• 【發(fā)布單位】哈爾濱市
• 【發(fā)布文號(hào)】哈政辦發(fā)〔2007〕10號(hào)
• 【發(fā)布日期】2007-09-29
• 【生效日期】2007-09-29
• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】哈爾濱市
• 【所屬類(lèi)別】政策參考

哈爾濱市人民政府辦公廳關(guān)于切實(shí)做好2007至2008年度城市供熱工作的通知

哈爾濱市人民政府辦公廳關(guān)于切實(shí)做好2007至2008年度城市供熱工作的通知 

(哈政辦發(fā)〔2007〕10號(hào))





 各區(qū)人民政府，市政府各委,、辦,、局，中直,、省屬在哈單位,，駐哈部隊(duì)：



 為確保全市人民住上“暖屋子”，按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)節(jié)能工作的決定》和《黑龍江省城市供熱條例》等有關(guān)規(guī)定,，經(jīng)市政府同意,，現(xiàn)就切實(shí)做好2007至2008年度城市供熱工作有關(guān)事宜通知如下：



 一、建立市區(qū)兩級(jí)管理體制,，落實(shí)供熱區(qū)域管理責(zé)任



 市供熱管理辦公室作為全市供熱行業(yè)管理部門(mén)和市供熱領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu),，歸市建委管理,，重點(diǎn)履行政策指導(dǎo),、規(guī)劃建設(shè)和市場(chǎng)監(jiān)管等綜合性管理職能。各區(qū)政府要按照《關(guān)于建立市區(qū)兩級(jí)供熱管理體制的通知》（哈編字〔2007〕105號(hào)）要求,，組建區(qū)供熱管理辦公室,，作為區(qū)專(zhuān)門(mén)管理供熱工作的辦事機(jī)構(gòu)，具體履行轄區(qū)內(nèi)供熱管理職能（呼蘭,、阿城2區(qū)暫維持現(xiàn)管理體制不變）,。建立健全區(qū)長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、分管副區(qū)長(zhǎng)具體負(fù)責(zé),，區(qū)供熱辦直接負(fù)責(zé)的供熱管理體制,，明確區(qū)政府、街道,、社區(qū)分級(jí)管理職責(zé),，做到每個(gè)鍋爐房（換熱站）有人包、有人管,。充分發(fā)揮區(qū)域管理的優(yōu)勢(shì),，建立健全供熱管理部門(mén)與城建,、城管、環(huán)保,、規(guī)劃,、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、行政執(zhí)法等部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合工作機(jī)制,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決轄區(qū)內(nèi)供熱建設(shè)和運(yùn)行管理遇到的問(wèn)題,。建立與駐區(qū)供熱單位協(xié)調(diào)聯(lián)系制度，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)供熱設(shè)施維修改造,、儲(chǔ)煤,、收費(fèi)、安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查,，采取行之有效的措施解決供熱突發(fā)事件,，確保供熱工作順利進(jìn)行。加大對(duì)供熱保障對(duì)象的保障力度,，做好轄區(qū)內(nèi)供熱保障對(duì)象的審核和補(bǔ)貼資金的發(fā)放,，保證特困群體住上暖屋子。加強(qiáng)區(qū)供熱辦和供熱執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),，配齊配強(qiáng)專(zhuān)職工作人員,，搞好崗位培訓(xùn)，開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)供熱基礎(chǔ)情況普查,，盡快適應(yīng)供熱管理重心下移的需要,。



 二、加強(qiáng)供熱管理,，確保供熱質(zhì)量



 （一）認(rèn)真做好供熱前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作



 各供熱單位要采取措施應(yīng)對(duì)燃煤價(jià)格上漲,、市場(chǎng)供應(yīng)趨緊和運(yùn)輸緊張的嚴(yán)峻形勢(shì)，搶前抓早購(gòu)儲(chǔ)燃煤,，保證10月20日前燃煤儲(chǔ)存率達(dá)到計(jì)劃用煤的70%,，供熱設(shè)施檢修率和完好率達(dá)到100%。供熱新建,、改造工程要提前完成竣工驗(yàn)收和系統(tǒng)調(diào)試,，供熱管網(wǎng)系統(tǒng)要提前進(jìn)行注水試壓，所有供熱設(shè)施要提前進(jìn)行試運(yùn)行并具備供熱條件,。



