貴州省物價局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游價格管理工作的通知

貴州省物價局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游價格管理工作的通知

(黔價費(fèi)〔2005〕303號)





各市（州,、地）,、縣物價局、省內(nèi)各游覽參觀點(diǎn)：



 近年來,，為了發(fā)揮貴州旅游資源的優(yōu)勢,，省委、省政府把旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)來培育和發(fā)展,，出臺了一系列扶持旅游業(yè)發(fā)展的政策措施,，形成了以旅游促開放，以旅游促開發(fā),，以旅游促發(fā)展的良好氛圍,。為促進(jìn)我省旅游業(yè)持續(xù)、快速和健康發(fā)展,，根據(jù)國家旅游價格管理政策和省委領(lǐng)導(dǎo)指示,，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)我省旅游價格管理有關(guān)問題通知如下：



 一、完善游覽參觀點(diǎn)門票價格管理工作



 （一）保持門票價格基本穩(wěn)定,。為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，吸引更多的客人來貴州旅游，規(guī)范游覽參觀點(diǎn)的價格行為,，維護(hù)正常的旅游價格秩序,，促進(jìn)我省旅游業(yè)快速健康發(fā)展。各級物價部門要堅持既有利于增加社會效益,、環(huán)境效益,、培育我省旅游市場，又兼顧補(bǔ)償服務(wù)成本和資源價值的原則,，做好門票價格管理工作,。我省所有游覽參觀點(diǎn)現(xiàn)行門票價格在三年內(nèi)不得提高。各游覽參觀點(diǎn)要通過加強(qiáng)管理,，增加服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)項(xiàng)目來留住客人，增加收入,。



 （二）建立門票價格情況定期公布制度,。各市（州,、地）物價部門要在每年春節(jié)、“五?一”勞動節(jié),、“十?一”國慶節(jié)前一個月上報所管理的游覽參觀點(diǎn)上一年同期的門票價格,、游客數(shù)量等主要情況，省物價局將匯總各地情況后進(jìn)行公布,，以引導(dǎo)游客合理流動,，提高政策透明度，接受社會監(jiān)督,。



 （三）認(rèn)真落實(shí)門票價格減免優(yōu)惠政策,。全省各游覽參觀點(diǎn)應(yīng)對學(xué)生、現(xiàn)役軍人,、六十歲以上的老人,、未成年人等憑有效證件實(shí)行優(yōu)惠票價；對殘疾人,、兒童等實(shí)行免票,；列入愛國主義教育基地的游覽參觀點(diǎn)，對大中小學(xué)學(xué)生集體參觀實(shí)行免票,；對學(xué)生個人參觀實(shí)行半票,。



 二,、推行旅游商品和服務(wù)價格公示制度



 各級物價部門要按照《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價的規(guī)定》,，進(jìn)一步規(guī)范我省旅游業(yè)的明碼標(biāo)價行為，提高旅游商品,、旅游服務(wù)價格的透明度,，促進(jìn)我省旅游市場公平、公開和合法競爭,。要在全省范圍內(nèi)推行旅游價格公示制度,。旅游商品和服務(wù)價格公示要做到價目齊全，標(biāo)價內(nèi)容真實(shí)明確,，字跡清晰規(guī)范,，標(biāo)示醒目。旅游商品明碼標(biāo)價的主要內(nèi)容包括：品名,、產(chǎn)地,、規(guī)格、價格等,；旅游服務(wù)價格明碼標(biāo)價的主要內(nèi)容包括：服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價格,、批準(zhǔn)文號以及價格監(jiān)制單位和價格舉報電話12358,，方便社會進(jìn)行監(jiān)督。



 三、加強(qiáng)旅游價格監(jiān)督檢查



 各級物價部門要按照省人民政府《關(guān)于進(jìn)一步整治和規(guī)范全省旅游秩序的工作方案》和《貴州省物價局關(guān)于開展查處價格欺詐行為專項(xiàng)行動的通知》的要求,，以禁止旅游價格欺詐為重點(diǎn),，加強(qiáng)市場價格監(jiān)督檢查。要重點(diǎn)整治游覽參觀點(diǎn)門票,、旅游服務(wù),、交通運(yùn)輸、停車場和旅行社等價格和收費(fèi)秩序,，大力查處不明碼標(biāo)價,、亂漲價、亂收費(fèi)以及價格欺詐等價格違法行為,。各地要加強(qiáng)旅游市場巡查,，積極宣傳價格法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營者價格行為,，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,，努力營造價格誠信的經(jīng)營環(huán)境。要充分發(fā)揮12358價格舉報電話的作用,，認(rèn)真受理舉報,，及時化解價格矛盾。各地把價格舉報電話的宣傳深入到各旅游景點(diǎn),、機(jī)場,、車站、碼頭,、飯店等領(lǐng)域,，方便群眾投訴舉報。假日期間要安排專人24小時值守,，確保價格舉報電話的暢通,。對于群眾的舉報投訴，要做到件件有著落,，事事有回音,。要耐心解答群眾咨詢，熱情為民排憂解難,，及時化解價格矛盾,。



二○○五年十一月二十九日

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