貴州省物價(jià)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游價(jià)格管理工作的通知

貴州省物價(jià)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游價(jià)格管理工作的通知

(黔價(jià)費(fèi)〔2005〕303號(hào))





各市（州,、地）,、縣物價(jià)局、省內(nèi)各游覽參觀點(diǎn)：



 近年來(lái),，為了發(fā)揮貴州旅游資源的優(yōu)勢(shì),，省委、省政府把旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)培育和發(fā)展,，出臺(tái)了一系列扶持旅游業(yè)發(fā)展的政策措施,，形成了以旅游促開(kāi)放，以旅游促開(kāi)發(fā),，以旅游促發(fā)展的良好氛圍,。為促進(jìn)我省旅游業(yè)持續(xù)、快速和健康發(fā)展,，根據(jù)國(guó)家旅游價(jià)格管理政策和省委領(lǐng)導(dǎo)指示,，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)我省旅游價(jià)格管理有關(guān)問(wèn)題通知如下：



 一、完善游覽參觀點(diǎn)門(mén)票價(jià)格管理工作



 （一）保持門(mén)票價(jià)格基本穩(wěn)定,。為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，吸引更多的客人來(lái)貴州旅游，規(guī)范游覽參觀點(diǎn)的價(jià)格行為,，維護(hù)正常的旅游價(jià)格秩序,，促進(jìn)我省旅游業(yè)快速健康發(fā)展。各級(jí)物價(jià)部門(mén)要堅(jiān)持既有利于增加社會(huì)效益,、環(huán)境效益,、培育我省旅游市場(chǎng),，又兼顧補(bǔ)償服務(wù)成本和資源價(jià)值的原則，做好門(mén)票價(jià)格管理工作,。我省所有游覽參觀點(diǎn)現(xiàn)行門(mén)票價(jià)格在三年內(nèi)不得提高,。各游覽參觀點(diǎn)要通過(guò)加強(qiáng)管理，增加服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)項(xiàng)目來(lái)留住客人,，增加收入。



 （二）建立門(mén)票價(jià)格情況定期公布制度,。各市（州,、地）物價(jià)部門(mén)要在每年春節(jié)、“五?一”勞動(dòng)節(jié),、“十?一”國(guó)慶節(jié)前一個(gè)月上報(bào)所管理的游覽參觀點(diǎn)上一年同期的門(mén)票價(jià)格,、游客數(shù)量等主要情況，省物價(jià)局將匯總各地情況后進(jìn)行公布,，以引導(dǎo)游客合理流動(dòng),，提高政策透明度，接受社會(huì)監(jiān)督,。



 （三）認(rèn)真落實(shí)門(mén)票價(jià)格減免優(yōu)惠政策,。全省各游覽參觀點(diǎn)應(yīng)對(duì)學(xué)生、現(xiàn)役軍人,、六十歲以上的老人,、未成年人等憑有效證件實(shí)行優(yōu)惠票價(jià)；對(duì)殘疾人,、兒童等實(shí)行免票,；列入愛(ài)國(guó)主義教育基地的游覽參觀點(diǎn)，對(duì)大中小學(xué)學(xué)生集體參觀實(shí)行免票,；對(duì)學(xué)生個(gè)人參觀實(shí)行半票,。



 二、推行旅游商品和服務(wù)價(jià)格公示制度



 各級(jí)物價(jià)部門(mén)要按照《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》,，進(jìn)一步規(guī)范我省旅游業(yè)的明碼標(biāo)價(jià)行為,，提高旅游商品、旅游服務(wù)價(jià)格的透明度,，促進(jìn)我省旅游市場(chǎng)公平,、公開(kāi)和合法競(jìng)爭(zhēng)。要在全省范圍內(nèi)推行旅游價(jià)格公示制度,。旅游商品和服務(wù)價(jià)格公示要做到價(jià)目齊全,，標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)明確，字跡清晰規(guī)范,，標(biāo)示醒目,。旅游商品明碼標(biāo)價(jià)的主要內(nèi)容包括：品名,、產(chǎn)地、規(guī)格,、價(jià)格等,；旅游服務(wù)價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)的主要內(nèi)容包括：服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)價(jià)格,、批準(zhǔn)文號(hào)以及價(jià)格監(jiān)制單位和價(jià)格舉報(bào)電話12358，方便社會(huì)進(jìn)行監(jiān)督,。



 三,、加強(qiáng)旅游價(jià)格監(jiān)督檢查



 各級(jí)物價(jià)部門(mén)要按照省人民政府《關(guān)于進(jìn)一步整治和規(guī)范全省旅游秩序的工作方案》和《貴州省物價(jià)局關(guān)于開(kāi)展查處價(jià)格欺詐行為專項(xiàng)行動(dòng)的通知》的要求，以禁止旅游價(jià)格欺詐為重點(diǎn),，加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督檢查,。要重點(diǎn)整治游覽參觀點(diǎn)門(mén)票、旅游服務(wù),、交通運(yùn)輸,、停車(chē)場(chǎng)和旅行社等價(jià)格和收費(fèi)秩序，大力查處不明碼標(biāo)價(jià),、亂漲價(jià),、亂收費(fèi)以及價(jià)格欺詐等價(jià)格違法行為。各地要加強(qiáng)旅游市場(chǎng)巡查,，積極宣傳價(jià)格法律法規(guī),，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,，努力營(yíng)造價(jià)格誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。要充分發(fā)揮12358價(jià)格舉報(bào)電話的作用,，認(rèn)真受理舉報(bào),，及時(shí)化解價(jià)格矛盾。各地把價(jià)格舉報(bào)電話的宣傳深入到各旅游景點(diǎn),、機(jī)場(chǎng),、車(chē)站、碼頭,、飯店等領(lǐng)域,，方便群眾投訴舉報(bào)。假日期間要安排專人24小時(shí)值守,，確保價(jià)格舉報(bào)電話的暢通,。對(duì)于群眾的舉報(bào)投訴，要做到件件有著落,，事事有回音,。要耐心解答群眾咨詢,，熱情為民排憂解難，及時(shí)化解價(jià)格矛盾,。



二○○五年十一月二十九日

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