 （二）努力確保供熱質(zhì)量



 2007年10月20日至2008年4月20日供熱期間,，居民居室內(nèi)6:00時(shí)至21:00時(shí)的溫度應(yīng)當(dāng)達(dá)到18℃以上，其他時(shí)間不得低于16℃,，同時(shí)要采取措施解決冷熱不均問(wèn)題,。熱電聯(lián)產(chǎn)、區(qū)域鍋爐要采取連續(xù)供熱方式，不具備連續(xù)供熱條件的分散鍋爐要延長(zhǎng)供熱時(shí)間,，確保居民住宅室溫達(dá)標(biāo),。自供熱單位要加強(qiáng)管理，切實(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)供熱運(yùn)行和供熱質(zhì)量負(fù)起責(zé)任,，確保供熱質(zhì)量達(dá)標(biāo),。



 （三）確保供熱生產(chǎn)安全穩(wěn)定運(yùn)行



 供熱鍋爐、壓力容器和安全附件必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)部門(mén)檢測(cè),、校驗(yàn)合格后方可運(yùn)行,。司爐人員必須持證上崗并嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn),。用戶(hù)要求停止用熱的,，應(yīng)當(dāng)提前與供熱單位簽訂停熱協(xié)議；對(duì)可能危害其他用戶(hù)用熱或者影響室內(nèi)公共設(shè)施安全運(yùn)行的,，不能停止用熱,。各供熱單位要制訂應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急措施和維修搶修隊(duì)伍,，妥善處置各類(lèi)突發(fā)故障,。



 （四）加強(qiáng)供熱節(jié)能減排工作



 運(yùn)用氣象節(jié)能技術(shù)，做好冬季氣象走勢(shì)預(yù)測(cè)分析,，合理調(diào)節(jié)供熱運(yùn)行,，科學(xué)實(shí)施“看天燒火”。推廣應(yīng)用供熱新技術(shù),、新工藝,，提高供熱節(jié)煤、節(jié)電,、節(jié)水水平,。大力推進(jìn)政府機(jī)構(gòu)辦公樓、公共建筑熱計(jì)量試點(diǎn),，對(duì)辦公建筑,、學(xué)校建筑增設(shè)溫控和計(jì)量裝置,，促進(jìn)行為節(jié)能,。房產(chǎn)、物業(yè)管理單位要履行房屋保溫節(jié)能職責(zé),，供熱單位要敦促熱用戶(hù)做好防寒保溫,。

 在保證供熱質(zhì)量前提下，努力實(shí)現(xiàn)供熱節(jié)能在去年降低10%的基礎(chǔ)上再降5%的目標(biāo),。推廣應(yīng)用潔凈煤技術(shù),，加強(qiáng)儲(chǔ)煤、儲(chǔ)灰場(chǎng)地覆蓋管理,，減少煙塵排放和揚(yáng)塵污染,。



 （五）切實(shí)提高供熱服務(wù)水平



 嚴(yán)格執(zhí)行《黑龍江省城市供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》和《哈爾濱市供熱企業(yè)綜合信用評(píng)價(jià)暫行辦法》,，推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù),。全面開(kāi)展供熱企業(yè)綜合信用評(píng)價(jià)工作,，通過(guò)等級(jí)評(píng)定促進(jìn)供熱企業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)，提高服務(wù)水平,。全面推行供熱服務(wù)公示制和承諾制,，公開(kāi)供熱單位名稱(chēng)、負(fù)責(zé)人姓名,、供熱時(shí)間,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)監(jiān)督電話(huà)。在供熱小區(qū)實(shí)行定點(diǎn),、定時(shí)測(cè)溫和發(fā)放便民維修服務(wù)卡,，設(shè)立24小時(shí)報(bào)修電話(huà)，保證服務(wù)及時(shí),，方便群眾,。組織開(kāi)展服務(wù)年活動(dòng)，提高供熱服務(wù)質(zhì)量,。供熱設(shè)施發(fā)生故障需停熱8小時(shí)以上的,，熱源單位和供熱單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知用戶(hù)，并向供熱主管部門(mén)報(bào)告,，立即組織搶修,，盡快恢復(fù)供熱。



