中新網(wǎng)北京8月9日電(記者李金磊)四川省九寨溝縣發(fā)生7.0級地震后,，國家旅游局發(fā)布一級安全提示,，提醒游客近期暫勿前往九寨溝地震災區(qū)旅游，要求旅行社停止組團或者帶團前往災區(qū),。同時,，多家旅游企業(yè)紛紛在第一時間啟動應急保障機制，并承諾為未出行游客免費退款,。

一級安全提示：停止組團或者帶團前往災區(qū)

8月9日上午,，記者從國家旅游局獲悉，鑒于四川省九寨溝縣2017年8月8日21時19分發(fā)生7.0級地震,，國家旅游局發(fā)布一級安全提示,，提醒游客近期暫勿前往九寨溝地震災區(qū)旅游，要求旅行社停止組團或者帶團前往災區(qū),，并組織已在災區(qū)的旅游者盡快撤離,。

同時，國家旅游局局長李金早第一時間要求派出工作組趕赴災區(qū)救災,。9日上午,，國家旅游局副局長李世宏帶領(lǐng)工作組緊急前往四川，指導當?shù)芈糜尾块T開展游客疏散,、安置,、救助等工作。

九寨溝景區(qū)暫時關(guān)閉 游客可通過三種方式退票

地震發(fā)生后,，為保證游客游覽安全,，九寨溝景區(qū)從8月9日起停止接待游客。具體接待游客時間另行通告,。

已經(jīng)預訂和購買景區(qū)8月9日及以后入園門票車票的游客可以通過三種方式辦理退票業(yè)務：

1,、網(wǎng)訂未取入園票的游客可通過阿壩文旅票務預訂網(wǎng)站：阿壩旅游網(wǎng)辦理退票,；

2、網(wǎng)訂已取入園票、現(xiàn)金和自助售票機購買8月9日入園票的游客可在景區(qū)溝口售票廳,、九寨溝管理局駐成都聯(lián)絡處(成都市金沙遺址路3號附201，咨詢電話028-87364878)辦理退票；

3、網(wǎng)訂已取入園票,、現(xiàn)金和自助售票機購買8月9日入園票已離開景區(qū)的游客可把當日入園票附銀行卡號郵寄至：四川省阿壩州九寨溝縣漳扎鎮(zhèn)九寨溝管理局票務處，經(jīng)核實無誤后退回票款,。

多家旅行社承諾可全額退款 有游客已獲全額退款

記者注意到,，國內(nèi)各大旅行社(包括網(wǎng)上旅游網(wǎng)站)在第一時間啟動應急保障機制，并承諾為未出行游客免費退款,。

如,，中青旅遨游承諾針對未來5天內(nèi)含九寨溝行程的未出游參團、自由行,、機票,、酒店等訂單，消費者均可以申請無損全額退款,。若游客改報其他產(chǎn)品或線路,，中青旅遨游也將提供相應優(yōu)惠或補貼。

同程旅游承諾,，針對8月8日夜里以及8月9日全天涉及九寨溝的行程均提供無損退訂處理,。

去哪兒網(wǎng)宣布，3天內(nèi)即將出發(fā)的跟團游和自由行旅客將可無損失取消行程,，相關(guān)損失由去哪兒網(wǎng)承擔,。消費者預訂位于九寨溝縣、松潘,、汶川,、茂縣、若爾蓋縣地區(qū),，8月31日前入住的酒店,，均可無理由取消。針對受地震影響的酒店擔?；蝾A付訂單的客人,，去哪兒網(wǎng)將主動與其聯(lián)系，協(xié)調(diào)并承擔相應損失,。

目前,，已經(jīng)有游客成功全額退款。四川成都的龍女士告訴中新網(wǎng)記者,，自己8日下午剛和朋友去旅行社交了去九寨溝的錢,，沒想到晚上就發(fā)生了地震,，今天已經(jīng)通過中國國旅獲得了全額退款,。