【外賣小哥傷人事件】12月22日下午2時(shí)許，武漢洪山區(qū)佰港城商場(chǎng)發(fā)生一起外賣小哥傷人事件,，一名身穿黃色制服頭戴黃色安全帽疑為外賣小哥的人員,，在商場(chǎng)二樓與該商場(chǎng)員工發(fā)生口角，隨后持刀將其刺倒,，隨后120急救人員趕到檢查發(fā)現(xiàn)被傷人員已無(wú)生命體征,。所幸商場(chǎng)沒(méi)有其它人員受傷，外賣小哥當(dāng)場(chǎng)被商場(chǎng)安保和警方控制,，目前案件正在進(jìn)一步審理中,。23日@美團(tuán)外賣 就外賣騎手持刀殺人事件給出官方回應(yīng)：外賣小哥行兇案查實(shí)非差評(píng)引發(fā)，因取貨問(wèn)題發(fā)生口角,，美團(tuán)正在配合警方調(diào)查,，責(zé)無(wú)旁貸全力改進(jìn)。

外賣小哥傷人疑似因?yàn)橐粋€(gè)差評(píng),，而因差評(píng)造成的傷人事件此前也有不少報(bào)道,?？爝f人員入行要求低，很少有正規(guī)統(tǒng)一的培訓(xùn),，且他們的工作進(jìn)程很難掌控,，所以造成比較難管理的現(xiàn)狀。此外,，他們的工資又與好評(píng)度有密切的聯(lián)系,，差評(píng)直接影響著他們的收入水平，因此他們非常害怕客戶差評(píng),，對(duì)于有些過(guò)激的人員,，就容易產(chǎn)生沖突或傷人事件。

網(wǎng)友熱評(píng)：

A. 昨天下雨,，雨還有點(diǎn)大,，小哥超時(shí)了，到我住的附近還沒(méi)找到地方,，打電話聯(lián)系才送過(guò)來(lái)看他頭發(fā)濕了,，還一瘸一拐的不知道是被車撞了還是殘疾的，感覺(jué)生活都不容易,，力所能及的感謝小哥并打賞了二塊錢，希望每個(gè)人都能互相體諒下吧,。

B. 沖動(dòng)是魔鬼,，身邊有發(fā)生過(guò)因?yàn)殡p方為了點(diǎn)小事發(fā)生口角，最后報(bào)道路邊餐館拿刀捅人死人的案件,。

C. 剛看到這個(gè)新聞特別震驚,，因?yàn)槲冶砀缇妥≡诎鄹鄢歉浇疫€經(jīng)常去,。想起昨天晚上點(diǎn)了良品鋪?zhàn)拥耐赓u,，外賣小哥跑錯(cuò)了地方，跟我打電話說(shuō)抱歉,，我住一期他跑去二期了,，我連忙說(shuō)沒(méi)事，一袋零食不急著吃,。剛搜出昨天的訂單,，給外賣小哥打賞留言“天冷，辛苦了,！冬至快樂(lè),！”多一點(diǎn)體諒與包容，世界更美好,。

D. 你們總是說(shuō)送外賣發(fā)生口角就殺人,，外賣小哥怎么怎么樣,？緩過(guò)來(lái)想一想，外賣小哥也知道為一些口角就殺人多不值,，所以能逼的一個(gè)外賣小哥殺人,，應(yīng)該想想到底發(fā)生的什么發(fā)會(huì)展到殺人。

E. 之前一單快遞破損,，或許是流轉(zhuǎn)途中有問(wèn)題,，東西到我手上已經(jīng)破損，最后派件員被罰款,。他覺(jué)得他被罰款全部是因?yàn)槲?，然后威脅說(shuō)路上車多，讓我注意點(diǎn),。事實(shí)上,，很多人不敢得罪外賣員和派件員，因?yàn)樗麄冇心愕娜啃畔?。任何人的工作都是辛苦的,，都?huì)遇到難纏的人，那些誰(shuí)弱誰(shuí)有理的強(qiáng)盜邏輯簡(jiǎn)直可笑,。