 （六）進(jìn)一步強(qiáng)化供熱信訪工作



 堅(jiān)持“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和屬地化管理的原則,，各區(qū)政府、市政府各部門(mén)和各供熱單位要認(rèn)真解決職責(zé)范圍內(nèi)群眾反映的供熱問(wèn)題,，化解供需矛盾,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。建立健全市供熱主管部門(mén)綜合協(xié)調(diào),、區(qū)供熱主管部門(mén)化解排查的工作機(jī)制,，各區(qū)供熱辦要設(shè)立供熱監(jiān)督電話(huà)，協(xié)調(diào)解決轄區(qū)內(nèi)的上訪投訴問(wèn)題,。供熱企業(yè)是供熱信訪工作的第一責(zé)任人,，社會(huì)供熱單位要設(shè)專(zhuān)職信訪工作人員，認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作,；自供熱單位管轄范圍內(nèi)的供熱信訪問(wèn)題由責(zé)任單位及主管部門(mén)負(fù)責(zé)處理,。各區(qū)供熱辦和供熱單位要認(rèn)真處理建設(shè)系統(tǒng)“12319”熱線(xiàn)轉(zhuǎn)辦的供熱案件，把問(wèn)題解決在基層，防止發(fā)生越級(jí)和集體上訪事件,。



 （七）依法維護(hù)供熱市場(chǎng)秩序



 熱源單位與供熱單位,、供熱單位與用戶(hù)之間應(yīng)當(dāng)分別簽訂供用熱合同，合同文本應(yīng)使用省建設(shè)廳和省工商局統(tǒng)一印制的示范文本,，依法明確供用熱雙方的權(quán)利和義務(wù),。供熱監(jiān)察執(zhí)法部門(mén)要加強(qiáng)供熱市場(chǎng)監(jiān)管，依法查處竊熱和竊取供熱用水,、損害供熱設(shè)施,、供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等違法違規(guī)行為。對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自棄管而影響社會(huì)公共利益和安全,、發(fā)生重大供熱質(zhì)量事故或安全生產(chǎn)事故的,，依法予以嚴(yán)肅處理。對(duì)因供熱單位原因致使居民住宅居室溫度未達(dá)法定標(biāo)準(zhǔn)的,，熱用戶(hù)可依據(jù)供用熱合同直接向人民法院提起訴訟,，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。價(jià)格主管部門(mén)要加強(qiáng)熱價(jià)監(jiān)管,，依法查處擅自提價(jià)或通過(guò)縮短供熱時(shí)間,、降低供熱質(zhì)量等手段變相提價(jià)的行為。



 三,、實(shí)施依法用熱,，嚴(yán)格依法收費(fèi)



 （一）交費(fèi)責(zé)任



 熱費(fèi)承擔(dān)主體為房屋承租人或產(chǎn)權(quán)人。



 1.機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位職工（含離退休人員）在規(guī)定的住房控制標(biāo)準(zhǔn)面積內(nèi)的熱費(fèi),，由職工個(gè)人和房屋承租人或產(chǎn)權(quán)人所在單位共同承擔(dān),，其中職工個(gè)人承擔(dān)10%、單位承擔(dān)90%,；超標(biāo)準(zhǔn)面積的熱費(fèi)全部由職工個(gè)人承擔(dān),。住房面積控制標(biāo)準(zhǔn)按《哈爾濱市住房制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于貫徹〈黑龍江省城鎮(zhèn)居民住房面積控制標(biāo)準(zhǔn)的暫行規(guī)定〉的通知》（哈房改組字〔1994〕2號(hào)）執(zhí)行。



 2.鄉(xiāng)鎮(zhèn),、民營(yíng)和三資企業(yè)職工的熱費(fèi),，已納入工資的，全部由職工個(gè)人承擔(dān),；未納入工資的,，由職工個(gè)人和所在單位分別承擔(dān)10%和90%，超出規(guī)定控制標(biāo)準(zhǔn)面積的熱費(fèi),，全部由個(gè)人承擔(dān),。



 3.個(gè)體工商業(yè)戶(hù),、農(nóng)業(yè)戶(hù),、自由職業(yè)者和停薪留職人員的熱費(fèi)，全部由個(gè)人承擔(dān)。



