覃女士2013年在深圳Z銀行開了一張儲蓄卡,，此后三年多一直將自己的薪資存入此卡,。2017年3月30日，覃女士查詢到卡內(nèi)尚有存款150277.93元,。然而,，幾天后的4月3日，覃女士通過柜員機查詢發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)余額僅剩8836.5元,，在撥打客服電話查詢后,，得知該卡被人于境外盜刷42筆，共計141441.41元,，于是覃女士立即緊急掛失并前往派出所報案,。 由于覃女士未開通短信通知服務，借記卡被盜刷期間,，沒有收到Z銀行的任何電話或短信通知,。

她認為銀行未盡到安全管理義務，應當償還全部存款與利息,。而Z銀行則認為,，覃女士沒有自費購買短信通知服務進而沒有及時止損，不得就擴大的損失請求賠償,。 雙方交涉無果后,，覃女士遂將Z銀行訴至前海法院。 經(jīng)審查,，前海法院依法做出判決,，Z銀行應賠償覃女士損失的141441.41元及利息，此外,，案件受理費3139元也由Z銀行負擔,。宣判后，Z銀行提出上訴,，廣東省深圳市中級人民法院駁回上訴，維持原判,。 法官說法 焦點一：短信通知服務 該案的焦點在于短信通知服務,。首先，短信通知服務,，獨立于儲蓄合同法律關(guān)系之外,，儲戶對于是否購買該項服務享有自由選擇的權(quán)利,。其次，銀行無權(quán)要求儲戶必須購買,，更不能因為其沒有購買有償服務,，而讓儲戶承擔不利后果。

再次,，銀行有義務通過技術(shù),、信息手段為儲戶提供全面的安全保障，并主動通知儲戶其銀行卡內(nèi)交易變動情況,，銀行的安全保障義務不因儲戶未購買其提供的有償服務有所減免,，更無權(quán)據(jù)此要求儲戶承擔借記卡被盜刷的相關(guān)損失。