F. 外賣小哥和其他服務(wù)類行業(yè)的職業(yè)一樣,，都只是一份工作而已，肯定要接受服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)的,，這是他的本職工作,！ 我覺(jué)得這件事情的重點(diǎn)不應(yīng)該是平臺(tái)嘛？追根究底是因?yàn)槠脚_(tái)制度的不完善導(dǎo)致的悲劇啊,。

G. 外賣小哥不應(yīng)該持刀殺人,，一點(diǎn)小事不至于，但是我相信這肯定是積壓了很久的,，服務(wù)行業(yè)也值得被人尊重,，大家要尊重外賣小哥，他們送餐很不容易,，希望每個(gè)人都做一個(gè)有素質(zhì)的人,。

今日學(xué)法：

這樣的事件一再發(fā)生，其中必然有需要完善的地方,。好差評(píng)本來(lái)是快遞公司掌握快遞人員服務(wù)水平的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)也是給客戶享受服務(wù)的話語(yǔ)權(quán)。然而這中間卻存在很多人為難以控制的意外,，并不能全面體現(xiàn)服務(wù)過(guò)程,。當(dāng)結(jié)果傷害了快遞人員情感，損害了他們的利益,，有些過(guò)激人員就表現(xiàn)出沖動(dòng)行為,。因此能不能在好差評(píng)上,，再深入制定一些細(xì)則，或者在好差評(píng)的體現(xiàn)上,，更能還原事情真相,，平臺(tái)給予快遞人員差評(píng)的解釋權(quán)，客戶也能夠給快遞人員彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)的機(jī)會(huì),，這樣會(huì)不會(huì)讓整個(gè)事件向良性發(fā)展呢,？不過(guò)不管怎么樣生氣，持刀捅人絕對(duì)是不能容忍的,。今天我們來(lái)重點(diǎn)談一談故意傷人的相關(guān)法律處罰規(guī)定,。

故意傷人怎么判刑？

1,、構(gòu)成故意傷害罪的,，可以根據(jù)下列不同情形在相應(yīng)的幅度內(nèi)確定量刑起點(diǎn)：

（1）以特別殘忍手段故意傷害致一人重傷，造成六級(jí)嚴(yán)重殘疾的,，可以在十年至十二年有期徒刑幅度內(nèi)確定量刑起點(diǎn),。依法應(yīng)當(dāng)判處無(wú)期徒刑以上刑罰的除外;

（2）故意傷害致一人死亡的，可以在十年至十五年有期徒刑幅度內(nèi)確定量刑起點(diǎn),。依法應(yīng)當(dāng)判處無(wú)期徒刑以上刑罰的除外,。

2、在量刑起點(diǎn)的基礎(chǔ)上,，可以根據(jù)傷亡后果,、傷殘等級(jí)、手段的殘忍程度等其他影響犯罪構(gòu)成的犯罪事實(shí)增加刑罰量,，確定基準(zhǔn)刑,。

3,、因被害人的過(guò)錯(cuò)引發(fā)犯罪或?qū)γ芗せl(fā)犯罪負(fù)有責(zé)任的,，可以減少基準(zhǔn)刑的20%以下。

員工傷人公司有責(zé)任嗎,？

根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第三十四條第一款規(guī)定：“用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的,，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！钡珕T工因爭(zhēng)執(zhí)而動(dòng)手打人并不是“工作任務(wù)”,，故不適用本條規(guī)定，雇主無(wú)需承擔(dān)責(zé)任,。

律師提醒：故意傷害罪是指侵犯或者損害被害人身體的行為,，根據(jù)我國(guó)《刑法》的規(guī)定，故意傷人會(huì)受到刑事處罰,。如果致人死亡的,，將處于十年以上有期徒刑,，無(wú)期或死刑。

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