新冠肺炎疫情給社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人民群眾均帶來(lái)極大沖擊,，各級(jí)政府采取一系列防控措施,，在全民戰(zhàn)“疫”的同時(shí)，相關(guān)法律問(wèn)題亦廣受關(guān)注,。徐州中院在落實(shí)《關(guān)于充分發(fā)揮審判職能作用依法服務(wù)保障疫情防控工作的意見(jiàn)》的基礎(chǔ)上,，積極整理人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題給予解答，希望能夠幫助大家應(yīng)對(duì)疫情,、合法維權(quán),。

侵權(quán)篇

“這些，侵犯你的權(quán)利嗎,？”

1,、疫情期間，公交公司禁止未佩戴口罩者乘車(chē),，是否承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,？

《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第六條規(guī)定：“行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,?！币咔槠陂g，佩戴口罩是對(duì)個(gè)人及社會(huì)公眾的保護(hù),，且多地政府均發(fā)布在公共場(chǎng)所佩戴口罩的決定,、命令，公交公司要求乘車(chē)者佩戴口罩,，并無(wú)過(guò)錯(cuò),，因此不構(gòu)成侵權(quán)。

2,、有關(guān)組織發(fā)布的公民姓名,、住址信息、行蹤信息,，侵犯隱私權(quán)嗎,？

《傳染病防治法》規(guī)定：任何人發(fā)現(xiàn)傳染病人或者疑似傳染病人時(shí)，都應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告,，不得隱瞞或者授意他人隱瞞,；有關(guān)衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)地如實(shí)通報(bào)和公布疫情。有關(guān)部門(mén)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)基于疫情防控需要,，根據(jù)相關(guān)規(guī)定和防控舉措要求,，依法采集、公布相關(guān)人員等信息,，不構(gòu)成對(duì)隱私權(quán),、名譽(yù)權(quán)的侵害。

但在網(wǎng)絡(luò)等公眾場(chǎng)合故意泄露公民隱私或利用疫情惡意侵害特定對(duì)象名譽(yù),，侵權(quán)人應(yīng)承擔(dān)賠禮道歉,、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)等民事責(zé)任,。

3,、隔離治療期間,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)未能向患者告知治療過(guò)程或效果，侵犯患者的知情權(quán),、選擇權(quán)嗎?

疫情防控期間醫(yī)療機(jī)構(gòu)依據(jù)法律法規(guī)授權(quán)可以對(duì)正在發(fā)生特殊疾病的患者在必要情況下強(qiáng)制行使救護(hù)和診療措施,。同時(shí)鑒于新冠疫情的緊急態(tài)勢(shì)以及當(dāng)前對(duì)新冠病毒的認(rèn)知和醫(yī)療水平的限制，部分患者的病情發(fā)展變化迅猛,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)未能及時(shí)向患者告知治療過(guò)程或效果,，一般不構(gòu)成對(duì)患者知情權(quán)、選擇權(quán)的侵犯,。

4,、醫(yī)療機(jī)構(gòu)未征得新冠肺炎患者或近親屬意見(jiàn)即采取緊急治療措施，構(gòu)成侵權(quán)嗎,？

依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第五十六條,，因搶救生命垂危的患者等緊急情況不能取得患者或者其近親屬意見(jiàn)的，經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，可以立即實(shí)施相應(yīng)的醫(yī)療措施,，故不構(gòu)成侵權(quán)。

5,、對(duì)醫(yī)生,、醫(yī)院進(jìn)行謾罵、吵鬧,，你知道后果嗎,？

《侵權(quán)責(zé)任法》第六十四條規(guī)定：“醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益受法律保護(hù)。干擾醫(yī)療秩序,，妨害醫(yī)務(wù)人員工作,、生活的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)法律責(zé)任,?！睂?duì)醫(yī)生、醫(yī)院的謾罵,、吵鬧,，造成損害的，構(gòu)成侵權(quán),，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任,；情節(jié)嚴(yán)重者，還可能受到治安處罰甚至承擔(dān)刑事責(zé)任,。

6,、因疫情防控需要被采取隔離措施，侵害你的權(quán)利嗎,？

依據(jù)《傳染病防治法》第三十九條規(guī)定,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)新冠肺炎確診患者,、疑似人員等采取隔離治療措施，因此不構(gòu)成侵權(quán),。