 4.在規(guī)定的供熱保障控制標(biāo)準(zhǔn)面積內(nèi),，以下各類(lèi)人員的熱費(fèi)均按隸屬關(guān)系由同級(jí)財(cái)政支付,，超出供熱保障控制標(biāo)準(zhǔn)面積的熱費(fèi)全部由個(gè)人承擔(dān)。



 （1）居住集中供熱住房的城市最低生活保障對(duì)象,、家庭成員均無(wú)職業(yè)的民政定補(bǔ)優(yōu)撫對(duì)象,、家庭成員均無(wú)職業(yè)的失業(yè)救濟(jì)對(duì)象、市屬?lài)?guó)有福利企業(yè)殘疾職工,、無(wú)工作單位和單位關(guān)停破產(chǎn)確實(shí)無(wú)力支付熱費(fèi)的建國(guó)前老軍人的全部熱費(fèi),；



 （2）經(jīng)批準(zhǔn)的市、區(qū)屬?lài)?guó)有關(guān)停破產(chǎn)企業(yè)離休人員（不含由市離休干部管理中心支付熱費(fèi)的離休人員或關(guān)停破產(chǎn)時(shí)已向個(gè)人支付熱費(fèi)的離休人員）和進(jìn)入社保領(lǐng)取養(yǎng)老金的國(guó)有破產(chǎn)企業(yè)退休人員（不含破產(chǎn)時(shí)已從破產(chǎn)費(fèi)中預(yù)留并委托社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)放采暖費(fèi)的退休人員,，或企業(yè)破產(chǎn)時(shí)已向職工個(gè)人支付熱費(fèi)的退休人員）單位承擔(dān)的90%熱費(fèi),；



 （3）居住非集中供熱住房的城市最低生活保障對(duì)象，每戶(hù)每年給予720元補(bǔ)貼,。



 （4）國(guó)家另有規(guī)定的,，按其規(guī)定執(zhí)行。



 5.省,、市,、區(qū)級(jí)財(cái)政承擔(dān)的熱費(fèi)補(bǔ)貼資金由市財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一歸集，統(tǒng)一撥付,，各供熱單位不得要求享受供熱補(bǔ)貼的人員墊付熱費(fèi),。市、區(qū)有關(guān)部門(mén)要嚴(yán)格審定享受熱費(fèi)補(bǔ)貼人員資格,，各供熱單位及個(gè)人要按規(guī)定履行申報(bào)手續(xù),，并在其所在居民委公示，接受居民監(jiān)督,。



 6.持有市總工會(huì)核發(fā)的《特困職工證》的特困職工熱費(fèi),，全部由所在單位承擔(dān)。



 7.非住宅房屋的熱費(fèi),，由房屋經(jīng)營(yíng)者或產(chǎn)權(quán)人承擔(dān),。



 8.新建房屋未交付購(gòu)房人使用前的熱費(fèi)、未安置空房的熱費(fèi),，由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位交納,；租賃房屋的熱費(fèi)由房屋所有人交納；承租公有住房的熱費(fèi)由房屋承租人交納,。



 9.停止用熱并與供熱單位簽訂《停熱協(xié)議》的用戶(hù),，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向供熱單位交納一定數(shù)額的熱能損耗補(bǔ)償費(fèi)。



 （二）收費(fèi)辦法



 1.熱費(fèi)實(shí)行向單位收繳和向職工家庭收繳相結(jié)合的辦法,，向單位收繳的,，由單位負(fù)責(zé)交繳其應(yīng)承擔(dān)的90%熱費(fèi),，并負(fù)責(zé)代扣代繳職工個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的10%熱費(fèi)；向職工家庭收繳的,，先由職工家庭墊付全額熱費(fèi),，持收據(jù)到所在單位報(bào)銷(xiāo)，所有單位必須嚴(yán)格按規(guī)定為職工報(bào)銷(xiāo)墊付熱費(fèi),。



 2.職工有多處住房,，合計(jì)面積未超過(guò)規(guī)定控制標(biāo)準(zhǔn)的，單位按90%報(bào)銷(xiāo)熱費(fèi),；超標(biāo)準(zhǔn)面積的熱費(fèi)全部由職工個(gè)人承擔(dān),，由單位負(fù)責(zé)代扣代繳。



