對(duì)于大多數(shù)車主和朋友來說，了解更多關(guān)于交通事故索賠的知識(shí)也是對(duì)自己利益的理解,。那么車險(xiǎn)事故具體的處理流程是什么?

一,、車險(xiǎn)事故具體的處理流程是什么

1、請(qǐng)立即致電本公司或以傳真等方式向本公司舉報(bào),。保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)人員將向您查詢風(fēng)險(xiǎn)情況，協(xié)助安排救援工作,，通知后續(xù)理賠處理流程，并指導(dǎo)您報(bào)警,。如有緊急情況,，請(qǐng)先報(bào)警。

2,、保險(xiǎn)理賠人員或委托評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)評(píng)估機(jī)構(gòu)和境外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查事故過程,，了解所涉及的損失,，查閱并初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失有關(guān)的證據(jù)和信息，確認(rèn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任,，必要時(shí)可以委托專業(yè)技術(shù)鑒定部門或者科學(xué)研究機(jī)構(gòu)提供專業(yè)。

3,、保險(xiǎn)公司會(huì)指引你填寫保險(xiǎn)通知書(申索申請(qǐng)書),，并向你發(fā)出申索通知書。與您共同確認(rèn)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失的范圍,、金額,、范圍和金額、人身傷亡賠償?shù)膬?nèi)容,、救助等相關(guān)費(fèi)用，確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方法和費(fèi)用,，必要時(shí)委托有資質(zhì)的第三方損失評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估,。信息。提供專業(yè)的技術(shù)支持,。

4,、事故調(diào)查和損失確認(rèn),。根據(jù)我公司的索賠通知,，請(qǐng)以書面形式通知您提交索賠所需的所有材料,。我公司將及時(shí)審查和確認(rèn)你方提交的索賠材料的真實(shí)性和完整性。如索賠資料不全,，我公司將及時(shí)通知你方補(bǔ)充相關(guān)資料,。如對(duì)索賠資料的真實(shí)性有疑問，我公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),。.

5,、索賠資料的提交,。在貴公司提交的索賠資料真實(shí)完整的情況下，本公司根據(jù)保險(xiǎn)合同及有關(guān)法律,、法規(guī)的約定,，對(duì)賠償案件的保險(xiǎn)賠償和內(nèi)部審計(jì)進(jìn)行準(zhǔn)確的計(jì)算，并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議,。

6,、薪酬計(jì)算和審計(jì)。我們按照與你方商定的付款條件和保險(xiǎn)合同向你方支付賠償金,。補(bǔ)充：如果保險(xiǎn)事故是由第三者保險(xiǎn)標(biāo)的損壞造成的,，在本公司按照保險(xiǎn)合同和有關(guān)法律法規(guī)的約定向您支付賠償后，請(qǐng)簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓協(xié)議,，協(xié)助我們從第三方進(jìn)行賠償工作。

二,、責(zé)任范圍

1、在家庭自用車損失保險(xiǎn)中,，增加了玻璃破碎和自燃的責(zé)任，使客戶不再像以前那樣需要單獨(dú)購買,。

2,、對(duì)于家庭車輛和非商用車，充分考慮了路邊停車引起的劃痕損失的特殊性,，增加了車身劃痕損失的額外風(fēng)險(xiǎn),。

3,、安全駕駛記錄可以決定高級(jí)水平。對(duì)于第一年沒有危險(xiǎn)的車輛,，第二年可以降低10%,，連續(xù)兩年可以降低20%，最高30%,。相反,，在一年，一年兩次,，第二次意外的扣減率會(huì)上升5%，扣減率會(huì)調(diào)整10%以上,，超過3次,。

4、鼓勵(lì)私家車指定司機(jī),。當(dāng)一般司機(jī)超過3歲時(shí)，適用標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率,，但如果司機(jī)同意為1或2,，則可享受約3%或2%的保費(fèi)折扣。當(dāng)非約定駕駛?cè)嗣撾x險(xiǎn)境時(shí),，雖然還支付了賠償金,，但會(huì)增加5%的免賠額等。

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