,？

疫情防控期間,，經(jīng)營者明知防疫用品系假冒偽劣產(chǎn)品而向消費者銷售的，消費者可依照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條的規(guī)定,，以經(jīng)營者構(gòu)成欺詐為由,，要求其增加賠償消費者受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,，為500元,。如假冒偽劣防疫用品造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定賠償損失,，并有權(quán)要求所受損失2倍以下的懲罰性賠償,。

13、受商家“防病毒”宣傳,，購買了并無此功效的商品或服務(wù),，怎么辦？

商家以“防病毒”,、“抗病毒”進行虛假宣傳,，違反了《中華人民共和國廣告法》，消費者除向市場監(jiān)督管理局舉報外,，可主張退貨退款,。商家構(gòu)成欺詐的，消費者還可依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條的規(guī)定主張三倍賠償,。

14,、疫情來襲，旅游計劃泡湯,，能否要求旅行社返還旅游費用,？

因疫情導(dǎo)致無法履行或無法繼續(xù)履行的旅游合同，消費者可主張解除合同,，旅游經(jīng)營者應(yīng)當在扣除已支付且不可退還的費用后,，將余款退還消費者，由此產(chǎn)生的安全措施費用和增加的返程費用由旅游經(jīng)營者和消費者分擔,。增加的食宿費用由消費者承擔,。也可撥打123國家旅游服務(wù)熱線尋求幫助。