據(jù)媒體報(bào)道，一位女子在酒店訂婚房貼"囍字"弄花墻壁,，酒店向其索賠8900元,。有人問酒店的索賠要求是否合理，假如自己也遇到這種損害酒店物品被要求索賠的情況該怎么辦,？
該案中,，酒店8900元的賠償要求是否合理，要看其是否有相應(yīng)的證據(jù)支持其訴求,。一般來(lái)說(shuō),，住客損壞酒店物品,，酒店收取一些費(fèi)用進(jìn)行修繕是合理的，但是具體金額應(yīng)當(dāng)符合所損壞物品的實(shí)際價(jià)值,，且有雙方協(xié)商一致,。
從法律上來(lái)說(shuō)，酒店和住客之間是服務(wù)合同關(guān)系,，合同雙方是平等的,。從合同對(duì)等的角度來(lái)講，住客有義務(wù)愛護(hù)酒店設(shè)施和物品,，如果非正常使用導(dǎo)致?lián)p壞應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)賠償,，但是賠償標(biāo)準(zhǔn)并不能由酒店單方面決定，具體應(yīng)照市場(chǎng)同類產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)格賠償或者維修費(fèi)用來(lái)決定,，并且對(duì)于消耗品一般也應(yīng)該扣除相應(yīng)折舊,。
對(duì)于酒店單方面確定的價(jià)格，如果超過(guò)常理,，則涉嫌不平等條款,，侵害住客作為消費(fèi)者所享有的合法權(quán)益。如果對(duì)于收取價(jià)格不能協(xié)商一致,，住客可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)反映情況,，由消協(xié)出面協(xié)調(diào)協(xié)商解決。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律人士也提醒廣大住客,，外出入住酒店時(shí)應(yīng)遵循一般注意義務(wù),，最好事前檢查房間內(nèi)物品，若發(fā)現(xiàn)有損壞物品,，應(yīng)及時(shí)向商家反映,，避免在退房時(shí)產(chǎn)生糾紛。（來(lái)源：每天學(xué)點(diǎn)法律知識(shí)微信公眾號(hào),，僅供普法宣傳,，如有侵權(quán)請(qǐng)與我聯(lián)系刪除。）