關于開展珠海市機關事業(yè)單位社會滿意度測評的通告

關于開展珠海市機關事業(yè)單位社會滿意度測評的通告 







 為進一步加強我市機關作風建設，根據(jù)《2009年珠海市機關事業(yè)單位社會滿意度測評辦法》（珠委辦[2010]10號）,，市委,、市政府決定,，2010年3月在全市開展機關事業(yè)單位社會滿意度測評活動?，F(xiàn)將有關事項通告如下：



 一,、測評內(nèi)容



 本次測評主要突出社會公眾對機關事業(yè)單位的評價，包括三個方面內(nèi)容：



 一是服務態(tài)度,。是否按照貫徹落實科學發(fā)展觀的要求，解放思想,，銳意進取,，堅決破除照搬條本、墨守成規(guī),、推諉扯皮、形式主義,、無所作為,、部門利益至上的思想,，牢固樹立親民親商,、敢于負責,、求真務實、顧全大局的機關核心價值觀,，不斷提高自身履行職責,、服務發(fā)展和依法行政的本領，想群眾所想,，急群眾所急，解群眾所憂,、辦群眾所需,，全心全意為企業(yè)群眾提供熱心、耐心,、全面,、周到的服務。



 二是服務效率,。是否按照貫徹落實《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要(2008-2020)》和建設服務型政府的要求進一步轉(zhuǎn)變政府職能，深化行政管理體制改革,；在進一步精簡審批事項,、簡化審批環(huán)節(jié)、縮短審批時限的基礎上優(yōu)化審批流程,，深化行政審批制度改革,；進一步推行政務公開和加快電子政務建設，運用科技手段為機關行政效能提速增效。



 三是服務質(zhì)量,。是否全面提高行政執(zhí)行力,，高質(zhì)高效地完成市委、市政府,、上級部門交辦的各項工作任務和本部門職責任務,；積極推進機關管理機制創(chuàng)新，進一步優(yōu)化,、簡化機關辦事流程,、規(guī)范機關內(nèi)部管理，解決機關工作中存在的職責不清,、責任不明,、互相推諉、流程不暢等問題,；建立以首問負責制,、限時辦結(jié)制、默認許可制和責任追究制為重點的行政效能制度體系,；針對基層,、企業(yè)和群眾反映集中的重點、熱點,、難點問題,，進行認真調(diào)研，出臺一批新的便民利民服務措施,，更好地服務企業(yè)群眾,，營造良好的發(fā)展環(huán)境。



 二,、參評對象



 參加本次測評的對象為市直機關,、事業(yè)單位，市人民團體和中央,、省駐珠各單位,。為提高測評工作的科學性、合理性,，按照單位職能和管理相似性,，將2009年度參加測評對象按五大類別進行分類測評（其中第五類14個單位因主要服務對象為機關內(nèi)部，不參加企業(yè),、社會組織代表及群眾代表評議）,。



 第一類 共16個



 市發(fā)展和改革局、市科技工貿(mào)和信息化局（市新經(jīng)濟組織工作委員會）,、市財政局,、市國土資源局、市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局,、市交通運輸局,、市口岸局、市海洋和農(nóng)漁局,、市政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會,、市市政園林和林業(yè)局、市環(huán)境保護局,、市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局,、市食品藥品監(jiān)督管理局、市公路局,、市港口管理局,、市人防辦公室。



 第二類 共18個



 市中級法院,、市檢察院,、市公安局、市城市監(jiān)督管理局,、市司法局,、市教育局、市民政局,、市人力資源和社會保障局,、市文體旅游局、市衛(wèi)生局,、市人口和計劃生育局,、市外事局、市檔案局,、市港澳流動漁民工作辦公室,、市氣象局、市行政服務中心,、市住房公積金管理中心,、市房地產(chǎn)登記中心。



 第三類 共15個



 市紀委（市監(jiān)察局）,、市委組織部,、市委宣傳部、市委統(tǒng)戰(zhàn)部（市民族宗教事務局）,、市委政法委,、市工商聯(lián)、市總工會,、團市委,、市婦聯(lián)、市科協(xié)、市文聯(lián),、市社科聯(lián),、市殘聯(lián)、市紅十字會,、市仲裁委,。



 第四類 共11個



 拱北海關、珠海邊檢總站,、珠海出入境檢驗檢疫局,、珠海海事局、市國家稅務局,、市地方稅務局,、市工商行政管理局、珠海航道局,、市質(zhì)量技術監(jiān)督局,、市煙草專賣局、中國人民銀行珠海市中心支行,。



 第五類 共14個



 市委辦公室,、市人大機關、市政府辦公室,、市政協(xié)機關,、市委政策研究室、市委體制改革辦公室,、市機構編制委員會辦公室,、市委老干部局、市委黨校（市委黨史研究室）,、市法制局,、市審計局、市統(tǒng)計局,、市接待辦,、市機關事務管理局。



 三,、測評要求



 為進一步增強測評工作的客觀性,、公正性，提高測評結(jié)果的公信力,，今年市人大代表,、政協(xié)委員、黨代表及機關單位代表評議采取直接郵送或者委托單位發(fā)放測評表的方式進行,，企業(yè),、社會組織代表和群眾代表評議則委托國家統(tǒng)計局珠海調(diào)查隊,、珠海市青年志愿者協(xié)會，采取通知調(diào)查,、設點調(diào)查,、上門調(diào)查、入戶調(diào)查以及專訪等多種方式進行,。請全市各類測評人本著實事求是,、客觀公正,、高度負責的態(tài)度,，根據(jù)測評內(nèi)容，對參評單位進行客觀評價,。



 衷心感謝全市人民群眾對機關作風建設工作的支持,！歡迎廣大市民群眾對我市機關事業(yè)單位社會滿意度測評工作進行監(jiān)督，提出寶貴意見,。



 市機關作風辦地址：人民東路市政府大院5號樓1209室,，電話：2116672 2259075 2238273（傳真），電子郵箱：[email protected]



 附：珠海市機關事業(yè)單位2009工作簡介



 珠海市機關作風建設領導小組辦公室



 二Ｏ一Ｏ年三月十日

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