網(wǎng)購現(xiàn)在占據(jù)了人們生活很大一部分,，從網(wǎng)上買東西是相當(dāng)方便，但是在網(wǎng)購過程中還是會(huì)遇到各種問題,，比如說網(wǎng)購后商家不發(fā)貨,，那么網(wǎng)購后不發(fā)貨我們?cè)撊绾翁幚砟兀?/span>

網(wǎng)購后不發(fā)貨我們?cè)撊绾翁幚恚?/span>

所有的事情溝通是最有效率的解決方式，所以在沒有按約定發(fā)貨的時(shí)候,，消費(fèi)者可以通過社交聊天軟件去聯(lián)系賣家確認(rèn)是無法發(fā)貨還是因?yàn)樘o法按時(shí)發(fā)貨,。如果雙方可以達(dá)成共識(shí)的解決問題的話，就沒有必要通過法律的手段來進(jìn)行解決,。

當(dāng)然會(huì)有一種情況是賣家沒有任何正當(dāng)理由,，但是卻不給消費(fèi)者發(fā)貨,。對(duì)于此種情況，消費(fèi)者就要通過一定的手段來進(jìn)行自己權(quán)益的維護(hù),。消費(fèi)者委員會(huì)的工作人員就曾提醒過廣大消費(fèi)者,，如果真的遇到了我們所說的這種情況，保存相關(guān)的票據(jù)和相關(guān)的憑證非常重要,。在沒有收到商品之前不要點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,。一定要保留與賣家的截圖，還有消費(fèi)的付款憑證,。保留證據(jù)是維權(quán)獲勝的關(guān)鍵,。通常來講，消費(fèi)者委員會(huì)是可以解決此類問題的,，如果還是沒有辦法解決惡意不發(fā)貨的問題,，就可以拿起法律武器進(jìn)行訴訟。

常見的網(wǎng)購中的侵權(quán)行為有幾種 ,？

1,、物品被寄丟賣家不賠付。

處理方法：

①買家可以要求物流公司承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,，全額賠償貨物價(jià)款,。

②物品被寄丟使買方無法獲得所購買的物品，買方可以要求商家承擔(dān)違約責(zé)任,，要求商家重新再發(fā)一件同樣的商品或者退回相應(yīng)的價(jià)款,。

2、實(shí)物與網(wǎng)絡(luò)表述不符不愿退貨,。

商家這種行為已經(jīng)屬于消費(fèi)欺詐,，侵犯當(dāng)事人的財(cái)產(chǎn)權(quán)，可以要求商家退貨,，若被拒絕,，有權(quán)提起訴訟，要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任,。

3,、承諾七天退貨但又反悔

遇到這種情況買方可以到平臺(tái)上投訴賣方，要求退貨并全額賠付,。

4,、產(chǎn)品質(zhì)量不合格但找不到賣方

買方可以直接起訴產(chǎn)品的生產(chǎn)方和經(jīng)銷商，要求他們賠付財(cái)產(chǎn)損失,。

網(wǎng)絡(luò)購物糾紛起訴存在哪些問題?

1,、被告確定難。

消費(fèi)者很難提供符合立案標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確的被起訴人信息,，往往要通過咨詢網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商,、查詢IP地址、查詢銀行賬戶所有者等其他途徑查找,，即使查詢到有關(guān)信息,，其經(jīng)常居住地或者主要營(yíng)業(yè)地往往也和網(wǎng)站注冊(cè)信息不一致，給消費(fèi)者起訴造成一定困難,。

2,、有效送達(dá)難。

網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)營(yíng)者通常都在異地,，導(dǎo)致法院直接送達(dá)難,，通過司法專郵等方式送達(dá)往往不是經(jīng)營(yíng)者本人簽收，有效送達(dá)率低,。

3,、確定管轄難。

對(duì)于賣方將貨物交付給物流公司即承運(yùn)人的地點(diǎn)是合同履行地,，還是買方的收貨地是合同履行地,，由于一般在交易時(shí)沒有約定，給法院確定管轄造成困難,。

4,、證據(jù)提供難。

因網(wǎng)購程序較為簡(jiǎn)單,，雙方在購物流程中沒有對(duì)違約責(zé)任,、爭(zhēng)議解決等作出書面約定，買方多數(shù)也未對(duì)商品發(fā)票,、購物憑證等關(guān)鍵證據(jù)進(jìn)行索要并予以留存,，導(dǎo)致在舉證時(shí)處于弱勢(shì)。

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