 3.供熱單位可與街道辦事處,、居民委簽訂熱費(fèi)收繳合同,，由街道辦事處、居民委協(xié)助收繳,。

 呼蘭,、阿城2區(qū)暫不執(zhí)行本通知規(guī)定的交費(fèi)責(zé)任和收費(fèi)辦法。



 （三）保障措施



 1.機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位要將熱費(fèi)列為必保支出,，按時(shí)支付熱費(fèi)或報(bào)銷(xiāo)職工墊付的熱費(fèi),。對(duì)不按規(guī)定支付或報(bào)銷(xiāo)熱費(fèi)的單位，繼續(xù)實(shí)行“五不準(zhǔn)”政策（即不準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)和更新小汽車(chē),、不準(zhǔn)發(fā)放獎(jiǎng)金,、不準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)干部出國(guó)、不準(zhǔn)評(píng)為先進(jìn)單位,、不準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)干部評(píng)為先進(jìn)個(gè)人）,。市政府有關(guān)部門(mén)要認(rèn)真做好“五不準(zhǔn)”政策的審核把關(guān)。



 2.凡不按規(guī)定支付和報(bào)銷(xiāo)熱費(fèi)的單位,，由監(jiān)察,、審計(jì)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)察審計(jì)；對(duì)確有能力但拒不支付和報(bào)銷(xiāo)熱費(fèi)的,，依法強(qiáng)制劃撥,。



 3.用戶(hù)逾期拒不交納熱費(fèi)的，供熱單位可以向人民法院提起訴訟,，依法追繳熱費(fèi),。用戶(hù)逾期未交納熱費(fèi)，供熱單位可以自逾期之日起,，按照所欠熱費(fèi)總額的1‰按日加收滯納金,。



 4.對(duì)無(wú)正當(dāng)理由空閑而不交納熱費(fèi)的公共用房和未經(jīng)產(chǎn)權(quán)單位同意轉(zhuǎn)租而不交納熱費(fèi)的公有房屋，由公有房屋經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)和產(chǎn)權(quán)單位收回房屋承租權(quán)并解除原租賃關(guān)系,。



 5.個(gè)體私營(yíng)業(yè)戶(hù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)拒不交納其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和自住房屋熱費(fèi)的,，可按有關(guān)規(guī)定暫緩,、限制或停止供熱。



 四,、密切配合,，為城市供熱創(chuàng)造良好的外部環(huán)境全市供熱工作由市供熱領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，各部門(mén),、各單位要以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，相互支持,、密切配合,，積極做好相關(guān)工作。市政府各部門(mén),、各單位要落實(shí)供熱工作“一把手”負(fù)責(zé)制,，認(rèn)真組織系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)單位做好社會(huì)供熱和單位自供熱工作，特別是做好職工熱費(fèi),、歷年陳欠熱費(fèi)的支付,、報(bào)銷(xiāo)工作。針對(duì)今年燃煤價(jià)格居高不下,、供熱生產(chǎn)面臨困難的特殊形勢(shì),，供水、環(huán)保部門(mén)對(duì)居民供熱要執(zhí)行民用價(jià)格,、緩交排污費(fèi)的扶持政策,，支持供熱企業(yè)保證居民供熱。要加強(qiáng)供熱工作目標(biāo)管理和考評(píng),，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,。市財(cái)政、勞動(dòng)和社會(huì)保障,、人事,、監(jiān)察、審計(jì),、外事僑務(wù),、物價(jià)等部門(mén)要各司其職，嚴(yán)格把關(guān),，確保制約規(guī)定和措施落到實(shí)處,。市財(cái)政部門(mén)要及時(shí)撥付機(jī)關(guān)、事業(yè)單位熱費(fèi),，認(rèn)真做好供熱保障資金的歸集和撥付工作,，確保年末前保障資金核撥到位。各新聞單位要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,，加大“熱是商品”的宣傳力度,，對(duì)有錢(qián)不交,、搭車(chē)用熱等侵害群眾利益的行為要堅(jiān)決予以曝光。各供熱單位和熱用戶(hù)要牢固樹(shù)立“依法供熱”,、“依法用熱”觀念,，切實(shí)履行保證供熱質(zhì)量和用熱交費(fèi)義務(wù)，努力營(yíng)造良好的城市供熱氛圍,，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn),。



 哈爾濱市人民政府辦公廳



 二○○七年九月二十九日