據(jù)經濟之聲《天天315》報道，2019年1月1日,，備受關注的《電子商務法》將正式施行,。在網(wǎng)絡信息時代，《電子商務法》和我們每個人的生活密切相關,。那么從消費者保護的角度來看,，《電子商務法》都有哪些亮點，又跟消費者的哪些權益相關?

中消協(xié)法律與理論研究部主任陳劍表示,，新的《電子商務法》有相當多有利于消費者權益的規(guī)定。包括：

一,、將微信,、網(wǎng)絡直播銷售商品,、提供服務納入法律管理范圍;

二,、禁止虛構交易,、編造評價，平臺不得刪除消費者的評論;

三,、搜索結果附非個人特征選項,，制約大數(shù)據(jù)“殺熟”;

四,、搭售要顯著提示,，“默認勾選”被禁止;

五,、明示押金退還方式、程序,，不得設置不合理條件;

六,、規(guī)制平臺不正當競爭行為，行政處罰力度加大;

七,、平臺經營者自營應顯著標記，依法承擔責任;

八,、平臺經營者如果未盡自身應盡義務,，應依法承擔相應責任;

九、如果消費者付款成功,，電子商務經營者不能隨意進行毀約;

十、強化經營者舉證責任,，保障消費者依法維權,。

《電子商務法》更好地保護了消費者的權益,，但也引起了一些爭論,。對此,，中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍指出,，《電子商務法》使消費者在電商平臺上消費時的各種重大關切都得到了回應,，明確了電商平臺及其經營者對于消費者權益保護應負有什么樣的責任,。同時對于刷單、炒信,，特別是大型電商促銷活動中的虛假促銷也給出明確的規(guī)定,，禁止刷單炒信這種編造銷售評價的行為,，禁止刪除差評,。

2018年3月,，河北省唐山市消費者楊女士投訴說,，她懷疑在某平臺上購買的護膚化妝品為假貨，與之前所用同款產品差距較大,。之前她曾因特價購買的面膜質量不佳給予差評，但這條評價根本看不到,。楊女士認為，消費評價是消費體驗的重要一步,，也是后續(xù)顧客購物的重要參考，因此投訴平臺不顧消費者感受刪除差評的行為,。

陳劍認為,，刷單、炒信等行為損害了消費者的知情權和選擇權,，對于消費者的決策會造成誤導?！峨娮由虅辗ā返谑邨l要求電子商務經營者必須盡到信息披露的義務,，要全面、真實,、準確、及時地披露商品或者服務信息,，禁止以虛構交易或者編造用戶評價等方式來欺騙,、誤導消費者。同時《電子商務法》還規(guī)定,，電子商務經營者,，特別是平臺經營者,，要建立健全信用評價制度,，公示信用評價規(guī)則,，讓消費者知曉。

針對電商平臺不能隨意刪除消費者評價所引起的爭議,，趙萍指出，對于網(wǎng)絡水軍,，甚至其他的惡性競爭，應當有相關的法律規(guī)定去處理,，但是不能賦予平臺隨意刪除消費者評論的權利,。同時，平臺經營者如果沒有提供評價途徑,，或者擅自刪除評價,，將要受到行政處罰。

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