現(xiàn)在幾乎人人都會(huì)網(wǎng)購(gòu),，想買(mǎi)東西不想出門(mén),，直接在手機(jī)上就可以看到各種各樣款式的商品，下單之后只要等待快遞送到家門(mén)口,，實(shí)物就會(huì)送到眼前,，這大大方便了我們的生活。

但是,，其中必須需要的就是快遞員,，沒(méi)有快遞員商品寄不出去，東西也沒(méi)人送到,，畢竟快遞員也是人,，一個(gè)人要送很多的貨物，不免會(huì)出現(xiàn)丟件,，冒領(lǐng)的情況,，也可能東西太多，擠壓造成了商品的損壞,，那么,，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該是商家賠償還是快遞公司賠償呢?

網(wǎng)購(gòu)的商品因?yàn)榭爝f丟失，誰(shuí)來(lái)賠償?

如果快遞公司沒(méi)能將貨物送到指定的收貨人手中，其行為本身屬于違約行為,，如果快遞公司不能提交證據(jù)證明快遞的丟失是因收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的,，就應(yīng)該對(duì)貨物的丟失承擔(dān)賠償責(zé)任。

網(wǎng)購(gòu)的商品被冒領(lǐng),，誰(shuí)來(lái)賠償,？

如果自己的快遞被冒領(lǐng)了，消費(fèi)者可以起訴網(wǎng)店老板要求賠償已支付的價(jià)款,，如果能確認(rèn)是快遞公司的失誤導(dǎo)致的,，則網(wǎng)店老板可以去起訴快遞公司要求賠償。

如果是網(wǎng)店老板自己的失誤,，也可以要求實(shí)際收到貨物的人歸還原物或者支付貨款,。

在我國(guó)的最高院表示，根據(jù)合同相對(duì)性原則,，合同只約束締約雙方當(dāng)事人,，快遞公司將貨物錯(cuò)交給他人，屬于銷售者與快遞公司之間的運(yùn)輸關(guān)系,。

因此,，如果網(wǎng)購(gòu)的商品被冒領(lǐng)，快遞公司不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,，故對(duì)消費(fèi)者關(guān)于快遞公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的請(qǐng)求不予支持,，如果網(wǎng)店老板和快遞公司簽訂了報(bào)價(jià)協(xié)議，則快遞公司賠償網(wǎng)店老板的損失后,，再有保險(xiǎn)公司根據(jù)合同補(bǔ)償快遞公司的損失,。

保險(xiǎn)只賠付郵費(fèi)的三倍怎么辦?

按照我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的相關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同,、通知,、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平,、不合理的規(guī)定,，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任,，格式合同,、通知、聲明,、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,，其內(nèi)容無(wú)效。

因此,，快遞公司作為格式條款的提供方,，對(duì)涉及免除或者限制其責(zé)任的格式條款,，負(fù)有對(duì)寄件人進(jìn)行提示和說(shuō)明的義務(wù)。

如果快遞公司不能舉證證明其盡到了提示和說(shuō)明義務(wù),，就可能要承擔(dān)格式條款無(wú)效的法律后果,，對(duì)寄件人的貨物損失承擔(dān)全額賠償責(zé)任。

由以上的規(guī)定可以看出,，如果快遞公司沒(méi)有將快遞交到指定的收貨人手中,，因此快遞丟失，就屬于快遞公司違約,，如果快遞公司不能證明是收貨人的過(guò)錯(cuò),，快遞公司就需要承擔(dān)賠償責(zé)任。

如果自己的快遞被冒領(lǐng),，按照相關(guān)的法律規(guī)定,，賣(mài)家需要找商家要求賠償自己的損失,，如果過(guò)錯(cuò)在于商家,，就需要商家補(bǔ)發(fā)或者是退款，如果是快遞公司的過(guò)錯(cuò),，就需要商家找快遞公司要求賠償損失,，但是賣(mài)家只需要聯(lián)系商家即可。

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