7,、公民被感染,，傳染者構(gòu)成侵權(quán)嗎,？

根據(jù)《傳染病防治法》第七十七條規(guī)定，單位和個(gè)人違反本法規(guī)定,，導(dǎo)致傳染病傳播,、流行，給他人人身,、財(cái)產(chǎn)造成損害的,，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。肺炎傳播者在明知自身處于確診感染,、疑似感染的情況下仍未按照政府部門(mén)防控要求履行相應(yīng)行為導(dǎo)致他人感染的,，屬于侵權(quán)。

8,、雇員受雇主指派,，在勞務(wù)中被感染，雇主需要承擔(dān)責(zé)任嗎,？

《侵權(quán)責(zé)任法》第三十五條規(guī)定,，個(gè)人之間形成勞務(wù)關(guān)系，提供勞務(wù)一方因勞務(wù)自己受到損害的,，根據(jù)雙方各自的過(guò)錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。如雇主要求雇員從事的勞務(wù)活動(dòng)具有風(fēng)險(xiǎn)性（深入疫區(qū)等）、防護(hù)保障措施不到位等,，則雇主具有過(guò)錯(cuò),，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)賠償責(zé)任。如雇員感染系第三人違法傳播,，依據(jù)《人損解釋》第十一條規(guī)定,，雇員可以選擇向該第三人或者雇主請(qǐng)求承擔(dān)賠償責(zé)任，雇主承擔(dān)責(zé)任后向該第三人追償,。

9,、私自在道路上挖坑設(shè)阻，你知道后果嗎,？

根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第九十一條規(guī)定：“在公共場(chǎng)所或者道路上挖坑,、修繕安裝地下設(shè)施等，沒(méi)有設(shè)置明顯標(biāo)志和采取安全措施造成地下?lián)p害的,，施工人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,?！币蛟诘缆飞贤诳釉O(shè)阻造成他人損害，依據(jù)上述法律規(guī)定,，有可能承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,。

消費(fèi)者權(quán)益篇

疫情下，你的權(quán)利怎么保護(hù),？

10,、已經(jīng)成立的合同，疫情發(fā)生后,，商家要求提價(jià),，怎么辦？

消費(fèi)服務(wù),、買(mǎi)賣(mài)合同已經(jīng)簽訂尚未履行的,，商家主張疫情影響而要求提價(jià)，無(wú)法律依據(jù),，消費(fèi)者可要求商家依照合同約定履行合同義務(wù),。協(xié)商不成，可撥打或通過(guò)全國(guó)平臺(tái)進(jìn)行投訴或提起訴訟,。

11,、已預(yù)定的口罩、消毒用品,，商家遲遲不發(fā)貨是否違約,？

視情而定。如非因疫情或疫情防控原因?qū)е律碳已舆t發(fā)貨或無(wú)法發(fā)貨,，消費(fèi)者可要求商家承擔(dān)違約責(zé)任,。如商家因政府征用、調(diào)配等不可抗力事件而延遲發(fā)貨或無(wú)法發(fā)貨,，則屬于免責(zé)事由,，不承擔(dān)違約責(zé)任。

12,、購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣的防疫用品,，消費(fèi)者如何維護(hù)自身權(quán)益？

疫情防控期間,，經(jīng)營(yíng)者明知防疫用品系假冒偽劣產(chǎn)品而向消費(fèi)者銷(xiāo)售的,，消費(fèi)者可依照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定，以經(jīng)營(yíng)者構(gòu)成欺詐為由,，要求其增加賠償消費(fèi)者受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元,。如假冒偽劣防疫用品造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失2倍以下的懲罰性賠償,。

13,、受商家“防病毒”宣傳，購(gòu)買(mǎi)了并無(wú)此功效的商品或服務(wù),，怎么辦,？

商家以“防病毒”、“抗病毒”進(jìn)行虛假宣傳,，違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》,，消費(fèi)者除向市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)外,，可主張退貨退款,。商家構(gòu)成欺詐的，消費(fèi)者還可依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定主張三倍賠償,。

14,、疫情來(lái)襲，旅游計(jì)劃泡湯,，能否要求旅行社返還旅游費(fèi)用,？

因疫情導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法繼續(xù)履行的旅游合同，消費(fèi)者可主張解除合同,，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在扣除已支付且不可退還的費(fèi)用后,，將余款退還消費(fèi)者，由此產(chǎn)生的安全措施費(fèi)用和增加的返程費(fèi)用由旅游經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者分擔(dān),。增加的食宿費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān),。也可撥打123國(guó)家旅游服務(wù)熱線尋求幫助。